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文檔簡介
微信公眾號代運營合同合同編號:__________
一、合同當(dāng)事人
1.1甲方(委托方):名稱:__________,住所:__________,法定代表人/負責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,電子郵箱:__________。
1.2乙方(受托方):名稱:__________,住所:__________,法定代表人/負責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,電子郵箱:__________。
二、合同標(biāo)的
2.1乙方根據(jù)甲方要求,為甲方運營微信公眾號,提供包括但不限于內(nèi)容策劃、文案撰寫、排版設(shè)計、發(fā)布推廣、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。
2.2甲方委托乙方運營的微信公眾號名稱:__________,公眾號ID:__________。
三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.1內(nèi)容策劃
3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的品牌定位、目標(biāo)受眾及市場推廣需求,制定微信公眾號內(nèi)容運營方案,包括內(nèi)容主題、發(fā)布頻率、內(nèi)容形式等。
3.1.2內(nèi)容方案需經(jīng)甲方審核確認后方可執(zhí)行,甲方應(yīng)在收到乙方提交的內(nèi)容方案后__________個工作日內(nèi)予以反饋。
3.2文案撰寫
3.2.1乙方負責(zé)撰寫微信公眾號推文、活動文案、互動內(nèi)容等,確保內(nèi)容符合甲方品牌調(diào)性及宣傳要求。
3.2.2文案應(yīng)具備原創(chuàng)性,不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益,如因乙方原因?qū)е虑謾?quán)糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
3.3排版設(shè)計
3.3.1乙方負責(zé)微信公眾號推文的視覺設(shè)計,包括圖片處理、排版布局、色彩搭配等,確保視覺效果符合甲方品牌形象。
3.3.2設(shè)計稿需經(jīng)甲方審核確認后方可發(fā)布,甲方應(yīng)在收到設(shè)計稿后__________個工作日內(nèi)予以反饋。
3.4發(fā)布推廣
3.4.1乙方負責(zé)微信公眾號推文的定時發(fā)布,發(fā)布時間根據(jù)目標(biāo)受眾活躍時段確定。
3.4.2乙方應(yīng)配合甲方開展線上及線下推廣活動,包括但不限于朋友圈推廣、社群推廣、廣告投放等,推廣方案需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
3.5數(shù)據(jù)分析
3.5.1乙方應(yīng)定期(每月/每季度)向甲方提供微信公眾號運營數(shù)據(jù)報告,包括閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等關(guān)鍵指標(biāo)。
3.5.2數(shù)據(jù)報告應(yīng)包含數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議,幫助甲方了解運營效果并指導(dǎo)后續(xù)策略調(diào)整。
四、合同期限
4.1本合同有效期為__________年,自雙方簽字蓋章之日起生效。
4.2合同期滿前__________個月,如雙方無異議,本合同可自動續(xù)期__________年,續(xù)期條款與本合同一致。
五、費用與支付方式
5.1服務(wù)費用
5.1.1乙方提供微信公眾號代運營服務(wù)的費用為人民幣__________元/月,合同期內(nèi)費用保持不變。
5.1.2如甲方有額外需求(如專項推廣、定制化內(nèi)容等),雙方另行協(xié)商確定費用。
5.2支付方式
5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費,金額為人民幣__________元。
5.2.2乙方每月結(jié)束后__________日內(nèi)提交上月服務(wù)費用清單及發(fā)票,甲方應(yīng)在收到清單后__________日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費。
5.2.3甲方逾期支付服務(wù)費,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付金額的__________%支付違約金。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
6.1.1甲有為乙方提供必要運營資料的義務(wù),包括品牌資料、產(chǎn)品信息、推廣需求等,并保證資料的合法性、真實性。
6.1.2甲有為乙方運營工作提供必要協(xié)助的義務(wù),包括審核內(nèi)容、確認方案、及時反饋意見等。
6.1.3甲有為乙方運營成果提供監(jiān)督的權(quán)利,對乙方工作不滿意可提出合理調(diào)整要求,但不得隨意變更合同約定。
6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)
