PAGEapp數(shù)據(jù)采集制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司APP數(shù)據(jù)采集行為，確保數(shù)據(jù)采集活動合法、合規(guī)、安全、有效，保護(hù)用戶隱私，維護(hù)公司良好形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及APP數(shù)據(jù)采集的部門、崗位及相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法性原則：數(shù)據(jù)采集活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯用戶合法權(quán)益。2.必要性原則：僅采集實(shí)現(xiàn)APP功能所必需的用戶數(shù)據(jù)，避免過度采集。3.安全性原則：采取有效措施保障數(shù)據(jù)采集過程及所采集數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。4.透明性原則：向用戶明確告知數(shù)據(jù)采集的目的、范圍、方式等信息，確保用戶知情權(quán)。二、數(shù)據(jù)采集范圍與內(nèi)容（一）用戶基本信息1.包括但不限于用戶名、昵稱、頭像、聯(lián)系方式（如手機(jī)號、電子郵箱）等。2.僅在用戶注冊、登錄或明確授權(quán)的情況下采集。（二）使用行為數(shù)據(jù)1.APP內(nèi)操作記錄，如頁面瀏覽、功能使用頻率、操作時(shí)間等。2.搜索關(guān)鍵詞、瀏覽歷史、收藏記錄等。（三）設(shè)備信息1.設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備識別碼（如IMEI、IDFA等）。2.采集設(shè)備信息旨在優(yōu)化APP性能，確保與不同設(shè)備兼容，但需遵循相關(guān)法律法規(guī)對設(shè)備識別碼使用的規(guī)定。（四）位置信息1.僅在用戶明確授權(quán)或APP功能必需的情況下采集用戶位置信息。2.采集的位置信息應(yīng)遵循相關(guān)隱私政策，確保用戶位置數(shù)據(jù)安全。三、數(shù)據(jù)采集方式（一）主動采集1.通過APP內(nèi)置的接口、代碼等方式，在用戶操作過程中自動采集相關(guān)數(shù)據(jù)。2.主動采集的數(shù)據(jù)應(yīng)在用戶可感知的范圍內(nèi)，且符合必要性原則。（二）被動采集1.收集用戶在使用APP過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如日志文件等。2.被動采集的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)安全。（三）第三方合作采集1.若與第三方合作進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，必須簽訂明確的數(shù)據(jù)合作協(xié)議。2.協(xié)議中應(yīng)明確雙方的數(shù)據(jù)權(quán)利義務(wù)、數(shù)據(jù)安全保障措施、保密條款等。3.確保第三方采集行為符合本制度及相關(guān)法律法規(guī)要求。四、用戶同意與告知（一）同意方式1.在APP安裝或首次使用時(shí)，通過顯著、易懂的方式向用戶展示數(shù)據(jù)采集相關(guān)條款。2.用戶同意方式應(yīng)包括但不限于勾選同意框、點(diǎn)擊“同意”按鈕等明確操作。3.對于涉及用戶敏感信息采集的，應(yīng)單獨(dú)征得用戶同意。（二）告知內(nèi)容1.數(shù)據(jù)采集的目的、范圍、方式。2.數(shù)據(jù)存儲期限、存儲地點(diǎn)。3.數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露的規(guī)則。4.用戶對數(shù)據(jù)的權(quán)利，如查詢、更正、刪除等。五、數(shù)據(jù)安全保障（一）技術(shù)措施1.采用加密技術(shù)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。2.建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，限制對數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理數(shù)據(jù)。3.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）人員管理1.對涉及數(shù)據(jù)采集的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其數(shù)據(jù)安全意識。2.簽訂保密協(xié)議，明確其在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。3.建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)制，對數(shù)據(jù)采集活動進(jìn)行定期審計(jì)。（三）應(yīng)急處理1.制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確數(shù)據(jù)泄露、篡改等事件的應(yīng)急處理流程。2.定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。3.及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告數(shù)據(jù)安全事件，并采取措施降低事件影響。六、數(shù)據(jù)存儲與管理（一）存儲期限1.根據(jù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)和用途，合理確定數(shù)據(jù)存儲期限。2.對于用戶基本信息等重要數(shù)據(jù)，在用戶注銷賬號或明確要求刪除后，應(yīng)及時(shí)刪除。3.對于使用行為數(shù)據(jù)等，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定合理的存儲期限，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的最長存儲期限。（二）存儲地點(diǎn)1.優(yōu)先選擇在國內(nèi)存儲用戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)存儲符合國家法律法規(guī)要求。2.若需在境外存儲數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，并采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全。（三）數(shù)據(jù)管理1.建立數(shù)據(jù)分類管理制度，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、標(biāo)注，便于管理和使用。2.定期對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.對數(shù)據(jù)的訪問、修改、刪除等操作進(jìn)行記錄，以便審計(jì)和追溯。七、數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)讓與公開披露（一）數(shù)據(jù)共享1.僅在符合法律法規(guī)要求、用戶同意且為實(shí)現(xiàn)合法業(yè)務(wù)目的的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。2.與第三方共享數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確共享的數(shù)據(jù)范圍、目的、安全保障措施等。3.對共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并要求第三方采取同等的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。（二）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓1.在公司發(fā)生合并、分立、收購等情況涉及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)確保受讓方遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.提前告知用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓的情況，并征得用戶同意。（三）公開披露1.嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)公開披露的范圍和條件，僅在法律法規(guī)要求或用戶明確授權(quán)的情況下進(jìn)行公開披露。2.公開披露的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行脫敏處理，確保用戶隱私不受侵犯。八、用戶權(quán)利保護(hù)（一）查詢權(quán)1.用戶有權(quán)查詢其在APP中被采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容。2.公司應(yīng)在收到用戶查詢請求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向用戶提供相關(guān)數(shù)據(jù)。（二）更正權(quán)1.用戶發(fā)現(xiàn)其被采集的數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的，有權(quán)要求更正。2.公司應(yīng)及時(shí)核實(shí)用戶請求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)更正。（三）刪除權(quán)1.用戶有權(quán)要求刪除其在APP中被采集的部分或全部數(shù)據(jù)。2.公司應(yīng)在收到用戶刪除請求后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照法律法規(guī)要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。（四）響應(yīng)機(jī)制1.建立專門的用戶權(quán)利保護(hù)響應(yīng)渠道，及時(shí)處理用戶的查詢、更正、刪除等請求。2.對用戶請求進(jìn)行記錄和跟蹤，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予用戶明確答復(fù)。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的數(shù)據(jù)采集監(jiān)督小組，定期對APP數(shù)據(jù)采集活動進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)檢查數(shù)據(jù)采集是否符合本制度要求，用戶同意與告知是否到位，數(shù)據(jù)安全保障措施是否有效等。（二）外部審計(jì)1.定期聘請專業(yè)的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對公司APP數(shù)據(jù)采集活動進(jìn)行審計(jì)。2.根據(jù)審計(jì)結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，確保數(shù)據(jù)采集活動合法合規(guī)。十、違規(guī)處理（一）違規(guī)界定1.明確違反本制度的數(shù)據(jù)采集行為，如未經(jīng)用戶同意采集數(shù)據(jù)、超范圍采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全事故等。（二）處理措施1.對于輕微違規(guī)行為，給予警告、責(zé)令整改等處理。2.對于嚴(yán)重違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予罰款、解除勞動合同、追究法律責(zé)任等處理。3.對因