PAGE企業(yè)供應(yīng)商制度編寫規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)供應(yīng)商管理流程，確保所采購(gòu)的物資、服務(wù)符合企業(yè)需求，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)維護(hù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)所有涉及物資采購(gòu)、服務(wù)外包等與供應(yīng)商相關(guān)的活動(dòng)，包括但不限于原材料采購(gòu)、零部件采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、工程服務(wù)、物流服務(wù)等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、合作等過(guò)程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，不偏袒任何一方。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：將供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量作為首要考量因素，確保所采購(gòu)的物資和服務(wù)能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)互利共贏的方式，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)雙方的可持續(xù)發(fā)展。4.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，確保供應(yīng)商管理活動(dòng)合法合規(guī)。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商準(zhǔn)入條件1.資質(zhì)要求具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。具備與所供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如生產(chǎn)許可證、行業(yè)認(rèn)證等。遵守國(guó)家法律法規(guī)，近三年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄。2.生產(chǎn)能力具備滿足企業(yè)采購(gòu)需求的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝和生產(chǎn)規(guī)模。能夠保證穩(wěn)定的生產(chǎn)供應(yīng)能力，按時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品或服務(wù)。3.質(zhì)量保證能力建立完善的質(zhì)量管理體系，通過(guò)ISO9001等質(zhì)量管理體系認(rèn)證。具備有效的質(zhì)量檢測(cè)手段和控制措施，能夠?qū)λ?yīng)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)的質(zhì)量要求。4.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提下，具有合理的價(jià)格水平，能夠提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)需求，靈活調(diào)整價(jià)格策略。5.售后服務(wù)能力具備完善的售后服務(wù)體系，能夠及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的售后需求。提供一定期限的產(chǎn)品質(zhì)保期，并在質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。能夠提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）供應(yīng)商篩選與評(píng)估1.篩選渠道通過(guò)企業(yè)內(nèi)部推薦、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)搜索、供應(yīng)商目錄、招標(biāo)平臺(tái)等多種渠道收集供應(yīng)商信息。對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，剔除不符合基本準(zhǔn)入條件的供應(yīng)商。2.評(píng)估方法實(shí)地考察：組織相關(guān)人員對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)設(shè)備、人員配備等情況。樣品檢驗(yàn)：要求供應(yīng)商提供樣品，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和性能測(cè)試，評(píng)估其產(chǎn)品質(zhì)量是否符合企業(yè)要求。供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查：向潛在供應(yīng)商發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，了解其基本情況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面的情況，并進(jìn)行評(píng)分。信用調(diào)查：通過(guò)查詢信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、銀行征信系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，了解潛在供應(yīng)商的信用狀況，包括信用等級(jí)、信用記錄等。3.評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重質(zhì)量（40%）：包括產(chǎn)品合格率、質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量改進(jìn)能力等方面。價(jià)格（30%）：主要考量產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格水平、價(jià)格合理性以及價(jià)格調(diào)整靈活性。交貨期（15%）：評(píng)估供應(yīng)商按時(shí)交貨的能力和可靠性，包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨周期等指標(biāo)。售后服務(wù)（15%）：涵蓋售后服務(wù)響應(yīng)速度、解決問(wèn)題能力、技術(shù)支持水平等方面。（三）供應(yīng)商選擇決策1.評(píng)估報(bào)告編制：根據(jù)供應(yīng)商篩選與評(píng)估結(jié)果，編制詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告，包括供應(yīng)商基本情況、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估指標(biāo)得分、綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)等內(nèi)容。2.決策流程成立供應(yīng)商選擇決策小組，由采購(gòu)部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員組成。決策小組對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審議，根據(jù)企業(yè)采購(gòu)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合考慮各方面因素，確定最終入選的供應(yīng)商名單。將入選供應(yīng)商名單提交企業(yè)管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式確定為企業(yè)的合格供應(yīng)商。三、供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商檔案管理1.檔案建立：為每個(gè)合格供應(yīng)商建立獨(dú)立的檔案，檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、價(jià)格清單、合作歷史記錄、售后服務(wù)記錄等。2.檔案更新：定期對(duì)供應(yīng)商檔案進(jìn)行更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。如供應(yīng)商基本信息發(fā)生變更、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題、合作業(yè)績(jī)發(fā)生變化等情況，應(yīng)及時(shí)在檔案中進(jìn)行記錄和更新。3.檔案查詢與使用：授權(quán)相關(guān)部門和人員可以查詢供應(yīng)商檔案，以便在采購(gòu)決策、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等工作中參考使用。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守檔案管理的保密規(guī)定，防止供應(yīng)商信息泄露。（二）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估周期：定期對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期根據(jù)采購(gòu)物資或服務(wù)的重要性和供應(yīng)頻率確定，一般為每季度或每半年進(jìn)行一次全面評(píng)估，對(duì)于重要物資或關(guān)鍵供應(yīng)商可適當(dāng)縮短評(píng)估周期。2.評(píng)估指標(biāo)與方法質(zhì)量指標(biāo)（40%）：包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴次數(shù)等，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)記錄、客戶反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)評(píng)估。