6.2.1乙有為甲方提供專業(yè)化、規(guī)范化的代運營服務(wù)的義務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。
6.2.2乙有為甲方運營成果負責(zé)的義務(wù),如因乙方原因?qū)е逻\營效果未達預(yù)期,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補救措施。
6.2.3乙有為甲方保密的義務(wù),對甲方提供的商業(yè)信息、運營數(shù)據(jù)等負有保密責(zé)任,未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。
七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬
7.1乙方在履行本合同過程中創(chuàng)作的所有內(nèi)容(包括但不限于文案、設(shè)計稿、數(shù)據(jù)報告等)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方不得再以任何形式使用或提供給第三方。
7.2如乙方在服務(wù)過程中引用第三方素材,需獲得合法授權(quán)并明確標(biāo)注來源,否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
八、保密條款
8.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密,非經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。
8.2本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效,持續(xù)有效期限為合同終止后__________年。
九、違約責(zé)任
9.1甲方未按約定支付服務(wù)費的,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付金額的__________%支付違約金,逾期超過__________日,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。
9.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費用及賠償損失。
9.3因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
十、爭議解決
10.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
10.2在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。
十一、合同解除
11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。
11.2出現(xiàn)下列情形之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同:
-一方嚴重違反合同約定,經(jīng)守約方書面催告后__________日內(nèi)仍未糾正的;
-一方進入破產(chǎn)、清算程序的;
-一方喪失履約能力的。
11.3合同解除后,乙方應(yīng)向甲方移交所有運營資料及成果,甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的費用。
十二、不可抗力
12.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。
12.2不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行合同或變更合同條款。
十三、其他約定
13.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
13.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
一、企業(yè)品牌初創(chuàng)期代運營應(yīng)用場景
應(yīng)用場景說明:新成立的企業(yè)或品牌缺乏社交媒體運營經(jīng)驗,需要乙方從零開始搭建微信公眾號體系,建立品牌認知度。這種場景下,甲方更關(guān)注基礎(chǔ)運營效果和長期品牌價值培養(yǎng),對初期數(shù)據(jù)增長要求相對溫和。
注意事項及條款修正:
1.應(yīng)在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.4.3初期推廣階段,雙方應(yīng)明確關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的合理預(yù)期值,避免不切實際的增長目標(biāo)導(dǎo)致合作矛盾
2.在"五、費用與支付方式"中增設(shè)條款
5.1.2初創(chuàng)期運營費用可設(shè)置階梯式調(diào)整機制,根據(jù)運營數(shù)據(jù)表現(xiàn)動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容
3.建議在"八、保密條款"中補充
8.2增加關(guān)于商業(yè)計劃書及核心運營數(shù)據(jù)的保密期限延長至5年
二、上市公司社會責(zé)任類公眾號運營場景
