2026年貴州輕工職業(yè)技術學院單招職業(yè)技能考試題庫第一部分單選題(60題)1、美國有一座工廠，工人都是從農村招募的。這些工人由于不習慣在車間里工作，總覺得車間里空氣太少，因而顧慮重重，工作效率降低。后來廠方在窗戶上系了一條條輕薄的綢巾，這些綢巾不斷飄動，暗示著空氣正從窗戶里涌進來。工人們由此去除了“心病”，工作效率隨之提高。對該案例理解正確的一項是()

A.暗示愈含蓄，效果愈不好

B.心理暗示對人的影響不大

C.心理暗示對人都有積極的意義

D.暗示有積極的意義，也有消極的意義

【答案】：D

解析：心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點。故選D?？键c心理素質與社2、下列關于分子的說法正確的是()

A、分子是人們?yōu)榱嗣枋鑫镔|結構而想象出來的模型，實際是不存在的

B、分子是保持物質化學性質的最小微粒

C、分子是物質中不能再分的最小微粒

D、分子是組成物質的最小微粒

【答案】：B

解析：分子由原子組成，原子由原子核和電子組成，原子核由質子和中子組成，質子和中子由夸克組成，所以分子不是組成物質的最小微粒，可以再分。分子是獨立存在并且能保持物質化學性質的一種粒子，不是人們想象出來的模型，而是真實存在的。知識點：化學常識3、關于生物，下列說法錯誤的是()

A、病毒只能寄生在活細胞中進行生命活動

B、酸菜和腐乳的制作過程中都離不開乳酸菌的發(fā)酵

C、細菌有完整的能量代謝系統(tǒng)，可以獨立地生長繁殖

D、木耳是真菌的一種，常生長在陰濕、腐朽的樹干上

【答案】：B

解析：A項，病毒是必須在活細胞內寄生并以復制方式增殖的非細胞型生物，A項正確;B項，酸菜的制作需要乳酸菌，而腐乳的制作需要霉菌，B項錯誤;C項，細菌有一套完整的酶，可以在細胞膜上進行呼吸作用，所以細菌有完整的能量代謝系統(tǒng)，可以獨立地生長繁殖，C項正確;D項，木耳屬真菌門，寄生于陰濕、腐朽的樹干上，D項正確。知識點：生物常識4、你正在法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會()

A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B.服從命令，馬上返回

C.想一個既可以處理緊急事務、又可以繼續(xù)度假的辦法

D.向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

【答案】：B

解析：在法定假期，公司因緊急事務要求返回，說明此事重要且緊急，所以應該服從命令，馬上返回。故選B?？键c職業(yè)道德與職5、國畫是我國傳統(tǒng)的美術形式，我國存世最早、最完整的國畫作品是()

A.顧愷之的《女史箴圖》

B.張僧繇的《梁武帝像》

C.周昉的《簪花仕女圖》

D.吳道子的《天王送子圖》

【答案】：A

解析：我國存世最早、最完整的國畫作品是顧愷，之的《女史箴圖》。故選A?？键c人文常識6、??關于京杭大運河，下列說法不正確的是()??

A.2014年入選世界文化遺產名錄

B.是世界上里程最長、工程最大的古代運河

C.溝通海河、黃河、淮河、長江、錢塘江五大水系

D.途經(jīng)今浙江、江蘇、山東、河北、河南五省及天津、北京兩市

【答案】：D

解析：京杭大運河途經(jīng)浙江、江蘇、山東、河北四省及天津、北京兩市，并不經(jīng)過河南。故選D?？键c地理常識7、購買產品后，都會有相應的產品使用說明書，產品使用說明書的功能不包括()

A.使用戶更合理的維護產品

B.使用戶更好的使用產品

C.使用戶更安全的使用產品

D.使用戶自己能維修產品

【答案】：D

解析：產品說明書是一種常見的說明文，是生產者向消費者全面、明確地介紹產品名稱、用途、性質、性能、原理、構造、規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)維護、注意事項等內容而寫的準確、簡明的文字材料。故選D考點通用技術8、對于企業(yè)來說，遵守誠實守信()