交貨期指標(biāo)（30%）：以交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨周期偏差率等為評(píng)估指標(biāo)，根據(jù)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。價(jià)格指標(biāo)（15%）：對(duì)比采購(gòu)價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格水平、價(jià)格調(diào)整的合理性等，評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格表現(xiàn)。服務(wù)指標(biāo)（15%）：涵蓋售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的效率、技術(shù)支持的質(zhì)量等方面，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部反饋和客戶評(píng)價(jià)來(lái)衡量。3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用根據(jù)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，如增加采購(gòu)份額、優(yōu)先付款、提供合作優(yōu)惠等。對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，發(fā)出書面整改通知，要求其限期整改。整改期間，可適當(dāng)減少采購(gòu)份額或暫停合作。如整改后仍未達(dá)到要求，可考慮淘汰該供應(yīng)商。（三）供應(yīng)商激勵(lì)與約束1.激勵(lì)措施物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)立供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的供應(yīng)商給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。訂單激勵(lì)：根據(jù)供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，在同等條件下，優(yōu)先給予更多的采購(gòu)訂單，增加其業(yè)務(wù)量。合作機(jī)會(huì)激勵(lì)：與優(yōu)秀供應(yīng)商開(kāi)展更深入的合作，如新產(chǎn)品研發(fā)合作、聯(lián)合采購(gòu)等，為供應(yīng)商提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。培訓(xùn)與技術(shù)支持激勵(lì)：為供應(yīng)商提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助其提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平，同時(shí)增強(qiáng)雙方的合作粘性。2.約束措施合同約束：在采購(gòu)合同中明確雙方的權(quán)利義務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、價(jià)格條款、售后服務(wù)等內(nèi)容，對(duì)供應(yīng)商的違約行為進(jìn)行約束。經(jīng)濟(jì)約束：對(duì)于供應(yīng)商的違約行為，按照合同約定扣除相應(yīng)的貨款或保證金，以彌補(bǔ)企業(yè)的損失。市場(chǎng)淘汰：對(duì)于多次違反合同約定、績(jī)效長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，將其列入企業(yè)黑名單，不再與其合作，并向市場(chǎng)公示，降低其市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。四、采購(gòu)合同管理（一）合同簽訂1.合同起草：采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)需求和供應(yīng)商談判結(jié)果，起草采購(gòu)合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、采購(gòu)物資或服務(wù)的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.合同審核：采購(gòu)合同起草完成后，提交企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行審核。審核部門包括法務(wù)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等，各部門根據(jù)職責(zé)對(duì)合同條款進(jìn)行審查，確保合同合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控、條款清晰明確。3.合同簽訂：經(jīng)審核通過(guò)的采購(gòu)合同，由企業(yè)法定代表人或授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂。簽訂后的合同應(yīng)加蓋雙方公章或合同專用章，并妥善保管合同原件。（二）合同執(zhí)行1.供應(yīng)商通知：采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)將采購(gòu)合同的相關(guān)信息通知供應(yīng)商，包括采購(gòu)訂單、交貨要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保供應(yīng)商準(zhǔn)確理解合同內(nèi)容和企業(yè)需求。2.交貨跟蹤：建立交貨跟蹤機(jī)制，采購(gòu)部門定期與供應(yīng)商溝通，了解物資生產(chǎn)進(jìn)度和交貨準(zhǔn)備情況，督促供應(yīng)商按時(shí)交貨。如發(fā)現(xiàn)可能影響交貨期的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，并采取相應(yīng)的措施確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不受影響。3.驗(yàn)收管理：按照合同約定的驗(yàn)收方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)部門對(duì)采購(gòu)物資或服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行整改或退換貨，并跟蹤整改情況，直至驗(yàn)收合格。（三）合同變更與終止1.合同變更：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化、企業(yè)需求調(diào)整、供應(yīng)商原因等需要變更合同條款，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，并簽訂合同變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、變更后的交貨期、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款，確保變更后的合同合法有效。2.合同終止：在以下情況下，采購(gòu)合同可以終止：合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意終止合同。因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同。一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方依法解除合同。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算和清理，妥善處理相關(guān)事宜。五、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)（一）溝通與協(xié)調(diào)1.定期溝通會(huì)議：建立定期的供應(yīng)商溝通會(huì)議制度，采購(gòu)部門與供應(yīng)商定期召開(kāi)會(huì)議，就采購(gòu)需求、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)等方面進(jìn)行溝通交流，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.日常溝通渠道：除定期會(huì)議外，建立多種日常溝通渠道，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，方便雙方隨時(shí)就具體問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。采購(gòu)部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的日常溝通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。3.協(xié)調(diào)機(jī)制：對(duì)于涉及多個(gè)部門或供應(yīng)商的復(fù)雜問(wèn)題，建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，組織相關(guān)部門共同研究解決方案，確保問(wèn)題得到妥善解決，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。（二）合作發(fā)展1.聯(lián)合項(xiàng)目合作：鼓勵(lì)企業(yè)與供應(yīng)商開(kāi)展聯(lián)合項(xiàng)目合作，如新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制等。通過(guò)合作，整合雙方資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.信息共享：建立供應(yīng)商信息共享平臺(tái)，企業(yè)與