應(yīng)用場景說明:上市公司為履行企業(yè)社會責(zé)任開設(shè)的公益類或行業(yè)資訊類公眾號,對內(nèi)容合規(guī)性、權(quán)威性要求極高,需要嚴格遵循證監(jiān)會及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。
注意事項及條款修正:
1.在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.2.3所有發(fā)布內(nèi)容需經(jīng)甲方法務(wù)部門審核,并提供內(nèi)容合規(guī)性證明文件
2.應(yīng)在"六、雙方權(quán)利與義務(wù)"中補充
6.1.1甲方向乙方提供《企業(yè)社會責(zé)任信息披露指引》及《行業(yè)合規(guī)手冊》完整版
3.建議在"七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬"中增加條款
7.2上市公司特色內(nèi)容(如ESG報告解讀)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬可協(xié)商為共有,并約定成果可應(yīng)用于公司年度報告
三、醫(yī)療健康領(lǐng)域?qū)I(yè)公眾號運營場景
應(yīng)用場景說明:醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)藥企業(yè)運營專業(yè)健康科普類公眾號,需嚴格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》等行業(yè)特殊監(jiān)管要求,對內(nèi)容專業(yè)性、合規(guī)性要求極高。
注意事項及條款修正:
1.在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.1.2內(nèi)容方案需經(jīng)至少2名執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核,并提供專業(yè)意見書面文件
2.應(yīng)在"五、費用與支付方式"中增設(shè)條款
5.1.3專業(yè)醫(yī)療內(nèi)容制作可增設(shè)額外費用條款,按篇次計量收費
3.建議在"九、違約責(zé)任"中補充
9.3.1若因內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致行政處罰的,乙方應(yīng)承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任,但須證明已盡到合理審核義務(wù)
四、教育機構(gòu)招生導(dǎo)向型公眾號場景
應(yīng)用場景說明:教育機構(gòu)運營以招生宣傳為主要目的的公眾號,需平衡宣傳效果與教育部《中小學(xué)招生入學(xué)工作規(guī)范》等政策紅線,對招生廣告審核要求極為嚴格。
注意事項及條款修正:
1.在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.2.4所有涉及招生宣傳的內(nèi)容需經(jīng)甲方招生部門及法務(wù)部門雙重審核,并提供招生資質(zhì)證明文件
2.應(yīng)在"六、雙方權(quán)利與義務(wù)"中補充
6.2.1乙方需建立招生廣告專項審核流程,留存完整審核記錄,保存期限不少于3年
3.建議在"十二、不可抗力"中增加條款
12.2增加政策變動不可抗力條款,明確當(dāng)教育部發(fā)布新的招生政策時,雙方可協(xié)商調(diào)整運營策略
五、外貿(mào)企業(yè)跨境電商品牌推廣場景
應(yīng)用場景說明:外貿(mào)企業(yè)運營面向國際市場的品牌公眾號,需兼顧不同國家的內(nèi)容本地化需求與跨境數(shù)據(jù)合規(guī)要求,對多語言運營和隱私保護有特殊需求。
注意事項及條款修正:
1.在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.1.3多語言內(nèi)容方案需經(jīng)目標(biāo)市場語言專家評審,并提供文化適應(yīng)性評估報告
2.應(yīng)在"六、雙方權(quán)利與義務(wù)"中補充
6.1.2甲方向乙方提供目標(biāo)市場《個人數(shù)據(jù)保護法》等法律法規(guī)匯編
3.建議在"九、違約責(zé)任"中增加條款
9.3.2因隱私政策不合規(guī)導(dǎo)致客戶流失的,乙方需承擔(dān)客戶獲取成本賠償,但須證明已盡到合理審查義務(wù)
實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法:
1.內(nèi)容質(zhì)量爭議問題
問題表現(xiàn):甲方對乙方提供的內(nèi)容質(zhì)量不滿意,尤其是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容的專業(yè)性爭議
解決辦法:
-在合同簽訂前明確內(nèi)容質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn),可引入第三方專業(yè)機構(gòu)作為爭議鑒定方
-建立內(nèi)容分級審核機制,核心專業(yè)內(nèi)容需經(jīng)甲方指定專家簽字確認
2.數(shù)據(jù)造假風(fēng)險問題
問題表現(xiàn):乙方為達成KPI可能進行數(shù)據(jù)注水,導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤
解決辦法:
