2025年河北省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題參考答案第一題：當(dāng)前，部分基層單位在落實(shí)中央基層減負(fù)政策過程中出現(xiàn)"數(shù)字形式主義"反彈現(xiàn)象，比如要求干部每天在多個(gè)APP上打卡、上傳工作照片，用"電子留痕"代替實(shí)地走訪，甚至出現(xiàn)"為留痕而留痕"的情況。對(duì)此，你怎么看？基層減負(fù)是黨中央為基層松綁賦能、激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為的重要舉措，但"數(shù)字形式主義"的反彈，本質(zhì)上是形式主義、官僚主義在數(shù)字化時(shí)代的變種，需要我們高度警惕、深入剖析、精準(zhǔn)破題。從表現(xiàn)看，這種"數(shù)字形式主義"具有隱蔽性和迷惑性。一方面，它披著"數(shù)字化轉(zhuǎn)型""智慧政務(wù)"的外衣，以"痕跡管理"為名行"痕跡主義"之實(shí)，比如有的部門要求干部每天在3個(gè)以上工作類APP完成簽到、拍照、答題等任務(wù)，導(dǎo)致基層干部手機(jī)內(nèi)存被各種工作APP占滿，工作時(shí)間被"打卡任務(wù)"分割得支離破碎；另一方面，它加劇了基層負(fù)擔(dān)的"隱形化"，表面上減少了紙質(zhì)材料報(bào)送，卻增加了電子材料的重復(fù)提交，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部反映，同一項(xiàng)工作需要在省、市、縣三級(jí)平臺(tái)分別錄入，數(shù)據(jù)不能共享，耗費(fèi)大量時(shí)間精力。究其根源，一是政績(jī)觀錯(cuò)位。部分領(lǐng)導(dǎo)干部將"留痕"等同于"落實(shí)"，把工作成效簡(jiǎn)單量化為APP活躍度、照片數(shù)量等數(shù)字指標(biāo)，忽視了實(shí)際工作效果和群眾滿意度；二是考核機(jī)制僵化。一些上級(jí)部門在考核時(shí)過度依賴線上數(shù)據(jù)，缺乏實(shí)地走訪、群眾評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)方式，導(dǎo)致基層干部被迫"為考核而留痕"；三是數(shù)字能力不足。部分部門在推進(jìn)數(shù)字化辦公時(shí)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，存在"重建設(shè)輕應(yīng)用""重?cái)?shù)量輕質(zhì)量"問題，不同平臺(tái)之間數(shù)據(jù)壁壘嚴(yán)重，基層干部成為"數(shù)據(jù)搬運(yùn)工"。破解"數(shù)字形式主義"，需要多管齊下、系統(tǒng)施策。首先要校準(zhǔn)政績(jī)觀"指揮棒"。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，把工作重心放在解決實(shí)際問題、增進(jìn)群眾福祉上，堅(jiān)決破除"痕跡至上"的錯(cuò)誤導(dǎo)向。比如在部署工作時(shí)，應(yīng)明確"留痕"是手段而非目的，能通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)提取的信息不再要求重復(fù)報(bào)送，能合并的報(bào)表不再分頭下發(fā)。其次要優(yōu)化考核評(píng)價(jià)機(jī)制。建立"實(shí)績(jī)導(dǎo)向"的考核體系，將群眾滿意度、問題解決率等作為核心指標(biāo)，減少對(duì)線上留痕的過度依賴?？梢蕴剿?四不兩直"（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)）的調(diào)研方式，實(shí)地查看工作落實(shí)情況，同時(shí)開通群眾評(píng)價(jià)渠道，讓服務(wù)對(duì)象為干部工作"打分"。最后要提升數(shù)字治理效能。加強(qiáng)全省政務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)籌整合，推進(jìn)"一網(wǎng)通辦""一數(shù)通用"，打通不同部門、層級(jí)之間的數(shù)據(jù)壁壘。比如河北省可以依托"冀時(shí)辦"平臺(tái)，整合各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入、多方共享，讓基層干部從"數(shù)據(jù)錄入員"轉(zhuǎn)變?yōu)?問題解決者"。此外，還要加強(qiáng)對(duì)基層干部的數(shù)字技能培訓(xùn)，提升其運(yùn)用數(shù)字化工具解決實(shí)際問題的能力，避免出現(xiàn)"為用而用"的情況。第二題：為貫徹落實(shí)省委"優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年"部署，省發(fā)改委擬開展全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)調(diào)研，你作為調(diào)研組成員，會(huì)如何組織實(shí)施？開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)調(diào)研，是找準(zhǔn)痛點(diǎn)、打通堵點(diǎn)、提升服務(wù)的關(guān)鍵舉措。我將堅(jiān)持"問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)調(diào)研、務(wù)實(shí)高效"的原則，重點(diǎn)從以下環(huán)節(jié)推進(jìn)：第一，做好前期準(zhǔn)備，確保調(diào)研"有備而戰(zhàn)"。一方面，全面收集基礎(chǔ)信息。