第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書6篇范文規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，特制定本承諾書。一、基本承諾承諾方在經(jīng)營活動(dòng)中，將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于市場(chǎng)營銷和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，秉持誠實(shí)守信原則，保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)真實(shí)、合法、合規(guī)。承諾方承諾履行以下核心義務(wù)：1.承諾事項(xiàng)（1）產(chǎn)品信息真實(shí)性：承諾所推廣的產(chǎn)品信息真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功能、效果、成分等，保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說明書、廣告宣傳等與實(shí)際一致。對(duì)產(chǎn)品存在的技術(shù)參數(shù)、適用范圍、限制條件等進(jìn)行明確說明，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。（2）價(jià)格透明化：承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示清晰可見，無任何隱形收費(fèi)或價(jià)格欺詐行為。對(duì)于促銷活動(dòng)、折扣優(yōu)惠等，提前進(jìn)行公示，并明確活動(dòng)規(guī)則及期限，保證消費(fèi)者充分知情。（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確化：承諾提供的服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限等均符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶預(yù)期，并在服務(wù)合同或協(xié)議中予以明確。對(duì)可能影響服務(wù)效果的因素進(jìn)行充分告知，避免消費(fèi)者產(chǎn)生不合理預(yù)期。（4）合同履行完整性：承諾嚴(yán)格履行與消費(fèi)者簽訂的合同或協(xié)議，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)承諾，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同，如確需變更，應(yīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致并書面確認(rèn)。（5）隱私保護(hù)責(zé)任化：承諾嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或?yàn)E用，保證個(gè)人信息安全。二、執(zhí)行規(guī)范（1）信息發(fā)布審核制：承諾所有產(chǎn)品及服務(wù)信息在發(fā)布前均經(jīng)過內(nèi)部審核，保證內(nèi)容合法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)于廣告宣傳材料，應(yīng)提交相關(guān)證明文件供查驗(yàn)，并存檔備查。（2）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：承諾建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，對(duì)服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行明確分工和責(zé)任到人，保證服務(wù)過程規(guī)范有序、高效透明。對(duì)關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)設(shè)置監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺問題并予以糾正。（3）質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化：承諾定期對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和抽查，建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。對(duì)于發(fā)覺的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行整改并分析原因，防止類似問題再次發(fā)生。（4）投訴處理及時(shí)化：承諾建立暢通的投訴處理渠道，對(duì)消費(fèi)者投訴做到及時(shí)受理、調(diào)查、處理和反饋。對(duì)于投訴內(nèi)容，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予消費(fèi)者明確答復(fù)，并積極尋求解決方案。三、管理監(jiān)督（1）內(nèi)部管理制度化：承諾制定完善的內(nèi)部管理制度，明確各部門在市場(chǎng)營銷和服務(wù)中的職責(zé)權(quán)限，保證各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和監(jiān)管要求。（2）外部監(jiān)督接受化：承諾積極配合部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織等外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問題和建議及時(shí)進(jìn)行整改和反饋。主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，建立暢通的溝通機(jī)制，聽取消費(fèi)者意見和建議。（3）數(shù)據(jù)管理規(guī)范化：承諾對(duì)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范管理，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立備份和恢復(fù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。（4）人員培訓(xùn)常態(tài)化：承諾定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，提升員工的法律意識(shí)和服務(wù)水平。建立員工行為規(guī)范，明確禁止性條款，防止員工違規(guī)操作或損害消費(fèi)者權(quán)益。四、評(píng)估改進(jìn)（1）績(jī)效考核體系化：承諾建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，將市場(chǎng)營銷和服務(wù)質(zhì)量納入員工考核指標(biāo)，與薪酬待遇掛鉤。定期對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)覺問題并予以改進(jìn)。（2）持續(xù)改進(jìn)機(jī)制化：承諾建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，收集消費(fèi)者意見和建議，分析存在的問題和不足。制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸實(shí)施，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。（3）風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)先化：承諾建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)市場(chǎng)營銷和服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和防范。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定應(yīng)急預(yù)案，保證經(jīng)營活動(dòng)安全穩(wěn)定。（4）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展化：承諾積極摸索市場(chǎng)營銷和服務(wù)的創(chuàng)新模式，運(yùn)用新技術(shù)、新方法提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。對(duì)于創(chuàng)新成果，進(jìn)行推廣應(yīng)用并不斷優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求。