管理學(xué)電大考試題及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能是______、______、______和______。2.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括______、______、______和______。3.馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是______。4.計(jì)劃工作的核心是______。5.控制職能的關(guān)鍵步驟包括______、______和______。6.領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色包括______、______和______。7.溝通的基本要素包括______、______、______和______。8.決策過(guò)程的基本步驟包括______、______、______和______。9.管理中的激勵(lì)理論主要包括______和______。10.管理中的創(chuàng)新職能主要包括______、______和______。二、判斷題（每題2分，共20分）1.管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（）2.組織結(jié)構(gòu)中的扁平化結(jié)構(gòu)有利于信息的快速傳遞。（）3.馬斯洛的需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。（）4.計(jì)劃工作只需要在組織成立初期進(jìn)行一次性的工作。（）5.控制職能是管理過(guò)程中最不重要的一環(huán)。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是決策和執(zhí)行。（）7.溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息和反饋。（）8.決策過(guò)程的基本步驟包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出方案、選擇方案和評(píng)估結(jié)果。（）9.管理中的激勵(lì)理論主要包括馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論。（）10.管理中的創(chuàng)新職能主要包括提出新想法、實(shí)施新想法和評(píng)估新想法。（）三、選擇題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能中，哪一項(xiàng)是其他職能的基礎(chǔ)？（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型中，哪一種結(jié)構(gòu)有利于信息的快速傳遞？（）A.職能型B.事業(yè)部制C.扁平化D.矩陣型3.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求4.計(jì)劃工作的核心是？（）A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.目標(biāo)5.控制職能的關(guān)鍵步驟中，哪一項(xiàng)是第一步？（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)估結(jié)果D.采取糾正措施6.領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色中，哪一項(xiàng)是最重要的？（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色7.溝通的基本要素中，哪一項(xiàng)是信息傳遞的基礎(chǔ)？（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.反饋8.決策過(guò)程的基本步驟中，哪一項(xiàng)是第一步？（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.提出方案C.選擇方案D.評(píng)估結(jié)果9.管理中的激勵(lì)理論中，哪一項(xiàng)更強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.賴(lài)斯林的公平理論10.管理中的創(chuàng)新職能中，哪一項(xiàng)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)？（）A.提出新想法B.實(shí)施新想法C.評(píng)估新想法D.管理新想法四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其之間的關(guān)系。2.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。4.簡(jiǎn)述控制職能的關(guān)鍵步驟及其在管理中的作用。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論計(jì)劃工作在管理中的重要性及其對(duì)組織績(jī)效的影響。2.討論領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其對(duì)組織績(jī)效的影響。3.討論溝通在管理中的重要性及其對(duì)組織績(jī)效的影響。4.討論創(chuàng)新在管理中的重要性及其對(duì)組織績(jī)效的影響。答案及解析一、填空題1.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.職能型、事業(yè)部制、扁平化、矩陣型3.生理需求4.目標(biāo)5.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、采取糾正措施6.人際角色、信息角色、決策角色7.發(fā)送者、接收者、信息、反饋8.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出方案、選擇方案、評(píng)估結(jié)果9.馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論10.提出新想法、實(shí)施新想法、評(píng)估新想法二、判斷題1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.√三、選擇題1.B2.C3.D4.D5.A6.A7.C8.A9.B10.A四、簡(jiǎn)答題1.管理的四大基本職能及其之間的關(guān)系管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織職能是指設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)和權(quán)限；領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制職能是指監(jiān)控組織的績(jī)效，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這四大職能之間相互聯(lián)系，相互依存。計(jì)劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)，組織是計(jì)劃實(shí)施的保障，領(lǐng)導(dǎo)是組織有效運(yùn)作的關(guān)鍵，控制是確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。2.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括職能型、事業(yè)部制、扁平化和矩陣型。職能型結(jié)構(gòu)是指按照職能劃分部門(mén)，優(yōu)點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化程度高，缺點(diǎn)是部門(mén)間協(xié)調(diào)困難；事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是指按照產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部，優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng)，缺點(diǎn)是資源重復(fù)配置；扁平化結(jié)構(gòu)是指減少管理層級(jí)，優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞快，缺點(diǎn)是管理幅度大；矩陣型結(jié)構(gòu)是指同時(shí)按職能和項(xiàng)目劃分團(tuán)隊(duì)，優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng)，缺點(diǎn)是管理復(fù)雜。每種結(jié)構(gòu)都有其優(yōu)缺點(diǎn)，選擇合適的結(jié)構(gòu)需要根據(jù)組織的具體情況。3.馬斯洛的需求層次理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最低層次的需求，安全需求是第二層次的需求，社交需求是第三層次的需求，尊重需求是第四層次的需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。該理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示是，管理者需要根據(jù)員工的不同需求層次采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如，對(duì)于生理需求和安全需求的員工，可以提供良好的工作環(huán)境和福利待遇；對(duì)于社交需求的員工，可以提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；對(duì)于尊重需求的員工，可以提供晉升機(jī)會(huì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需求的員工，可以提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)會(huì)。4.控制職能的關(guān)鍵步驟及其在管理中的作用控制職能的關(guān)鍵步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、評(píng)估結(jié)果和采取糾正措施。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是指確定組織的目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；衡量績(jī)效是指監(jiān)控組織的實(shí)際績(jī)效，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；評(píng)估結(jié)果是指分析績(jī)效差異的原因；采取糾正措施是指根據(jù)績(jī)效差異采取相應(yīng)的改進(jìn)措施?？刂坡毮茉诠芾碇械淖饔檬谴_保組織的實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃目標(biāo)一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，提高組織的效率和效果。五、討論題1.討論計(jì)劃工作在管理中的重要性及其對(duì)組織績(jī)效的影響計(jì)劃工作是管理的基礎(chǔ)和核心，對(duì)組織績(jī)效具有重要影響。計(jì)劃工作可以幫助組織明確目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，分配資源，協(xié)調(diào)活動(dòng)，提高效率。通過(guò)計(jì)劃工作，組織可以更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。計(jì)劃工作的質(zhì)量直接影響組織的績(jī)效，良好的計(jì)劃工作可以提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。2.討論領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其對(duì)組織績(jī)效的影響領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)組織和環(huán)境的變化。常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括民主型、專(zhuān)制型、放任型和變革型。民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于提高員工的參與度和滿(mǎn)意度，但決策速度較慢；專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于快速?zèng)Q策，但容易導(dǎo)致員工不滿(mǎn)；放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，但缺乏指導(dǎo)和控制；變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于激發(fā)員工的潛能，推動(dòng)組織變革。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇需要根據(jù)組織的具體情況和員工的特征進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的最大化。3.討論溝通在管理中的重要性及其對(duì)組織績(jī)效的影響溝通在管理中具有重要重要性，對(duì)組織績(jī)效有直接影響。良好的溝通可以提高組織的協(xié)調(diào)性和效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)組織的凝聚力。通過(guò)溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以傳遞信息，激勵(lì)員工，解決沖突，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。溝通不暢會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，影響決策質(zhì)量，降低組織的效率和效果。因此，管理者需要重視溝通，建立有效的溝通機(jī)制，提高溝通的效率和效果。4.討論創(chuàng)新在管理中的重要性及其對(duì)組織