民航運(yùn)輸?？碱}庫(kù)及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.民航運(yùn)輸業(yè)是指以__________為核心，通過(guò)__________、__________和__________等手段，實(shí)現(xiàn)旅客和貨物從一地到另一地的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2.民航運(yùn)輸?shù)娜蠡疽厥莀_________、__________和__________。3.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)方針是__________、__________、__________和__________。4.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)包括__________、__________、__________和__________等方面。5.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)包括__________、__________、__________和__________等方面。6.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理包括__________、__________、__________和__________等方面。7.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾戆╛_________、__________、__________和__________等方面。8.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理包括__________、__________、__________和__________等方面。9.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾戆╛_________、__________、__________和__________等方面。10.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)包括__________、__________、__________和__________等方面。二、判斷題（每題2分，共20分）1.民航運(yùn)輸業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。（√）2.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)只與飛行員有關(guān)。（×）3.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)只包括登機(jī)服務(wù)。（×）4.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)只包括貨物運(yùn)輸。（×）5.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理只包括售票服務(wù)。（×）6.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾碇话ê桨鄷r(shí)刻管理。（×）7.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理只包括機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理。（×）8.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾碇话罩薪煌ü苤?。（×?.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)只包括國(guó)內(nèi)法律法規(guī)。（×）10.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)只與天氣有關(guān)。（×）三、選擇題（每題2分，共20分）1.民航運(yùn)輸業(yè)的核心是（A）。A.飛機(jī)B.機(jī)場(chǎng)C.服務(wù)D.管理2.民航運(yùn)輸?shù)娜蠡疽厥牵–）。A.飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)B.飛行員、空管、旅客C.旅客、貨物、航班D.票務(wù)、航班、機(jī)場(chǎng)3.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)方針是（D）。A.安全第一、預(yù)防為主B.安全第一、綜合治理C.預(yù)防為主、綜合治理D.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)4.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)包括（A）。A.登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)B.售票服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)C.售票服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)D.售票服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)5.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)包括（C）。A.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸B.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、航空運(yùn)輸C.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸D.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸、航空運(yùn)輸6.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理包括（B）。A.售票服務(wù)、退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)B.售票服務(wù)、退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)C.售票服務(wù)、退票服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)D.退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)7.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾戆ǎ―）。A.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班安全檢查B.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班服務(wù)C.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班安全檢查、航班服務(wù)D.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班安全檢查8.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理包括（A）。A.機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理B.機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理C.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理D.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)安全管理9.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾戆ǎ–）。A.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)B.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、氣象服務(wù)、空域管理C.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)D.飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)、空中交通管制10.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)包括（D）。A.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)規(guī)章B.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、安全管理C.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章、安全管理D.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)規(guī)章四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)管理措施。3.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)內(nèi)容。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論民航運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。2.討論民航運(yùn)輸?shù)陌踩芾淼闹匾浴?.討論民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)提升策略。4.討論民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)優(yōu)化措施。答案和解析一、填空題1.民航運(yùn)輸業(yè)是指以__________為核心，通過(guò)__________、__________和__________等手段，實(shí)現(xiàn)旅客和貨物從一地到另一地的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。答案：飛機(jī)、航線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)2.民航運(yùn)輸?shù)娜蠡疽厥莀_________、__________和__________。答案：旅客、貨物、航班3.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)方針是__________、__________、__________和__________。答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)4.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)包括__________、__________、__________和__________等方面。答案：登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)5.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)包括__________、__________、__________和__________等方面。答案：貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸6.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理包括__________、__________、__________和__________等方面。答案：售票服務(wù)、退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)7.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾戆╛_________、__________、__________和__________等方面。答案：航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班安全檢查8.