A.有助于樹立良好形象

B.將增加企業(yè)的成本

C.對企業(yè)沒有影響

D.會減弱企業(yè)的競爭力

【答案】：A

解析：誠實守信是企業(yè)信譽和形象的樹立，有助于企業(yè)的發(fā)展。人無信不立，企業(yè)也一樣。故選A?？键c職業(yè)道德與職9、化學與生產生活息息相關，下列說法錯誤的是()

A.橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機合成材料

B.蔬菜中殘留的農藥可以用酸性物質浸泡，降低農藥的藥性

C.印刷電路板常用化學腐蝕劑來生產，這種化學腐蝕劑是氯化鐵

D.點燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點燃蠟燭去除煙味

【答案】：B

解析：絕大多數(shù)農藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農藥，降低藥性。故選B?？键c化學常識10、發(fā)展是新事物的產生和舊事物的滅亡，判斷一個事物究竟是新事物還是舊事物的標準是()

A、形式的新舊

B、是否符合事物發(fā)展的必然趨勢

C、出現(xiàn)時間的先后

D、力量的強弱

【答案】：B

解析：判斷新舊事物的根本標志在于它是否同事物發(fā)展的必然趨勢相符合。知識點：思想政治素質11、下列俗語從物質變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學變化的是()

A.留得青山在，不怕沒柴燒

B.酒香不怕巷子深

C.冰凍三尺，非一日之寒

D.天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：A

解析：A項，燒柴過程中會產生二氧化碳和水等新物質，屬于化學變化，A項正確;B項，體現(xiàn)的是分子擴散的現(xiàn)象，不屬于化學變化，B項錯誤;C項，體現(xiàn)的是水結冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學變化，C項錯誤;D項，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學變化，D項錯誤。故選A?？键c化學常識12、下列文學常識的表述不正確的是()

A.亞里士多德的文藝理論著作是《詩學》

B.古希臘悲劇三大詩人是埃斯庫羅斯、索?？死账?、歐里庇得斯

C.莫里哀是十七世紀法國最重要的喜劇作家

D.歌德是法國著名作家，代表作是《浮士德》

【答案】：D

解析：歌德是德國的著名作家，而不是法國，故選D?？键c人文常識13、關于我國地理，下列表述正確的是()

A.泰山、華山、恒山、衡山和廬山被稱為“五岳”

B.南海有東沙、西沙、中沙、南沙四個群島

C.西藏自治區(qū)是我國面積最大的省級行政區(qū)

D.華北平原是我國面積最大的平原

【答案】：B

解析：A項，東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山被稱為“五岳”，A項錯誤;B項，南海有四個群島，分別是東沙群島、西沙群島、中沙群島、南沙群島，B項正確;C項，新疆維吾爾自治區(qū)是我國陸地面積最大的省級行政區(qū)，C項錯誤;D項，東北平原是我國最大的平原，D項錯誤。故選B?？键c：地理常識14、劉總的項目團隊非常重視利益相關者對于公司決策和執(zhí)行過程的影響，那么，利益相關者指的是()

A、使企業(yè)利益減少的人和團隊

B、能夠使企業(yè)增加利益的人和團隊

C、影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊

D、來自外部的、與企業(yè)有利益關系的人和團隊

【答案】：C

解析：項目團隊利益相關者指的是與組織有一定利益關系的個人或群體，他們受組織的影響或能夠影響組織，因此其意見一定要作為組織領導者決策時考慮的因素。知識點：團隊合作15、“知人知面不知心”主要告誡我們()

A.知人知面就行了

B.認識一個人的外表很容易

C.認識一個人的外表就可以了

D.不要輕信一些人的外表，要透過其外表看其質

【答案】：D

解析："知人知面不知心"說明認識事物時要透過現(xiàn)象抓住事物的本質。故選D?？键c：思想政治素質16、乘坐主人親自駕駛的轎車，一般()為尊貴的位置。

A.前排座

B.后排左座

C.后排右座

D.后排中間

【答案】：A

解析：乘坐主人親自駕駛的轎車，則副駕駛座為上座。故選A?？键c心理素質與社17、在大數(shù)據(jù)時代，信息堪稱核心資源。讓信息創(chuàng)造更多價值，將給“一帶一路”增添巨大動能，全方位的信息合作成為落實“一帶一路”倡議的重要一環(huán)。下列選項，最能說明“信息合作”必要性的一項是()

