2026年醫(yī)療設備用戶滿意協(xié)議甲方（用戶）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（設備供應商）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為醫(yī)療機構，乙方為醫(yī)療設備供應商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方購買乙方提供的醫(yī)療設備事宜，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方對乙方提供的醫(yī)療設備的滿意標準，以及雙方在設備使用過程中的權利和義務，確保醫(yī)療設備的高效、安全運行。第二條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方在協(xié)議有效期內(nèi)使用的所有乙方提供的醫(yī)療設備。第二章設備質(zhì)量與性能第四條設備質(zhì)量乙方保證提供的醫(yī)療設備符合國家相關標準，具有優(yōu)良的性能和穩(wěn)定的品質(zhì)。第五條設備性能乙方應確保設備在正常使用條件下，達到以下性能指標：1.準確性：設備測量結果與實際值誤差在規(guī)定范圍內(nèi)；2.穩(wěn)定性：設備在長時間運行中，性能指標保持穩(wěn)定；3.可靠性：設備在規(guī)定的使用壽命內(nèi)，故障率低于行業(yè)平均水平。第三章使用與維護第六條使用培訓乙方應免費為甲方提供設備操作培訓，確保甲方操作人員掌握設備的基本操作技能。第七條設備維護1.乙方應按照設備說明書的要求，為甲方提供設備的日常維護和保養(yǎng)指導；2.甲方應按照乙方提供的維護計劃，定期對設備進行檢查和保養(yǎng)；3.甲方發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后及時派技術人員進行維修。第四章用戶滿意度第八條滿意度調(diào)查1.乙方應定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方對設備的使用感受和建議；2.甲方應在調(diào)查中如實反映設備使用情況，并提出改進意見。第九條滿意度評價1.乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結果，對設備進行改進和優(yōu)化；2.甲方對設備滿意度達到90%以上（含90%）為滿意。第五章責任與義務第十條甲方責任1.甲方應按照設備說明書的要求，正確使用和維護設備；2.甲方應配合乙方進行設備質(zhì)量檢測和滿意度調(diào)查；3.甲方發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量問題，應及時通知乙方。第十一條乙方責任1.乙方應按照協(xié)議約定，提供符合國家標準的醫(yī)療設備；2.乙方應保證設備的性能和品質(zhì)，確保設備安全、穩(wěn)定運行；3.乙方應及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。第六章違約責任第十二條違約責任1.若乙方未能按約定提供符合國家標準的醫(yī)療設備，甲方有權要求乙方更換或退貨；2.若甲方未能按約定正確使用和維護設備，導致設備損壞或故障，甲方應承擔相應責任；3.若一方違反本協(xié)議，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。第七章爭議解決第十三條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八章附則第十四條協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五條協(xié)議解除1.協(xié)議期滿，本協(xié)議自動解除；2.雙方協(xié)商一致，可提前解除本協(xié)議；3.發(fā)生不可抗力，致使協(xié)議無法履行時，本協(xié)議自動解除。第十六條協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有