-約定數(shù)據(jù)監(jiān)測第三方機構(gòu),如友盟、新榜等權(quán)威數(shù)據(jù)平臺出具報告
-設(shè)置數(shù)據(jù)異常波動預(yù)警機制,雙方共同核查異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生原因
3.違規(guī)風(fēng)險防控問題
問題表現(xiàn):尤其在醫(yī)療、教育等強監(jiān)管領(lǐng)域,內(nèi)容違規(guī)風(fēng)險高
解決辦法:
-建立違規(guī)事件應(yīng)急預(yù)案,明確發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容后的處理流程和責(zé)任劃分
-約定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容制作時甲方需提供完整的資質(zhì)證明文件清單
4.服務(wù)中斷風(fēng)險問題
問題表現(xiàn):乙方團隊變動或運營故障導(dǎo)致服務(wù)中斷
解決辦法:
-約定乙方需建立運營備份機制,核心人員離職需提前30天書面通知
-設(shè)置服務(wù)連續(xù)性保證金條款,當(dāng)連續(xù)服務(wù)中斷超過48小時時自動觸發(fā)補償機制
5.知識產(chǎn)權(quán)糾紛問題
問題表現(xiàn):原創(chuàng)內(nèi)容被侵權(quán)或合作內(nèi)容歸屬不清
解決辦法:
-建立內(nèi)容創(chuàng)作流程中的知識產(chǎn)權(quán)確認環(huán)節(jié),每篇內(nèi)容發(fā)布前需雙方簽字確認
-對易引發(fā)糾紛的內(nèi)容類型(如行業(yè)數(shù)據(jù)報告)約定特別知識產(chǎn)權(quán)處理方式
原始合同所需附件清單:
1.甲方公眾號運營需求詳細清單(含:
-品牌定位說明文件
-目標(biāo)受眾畫像分析報告
-競品公眾號運營分析報告)
2.乙方服務(wù)團隊資質(zhì)材料(含:
-核心運營人員社交媒體運營經(jīng)驗證明
-專業(yè)領(lǐng)域(如醫(yī)療/教育)相關(guān)從業(yè)資格證
-過往成功案例清單及客戶評價)
3.內(nèi)容創(chuàng)作模板文件(含:
-推文標(biāo)題生成規(guī)范文檔
-圖片處理標(biāo)準(zhǔn)色卡
-排版組件庫及使用指南)
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測方案文件(含:
-關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)定義說明
-數(shù)據(jù)異常波動判定標(biāo)準(zhǔn)
-月度/季度數(shù)據(jù)報告模板)
5.緊急聯(lián)絡(luò)預(yù)案文檔(含:
-重大輿情應(yīng)對流程圖
-內(nèi)容違規(guī)應(yīng)急處置手冊
-服務(wù)中斷溝通機制說明)
6.合作期間積累的素材清單(含:
-歷史推文優(yōu)質(zhì)素材庫
-第三方授權(quán)素材清單
-素材使用授權(quán)協(xié)議)
多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明
一、合同當(dāng)事人
1.1甲方(委托方):名稱:__________,住所:__________,法定代表人/負責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,電子郵箱:__________。
1.2乙方(受托方):名稱:__________,住所:__________,法定代表人/負責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,電子郵箱:__________。
1.3丙方(中介方,如有):名稱:__________,住所:__________,法定代表人/負責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,電子郵箱:__________。
二、合同標(biāo)的
2.1乙方根據(jù)甲方要求,為甲方運營微信公眾號,提供包括但不限于內(nèi)容策劃、文案撰寫、排版設(shè)計、發(fā)布推廣、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。
2.2甲方委托乙方運營的微信公眾號名稱:__________,公眾號ID:__________。
三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.1內(nèi)容策劃
3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的品牌定位、目標(biāo)受眾及市場推廣需求,制定微信公眾號內(nèi)容運營方案,包括內(nèi)容主題、發(fā)布頻率、內(nèi)容形式等。
3.1.2內(nèi)容方案需經(jīng)甲方審核確認后方可執(zhí)行,甲方應(yīng)在收到乙方提交的內(nèi)容方案后__________個工作日內(nèi)予以反饋。
3.1.3如甲方主導(dǎo)內(nèi)容方向,甲方有權(quán)指定核心內(nèi)容主題及關(guān)鍵信息點,乙方需確保內(nèi)容策劃緊密圍繞甲方指示展開,但需保證策劃方案的可行性和專業(yè)性。
3.1.4甲方主導(dǎo)時,乙方應(yīng)在內(nèi)容方案中明確標(biāo)注甲方指定內(nèi)容模塊,并保留甲方相關(guān)指示的書面記錄。
