2025年移動h5滿意度測試題及答案一、用戶基本信息1.您的性別：A.男B.女C.其他2.您的年齡范圍：A.18歲以下B.18-25歲C.26-35歲D.36-45歲E.46歲以上3.過去30天內(nèi)，您使用移動H5頁面的頻率是：A.每天多次B.每天1次C.每周3-5次D.每周1-2次E.每月1-2次F.幾乎不用4.您使用移動H5的主要場景是（可多選）：A.社交分享（如朋友圈、微信群）B.廣告跳轉(zhuǎn)（如短視頻平臺、信息流廣告）C.服務(wù)承接（如表單填寫、預(yù)約報名）D.內(nèi)容消費（如圖文、視頻、互動游戲）E.其他________5.您常用的移動設(shè)備系統(tǒng)是：A.iOS（版本：______）B.Android（版本：______）C.其他________二、功能體驗滿意度6.您認(rèn)為當(dāng)前使用的移動H5核心功能（如提交表單、查看信息、互動操作等）是否能滿足需求？A.完全滿足B.基本滿足C.部分滿足D.幾乎不滿足E.完全不滿足7.核心功能操作步驟是否符合直覺（如按鈕位置、流程引導(dǎo)）？A.非常符合（無需學(xué)習(xí)即可完成）B.符合（略需適應(yīng)但無阻礙）C.一般（部分步驟需嘗試）D.不符合（需反復(fù)查找或誤操作）E.完全不符合（無法獨立完成）8.功能模塊是否存在冗余或缺失？（如“返回”按鈕缺失、無關(guān)功能過多）A.無冗余且無缺失B.冗余極少/缺失極少C.冗余或缺失較明顯D.冗余過多/缺失關(guān)鍵功能E.嚴(yán)重影響使用9.功能響應(yīng)速度（如點擊按鈕后的反饋延遲）是否符合預(yù)期？A.即時響應(yīng)（<0.5秒）B.快速響應(yīng)（0.5-1秒）C.一般（1-2秒）D.較慢（2-3秒）E.緩慢（>3秒）10.功能異常（如提交失敗、數(shù)據(jù)丟失）時，是否有明確的錯誤提示及解決方案？A.有清晰提示+一鍵修復(fù)B.有提示但無解決方案C.提示模糊（如“網(wǎng)絡(luò)異?！睙o具體原因）D.無提示直接失敗E.完全無反饋11.跨頁面功能聯(lián)動（如從A頁面提交數(shù)據(jù)后跳轉(zhuǎn)至B頁面顯示結(jié)果）是否流暢？A.數(shù)據(jù)同步無延遲B.偶有延遲但不影響C.延遲較明顯（需手動刷新）D.數(shù)據(jù)丟失或錯誤E.無法聯(lián)動12.個性化功能（如推薦內(nèi)容、用戶偏好設(shè)置）是否符合您的實際需求？A.精準(zhǔn)匹配（推薦內(nèi)容90%以上相關(guān)）B.基本匹配（推薦內(nèi)容60%-90%相關(guān)）C.一般（推薦內(nèi)容30%-60%相關(guān)）D.匹配度低（推薦內(nèi)容<30%相關(guān)）E.無個性化功能13.第三方服務(wù)接入（如支付、登錄）是否便捷？A.一鍵授權(quán)無阻礙B.需簡單操作（如輸入驗證碼）C.流程復(fù)雜（如多次跳轉(zhuǎn)）D.頻繁失敗（如支付中斷）E.無法完成接入三、交互設(shè)計滿意度14.界面布局是否合理（如重點功能位置、信息層級）？A.重點突出，操作路徑短B.布局清晰，無干擾元素C.部分內(nèi)容被遮擋或冗余D.關(guān)鍵功能隱藏過深E.布局混亂，無法快速定位目標(biāo)15.視覺風(fēng)格與移動端適配性（如字體大小、按鈕間距、色彩對比度）如何？A.完全適配（無縮放/錯位）B.基本適配（偶有小范圍錯位）C.部分不適配（如字體過小需放大）D.明顯不適配（如按鈕重疊）E.完全不適配（無法正常查看）16.手勢操作（如滑動切換、長按選擇、雙指縮放）是否流暢？A.響應(yīng)靈敏無卡頓B.偶有卡頓但不影響C.卡頓較頻繁（需重復(fù)操作）D.操作無反饋（如滑動無反應(yīng)）E.手勢邏輯混亂（如左右滑功能沖突）17.信息提示（如加載進(jìn)度、操作成功/失?。┦欠裰庇^？A.動態(tài)提示（如進(jìn)度條+文字）B.靜態(tài)提示（如彈窗文字）C.提示位置隱蔽（如底部通知欄）D.提示信息模糊（如“處理中”無進(jìn)度）E.無明確提示18.夜間模式或深色模式是否可用？A.自動適配（隨系統(tǒng)切換）B.手動切換且效果良好C.手動切換但效果一般（如色彩偏差）D.僅支持淺色模式E.無相關(guān)模式19.滾動流暢度（如長頁面滑動）如何？A.絲滑無延遲B.流暢但偶有頓感C.明顯卡頓（需等待加載）D.滾動時內(nèi)容錯位（如圖片加載不全）E.無法正常滾動20.交互反饋（如點擊漣漪、震動提示）是否合理？A.反饋及時且不干擾B.