本承諾書中涉及的考核指標(biāo)包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量合格率、消費(fèi)者滿意度、投訴處理及時(shí)率、服務(wù)流程規(guī)范率等，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為評(píng)價(jià)承諾方履行情況的重要依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)本承諾書依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定，旨在規(guī)范營銷行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。1.2適用范圍本承諾書適用于本企業(yè)所有涉及營銷活動(dòng)的部門及人員，包括但不限于市場(chǎng)推廣、廣告宣傳、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性宣傳信息，包括夸大產(chǎn)品功效、隱瞞重要事實(shí)、偽造用戶評(píng)價(jià)等行為。（2）禁止采用欺騙手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，如虛構(gòu)促銷優(yōu)惠、強(qiáng)制交易、捆綁銷售等行為。（3）禁止利用個(gè)人信息進(jìn)行不正當(dāng)營銷，包括泄露客戶隱私、未經(jīng)同意發(fā)送營銷信息等行為。（4）禁止參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如惡意詆毀同行、仿冒他人品牌、進(jìn)行價(jià)格欺詐等行為。（5）禁止在營銷活動(dòng)中使用歧視性語言或圖像，侵害消費(fèi)者尊嚴(yán)或權(quán)益。2.2強(qiáng)制要求（1）所有營銷宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，并與產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際提供情況一致，保證信息來源可查、可證。（2）在廣告宣傳中明確標(biāo)注產(chǎn)品或服務(wù)的限制條件、風(fēng)險(xiǎn)提示，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。（3）提供產(chǎn)品或服務(wù)前，必須充分告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利義務(wù)，保證消費(fèi)者在知情狀態(tài)下做出選擇。（4）建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者疑問或投訴，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（5）定期對(duì)營銷人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，保證其知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項(xiàng)內(nèi)容得到有效執(zhí)行。同時(shí)企業(yè)設(shè)立內(nèi)部投訴渠道，接受員工及消費(fèi)者的監(jiān)督。3.2檢查頻次企業(yè)每季度至少開展一次內(nèi)部自查，重點(diǎn)檢查營銷活動(dòng)合規(guī)性、消費(fèi)者投訴處理情況等，并將檢查結(jié)果記錄存檔。監(jiān)督主體每年至少進(jìn)行兩次全面審查，保證本承諾書持續(xù)符合法律法規(guī)要求。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為規(guī)定，發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性宣傳信息；（2）采用欺騙手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，強(qiáng)制交易或捆綁銷售；（3）泄露客戶個(gè)人信息或未經(jīng)同意發(fā)送營銷信息；（4）參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，詆毀同行或進(jìn)行價(jià)格欺詐；（5）未按規(guī)定標(biāo)注產(chǎn)品限制條件或風(fēng)險(xiǎn)提示。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任，包括但不限于行政處分、解除勞動(dòng)合同等。同時(shí)企業(yè)將根據(jù)違約性質(zhì)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，保證違規(guī)行為得到嚴(yán)肅處理。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起生效，適用于本企業(yè)所有營銷活動(dòng)，并根據(jù)法律法規(guī)變化及企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無任何虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守《_________廣告法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及履行期限執(zhí)行。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)流程規(guī)范、高效。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，并定期進(jìn)行自我審查，保證持續(xù)合規(guī)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行上述承諾事項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償由此給對(duì)方造成的損失。3.2若本單位存在虛假宣傳或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)立即停止違約行為，并按約定比例支付違約金。3.3若本單位違約行為引發(fā)訴訟或行政處罰，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇4規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書框架第一條基本原則甲方作為市場(chǎng)經(jīng)營主體，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持誠信經(jīng)營原則，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。乙方作為甲方的關(guān)聯(lián)單位或服務(wù)提供方，應(yīng)配合甲方履行本承諾書各項(xiàng)條款，保證營銷服務(wù)活動(dòng)真實(shí)、合法、合規(guī)。第二條經(jīng)營規(guī)范1.甲方保證所有營銷宣傳材料真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述。廣告內(nèi)容須經(jīng)合法審查，并留存完整審核記錄。2.甲方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，明示服務(wù)價(jià)格、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)惠條件，不得設(shè)置隱形收費(fèi)項(xiàng)目。單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.甲方保證產(chǎn)品或服務(wù)信息與宣傳內(nèi)容一致，不得以次充好、以假亂真。單位保證__________產(chǎn)品合格率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.甲方承諾建立客戶投訴處理機(jī)制，保證在收到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)給予合理答復(fù)或解決方案。單位保證__________客戶投訴首問解決率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%以上。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方保證提供的服務(wù)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定或行業(yè)通行水平。單位保證__________服務(wù)質(zhì)量抽檢合格率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率98%以上。2.