PAGE無人機(jī)空勤管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司無人機(jī)空勤作業(yè)管理，規(guī)范作業(yè)流程，確保飛行安全，提高作業(yè)效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及無人機(jī)空勤作業(yè)的部門、人員及相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將飛行安全放在首位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，確保無人機(jī)飛行過程中不發(fā)生安全事故。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家及地方有關(guān)無人機(jī)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件，依法開展空勤作業(yè)。3.規(guī)范操作原則：明確無人機(jī)空勤作業(yè)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.責(zé)任追究原則：對違反本制度及相關(guān)規(guī)定的行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。二、無人機(jī)空勤人員管理（一）人員資質(zhì)要求1.無人機(jī)駕駛員必須持有民用無人駕駛航空器操控員執(zhí)照，且執(zhí)照類別與所操作的無人機(jī)型號及作業(yè)類型相匹配。2.操作人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)高空作業(yè)環(huán)境和應(yīng)對突發(fā)情況。3.定期參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，確保其具備最新的知識和技能，熟悉無人機(jī)操作規(guī)范及安全注意事項(xiàng)。（二）人員培訓(xùn)與考核1.新入職的無人機(jī)空勤人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括無人機(jī)基礎(chǔ)知識、操作技能、安全法規(guī)、應(yīng)急處置等。2.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家或技術(shù)骨干進(jìn)行授課，內(nèi)容涵蓋新技術(shù)應(yīng)用、作業(yè)案例分析、安全風(fēng)險防范等，不斷提升人員業(yè)務(wù)水平。3.建立人員考核機(jī)制，定期對無人機(jī)空勤人員的理論知識、操作技能、工作表現(xiàn)等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與績效掛鉤，對于考核不合格的人員，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（三）人員崗位職責(zé)1.無人機(jī)駕駛員負(fù)責(zé)無人機(jī)的飛行操作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行起飛、飛行、降落等操作，確保飛行安全。2.任務(wù)規(guī)劃員根據(jù)作業(yè)任務(wù)需求，制定詳細(xì)的飛行計劃，包括飛行路線、拍攝區(qū)域、飛行高度、作業(yè)時間等，并提前進(jìn)行現(xiàn)場勘查，排除潛在安全隱患。3.設(shè)備維護(hù)員負(fù)責(zé)無人機(jī)及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障和問題。4.安全觀察員負(fù)責(zé)對無人機(jī)飛行作業(yè)過程進(jìn)行全程安全觀察，及時發(fā)現(xiàn)并提醒駕駛員注意安全風(fēng)險，協(xié)助處理突發(fā)情況。三、無人機(jī)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與選型1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和作業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)合理地選擇無人機(jī)型號和配套設(shè)備。選型時充分考慮設(shè)備的性能、可靠性、安全性、適用性等因素。2.采購無人機(jī)及相關(guān)設(shè)備時，必須選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保設(shè)備質(zhì)量和售后服務(wù)。嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行招標(biāo)、采購等工作，簽訂詳細(xì)的采購合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）設(shè)備登記與備案1.建立無人機(jī)設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄每臺設(shè)備的型號、序列號、購置時間、使用部門、操作人員等信息。2.將無人機(jī)設(shè)備信息按照規(guī)定向當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，確保設(shè)備合法合規(guī)使用。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對無人機(jī)及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、檢查、校準(zhǔn)、潤滑、緊固等工作。2.按照設(shè)備使用說明書的要求，定期對設(shè)備進(jìn)行電池充電、更換配件等操作，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。3.每次飛行作業(yè)前，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)正常，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障飛行。（四）設(shè)備報廢與更新1.對于達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或因技術(shù)更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因不再使用的無人機(jī)設(shè)備，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程進(jìn)行報廢處理。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，適時對無人機(jī)設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，確保公司在無人機(jī)空勤作業(yè)領(lǐng)域保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。四、無人機(jī)空勤作業(yè)流程管理（一）作業(yè)申請與審批1.各部門因工作需要開展無人機(jī)空勤作業(yè)時，需提前填寫《無人機(jī)空勤作業(yè)申請表》，詳細(xì)說明作業(yè)任務(wù)、作業(yè)時間、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)內(nèi)容、無人機(jī)型號等信息。2.將申請表提交至公司無人機(jī)空勤管理部門進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括作業(yè)任務(wù)的必要性、安全性、合法性等。3.經(jīng)審核通過后，申請表提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批通過后方可開展作業(yè)。（二）作業(yè)準(zhǔn)備1.