反饋存在但略延遲C.反饋過強(qiáng)（如震動過猛）D.反饋過弱（無感知）E.無交互反饋四、加載性能滿意度21.首次進(jìn)入H5頁面的加載時間（從點擊鏈接到完全顯示內(nèi)容）是：A.<1秒（5G/Wi-Fi環(huán)境）B.1-2秒（5G/Wi-Fi）C.2-3秒（4G環(huán)境）D.3-5秒（4G）E.>5秒（任意網(wǎng)絡(luò)）22.頁面跳轉(zhuǎn)（如點擊鏈接進(jìn)入二級頁面）的加載時間是：A.<0.5秒B.0.5-1秒C.1-2秒D.2-3秒E.>3秒23.弱網(wǎng)環(huán)境（如2G/3G或信號差的4G）下，頁面是否能降級顯示（如優(yōu)先加載文字，后加載圖片）？A.智能降級，核心內(nèi)容完整B.部分內(nèi)容丟失但不影響使用C.關(guān)鍵信息缺失（如按鈕不可見）D.加載失敗需重試E.完全無法加載24.多媒體元素（如視頻、動圖）加載是否影響整體頁面流暢度？A.預(yù)加載完成，播放無緩沖B.播放時偶有緩沖但不中斷C.緩沖頻繁（需等待5秒以上）D.加載失?。@示占位圖）E.導(dǎo)致頁面卡頓或崩潰25.緩存策略是否合理（如重復(fù)訪問時是否快速加載）？A.首次加載后，二次訪問秒開B.二次訪問加載時間縮短50%以上C.二次訪問無明顯優(yōu)化D.每次訪問均需重新加載E.緩存導(dǎo)致內(nèi)容過時（如顯示舊數(shù)據(jù)）26.加載過程中是否有友好提示（如加載動畫、剩余時間預(yù)估）？A.動態(tài)動畫+時間預(yù)估B.靜態(tài)加載條C.文字提示（如“加載中”）D.無提示（白屏或黑屏）E.提示與實際進(jìn)度不符（如顯示“90%”后卡頓）27.頁面總大?。℉TML+CSS+JS+媒體文件）是否符合移動端要求？A.<500KB（快速加載）B.500KB-1MB（中等加載）C.1MB-2MB（需優(yōu)化）D.2MB-5MB（可能卡頓）E.>5MB（嚴(yán)重影響體驗）五、內(nèi)容質(zhì)量滿意度28.頁面內(nèi)容與您的需求匹配度（如廣告H5是否推您感興趣的商品，服務(wù)H5是否覆蓋您需要的功能）？A.高度匹配（90%以上相關(guān)）B.較匹配（60%-90%相關(guān)）C.一般（30%-60%相關(guān)）D.較低（<30%相關(guān)）E.完全不相關(guān)29.內(nèi)容更新頻率（如活動信息、新聞資訊）是否符合預(yù)期？A.實時更新（每日多次）B.高頻更新（每日1次）C.中頻更新（每周2-3次）D.低頻更新（每周1次或更少）E.長期不更新（>1個月無變化）30.內(nèi)容呈現(xiàn)形式（如圖文、視頻、互動問答）是否豐富？A.多形式組合（圖文+視頻+互動）B.兩種形式（如圖文+視頻）C.單一形式（如圖文）D.形式陳舊（如純文字列表）E.內(nèi)容雜亂（形式不統(tǒng)一）31.專業(yè)內(nèi)容（如技術(shù)說明、產(chǎn)品參數(shù)）的準(zhǔn)確性如何？A.數(shù)據(jù)來源明確，無錯誤B.數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，偶有小誤差C.部分內(nèi)容存疑（如參數(shù)矛盾）D.明顯錯誤（如價格標(biāo)錯、功能描述不符）E.內(nèi)容虛假（如夸大宣傳）32.多媒體內(nèi)容（如視頻清晰度、圖片分辨率）是否適配移動端屏幕？A.高清適配（1080P及以上）B.清晰適配（720P）C.一般（480P或壓縮模糊）D.模糊（需放大查看）E.變形（如視頻比例不符屏幕）33.內(nèi)容長度（如文章字?jǐn)?shù)、視頻時長）是否合理？A.簡短精煉（文章<500字，視頻<3分鐘）B.適中（文章500-1500字，視頻3-10分鐘）C.較長（文章1500-3000字，視頻10-20分鐘）D.過長（文章>3000字，視頻>20分鐘）E.內(nèi)容碎片化（信息不完整）34.內(nèi)容引導(dǎo)（如“查看更多”“立即報名”）是否自然？A.引導(dǎo)與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)（如讀完攻略后推薦產(chǎn)品）B.引導(dǎo)位置合理（如內(nèi)容末尾）C.引導(dǎo)頻繁（如每屏均有）D.引導(dǎo)突兀（如與內(nèi)容無關(guān)的廣告）E.無有效引導(dǎo)（用戶不知下一步操作）六、用戶粘性與忠誠度35.您是否會主動收藏該H5頁面（如添加到手機(jī)桌面或瀏覽器收藏夾）？