A.圍繞“一帶一路”，眾多海外企業(yè)界人士期待信息通途助力溝通合作、互利共贏

B.沿線國家對中國的貿易和投資政策、中國市場、中企“走出去”等信息很感興趣

C.沿線國家了解經(jīng)濟信息，投資者和規(guī)則制定者就能及時而準確地做出判斷并促進合作

D.中國海關總署已制定出臺多項政策，推動形成全方位、立體化、網(wǎng)絡化的互聯(lián)互通

【答案】：C

解析：語段主要講的是信息合作對落實“一帶一路”倡議的作用，海外企業(yè)界人士的期待、沿線國家感興C、中國海關總署的措施，都不如“促進合作”更能說明對落實“一帶一路”倡議所起到的直接作用。故選C?？键c：言語理解18、小強家的木質書桌桌面已經(jīng)嚴重掉漆，而且有很多地方坑洼不平，他決定對桌面進行簡單的維修。下列維修工序中最合理的是()

A.刨平一打磨一上漆

B.上漆一打磨一刨平

C.上漆一刨平一打磨

D.打磨一上漆一刨平

【答案】：A

解析：木質桌面維修時首先要將其表面刨平，然后再進行打磨，最后再上漆。故選A?？键c：通用技術19、詩歌是世界上最古老、最基本的文學形式，是一種闡述心靈的文學體裁，而詩人則需要掌握成熟的藝術技巧，按照一定的音節(jié)、聲調和韻律的要求，用凝練的語言、充沛的情感以及豐富的意象來高度集中地表現(xiàn)社會生活和人類精神世界。這段文字意在說明()

A.詩歌這種特殊的文學體裁對作者要求很高

B.詩歌的創(chuàng)作過程中需考慮多方面因素

C.感情表達在詩歌創(chuàng)作中至關重要

D.詩人對于詩歌藝術的理解直接決定作品水準

【答案】：A

解析：根據(jù)“按照一定的音節(jié)、聲調和韻律的要求，用凝練的語言、充沛的情感以及豐富的意象”可知，詩歌的創(chuàng)作需要詩人掌握很多藝術技巧，因此對作者的要求很高。故選A。考點言語理解20、以下哪種方法是節(jié)約用水的好辦法()

A.用公家的水

B.在廁所水箱里放一塊磚頭

C.讓水龍頭滴水不走水表

D.上完廁所不洗手以節(jié)水

【答案】：B

解析：在水箱里放一塊磚頭可以減少每一次的沖水量，從而達到節(jié)約用水的目的。故選B?？键c環(huán)境污染與海21、某縣農貿市場有幾家經(jīng)營生鮮食品的個體戶，縣衛(wèi)生防疫站多次通知他們去辦理健康證和衛(wèi)生許可證，但均未前去辦理。于是縣衛(wèi)生防疫站對他們做出罰款決定。這些個體戶文化水平低，以為衛(wèi)生站是濫收費，于是集體向縣政府上訪，并拒絕交納罰款。關于該案件的說法錯誤的是()

A.縣衛(wèi)生防疫站的處罰決定沒有錯

B.這些個體戶不應上訪，而應該提起行政復議或行政訴訟

C.縣衛(wèi)生防疫站犯的錯誤是只重處罰，不重教育

D.縣衛(wèi)生防疫站應該在處罰的同時加以教育

【答案】：B

解析：行政處罰應當堅持公開公正和處罰與教育相結合的原則，本題衛(wèi)生局對商戶違法經(jīng)營的行為有權行使處罰，但不能一味為了處罰而處罰，針對群眾不能理解的處罰行為，應當給予說明和教育，使群眾能更好地配合行政機關的行為。相對人的權利救濟有多種方式，比如復議、訴訟和上訪等。故選B?？键c：法律常識22、從我國歷史和國情出發(fā)，社會主義職業(yè)道德建設要堅持的最根本的原則是()

A、人道主義

B、愛國主義

C、社會主義

D、集體主義

【答案】：D

解析：《公民道德建設實施綱要》第11條指出，從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。在公民道德建設中，應當把這些主要內容具體化、規(guī)范化，使之成為全體公民普遍認同和自覺遵守的行為準則。故選D。知識點：思想道德素養(yǎng)23、今年上半年，3年以下駕齡的駕駛人肇事造成1.5萬多人死亡，占肇事致死人數(shù)的44.4%,其中，1年以下駕齡的駕駛人肇事致死6801人，占肇事致死人數(shù)的19.4%。這段文字主要告訴我們()