3.2文案撰寫
3.2.1乙方負責(zé)撰寫微信公眾號推文、活動文案、互動內(nèi)容等,確保內(nèi)容符合甲方品牌調(diào)性及宣傳要求。
3.2.2文案應(yīng)具備原創(chuàng)性,不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益,如因乙方原因?qū)е虑謾?quán)糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
3.2.3如甲方主導(dǎo)文案內(nèi)容,甲方應(yīng)提供完整的內(nèi)容素材及創(chuàng)作方向指引,乙方僅作為文字呈現(xiàn)優(yōu)化,不得擅自變更甲方核心創(chuàng)意。
3.2.4甲方主導(dǎo)的文案內(nèi)容需經(jīng)乙方進行合規(guī)性審查,確保內(nèi)容符合廣告法及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。
3.3排版設(shè)計
3.3.1乙方負責(zé)微信公眾號推文的視覺設(shè)計,包括圖片處理、排版布局、色彩搭配等,確保視覺效果符合甲方品牌形象。
3.3.2設(shè)計稿需經(jīng)甲方審核確認后方可發(fā)布,甲方應(yīng)在收到設(shè)計稿后__________個工作日內(nèi)予以反饋。
3.3.3如甲方主導(dǎo)設(shè)計風(fēng)格,甲方需提供明確的品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)使用規(guī)范,乙方需嚴格遵循規(guī)范進行設(shè)計。
3.3.4甲方主導(dǎo)設(shè)計時,乙方應(yīng)提供多種設(shè)計選項供甲方選擇,并說明每種設(shè)計的優(yōu)缺點及適用場景。
3.4發(fā)布推廣
3.4.1乙方負責(zé)微信公眾號推文的定時發(fā)布,發(fā)布時間根據(jù)目標(biāo)受眾活躍時段確定。
3.4.2乙方應(yīng)配合甲方開展線上及線下推廣活動,包括但不限于朋友圈推廣、社群推廣、廣告投放等,推廣方案需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
3.4.3如甲方主導(dǎo)推廣策略,甲方需提供明確的推廣預(yù)算及目標(biāo)人群畫像,乙方需在甲方指導(dǎo)下執(zhí)行推廣方案。
3.4.4甲方主導(dǎo)推廣時,乙方需定期向甲方匯報推廣效果,并提出優(yōu)化建議。
3.5數(shù)據(jù)分析
3.5.1乙方應(yīng)定期(每月/每季度)向甲方提供微信公眾號運營數(shù)據(jù)報告,包括閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等關(guān)鍵指標(biāo)。
3.5.2數(shù)據(jù)報告應(yīng)包含數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議,幫助甲方了解運營效果并指導(dǎo)后續(xù)策略調(diào)整。
3.5.3如甲方主導(dǎo)數(shù)據(jù)分析方向,甲方需提供明確的數(shù)據(jù)分析需求清單,乙方需根據(jù)需求定制化數(shù)據(jù)分析報告。
3.5.4甲方主導(dǎo)數(shù)據(jù)分析時,乙方應(yīng)提供原始數(shù)據(jù)及分析過程說明,確保數(shù)據(jù)分析的透明性和可驗證性。
四、合同期限
4.1本合同有效期為__________年,自雙方簽字蓋章之日起生效。
4.2合同期滿前__________個月,如雙方無異議,本合同可自動續(xù)期__________年,續(xù)期條款與本合同一致。
4.3如甲方主導(dǎo)續(xù)約談判,甲方需至少提前__________個月書面通知乙方是否續(xù)約,并就續(xù)約條款與乙方進行協(xié)商。
五、費用與支付方式
5.1服務(wù)費用
5.1.1乙方提供微信公眾號代運營服務(wù)的費用為人民幣__________元/月,合同期內(nèi)費用保持不變。
5.1.2如甲方有額外需求(如專項推廣、定制化內(nèi)容等),雙方另行協(xié)商確定費用。
5.1.3如甲方主導(dǎo)費用談判,甲方需提供明確的預(yù)算范圍及服務(wù)需求清單,乙方需在預(yù)算范圍內(nèi)提供最優(yōu)方案。
5.2支付方式
5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費,金額為人民幣__________元。
5.2.2乙方每月結(jié)束后__________日內(nèi)提交上月服務(wù)費用清單及發(fā)票,甲方應(yīng)在收到清單后__________日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費。
5.2.3甲方逾期支付服務(wù)費,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付金額的__________%支付違約金。
5.2.4如甲方主導(dǎo)支付條款,甲方需確保支付流程的順暢性,并預(yù)留合理的支付周期。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
6.1.1甲有為乙方提供必要運營資料的義務(wù),包括品牌資料、產(chǎn)品信息、推廣需求等,并保證資料的合法性、真實性。
6.1.2甲有為乙方運營工作提供必要協(xié)助的義務(wù),包括審核內(nèi)容、確認方案、及時反饋意見等。