A.已收藏B.考慮收藏C.無收藏意愿D.曾收藏但已刪除E.從未想過36.您是否愿意將該H5分享給他人（如朋友、社群）？A.經(jīng)常分享（每月>3次）B.偶爾分享（每月1-2次）C.可能分享（視內(nèi)容而定）D.不愿分享（無價值或體驗差）E.拒絕分享（體驗極差）37.與同類H5或原生APP相比，您更傾向于使用當(dāng)前H5的原因是（可多選）：A.無需下載，即用即走B.加載速度更快C.功能足夠滿足需求D.界面更簡潔E.無其他原因，只是被動訪問38.若遇到同類需求，您是否會優(yōu)先選擇再次使用該H5？A.一定會B.可能會C.不確定D.可能不會E.一定不會39.您認(rèn)為該H5最吸引您的3個點是（請按重要性排序）：①________②________③________40.您認(rèn)為該H5最需要改進(jìn)的3個點是（請按迫切性排序）：①________②________③________七、用戶期望與建議41.您希望H5增加哪些新功能？（可多選）A.離線使用（無網(wǎng)絡(luò)時訪問緩存內(nèi)容）B.個性化設(shè)置（如字體大小、主題色）C.多端同步（如手機(jī)與平板內(nèi)容同步）D.智能交互（如語音控制、AI助手）E.其他________42.您希望H5在交互設(shè)計上如何優(yōu)化？（可多選）A.減少操作步驟（如一鍵完成復(fù)雜流程）B.增強(qiáng)手勢反饋（如震動、動畫）C.優(yōu)化布局（如關(guān)鍵功能前置）D.增加輔助功能（如無障礙模式）E.其他________43.您希望H5在加載性能上如何提升？（可多選）A.縮短首次加載時間（<1秒）B.優(yōu)化弱網(wǎng)適配（2G/3G下正常使用）C.減少頁面大?。?lt;500KB）D.增強(qiáng)緩存策略（避免重復(fù)加載）E.其他________44.您希望H5內(nèi)容在哪些方面改進(jìn)？（可多選）A.提高相關(guān)性（精準(zhǔn)匹配需求）B.增加更新頻率（如每日更新）C.豐富呈現(xiàn)形式（如AR/VR交互）D.提升專業(yè)度（如權(quán)威數(shù)據(jù)引用）E.其他________45.您是否接受H5中嵌入更多技術(shù)創(chuàng)新（如WebGL、WebAssembly、PWA能力）？A.非常接受（能提升體驗）B.接受（但需不影響加載速度）C.無所謂（不影響使用即可）D.不接受（可能導(dǎo)致卡頓）E.強(qiáng)烈反對（偏好簡潔）46.您認(rèn)為移動H5與原生APP的核心差異應(yīng)體現(xiàn)在：A.輕量化（無需下載、即開即用）B.跨平臺（iOS/Android統(tǒng)一體驗）C.功能靈活（快速迭代更新）D.成本優(yōu)勢（開發(fā)維護(hù)更簡單）E.其他________47.請用一句話總結(jié)您對當(dāng)前使用的移動H5的整體滿意度：________--答案與評估說明（僅作參考，實際需結(jié)合具體產(chǎn)品目標(biāo)調(diào)整權(quán)重）：1-5題：用于用戶畫像分析，需結(jié)合后續(xù)問題交叉驗證不同群體的滿意度差異（如18-25歲用戶可能更關(guān)注交互設(shè)計，36-45歲用戶更關(guān)注功能實用性）。6-13題（功能體驗）：選A/B比例>70%：功能體驗優(yōu)秀；選C比例>30%：需優(yōu)化部分功能流程；選D/E比例>20%：存在關(guān)鍵功能缺陷，需緊急修復(fù)。14-20題（交互設(shè)計）：視覺適配（14-15題）選A/B比例>80%：界面設(shè)計達(dá)標(biāo)；手勢與反饋（16-20題）選A/B比例>60%：交互流暢度合格；選D/E比例>15%：需重點優(yōu)化布局邏輯或反饋機(jī)制。21-27題（加載性能）：首次加載（21題）選A/B比例>60%：性能優(yōu)秀（5G/Wi-Fi環(huán)境）；弱網(wǎng)適配（23題）選A/B比例>50%：網(wǎng)絡(luò)兼容性良好；頁面大?。?7題）選A/B比例>40%：符合移動端輕量化要求；選D/E比例>25%：需優(yōu)化代碼壓縮、資源懶加載或CDN部署。28-34題（內(nèi)容質(zhì)量）：匹配度（28題）選A/B比例>65%：內(nèi)容精準(zhǔn)度高；更新頻率（29題）選A/B比例>50%：內(nèi)容時效性達(dá)標(biāo)；呈現(xiàn)形式（30題）選A/B比例>40%：內(nèi)