甲方承諾在服務(wù)過程中，充分尊重客戶意愿，未經(jīng)客戶明確授權(quán)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目。3.甲方保證售后服務(wù)體系完善，按約定提供維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)，并保證服務(wù)時(shí)效性。單位保證__________售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率100%。4.甲方承諾對(duì)客戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得泄露或用于其他用途。第四條行為準(zhǔn)則1.甲方保證營銷人員具備相應(yīng)資質(zhì)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)規(guī)范，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性銷售或強(qiáng)制交易。2.甲方承諾在開展促銷活動(dòng)時(shí)，遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。單位保證__________促銷活動(dòng)合規(guī)性審查通過率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.甲方保證在簽訂合同時(shí)向客戶明示合同關(guān)鍵條款，并保證合同內(nèi)容合法有效，避免產(chǎn)生歧義或糾紛。4.甲方承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期開展合規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)覺并糾正營銷服務(wù)活動(dòng)中存在的問題。第五條義務(wù)履行1.甲方保證按照約定履行合同義務(wù)，不得無故拖延或拒絕履行。單位保證__________合同履約率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率99%以上。2.甲方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，并積極配合相關(guān)檢查工作。3.甲方保證對(duì)員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德水平。單位保證__________員工合規(guī)培訓(xùn)覆蓋率指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.甲方承諾對(duì)營銷服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的相關(guān)文件、記錄進(jìn)行妥善保管，保存期限不少于__________年。第六條違約責(zé)任1.甲方違反本承諾書約定，給乙方或第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方違反本承諾書約定，被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處罰的，應(yīng)將處罰結(jié)果書面告知乙方，并積極配合整改。3.乙方違反本承諾書約定，影響甲方聲譽(yù)或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決因履行本承諾書發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他事項(xiàng)1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：____________________簽訂日期：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇5關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成項(xiàng)目相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研，保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和全面性。2.承諾人必須向所有參與項(xiàng)目人員明確營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證信息傳達(dá)無遺漏。3.承諾人必須建立項(xiàng)目合規(guī)審查機(jī)制，對(duì)營銷方案進(jìn)行合法性、真實(shí)性審查，嚴(yán)禁出現(xiàn)虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息。4.承諾人必須于__________年__月__日前，向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交項(xiàng)目備案材料，并接受監(jiān)督。二、實(shí)施過程1.承諾人在項(xiàng)目執(zhí)行期間，必須嚴(yán)格遵守國家及地方營銷法律法規(guī)，嚴(yán)禁夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效。2.承諾人必須保證所有營銷材料（包括廣告、宣傳冊(cè)等）內(nèi)容真實(shí)，嚴(yán)禁使用偽造數(shù)據(jù)或案例。3.承諾人必須對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露客戶隱私或用于非法用途。4.承諾人必須建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，嚴(yán)禁推諉或拖延。5.承諾人必須定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，接受抽查和審核，嚴(yán)禁弄虛作假。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于項(xiàng)目結(jié)束后__________日內(nèi)，完成服務(wù)質(zhì)量自評(píng)報(bào)告，并提交監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。2.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目營銷效果進(jìn)行客觀評(píng)估，嚴(yán)禁篡改或隱瞞評(píng)估結(jié)果。3.承諾人必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，并落實(shí)整改，保證持續(xù)合規(guī)經(jīng)營。4.承諾人必須將項(xiàng)目全周期資料完整歸檔，接受長(zhǎng)期監(jiān)督，嚴(yán)禁銷毀或篡改文件。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：__________年__月__日規(guī)范營銷誠實(shí)服務(wù)承諾書篇6承諾方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司地址]。接收方：[客戶名稱]，證件號(hào)碼號(hào)碼：[客戶證件號(hào)碼號(hào)碼]，地址：[客戶地址]。根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，承諾方與接收方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條承諾事項(xiàng)1.1承諾方保證其提供的所有產(chǎn)品及服務(wù)均符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。承諾方承諾對(duì)其產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量、功能、安全性等方面承擔(dān)全部責(zé)任。1.2承諾方承諾在銷售產(chǎn)品及提供服務(wù)的過程中，將如實(shí)向接收方提供產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等。承諾方保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或遺漏重要信息的情形。1.3承諾方承諾在提供服務(wù)的過程中，將嚴(yán)格遵守與接收方簽訂的合同約定，按照合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。承諾方保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。1.4承諾方承諾在產(chǎn)品及服務(wù)的銷售和售后服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐或其他不正當(dāng)