A、現(xiàn)在新手的駕駛技術差

B、新手駕駛很容易出事故

C、新手造成的交通事故多

D、新手開車的危險系數(shù)更高

【答案】：C

解析：文段中列舉了交通事故的死亡人數(shù)、新手造成的交通事故的比例，為了說明交通事故多是由新手造成的。知識點：言語理解24、如今含糖飲料的危害已是人盡皆知，尤其是正在減重的人群，更是對含糖飲料()。因此，市面上推出了一些“無糖”飲料，但這些“無糖”飲料中有時會添加甜味劑來替代蔗糖，這可能刺激食欲，讓人更渴望高糖食物，這與減肥的初衷()。選擇最恰當?shù)囊豁椞钊肜ㄌ栔?/p>

A.深惡痛絕事與愿違

B.避之不及背道而馳

C.諱莫如深大相徑庭

D.敬而遠之適得其反

【答案】：B

解析：第一空的詞形容“正在減重的人群”對于含糖飲料的態(tài)度，應該是逃避、不喜歡的態(tài)度。A頊，“深惡痛絕”形容極端厭惡，可以與之搭配;B項，“避之不及”形容逃避還來不及，可以與之搭配;C、D項，“諱莫如深”形容對于真相隱瞞的很深，“敬而遠之”形容因為尊敬而疏遠，均不符合文意，排除C、D項。第二空的詞形容與實際愿望相反。A項，“事與愿違”的意思是事情的發(fā)展與愿望相反，與“初衷”語義重復，排除A項;B項，“背道而馳”符合題意，B項正確。故選B。考點：言語理解25、魯迅先生稱之為“史家之絕唱，無韻之離騷”的是()

A.《史記》

B.《漢書》

C.《三國志》

D.《資治通鑒》

【答案】：A

解析：魯迅稱《史記》為“史家之絕唱，無韻之離騷”。故選A?？键c：人文常識26、某工廠的工號為5位數(shù)字，甲、乙兩個工人的工號五位數(shù)字連乘之積都等于1764，但是甲的工號五位連加之和比乙的大40則乙的工號是()

A.13677

B.22779

C.23677

D.33477

【答案】：D

解析：27、中國古代小說塑造了很多莽漢形象，他們外表威猛陽剛，性格天真似兒童，深受讀者的喜愛。下列小說中莽漢的時代順序排列正確的是()①張飛②程咬金③李逵④牛皋

A.②①③④

B.②①④③

C.④②①③

D.①②③④

【答案】：D

解析：①張飛是三國時期的人物;②程咬金是隋唐時期的人物;③李逵是《水滸傳》中虛構的人物，《水滸傳》扮的時間背景是北宋;④牛皋是南宋時期的人物，是岳飛的部下。因此按時代順序排序為張飛、程咬金、李逵、牛皋。故選D?？键c歷史常識28、下述不屬于達爾文對長頸鹿進化過程的解釋的是()

A、長的前肢和頸的變異通過遺傳而逐代積累

B、生存斗爭中頸和前肢較長的個體得以生存

C、長頸鹿的長頸和長前肢是自然選擇的結果

D、長的前肢和頸是經(jīng)常伸長頸和前肢的結果

【答案】：D

解析：達爾文進化學說認為凡是生存下來的生物都是適應環(huán)境的，而被淘汰的都是不適應環(huán)境的，這就是適者生存。在生存斗爭中，適者生存，不適者被淘汰的過程叫自然選擇。生物的進化是自然選擇決定的，在此過程中有利變異會逐漸積累，不利變異會被淘汰掉。“長的前肢和頸是經(jīng)常伸長頸和前肢的結果”的觀點是用進廢退，屬于拉馬克進化學說觀點。知識點：生物常識29、甲堆煤重40噸，從甲堆運出四分之一到乙堆，則乙堆與甲堆的重量比是8:50原來甲、乙兩堆煤共有多少噸?()

A.70

B.78

C.80

D.88

【答案】：B

解析：設乙堆煤重x噸，甲堆煤運出后還有40×(1-25%)=30(噸)，乙堆煤運進后有x+10噸，則，解得x=38，即原來甲堆煤重40噸，則甲乙兩堆煤共重78噸，故選B.考點：判斷推理判斷推理30、中國古代哲學中，有“陰陽八卦”的理論，這一理論出自()