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理包括__________、__________、__________和__________等方面。答案：機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理9.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾戆╛_________、__________、__________和__________等方面。答案：空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)10.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)包括__________、__________、__________和__________等方面。答案：國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)規(guī)章二、判斷題1.民航運(yùn)輸業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。（√）2.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)只與飛行員有關(guān)。（×）3.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)只包括登機(jī)服務(wù)。（×）4.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)只包括貨物運(yùn)輸。（×）5.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理只包括售票服務(wù)。（×）6.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾碇话ê桨鄷r(shí)刻管理。（×）7.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理只包括機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理。（×）8.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾碇话罩薪煌ü苤啤＃ā粒?.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)只包括國(guó)內(nèi)法律法規(guī)。（×）10.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)只與天氣有關(guān)。（×）三、選擇題1.民航運(yùn)輸業(yè)的核心是（A）。A.飛機(jī)B.機(jī)場(chǎng)C.服務(wù)D.管理2.民航運(yùn)輸?shù)娜蠡疽厥牵–）。A.飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)B.飛行員、空管、旅客C.旅客、貨物、航班D.票務(wù)、航班、機(jī)場(chǎng)3.民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)方針是（D）。A.安全第一、預(yù)防為主B.安全第一、綜合治理C.預(yù)防為主、綜合治理D.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)4.民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)包括（A）。A.登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)B.售票服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)C.售票服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)D.售票服務(wù)、行李服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)5.民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)包括（C）。A.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、航空運(yùn)輸B.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸C.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、郵件運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸D.貨物運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、快遞運(yùn)輸、航空運(yùn)輸6.民航運(yùn)輸?shù)钠眲?wù)管理包括（B）。A.售票服務(wù)、退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)B.售票服務(wù)、退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)C.售票服務(wù)、退票服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)D.退票服務(wù)、改簽服務(wù)、票務(wù)查詢(xún)、票務(wù)統(tǒng)計(jì)7.民航運(yùn)輸?shù)暮桨喙芾戆ǎ―）。A.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班服務(wù)B.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班安全檢查C.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班安全檢查、航班服務(wù)D.航班時(shí)刻管理、航班調(diào)度、航班延誤處理、航班安全檢查8.民航運(yùn)輸?shù)臋C(jī)場(chǎng)管理包括（A）。A.機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理B.機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理C.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)安全管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理D.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理、機(jī)場(chǎng)安全管理9.民航運(yùn)輸?shù)目展芄芾戆ǎ–）。A.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、氣象服務(wù)、空域管理B.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、氣象服務(wù)、空域管理C.空中交通管制、飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)D.飛行計(jì)劃管理、空域管理、氣象服務(wù)、空中交通管制10.民航運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)包括（D）。A.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、安全管理B.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、安全管理C.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章、安全管理D.國(guó)內(nèi)法律法規(guī)、國(guó)際法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)規(guī)章四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)。民航運(yùn)輸業(yè)是一種高度專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)密集型、資本密集型的服務(wù)性行業(yè)。其特點(diǎn)包括：-高度安全性：民航運(yùn)輸對(duì)安全要求極高，涉及嚴(yán)格的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。-高度技術(shù)性：民航運(yùn)輸依賴(lài)先進(jìn)的飛機(jī)、通信、導(dǎo)航等技術(shù)。-高度資本密集性：民航運(yùn)輸需要大量的資金投入，包括飛機(jī)購(gòu)置、機(jī)場(chǎng)建設(shè)等。-高度服務(wù)性：民航運(yùn)輸提供的是服務(wù)，涉及旅客和貨物的運(yùn)輸、服務(wù)保障等。-高度國(guó)際化：民航運(yùn)輸跨越國(guó)界，涉及國(guó)際航線(xiàn)和國(guó)際規(guī)則。2.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)管理措施。民航運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)管理措施包括：-制定和執(zhí)行嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)操作符合標(biāo)準(zhǔn)。-加強(qiáng)飛行員、空管、地勤等人員的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和安全意識(shí)。-定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。-加強(qiáng)應(yīng)急管理和演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。-使用先進(jìn)的監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控飛行安全狀況。-加強(qiáng)與氣象、空域管理部門(mén)的協(xié)調(diào)，確保飛行安全。3.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)內(nèi)容。民航運(yùn)輸?shù)穆每头?wù)內(nèi)容包括：-售票服務(wù)：提供便捷的購(gòu)票渠道，包括線(xiàn)上和線(xiàn)下售票。-登機(jī)服務(wù)：協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)旅客登機(jī)。-行李服務(wù)：提供行李托運(yùn)、提取等服務(wù)，確保行李安全。-餐飲服務(wù)：提供航班上的餐飲服務(wù)，滿(mǎn)足旅客的飲食需求。-娛樂(lè)服務(wù)：提供航班上的娛樂(lè)設(shè)施，如電影、音樂(lè)等，豐富旅客的旅行體驗(yàn)。4.簡(jiǎn)述民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)內(nèi)容。民航運(yùn)輸?shù)呢浳锓?wù)內(nèi)容包括：-貨物運(yùn)輸：提供安全、高效的貨物運(yùn)輸服務(wù)，包括航空貨運(yùn)和快遞服務(wù)。-行李運(yùn)輸：提供行李托運(yùn)和提取服務(wù)，確保行李安全。-郵件運(yùn)輸：提供郵件運(yùn)輸服務(wù)，確保郵件及時(shí)送達(dá)。-快遞運(yùn)輸：提供快速、可靠的快遞運(yùn)輸服務(wù)，滿(mǎn)足緊急運(yùn)輸需求。五、討論題1.討論民航運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。民航運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。-綠色發(fā)展：推廣使用環(huán)保型飛機(jī)和燃料，減少碳排放，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。-國(guó)際化發(fā)展：拓展國(guó)際航線(xiàn)，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國(guó)際合作。-智能化發(fā)展：利用智能技術(shù)，提升航班管理、旅客服務(wù)等方面的智能化水平。2.討論民航運(yùn)輸?shù)陌踩芾淼闹匾浴Ｃ窈竭\(yùn)輸?shù)陌踩芾碇陵P(guān)重要，其重要性體現(xiàn)在