PAGE供應(yīng)商送貨規(guī)范規(guī)章制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司與供應(yīng)商之間的合作，規(guī)范供應(yīng)商送貨行為，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確、完好地送達(dá)公司，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)范規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)范適用于與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的所有供應(yīng)商及其送貨人員。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)原則：供應(yīng)商送貨活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保各項(xiàng)操作合法合規(guī)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：供應(yīng)商應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供貨物信息，按時(shí)履行送貨義務(wù)，不得欺詐、隱瞞或提供虛假信息。3.質(zhì)量第一原則：供應(yīng)商所送貨物必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的質(zhì)量要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。4.高效協(xié)作原則：供應(yīng)商與公司應(yīng)建立高效的溝通協(xié)作機(jī)制，及時(shí)解決送貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同保障供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。二、送貨要求（一）送貨計(jì)劃1.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的訂單或采購(gòu)合同，提前制定詳細(xì)的送貨計(jì)劃，并將送貨計(jì)劃提交給公司采購(gòu)部門審核。送貨計(jì)劃應(yīng)明確送貨日期、送貨時(shí)間、貨物品種、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.如因特殊原因需要變更送貨計(jì)劃，供應(yīng)商應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知公司采購(gòu)部門，并說(shuō)明變更原因及變更后的送貨計(jì)劃。公司采購(gòu)部門有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意變更。（二）送貨時(shí)間1.供應(yīng)商應(yīng)按照公司采購(gòu)部門確認(rèn)的送貨計(jì)劃按時(shí)送貨。一般情況下，送貨時(shí)間應(yīng)在工作日的[具體時(shí)間段]內(nèi)，特殊情況需提前與公司采購(gòu)部門協(xié)商確定。2.對(duì)于緊急訂單，供應(yīng)商應(yīng)在接到訂單后的[X]小時(shí)內(nèi)與公司采購(gòu)部門溝通送貨時(shí)間，并確保在最短時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)公司。（三）送貨地點(diǎn)1.供應(yīng)商應(yīng)將貨物送至公司指定的收貨地點(diǎn)。如因特殊原因需要變更送貨地點(diǎn)，供應(yīng)商應(yīng)提前與公司采購(gòu)部門協(xié)商，并得到書(shū)面同意后方可變更。2.送貨地點(diǎn)如有變更，供應(yīng)商應(yīng)確保送貨人員能夠準(zhǔn)確找到新的收貨地點(diǎn)，并提前了解收貨地點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定和要求。（四）貨物包裝1.供應(yīng)商所送貨物應(yīng)進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求，并根據(jù)貨物特性選擇合適的包裝方式。2.貨物包裝上應(yīng)標(biāo)明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，以及必要的警示標(biāo)識(shí)和安全說(shuō)明。（五）貨物標(biāo)識(shí)1.供應(yīng)商應(yīng)在貨物外包裝上清晰、準(zhǔn)確地標(biāo)明貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、批次、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，以便公司收貨人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.對(duì)于有特殊要求的貨物，如易燃易爆物品、有毒有害物品等，供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定在貨物包裝上標(biāo)明明顯的警示標(biāo)識(shí)和安全說(shuō)明。（六）貨物數(shù)量及質(zhì)量1.供應(yīng)商應(yīng)按照訂單或采購(gòu)合同要求的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供貨物。送貨時(shí)，送貨人員應(yīng)攜帶貨物清單，詳細(xì)記錄貨物的品種、數(shù)量、規(guī)格等信息，并與公司收貨人員進(jìn)行核對(duì)。2.公司收貨人員有權(quán)對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符、質(zhì)量不合格等問(wèn)題，公司有權(quán)拒收貨物，并要求供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足或更換貨物。三、送貨流程（一）送貨通知1.供應(yīng)商在貨物準(zhǔn)備完畢后，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知公司采購(gòu)部門貨物已準(zhǔn)備好，并告知預(yù)計(jì)送貨時(shí)間。2.公司采購(gòu)部門接到送貨通知后，應(yīng)及時(shí)安排收貨人員，并告知供應(yīng)商具體的收貨地點(diǎn)和收貨時(shí)間。（二）送貨到達(dá)1.供應(yīng)商送貨人員應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將貨物送達(dá)公司。到達(dá)后，送貨人員應(yīng)主動(dòng)與公司收貨人員取得聯(lián)系，并出示送貨清單和相關(guān)證明文件。2.公司收貨人員應(yīng)核對(duì)送貨清單與貨物實(shí)際情況是否一致，包括貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商送貨人員溝通解決。（三）貨物驗(yàn)收1.公司收貨人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、包裝等方面。2.對(duì)于驗(yàn)收合格的貨物，公司收貨人員應(yīng)在送貨清單上簽字確認(rèn)，并辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的貨物，公司收貨人員應(yīng)填寫(xiě)拒收清單，注明拒收原因，并要求供應(yīng)商送貨人員簽字確認(rèn)。3.供應(yīng)商送貨人員應(yīng)對(duì)公司收貨人員提出的問(wèn)題進(jìn)行積極配合，如對(duì)貨物數(shù)量、質(zhì)量等有異議，應(yīng)及時(shí)與公司采購(gòu)部門協(xié)商解決。（四）送貨回單1.貨物驗(yàn)收合格后，公司收貨人員應(yīng)將送貨回單交給供應(yīng)商送貨人員。送貨回單應(yīng)包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、驗(yàn)收情況、收貨日期等信息，并由公司收貨人員簽字確認(rèn)。2.