A、《尚書》

B、《論語》

C、《周易》

D、《孟子》

【答案】：C

解析：卦源于中國古代對基本的宇宙生成、相應日月的地球自轉(陰陽)關系、農業(yè)社會和人生哲學互相結合的觀念。最原始資料來源為《周易》。知識點：歷史常識31、鳥:翅膀()

A.羊：狗

B.魚：鰭

C.蟬：知了

D.牛：草

【答案】：B

解析：鳥與翅膀之間是包容關系中的必然組成關系，翅膀是鳥的一部分;魚與鰭之間也是包容關系中的必然組成關系，鰭是魚的一部分。故選B?？键c：類比推理32、當一位大使問前聯(lián)合國秘書長安南成功的秘訣時，安南講了這樣一件往事:我至今記得17歲時老師給我們上的一堂課，老師手里拿著一張畫有一個黑點的白紙，他問我們:“孩子們，你們看到了什么?”我們齊聲回答:“一個黑點!”這時，老師說:“難道你們誰也沒有看到這張白紙嗎?在今后的生活中，你們可不要這樣啊!”對上面語段的主旨把握最不準確的一項是()

A.崇尚個性，擺脫束縛

B.拼搏進取，填補空白

C.追求人生的高潔

D.懂得缺憾與欣賞

【答案】：B

解析：“拼搏進取，填補空白”錯誤，這段文字主要講述的是“片面看問題”的事，沒有拼搏進取的意思。故選B?？键c言語理解33、面包制作過程中使用酵母主要是利用其哪一種特性?()

A、酵母在生長過程中可以合成蛋白

B、酵母在生長過程中可以分解淀粉

C、酵母在生長過程中可以產生乙醇

D、酵母在生長過程中可以產生二氧化碳

【答案】：D

解析：酵母可以把淀粉分解為葡萄糖，還可以把葡萄糖轉化為酒精并產生二氧化碳。制作面包時，這些二氧化碳會在面團中形成許多小孔，使面包膨大和松軟，而酒精則在蒸烤過程中揮發(fā)掉了。知識點：生物常識34、市場經(jīng)濟是()

A、商品交換關系的總和

B、以市場為基礎和主要手段的資源配置方式

C、以交換為目的的經(jīng)濟

D、商品交換的場所

【答案】：B

解析：市場經(jīng)濟是指通過市場機制來實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的一種經(jīng)濟運行方式。知識點：思想政治素質35、星云是由星際空間的氣體和塵埃結合成的云霧狀天體。星云里的物質密度是很低的，若拿地球上的標準來衡量的話，有些地方是真空的?？墒切窃频捏w積十分龐大，常常方圓達幾十光年。星云和恒星是有著“血緣”關系的，恒星拋出的氣體將成為星云的一部分，星云物質在引力作用下壓縮成為恒星。在一定條件下，星云和恒星是能夠相互轉化的。下列說法與這段文字相符的是()

A、星云與恒星相距遙遠

B、星云與恒星的構成物質是相似的

C、星云的質量和狀態(tài)都非常穩(wěn)定

D、星云與恒星均為氣狀物天體

【答案】：B

解析：A項，這段文字并沒有提及“星云與恒星相距遙遠”,A項錯誤;B項，根據(jù)“在一定條件下，星云和恒星是能夠相互轉化的”可知，星云與恒星的構成物質是相似的，B項正確。C項，根據(jù)“恒星拋出的氣體將成為星云的部分，星云物質在引力作用下壓縮成為恒星”可知，星云的狀態(tài)并不穩(wěn)定，C項錯誤;D項，根據(jù)“星云是由星際空間的氣體和塵埃結合成的云霧狀天體”可知，星云是云霧狀天體，而不是氣狀物天體，D項錯誤;知識點：言語理解36、在Excel2010中，單擊工作表的“全選按鈕”可以選中整個工作表，下列快捷方式中效果相同的是()

A.Ctrl+A

B.CtrI+F

C.Ctrl+H

D.CtrI+N

【答案】：A

解析：CtrI+A表示全選，CtrI+F表示查找，CtrI+H表示替換，CtrI+N是新建工作簿。故選A。考點計算機信息技37、“成也蕭何，敗也蕭何”說的是誰的經(jīng)歷?()