梳理國(guó)家和省近年來出臺(tái)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策文件，整理省統(tǒng)計(jì)局、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門的企業(yè)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，了解全省營(yíng)商環(huán)境總體情況及存在的突出問題。同時(shí)，通過12345熱線、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)收集企業(yè)投訴較多的領(lǐng)域，如審批效率、政策兌現(xiàn)、執(zhí)法監(jiān)管等，形成問題清單，作為調(diào)研重點(diǎn)方向。另一方面，組建專業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)。從發(fā)改委、商務(wù)廳、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門抽調(diào)熟悉政策、有基層工作經(jīng)驗(yàn)的骨干，邀請(qǐng)營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域?qū)＜?、企業(yè)家代表參與，確保調(diào)研隊(duì)伍既懂政策又懂實(shí)務(wù)。此外，制定詳細(xì)調(diào)研方案，明確調(diào)研時(shí)間（覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全周期）、調(diào)研方式（問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、座談交流相結(jié)合）、調(diào)研對(duì)象（涵蓋大中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、行業(yè)協(xié)會(huì)等），并提前與各市發(fā)改委對(duì)接，要求提供本地重點(diǎn)企業(yè)名單和典型案例。第二，深入一線調(diào)研，確保情況"摸準(zhǔn)摸透"。一是開展"蹲點(diǎn)式"調(diào)研。選取石家莊、唐山、雄安新區(qū)等不同類型的地區(qū)，每個(gè)地區(qū)選擇3-5個(gè)園區(qū)、10家左右企業(yè)（包括先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等類型），安排調(diào)研組成員駐點(diǎn)3-5天，跟隨企業(yè)辦事人員體驗(yàn)從項(xiàng)目立項(xiàng)到投產(chǎn)的全流程，記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間、所需材料、遇到的困難。比如重點(diǎn)關(guān)注"企業(yè)開辦"是否實(shí)現(xiàn)"一日辦結(jié)"，"工程建設(shè)項(xiàng)目審批"是否壓縮到60個(gè)工作日以內(nèi)，惠企政策是否存在"看得見夠不著"的問題。二是組織"面對(duì)面"座談。召開企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、一線窗口工作人員座談會(huì)，設(shè)置"吐槽環(huán)節(jié)"，鼓勵(lì)參會(huì)人員說實(shí)話、講真話?？梢栽O(shè)計(jì)"您認(rèn)為本地營(yíng)商環(huán)境最需要改進(jìn)的3個(gè)方面""最近一次辦事遇到的最大困難"等開放性問題，同時(shí)針對(duì)前期收集的問題清單，逐一詢問具體案例和解決進(jìn)展。三是發(fā)放"背對(duì)背"問卷。通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)公眾號(hào)等渠道發(fā)放電子問卷，覆蓋全省5000家企業(yè)，重點(diǎn)了解企業(yè)對(duì)政策落實(shí)、市場(chǎng)監(jiān)管、融資服務(wù)、人才保障等方面的滿意度，設(shè)置"非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意"五級(jí)評(píng)價(jià)，并預(yù)留意見建議欄，確保收集到真實(shí)的企業(yè)訴求。第三，加強(qiáng)分析研判，確保成果"管用好用"。一是數(shù)據(jù)梳理。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，運(yùn)用SPSS等工具找出企業(yè)滿意度較低的領(lǐng)域，比如若"政策兌現(xiàn)率"得分低于70分，需進(jìn)一步分析是政策宣傳不到位還是資金撥付流程繁瑣。對(duì)訪談和蹲點(diǎn)記錄進(jìn)行整理，歸納典型案例，如某開發(fā)區(qū)存在"新官不理舊賬"問題，導(dǎo)致企業(yè)投資項(xiàng)目停滯半年；某部門在環(huán)保執(zhí)法中"一刀切"，要求所有企業(yè)停產(chǎn)整改，影響正常生產(chǎn)。二是問題歸因。組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)問題進(jìn)行深度剖析，區(qū)分是政策設(shè)計(jì)缺陷（如部分政策條款模糊，缺乏可操作性）、執(zhí)行偏差（如基層干部能力不足，導(dǎo)致政策落實(shí)走樣）還是體制機(jī)制障礙（如部門間信息不共享，導(dǎo)致企業(yè)重復(fù)提交材料）。三是提出對(duì)策。針對(duì)問題制定"可操作、可落地"的建議，比如針對(duì)政策兌現(xiàn)慢的問題，建議建立"政策計(jì)算器"平臺(tái)，企業(yè)輸入自身信息即可自動(dòng)匹配適用政策，并開通"一鍵申報(bào)"功能；針對(duì)執(zhí)法"一刀切"問題，建議制定《輕微違法行為免罰清單》，明確20類免罰情形，規(guī)范自由裁量權(quán)。同時(shí)，選取省內(nèi)營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)地區(qū)（如廊坊"鏈上審批"、邯鄲"企業(yè)服務(wù)包"）的經(jīng)驗(yàn)做法，形成可復(fù)制推廣的典型案例。