PAGE律師事務(wù)所負(fù)責(zé)制度規(guī)范一、總則（一）目的本負(fù)責(zé)制度規(guī)范旨在明確律師事務(wù)所內(nèi)部各層級、各崗位的職責(zé)與權(quán)限，確保律師事務(wù)所的各項(xiàng)工作有序開展，提高法律服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)律師事務(wù)所及當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)律師事務(wù)所的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本律師事務(wù)所全體員工，包括律師、律師助理、行政人員等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、律師行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)政策要求，確保律師事務(wù)所的運(yùn)營活動合法合規(guī)。2.職責(zé)明確原則明確各部門、各崗位的工作職責(zé)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉、效率低下等問題。3.分工協(xié)作原則各部門、各崗位之間既要分工明確，又要相互協(xié)作，形成有機(jī)的整體，共同推動律師事務(wù)所業(yè)務(wù)的順利開展。監(jiān)督制衡原則建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對律師事務(wù)所的各項(xiàng)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）管理委員會1.組成管理委員會由律師事務(wù)所主任、副主任及部分資深律師組成。2.職責(zé)制定律師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃和預(yù)算方案。審議律師事務(wù)所的重要管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)則和重大決策。監(jiān)督律師事務(wù)所的日常運(yùn)營管理，對主任的工作進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督。協(xié)調(diào)律師事務(wù)所內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，解決重大問題和爭議。（二）業(yè)務(wù)部門1.訴訟業(yè)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)各類訴訟案件的承辦，包括民事、刑事、行政訴訟等。參與案件的立案、調(diào)查取證、庭審辯論等各個(gè)環(huán)節(jié)，為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。工作流程案件受理：接待當(dāng)事人，了解案件基本情況，進(jìn)行初步評估，決定是否受理案件。案件分配：根據(jù)案件類型和律師業(yè)務(wù)專長，將案件分配給合適的律師承辦。案件辦理：承辦律師負(fù)責(zé)具體的案件辦理工作，按照法律程序和律師事務(wù)所的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。案件匯報(bào)：承辦律師定期向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)案件進(jìn)展情況，重大案件及時(shí)匯報(bào)。案件歸檔：案件辦結(jié)后，承辦律師負(fù)責(zé)整理案件卷宗，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。2.非訴訟業(yè)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)各類非訴訟法律事務(wù)的處理，如合同起草與審查、資產(chǎn)重組、并購、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律顧問服務(wù)等。為客戶提供綜合性的法律解決方案，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。工作流程項(xiàng)目洽談：與客戶溝通，了解項(xiàng)目需求和背景，進(jìn)行初步洽談，確定服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：根據(jù)項(xiàng)目需求，組建由律師、律師助理等組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照服務(wù)方案開展工作，進(jìn)行盡職調(diào)查、法律文件起草與審查、談判等工作。項(xiàng)目匯報(bào)：定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目結(jié)束后，對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評估，撰寫項(xiàng)目報(bào)告，歸檔保存相關(guān)資料。3.客戶服務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢和投訴處理工作。建立客戶檔案，跟蹤客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。工作流程客戶接待：熱情接待來訪客戶，解答客戶咨詢，記錄客戶需求?？蛻糇稍兓貜?fù)：對于客戶的電話、郵件等咨詢，及時(shí)回復(fù)，提供準(zhǔn)確的法律意見。投訴處理：受理客戶投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，將處理結(jié)果反饋給客戶，并跟蹤客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶對律師事務(wù)所服務(wù)的評價(jià)和建議，采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?？蛻魴n案管理：建立完善的客戶檔案，記錄客戶基本信息、案件情況、服務(wù)記錄等，確?？蛻粜畔⒌陌踩屯暾＃ㄈ┬姓块T1.人力資源部職責(zé)負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、員工關(guān)系等工作。制定人力資源規(guī)劃，為律師事務(wù)所的發(fā)展提供人力支持。