6.1.3甲有為甲方運營成果提供監(jiān)督的權(quán)利,對乙方工作不滿意可提出合理調(diào)整要求,但不得隨意變更合同約定。
6.1.4如甲方主導(dǎo)運營方向,甲方需指定專門的項目對接人,并確保對接人具備必要的品牌及市場知識。
6.1.5甲方主導(dǎo)時,需建立合理的決策機制,避免因決策效率低下影響運營效果。
6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)
6.2.1乙有為甲方提供專業(yè)化、規(guī)范化的代運營服務(wù)的義務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。
6.2.2乙有為甲方運營成果負責(zé)的義務(wù),如因乙方原因?qū)е逻\營效果未達預(yù)期,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補救措施。
6.2.3乙有為甲方保密的義務(wù),對甲方提供的商業(yè)信息、運營數(shù)據(jù)等負有保密責(zé)任,未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。
6.2.4如乙方主導(dǎo)部分運營工作,乙方需定期向甲方匯報工作進展,并接受甲方的監(jiān)督。
6.2.5乙方主導(dǎo)時,需確保運營工作的專業(yè)性和合規(guī)性,避免因操作失誤導(dǎo)致風(fēng)險。
6.3丙方(中介方,如有)的權(quán)利與義務(wù)
6.3.1丙方作為中介方,有權(quán)了解項目進展,但不得干預(yù)甲乙雙方的正常運營合作。
6.3.2丙方應(yīng)確保甲方及乙方的合法權(quán)益,如因丙方原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生糾紛,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
6.3.3丙方應(yīng)在合同簽訂前向甲乙雙方如實披露自己的傭金收取方式及比例。
6.3.4如丙方主導(dǎo)項目撮合,丙方需確保自己具備相應(yīng)的行業(yè)資源和專業(yè)能力。
6.3.5丙方主導(dǎo)時,需建立合理的利益分配機制,避免因利益分配不均導(dǎo)致合作破裂。
七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬
7.1乙方在履行本合同過程中創(chuàng)作的所有內(nèi)容(包括但不限于文案、設(shè)計稿、數(shù)據(jù)報告等)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方不得再以任何形式使用或提供給第三方。
7.2如甲方主導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作,甲方需確保提供的內(nèi)容素材不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。
7.3如丙方參與內(nèi)容創(chuàng)作,丙方對創(chuàng)作成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)與甲方另行協(xié)商確定。
7.4乙方主導(dǎo)的技術(shù)開發(fā)成果(如有)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定處理。
7.5知識產(chǎn)權(quán)歸屬存在爭議時,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁或訴訟解決。
八、保密條款
8.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密,非經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。
8.2本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效,持續(xù)有效期限為合同終止后__________年。
8.3如甲方主導(dǎo)保密工作,甲方需明確保密信息的范圍及保護措施。
8.4如乙方主導(dǎo)運營工作,乙方需建立完善的保密制度,確保甲方信息的安全。
8.5如丙方作為中介參與項目,丙方需對甲乙雙方提供的商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)。
九、違約責(zé)任
9.1甲方未按約定支付服務(wù)費的,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付金額的__________%支付違約金,逾期超過__________日,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。
9.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費用及賠償損失。
9.3因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
9.4如甲方主導(dǎo)運營方向?qū)е轮卮笫д`,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9.5如丙方違反合同約定,給甲乙雙方造成損失的,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