第四，做好成果轉(zhuǎn)化，確保調(diào)研"落地見效"。形成《全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》，報(bào)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并抄送各相關(guān)部門。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的共性問題，推動(dòng)出臺(tái)《河北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)方案》，明確責(zé)任單位和完成時(shí)限；針對(duì)企業(yè)反映的具體問題，建立"問題臺(tái)賬-交辦督辦-反饋銷號(hào)"機(jī)制，對(duì)能立即解決的（如某企業(yè)退稅未到賬），督促相關(guān)部門3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)需要長(zhǎng)期整改的（如數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)），設(shè)定6個(gè)月的整改期限，定期調(diào)度進(jìn)展。此外，通過新聞發(fā)布會(huì)、政務(wù)新媒體等渠道向社會(huì)公開調(diào)研成果和整改措施，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，形成"調(diào)研-整改-提升"的閉環(huán)。第三題：你在省商務(wù)廳外貿(mào)處工作，接到某出口企業(yè)負(fù)責(zé)人電話，反映當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)在落實(shí)"優(yōu)化出口退稅服務(wù)"政策時(shí)搞"一刀切"，要求所有企業(yè)必須提供近3年的全部會(huì)計(jì)憑證，而該企業(yè)因搬遷導(dǎo)致部分憑證丟失，無法完成退稅申請(qǐng)，影響資金周轉(zhuǎn)。你會(huì)如何處理？企業(yè)反映的問題涉及政策落實(shí)的精準(zhǔn)性和企業(yè)的切身利益，我將堅(jiān)持"依法依規(guī)、靈活處置、高效服務(wù)"的原則，分步驟妥善處理：第一步，快速響應(yīng)，全面了解情況。首先，安撫企業(yè)情緒，表明"我們高度重視您反映的問題，會(huì)盡快協(xié)調(diào)解決"，并詳細(xì)記錄企業(yè)信息（名稱、所屬地區(qū)、聯(lián)系人及電話）、具體訴求（盡快完成退稅申請(qǐng)）、問題細(xì)節(jié)（海關(guān)要求提供的憑證范圍、丟失憑證的具體類型和數(shù)量、企業(yè)是否有其他佐證材料）。同時(shí)，詢問企業(yè)是否已向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)提交過情況說明，海關(guān)的反饋是什么，以便掌握事情進(jìn)展。第二步，核查政策，明確處理依據(jù)。立即查閱國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署關(guān)于出口退稅的最新政策文件，重點(diǎn)查看《出口貨物勞務(wù)增值稅和消費(fèi)稅管理辦法》中關(guān)于憑證管理的規(guī)定，特別是"因不可抗力等客觀原因?qū)е聭{證丟失"的處理?xiàng)l款。同時(shí)，聯(lián)系省稅務(wù)局出口退稅管理部門，了解省內(nèi)是否有相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定或容錯(cuò)機(jī)制，比如是否允許企業(yè)提供其他證明材料（如銀行流水、合同副本、物流單據(jù)等）替代部分丟失憑證，是否可以通過稅務(wù)稽查部門核查企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)性來輔助確認(rèn)退稅資格。第三步，協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)問題解決。一是與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)對(duì)接。通過電話或函件聯(lián)系企業(yè)所在地海關(guān)退稅管理科，說明企業(yè)情況，了解海關(guān)要求提供全部會(huì)計(jì)憑證的依據(jù)，是否存在對(duì)政策的過度解讀。如果政策明確要求"必要憑證"而非"全部憑證"，可以建議海關(guān)按照"最小必要"原則，僅要求企業(yè)提供與退稅直接相關(guān)的憑證（如出口貨物報(bào)關(guān)單、增值稅專用發(fā)票），而非近3年的所有會(huì)計(jì)憑證；如果企業(yè)丟失的是次要憑證，且能提供其他佐證材料（如記賬憑證復(fù)印件、銀行收款記錄），可以協(xié)調(diào)海關(guān)認(rèn)可這些替代材料，避免"一刀切"。二是指導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)充材料。根據(jù)政策要求和海關(guān)反饋，向企業(yè)提供具體的材料補(bǔ)充建議，比如丟失的增值稅專用發(fā)票，可以指導(dǎo)企業(yè)到開票方取得記賬聯(lián)復(fù)印件并加蓋發(fā)票專用章；丟失的出口貨物報(bào)關(guān)單，可以通過電子口岸系統(tǒng)打印報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。如果部分憑證確實(shí)無法補(bǔ)辦，指導(dǎo)企業(yè)撰寫詳細(xì)的情況說明，列明丟失原因（如搬遷導(dǎo)致檔案損毀）、涉及金額、現(xiàn)有佐證材料，并承諾所提供信息的真實(shí)性，由法定代表人簽字蓋章后提交海關(guān)。三是跟蹤辦理進(jìn)度。建立問題解決臺(tái)賬，定期與海關(guān)和企業(yè)溝通，了解材料提交情況和審核進(jìn)展。