A.劉邦

B.項羽

C.韓信

D.張良

【答案】：C

解析：“成也蕭何，敗也蕭何”說的是韓信，韓信因為蕭何的推薦而做了大將軍，最后也因為蕭何而死。故選C?？键c：人文常識38、世界環(huán)境日是()

A、5月1

B、6月1

C、6月5

D、5月4

【答案】：C

解析：世界環(huán)境日為每年的6月5日。知識點：環(huán)境污染與海洋39、我國古代的很多事物都有自己的雅稱，我們常說的“潤筆”指的是()

A.文章、書畫的稿費

B.替人研磨墨汁

C.為人作序

D.給文章修改美化

【答案】：A

解析：“潤筆”是指拿毛筆泡水，使用毛筆時通常會先用水泡一泡，把筆毛泡開、泡軟，這樣毛筆較容易吸收墨汁，寫字時會感覺比較圓潤。后來“潤筆”被泛指為請人家寫文章、寫字、作畫的報酬。故選A?？键c人文常識40、當單元格中出現(xiàn)“#VALUE!”時，說明()

A.單元格格式錯誤

B.單元格列寬太小

C.函數(shù)表達錯誤

D.單元格行高太小

【答案】：C

解析：當函數(shù)的返回值發(fā)生錯誤時，單元格內容為“#VALUE!”。故選C?？键c計算機信息技41、甲、乙、丙是同學，他們的妹妹丁、戊、己也是同學。丁說：“我哥哥和乙都是學?；@球隊隊員，且他的身高是三人中最矮的?！蔽煺f：“丙比己的哥哥高?！备鶕?jù)上述條件，可以推斷三對兄妹的組合分別是()

A、甲和丁，乙和戊，丙和己

B、甲和己，乙和丁，丙和戊

C、甲和戊，乙和己，丙和丁

D、甲和丁，乙和己，丙和戊

【答案】：D

解析：丁的哥哥與乙是籃球隊隊員，且身高最矮，則丁的哥哥是甲或者丙，丙比已的哥哥高，則丙不是最矮的，則丁的哥哥是甲，己的哥哥是乙，戊的哥哥是丙。知識點：邏輯推理42、面包房購買一包售價15元/千克的白糖，取其中的一部分加水溶解形成濃度為20%的糖水12千克，然后將剩余的白糖全部加入后溶解，糖水濃度變?yōu)?5%，問購買白糖花了()元。

A.36

B.42

C.45

D.48

【答案】：D

解析：第一次加入的白糖為12×20%=2.4(千克)，設第二次加入的白糖為x千克，則25%，解得x=0.8，則購買白糖共花了15×(2.4+0.8)=48(元)。故選D.考點判斷推理判斷推理43、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A.認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B.認為有損公司形象，想辦法冷處理

C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D.把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c職業(yè)道德與職44、宋代名人范仲淹的《岳陽樓記》中，膾炙人口的一句是()

A.落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色

B.世事洞明皆學問，人情練達即文章

C.匹夫而為百世師，一言而為天下法

D.先天下之憂而憂，后天下之樂而樂

【答案】：D

解析：A項，出自《滕王閣序》，作者是王勃，A項錯誤;B項，出自《紅樓夢》，作者是曹雪芹，B項錯誤;C項，出自《潮州韓文公廟碑》，作者是蘇軾，C項錯誤;D項，出自《岳陽樓記》，作者是范仲淹，D項正確。故選D?？键c：人文常識45、科學進步的過程從某種意義上說，就是試錯的過程。雖然有時會因科技欠發(fā)達而付出慘痛的代價，但若就此止步不前，無異于_____。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A.諱疾忌醫(yī)

B.舍本逐末

C.一葉障目

D.因噎廢食

【答案】：D

解析：由“無異于”可知，橫線處的內容是表達“付出慘痛的代價，就此止步不前”的意思。A項，諱疾忌醫(yī)：怕人批評而掩飾自己的缺點和錯誤，與文意不符，A項錯誤;B項，舍本逐末：做事不注意根本，而只抓細微末節(jié)，文段沒有涉及此內容，B項錯誤;C項，一葉障目：被局部或暫時的現(xiàn)象所迷惑，與文意不符，C項錯誤;D項，因噎廢食：由于出了點小毛病或怕出問題就把應該做的事情停下來不干了，符合語段意思，D項正確。故選D?？键c：言語理解46、在Windows10中，頁面所占比例小，且不用點擊文件就能看到文件大小和修改日期的查看方式為()