工作流程招聘與錄用：根據(jù)律師事務(wù)所的用人需求，制定招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，組織面試、筆試等招聘環(huán)節(jié)，辦理新員工入職手續(xù)。培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)?？己伺c激勵：建立員工績效考核制度，定期對員工進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，激勵員工積極工作。薪酬福利管理：制定薪酬福利方案，核算員工工資、獎金、福利等，確保員工薪酬待遇合理、公平。員工關(guān)系管理：處理員工勞動合同簽訂、續(xù)簽、解除等事宜，維護(hù)良好的員工關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。2.財(cái)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)律師事務(wù)所的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、會計(jì)核算、稅務(wù)申報(bào)、資金管理、財(cái)務(wù)審計(jì)等。確保律師事務(wù)所財(cái)務(wù)狀況健康、穩(wěn)定。工作流程財(cái)務(wù)預(yù)算編制：根據(jù)律師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)管理委員會審議通過。會計(jì)核算：按照國家會計(jì)準(zhǔn)則和律師事務(wù)所財(cái)務(wù)制度，進(jìn)行日常會計(jì)核算，記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。稅務(wù)申報(bào)：按時(shí)申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)，確保稅務(wù)合規(guī)。資金管理：合理安排資金，確保律師事務(wù)所資金安全、高效運(yùn)作。財(cái)務(wù)審計(jì)：定期進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)，配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)問題。3.行政事務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)律師事務(wù)所的行政后勤保障工作，包括辦公場地管理、設(shè)備采購與維護(hù)、辦公用品管理、文件檔案管理、會議組織等。為律師事務(wù)所的正常運(yùn)營提供有力支持。工作流程辦公場地管理：負(fù)責(zé)辦公場地的租賃、裝修、維護(hù)等工作，確保辦公環(huán)境舒適、安全。設(shè)備采購與維護(hù)：根據(jù)工作需要，采購辦公設(shè)備和用品，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。辦公用品管理：制定辦公用品管理制度，采購、發(fā)放和管理辦公用品，控制辦公費(fèi)用支出。文件檔案管理：負(fù)責(zé)律師事務(wù)所各類文件、檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保文件檔案的安全和完整。會議組織：組織律師事務(wù)所內(nèi)部會議、培訓(xùn)、活動等，做好會議通知、場地布置、會議記錄等工作。三、崗位職責(zé)規(guī)范（一）律師崗位職責(zé)1.承辦律師負(fù)責(zé)具體案件的辦理，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和方案。認(rèn)真研究案件事實(shí)和法律規(guī)定，撰寫高質(zhì)量的法律文書，如起訴狀、答辯狀、代理詞等。按照法律程序和律師事務(wù)所的要求，積極開展調(diào)查取證、庭審辯論等工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。及時(shí)向當(dāng)事人通報(bào)案件進(jìn)展情況，解答當(dāng)事人的疑問，保持良好的溝通。案件辦結(jié)后，負(fù)責(zé)整理案件卷宗，提交結(jié)案報(bào)告，總結(jié)辦案經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.主辦律師指導(dǎo)和監(jiān)督承辦律師的工作，對重大案件進(jìn)行把關(guān)。參與案件的討論和決策，提供專業(yè)的法律意見和建議。負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系。協(xié)助管理委員會制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略，推動律師事務(wù)所業(yè)務(wù)拓展。組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。3.合伙人律師參與律師事務(wù)所的管理決策，為律師事務(wù)所的發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。拓展業(yè)務(wù)渠道，建立和維護(hù)客戶資源，提升律師事務(wù)所的市場影響力。指導(dǎo)和培養(yǎng)年輕律師，傳承律師事務(wù)所的文化和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。參與重大疑難案件的辦理，提供高端法律服務(wù)。負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)、同行的溝通合作，提升律師事務(wù)所的社會形象。（二）律師助理崗位職責(zé)1.協(xié)助律師開展工作協(xié)助承辦律師進(jìn)行案件資料的收集、整理和分析工作。按照律師的要求，起草簡單的法律文書，如法律意見書、律師函初稿等。協(xié)助律師進(jìn)行調(diào)查取證工作，如查詢資料、制作筆錄等。負(fù)責(zé)與法院、檢察院、仲裁機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，辦理案件相關(guān)手續(xù)。2.案件跟進(jìn)與信息反饋及時(shí)了解案件進(jìn)展情況，向承辦律師匯報(bào)相關(guān)信息。協(xié)助律師處理當(dāng)事人的咨詢和投訴，記錄相關(guān)情況并及時(shí)反饋。負(fù)責(zé)案件檔案的初步整理和保管工作，確保檔案資料的完整和安全。3.學(xué)習(xí)與提升積極參加律師事務(wù)所組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為成為一名合格的律師打下基礎(chǔ)。（三）行政人員崗位職責(zé)1.