供應(yīng)商送貨人員應(yīng)妥善保管送貨回單，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將送貨回單交回公司采購(gòu)部門。送貨回單作為供應(yīng)商與公司結(jié)算貨款的重要憑證之一。四、送貨人員管理（一）人員資質(zhì)1.供應(yīng)商送貨人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格和技能，熟悉所送貨物的特性和相關(guān)操作規(guī)程。2.送貨人員應(yīng)身體健康，無(wú)傳染性疾病和其他不適宜從事送貨工作的疾病。（二）培訓(xùn)要求1.供應(yīng)商應(yīng)對(duì)送貨人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、送貨流程、貨物特性、安全知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備公司檢查。公司有權(quán)要求供應(yīng)商提供送貨人員的培訓(xùn)情況報(bào)告。（三）行為規(guī)范1.送貨人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司收貨人員的管理和指揮。2.送貨人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得與公司員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。在送貨過(guò)程中，如遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與公司采購(gòu)部門溝通解決。3.送貨人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保送貨車輛安全行駛。不得酒后駕車、疲勞駕駛等違規(guī)行為。（四）考核與獎(jiǎng)懲1.公司將對(duì)供應(yīng)商送貨人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括送貨及時(shí)性、貨物質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。2.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的送貨人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反公司規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度惡劣、送貨出現(xiàn)問(wèn)題的送貨人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停送貨資格等處罰，并要求供應(yīng)商更換送貨人員。五、送貨車輛管理（一）車輛資質(zhì)與維護(hù)1.供應(yīng)商送貨車輛應(yīng)具備合法有效的行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證等相關(guān)證件，并定期進(jìn)行年檢和維護(hù)保養(yǎng)。2.送貨車輛應(yīng)保持良好車況，確保車輛性能安全可靠。車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。（二）車輛清潔與消毒1.送貨車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗和消毒。車內(nèi)不得存放與送貨無(wú)關(guān)的物品，不得在車內(nèi)吸煙、飲食等。2.在疫情防控期間，送貨車輛應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)消毒頻次，確保車輛衛(wèi)生安全。（三）貨物裝載與運(yùn)輸1.送貨人員應(yīng)按照貨物特性和包裝要求合理裝載貨物，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。貨物應(yīng)擺放整齊、固定牢固，避免在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生碰撞、擠壓等情況。2.運(yùn)輸過(guò)程中，送貨人員應(yīng)密切關(guān)注貨物狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有異常情況應(yīng)及時(shí)采取措施處理，并通知公司采購(gòu)部門。（四）車輛安全檢查1.送貨人員在每次出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎、燈光等方面。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修，確保車輛安全行駛。2.車輛行駛過(guò)程中，送貨人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意觀察路況，確保行車安全。如發(fā)生交通事故，送貨人員應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知公司采購(gòu)部門。六、信息溝通與反饋（一）溝通渠道1.公司與供應(yīng)商應(yīng)建立多種溝通渠道，包括電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，以便及時(shí)溝通送貨相關(guān)信息。2.公司采購(gòu)部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確和暢通。（二）信息反饋1.供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)向公司反饋送貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如送貨延誤、貨物損壞、質(zhì)量問(wèn)題等，并提供解決方案和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。2.公司采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)將供應(yīng)商反饋的問(wèn)題傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟蹤問(wèn)題解決情況，及時(shí)向供應(yīng)商反饋處理結(jié)果。（三）數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)1.公司應(yīng)定期對(duì)送貨數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括送貨及時(shí)性、貨物質(zhì)量合格率、供應(yīng)商送貨滿意度等方面。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，并采取針對(duì)性措施進(jìn)行改進(jìn)。2.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)公司反饋的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)自身送貨管理工作進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高送貨質(zhì)量和服務(wù)水平。七、違約責(zé)任（一）供應(yīng)商違約責(zé)任1.如供應(yīng)商未按照本規(guī)范規(guī)章制度的要求按時(shí)、準(zhǔn)確、完好地送貨，導(dǎo)致公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不限于賠償公司因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。違約金的具體金額按照合同約定執(zhí)行或由雙方協(xié)商確定。3.如因供應(yīng)商原因?qū)е仑浳镔|(zhì)量不合格，給公司造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)更換合格貨物。（二）公司違約責(zé)任1.在供應(yīng)商按照本規(guī)范規(guī)章制度要求履行送貨義務(wù)的情況下，如公司未按照約定及時(shí)驗(yàn)收貨物、支付貨款等，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不