A、小圖標

B、列表

C、詳情信息

D、平鋪

【答案】：C

解析：頁面所占比例小且能直接看到文件的修改日期、類型和大小的查看方式為詳情信息。知識點：計算機信息技術47、以下不屬于村民委員會職責的是()

A.調解民間糾紛

B.促進農村公共服務

C.協(xié)助維護社會治安

D.林木砍伐的罰沒

【答案】：D

解析：《中華人民共和國村民委員會組織法》第二條規(guī)定：“村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。村民委員會辦理本村的公共事務和公益事業(yè)，調解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安，向人民政府反映村民的意見、要求和提出建議?！绷帜究撤サ牧P沒不屬于村民委員會的職責。故選D?？键c：法律常識48、??關于京杭大運河，下列說法不正確的是()??

A.2014年入選世界文化遺產名錄

B.是世界上里程最長、工程最大的古代運河

C.溝通海河、黃河、淮河、長江、錢塘江五大水系

D.途經(jīng)今浙江、江蘇、山東、河北、河南五省及天津、北京兩市

【答案】：D

解析：京杭大運河途經(jīng)浙江、江蘇、山東、河北四省及天津、北京兩市，并不經(jīng)過河南。故選D?？键c地理常識49、一輛汽車第一天行駛了5個小時，第二天行駛了600公里，第三天比第一天少行駛200公里，三天共行駛了800小時。已知第一天的平均速度與三天全程的平均速度相同，則三天共行駛了()公里。

A.800

B.900

C.1000

D.1100

【答案】：B

解析：設第一天的平均速度為x公里/小時，第一天行駛了5x公里，第三天行駛了(5x-200)公里，則5x+600+5x-200=18x，解得x=50，則三天共行駛了18×50=900(公里)。故選B。考點判斷推理50、下列哪部作品是笛福的小說？()

A.《魯濱遜漂流記》

B.《巴黎圣母院》

C.《人間喜劇》

D.《復活》

【答案】：A

解析A項，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說，A項正確；B項，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項錯誤；C項，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項錯誤；D項，《復活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項錯誤。故選A?？键c人文常識51、根據(jù)《憲法》的相關規(guī)定，非法拆閱郵件或竊聽公民電話等通訊內容的行為是侵犯公民()的行為。

A.人身自由

B.隱私權

C.通信秘密

D.人格權

【答案】：C

解析：《憲法》第四十條規(guī)定：“中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密?！币虼耍欠ú痖嗋]件或竊聽公民電話等通訊內容的行為侵犯了公民的通信自由和通信秘密。故選C?？键c法律常識52、下列不是吝嗇鬼的是()

A.嚴監(jiān)生

B.葛朗臺

C.衛(wèi)希禮

D.阿巴貢

【答案】：C

解析：A項，嚴監(jiān)生是《儒林外史》中的一個吝嗇鬼，A項錯誤;B項，葛朗臺是小說《歐也妮·葛朗臺》中的一個吝嗇鬼，B項錯誤;C項，衛(wèi)希禮是《飄》中的一個人物，不是吝嗇鬼，C項正確;D項，阿巴貢是《慳吝人》中的主人公，是一個吝嗇鬼，D項錯誤。故選C?？键c人文常識53、學習科學技術知識，掌握科學基本方法，樹立科學思想，弘揚科學精神，是加強()

A、科學文化修養(yǎng)的重要內容

B、心理修養(yǎng)的重要內容

C、政治修養(yǎng)的重要內容

D、道德修養(yǎng)的重要內容

【答案】：A

解析：科學思想和科學精神屬于科學文化修養(yǎng)的重要內容。知識點：思想道德素質54、下列關于生物的生殖、發(fā)育的敘述不正確的是()