如果海關(guān)仍堅(jiān)持原有要求，可協(xié)調(diào)省商務(wù)廳與省稅務(wù)局、海關(guān)總署駐冀機(jī)構(gòu)召開聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決方案，必要時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)代表參與說明情況，確保政策落實(shí)既嚴(yán)格規(guī)范又體現(xiàn)溫度。第四步，反饋結(jié)果，總結(jié)提升。待問題解決后，及時(shí)向企業(yè)反饋處理結(jié)果（如退稅已受理、預(yù)計(jì)到賬時(shí)間），并詢問企業(yè)對(duì)處理過程的滿意度，收集進(jìn)一步的意見建議。同時(shí)，對(duì)此次事件進(jìn)行總結(jié)，分析政策落實(shí)中存在的"一刀切"問題，向處領(lǐng)導(dǎo)建議開展全省出口退稅政策落實(shí)情況排查，重點(diǎn)檢查是否存在過度要求企業(yè)提供材料、機(jī)械執(zhí)行政策等問題，推動(dòng)出臺(tái)《出口退稅憑證管理操作指引》，明確"必要憑證清單""替代材料范圍""特殊情況處理流程"，從制度層面避免類似問題再次發(fā)生。第四題：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，"在干部干好工作所需的各種能力中，政治能力是第一位的"。作為省直機(jī)關(guān)公務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)如何提升政治能力？省直機(jī)關(guān)是貫徹落實(shí)黨中央和省委決策部署的"第一方陣"，政治能力是機(jī)關(guān)干部的"根"和"魂"。我認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面著力提升政治能力：一是筑牢政治根基，在深化理論學(xué)習(xí)中提高政治判斷力。政治上的堅(jiān)定源于理論上的清醒。要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，堅(jiān)持原原本本學(xué)、逐字逐句悟，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記對(duì)河北工作的重要指示批示精神（如關(guān)于京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接等），深刻領(lǐng)會(huì)其中的政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則。比如在學(xué)習(xí)"加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北"的目標(biāo)要求時(shí)，不僅要掌握具體任務(wù)，更要理解這是黨中央對(duì)河北的戰(zhàn)略定位，是踐行"兩個(gè)維護(hù)"的具體體現(xiàn)。同時(shí)，要注重理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為辨別政治是非的能力。面對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾問題（如推進(jìn)某項(xiàng)改革遇到阻力），要善于從政治上分析原因，判斷是否符合黨的路線方針政策，是否有利于維護(hù)群眾利益，避免陷入"事務(wù)主義"泥潭。二是強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)中心大局中提高政治領(lǐng)悟力。省直機(jī)關(guān)的工作直接關(guān)系全省發(fā)展全局，必須時(shí)刻關(guān)注"國(guó)之大者""省之要事"。要主動(dòng)對(duì)標(biāo)黨中央決策部署和省委工作要求，把本職工作放到全局中去思考和定位。比如在參與制定產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，要考慮是否符合新發(fā)展理念，是否有利于推動(dòng)河北產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)；在處理群眾來信時(shí)，要關(guān)注反映問題的普遍性，判斷是否涉及民生領(lǐng)域的系統(tǒng)性短板。要注重提高政策執(zhí)行力，對(duì)省委部署的"三件大事"（京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)建設(shè)、北京冬奧會(huì)籌辦）等重點(diǎn)任務(wù)，要堅(jiān)決貫徹、狠抓落實(shí)，做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做。同時(shí)，要善于從政治高度推動(dòng)工作創(chuàng)新，比如在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，不僅要落實(shí)減稅降費(fèi)等具體措施，更要通過制度創(chuàng)新打破利益固化藩籬，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，這本身就是政治能力的體現(xiàn)。三是錘煉政治品格，在嚴(yán)格黨性鍛煉中提高政治執(zhí)行力。政治能力最終要體現(xiàn)在抓落實(shí)的成效上。要始終把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺做到"五個(gè)必須"，堅(jiān)決防止"七個(gè)有之"。在日常工作中，要堅(jiān)持"對(duì)上負(fù)責(zé)"與"對(duì)下負(fù)責(zé)"相統(tǒng)一，既認(rèn)真落實(shí)上級(jí)要求，又充分考慮基層實(shí)際，避免"一刀切"式落實(shí)。比如在部署基層統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，既要確保