人力資源專員負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布、簡歷篩選、面試組織等招聘工作。辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動等手續(xù)，維護(hù)員工人事檔案。制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)課程，評估培訓(xùn)效果。開展員工績效考核工作，統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)，撰寫考核報(bào)告。負(fù)責(zé)員工薪酬核算、福利發(fā)放等工作，解答員工關(guān)于薪酬福利的疑問。2.財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)日常會計(jì)核算工作，編制記賬憑證，登記賬簿，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)、繳納工作，及時(shí)了解稅收政策變化，進(jìn)行稅務(wù)籌劃。管理銀行賬戶，辦理資金收付、結(jié)算等業(yè)務(wù)，確保資金安全。協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本控制等工作。整理、保管財(cái)務(wù)檔案，配合審計(jì)工作。3.行政專員負(fù)責(zé)辦公場地的日常管理，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作。采購辦公用品、設(shè)備，進(jìn)行資產(chǎn)登記和管理，確保資產(chǎn)完好。負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳閱、歸檔工作？組織會議、活動，做好相關(guān)服務(wù)工作。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，傳達(dá)工作指令，確保信息暢通。負(fù)責(zé)律師事務(wù)所的對外聯(lián)絡(luò)工作，如接待來訪客人、接聽電話等。四、工作流程規(guī)范（一）案件受理流程1.客戶服務(wù)部接待客戶，了解案件基本情況，填寫案件受理登記表。2.對案件進(jìn)行初步評估，判斷是否屬于律師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍，是否具有可操作性。3.如決定受理案件，將案件信息錄入案件管理系統(tǒng)，并分配給合適的業(yè)務(wù)部門。4.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人指定承辦律師，承辦律師與客戶簽訂委托代理合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）案件辦理流程1.承辦律師制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.開展調(diào)查取證工作，收集相關(guān)證據(jù)材料，核實(shí)案件事實(shí)。3.根據(jù)案件情況，撰寫法律文書，如起訴狀、答辯狀、代理詞等，并提交部門負(fù)責(zé)人審核。4.按照法律程序，參與庭審、調(diào)解、仲裁等活動，充分發(fā)表代理意見，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。5.及時(shí)向客戶通報(bào)案件進(jìn)展情況，解答客戶疑問，根據(jù)客戶需求調(diào)整工作方案。6.案件辦理過程中，如遇到重大問題或需要變更工作方案，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和管理委員會匯報(bào)。（三）案件結(jié)案流程1.案件辦結(jié)后，承辦律師整理案件卷宗，將相關(guān)材料裝訂成冊。2.撰寫結(jié)案報(bào)告，總結(jié)案件辦理情況、工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存在的問題。3.將案件卷宗和結(jié)案報(bào)告提交給業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過后交檔案管理部門歸檔保存。4.與客戶進(jìn)行溝通，告知案件辦結(jié)情況，聽取客戶意見，辦理結(jié)案手續(xù)。（四）財(cái)務(wù)報(bào)銷流程1.員工填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明報(bào)銷事由、金額、附件張數(shù)等信息，并簽字。2.將報(bào)銷單及相關(guān)附件提交給部門負(fù)責(zé)人審批，部門負(fù)責(zé)人審核費(fèi)用的合理性和真實(shí)性。3.審批通過后，報(bào)銷單交財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部審核票據(jù)的合法性、合規(guī)性和金額準(zhǔn)確性。4.財(cái)務(wù)經(jīng)理審批，如金額較大需提交管理委員會審批。5.審批通過后，財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷付款。五、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)督部門或崗位，負(fù)責(zé)對律師事務(wù)所各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期對財(cái)務(wù)收支、業(yè)務(wù)活動等進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.加強(qiáng)對律師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)機(jī)制，對違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)肅處理。4.定期召開管理委員會會議，對律師事務(wù)所的運(yùn)營管理情況進(jìn)行審議和監(jiān)督。（二）績效考核制度1.考核指標(biāo)律師：業(yè)務(wù)收入、案件質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。律師助理：工作任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)能力提升、協(xié)助律師工作效果等。行政人員：工作效率、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。2.考核周期