任務(wù)規(guī)劃員根據(jù)審批通過的作業(yè)申請，制定詳細(xì)的飛行計劃，并組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解作業(yè)區(qū)域的地形地貌、氣象條件、周邊環(huán)境等情況，評估作業(yè)風(fēng)險。2.操作人員對無人機(jī)及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。準(zhǔn)備好飛行所需的各類文件、資料，如作業(yè)申請批復(fù)、飛行計劃等。3.安全觀察員檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全防護(hù)措施是否到位，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，確保作業(yè)現(xiàn)場安全。（三）飛行作業(yè)1.無人機(jī)駕駛員嚴(yán)格按照飛行計劃和操作規(guī)程進(jìn)行飛行操作，保持與地面指揮人員的密切溝通，及時報告飛行狀態(tài)和作業(yè)進(jìn)展情況。2.在飛行過程中，如遇突發(fā)情況，駕駛員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時向地面指揮人員報告。地面指揮人員應(yīng)迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置，確保飛行安全。3.作業(yè)過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，進(jìn)行排查和處理。（四）作業(yè)結(jié)束1.飛行作業(yè)結(jié)束后，無人機(jī)駕駛員按照操作規(guī)程進(jìn)行降落操作，確保無人機(jī)安全著陸。2.操作人員對設(shè)備進(jìn)行清理、檢查和維護(hù)，關(guān)閉設(shè)備電源，將設(shè)備妥善保管。3.任務(wù)規(guī)劃員對作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和歸檔，總結(jié)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)作業(yè)提供參考。五、無人機(jī)空勤作業(yè)安全管理（一）安全風(fēng)險評估1.在每次無人機(jī)空勤作業(yè)前，對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全風(fēng)險評估，包括氣象條件、地形地貌、周邊環(huán)境、空域管制等因素。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控措施，明確安全責(zé)任人，確保作業(yè)過程安全可控。（二）安全操作規(guī)程1.制定詳細(xì)的無人機(jī)安全操作規(guī)程，明確無人機(jī)起飛、飛行、降落等各個環(huán)節(jié)的操作要求和注意事項(xiàng)。2.操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。在操作過程中，要保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對無人機(jī)設(shè)備、作業(yè)現(xiàn)場、人員資質(zhì)等進(jìn)行安全檢查。2.在每次飛行作業(yè)前，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全隱患排查，確保無安全隱患后方可開展作業(yè)。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患，要及時進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人，跟蹤整改情況，確保整改到位。（四）應(yīng)急處置預(yù)案1.制定無人機(jī)空勤作業(yè)應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括設(shè)備故障應(yīng)急處置、突發(fā)氣象條件應(yīng)對、空域沖突處置等。3.在作業(yè)過程中，如遇突發(fā)情況，操作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時向公司相關(guān)部門報告。六、無人機(jī)空勤作業(yè)質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和客戶要求，制定無人機(jī)空勤作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確作業(yè)成果的質(zhì)量要求，如圖像分辨率、拍攝角度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性和可衡量性，便于操作人員在作業(yè)過程中進(jìn)行自我控制和質(zhì)量檢驗(yàn)。（二）質(zhì)量控制措施1.在作業(yè)過程中，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保作業(yè)成果質(zhì)量。任務(wù)規(guī)劃員對作業(yè)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。2.在作業(yè)結(jié)束后，對作業(yè)成果進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括圖像質(zhì)量、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、作業(yè)任務(wù)完成情況等。對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)成果，應(yīng)及時進(jìn)行返工處理。（三）質(zhì)量監(jiān)督與考核1.建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對無人機(jī)空勤作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行抽查和評估。公司無人機(jī)空勤管理部門負(fù)責(zé)對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。2.將作業(yè)質(zhì)量納入人員績效考核體系，對作業(yè)質(zhì)量高的人員進(jìn)行獎勵，對作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行處罰，激勵人員提高作業(yè)質(zhì)量。七、無人機(jī)空勤作業(yè)數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)采集與整理1.無人機(jī)空勤作業(yè)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，如圖像、視頻、飛行數(shù)據(jù)等，應(yīng)及時進(jìn)行采集和整理。2.數(shù)據(jù)采集應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行存儲。（二）數(shù)據(jù)存儲與備份1.建立數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲，確保數(shù)據(jù)安全。存儲系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份功能，定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.數(shù)據(jù)存儲期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定要求，對于重要數(shù)據(jù)應(yīng)長期保存。（三）數(shù)據(jù)使用與共享1.嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)使用權(quán)