9.6違約金不足以彌補實際損失的,守約方有權(quán)要求賠償實際損失。
十、爭議解決
10.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
10.2如丙方作為中介方參與項目,爭議解決應(yīng)首先考慮維護丙方的合法權(quán)益。
10.3爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。
十一、合同解除
11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。
11.2出現(xiàn)下列情形之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同:
-一方嚴重違反合同約定,經(jīng)守約方書面催告后__________日內(nèi)仍未糾正的;
-一方進入破產(chǎn)、清算程序的;
-一方喪失履約能力的。
11.3如甲方主導(dǎo)解除合同,甲方需提前__________日書面通知乙方,并承擔(dān)已完成服務(wù)的費用。
11.4如乙方主導(dǎo)解除合同,乙方需提供充分的違約證據(jù),并退還甲方已支付的服務(wù)費。
11.5如丙方作為中介方參與項目,合同解除不影響丙方已收取的傭金(如有)。
十二、不可抗力
12.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。
12.2不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行合同或變更合同條款。
12.3如甲方主導(dǎo)不可抗力評估,甲方需提供權(quán)威機構(gòu)的不可抗力證明文件。
12.4如乙方主導(dǎo)不可抗力應(yīng)對,乙方需制定合理的替代方案,并確保服務(wù)連續(xù)性。
12.5如丙方作為中介方參與項目,不可抗力不影響丙方已收取的傭金(如有)。
十三、其他約定
13.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
13.2本合同一式__________份,甲方執(zhí)__________份,乙方執(zhí)__________份,丙方執(zhí)__________份(如有),具有同等法律效力。
13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
以下為特殊應(yīng)用場景及相關(guān)說明
1.企業(yè)品牌初創(chuàng)期代運營應(yīng)用場景
應(yīng)用場景說明:新成立的企業(yè)或品牌缺乏社交媒體運營經(jīng)驗,需要乙方從零開始搭建微信公眾號體系,建立品牌認知度。這種場景下,甲方更關(guān)注基礎(chǔ)運營效果和長期品牌價值培養(yǎng),對初期數(shù)據(jù)增長要求相對溫和。
注意事項及條款修正:
1.應(yīng)在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.4.3初期推廣階段,雙方應(yīng)明確關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的合理預(yù)期值,避免不切實際的增長目標(biāo)導(dǎo)致合作矛盾
2.在"五、費用與支付方式"中增設(shè)條款
5.1.2初創(chuàng)期運營費用可設(shè)置階梯式調(diào)整機制,根據(jù)運營數(shù)據(jù)表現(xiàn)動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容
3.建議在"八、保密條款"中補充
8.2增加關(guān)于商業(yè)計劃書及核心運營數(shù)據(jù)的保密期限延長至5年
2.上市公司社會責(zé)任類公眾號運營場景
應(yīng)用場景說明:上市公司為履行企業(yè)社會責(zé)任開設(shè)的公益類或行業(yè)資訊類公眾號,對內(nèi)容合規(guī)性、權(quán)威性要求極高,需要嚴格遵循證監(jiān)會及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。
注意事項及條款修正:
1.在"三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)"中增加條款
3.2.3所有發(fā)布內(nèi)容需經(jīng)甲方法務(wù)部門審核,并提供內(nèi)容合規(guī)性證明文件
2.應(yīng)在"六、雙方權(quán)利與義務(wù)"中補充
6.1.1甲方向乙方提供《企業(yè)社會責(zé)任信息披露指引》及《行業(yè)合規(guī)手冊》完整版
3.建議在"七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬"中增加條款
7.2上市公司特色內(nèi)容(如ESG報告解讀)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬可協(xié)商為共有,并約定成果可應(yīng)用于公司年度報告
3.外貿(mào)企業(yè)跨境電商品牌推廣場景
應(yīng)用場景說明:外貿(mào)企業(yè)運營面向國際市場的品牌公眾號,需兼顧不同國家的內(nèi)容本地化需求與跨境數(shù)據(jù)合規(guī)要求,對多語言運營和隱私保護有特殊需求。
注意事項及條款修正:
1.
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