A.家蠶的完全變態(tài)發(fā)育過程是卵一幼蟲一蛹一成蟲

B.種子是被子植物個體發(fā)育的起點

C.藻類、苔蘚、蕨類植物無種子，用孢子繁殖后代

D.人體內卵細胞完成受精作用的場所是輸卵管

【答案】：B

解析：被子植物的個體發(fā)育是從受精卵開始的。故選B?？键c：生物常識55、根據(jù)憲法和法律，下列機關中有權制定自治條例的不包括()

A、民族鄉(xiāng)人民代表大會

B、自治縣人民代表大會

C、自治區(qū)人民代表大會

D、自治州人民代表大會

【答案】：A

解析：《中華人民共和國憲法》第一百一十二條規(guī)定：“民族自治地方的自治機關是自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會和人民政府?！钡谝话僖皇鶙l規(guī)定：“民族自治地方的人民代表大會有權依照當?shù)孛褡宓恼?、?jīng)濟和文化的特點，制定自治條例和單行條例。自治區(qū)的自治條例和單行條例，報全國人民代表大會常務委員會批準后生效。自治州、自治縣的自治條例和單行條例，報省或者自治區(qū)的人民代表大會常務委員會批準后生效，并報全國人民代表大會常務委員會備案。”因此民族自治條例的制定機關包括自治區(qū)、自治州和自治縣人民代表大會，不包括民族鄉(xiāng)人民代表大會。知識點：法律常識56、①飛鏟②帶球過人③踢球④腳扭傷⑤醫(yī)院治療下列選項中，事件順序排列正確的是()

A、③②①④⑤

B、②⑤③①④

C、③①⑤②④

D、①②④③⑤

【答案】：A

解析：由選項可知，先是踢球，帶球過人，然后對手飛鏟，導致腳扭傷，被送到醫(yī)院治療。故正確的順序是③②①④⑤。知識點：言語理解57、下列不屬于圖片處理軟件的是()

A、AdobePhotoshop

B、AdobePremiere

C、美圖秀秀

D、ACDSee

【答案】：B

解析：AdobePremiere屬于視頻處理軟件。知識點：計算機信息技術58、《福爾摩斯探案集》是誰的作品?()

A.柯南·道爾

B.哈代

C.托爾斯泰

D.島田莊司

【答案】：A

解析：《福爾摩斯探案集》是英國作家柯南·道爾的作品。故選A。考點：人文常識59、在Word2010中，剪切的快捷鍵是()

A.CtrI+X

B.CtrI+C

C.CtrI+V

D.CtrI+R

【答案】：A

解析：剪切的快捷組合鍵為CtrI+X,CtrI+C表示復制，Ctrl+v表示粘貼，Ctrl+R表示右對齊。故選A。考點：計算機信息技60、世界上發(fā)行量最大的辭書是()

A.《新華字典》

B.《現(xiàn)代漢語辭典》

C.《辭?！?/p>

D.《大不列顛百科全書》

【答案】：A

解析：世界上發(fā)行量最大的辭書為《新華字典》。故選A。考點：人文常識第二部分多選題(10題)1、近幾年地震頻發(fā)，關于地震自救的方法，下列說法不正確的有()

A、若在郊外發(fā)生地震，應注意遠離陡坡、高壓線等

B、正在行駛中的汽車應加速駛離地震區(qū)域

C、若不幸被廢墟埋壓，要保存體力，盡量找水和食物

D、若住在二樓，應立即跳樓

【答案】：BD

解析：A項，若在郊外時發(fā)生地震，應遠離陡坡、高壓線等，A項正確;B項，行車時遇到地震應該停車避險，B項錯誤;C項，地震時若被廢墟埋壓，應保存體力，盡量尋找水和食物，等待救援，C項正確;D項，二樓的樓層低應該步梯下樓，不可立即跳樓，避免因摔傷影響逃生速度，D項錯誤。知識點：災害專項題庫2、行政強制措施是指行政機關在行政管理過程中，為()等情形，依法對公民的人身自由實施暫時性限制，或者對公民、法人或者其他組織的財物實施暫時性控制的行為。

A、防止證據(jù)損毀

B、控制危險擴大

C、制止違法行為

D、避免危害發(fā)生

【答案】：ABCD

解析：行政強制措施，是指行政機關在行政管理過程中，為制止違法行為、防止證據(jù)損毀、避免危害發(fā)生、控制危險擴大等情形，依法對公民的人身自由實施暫時性限制，或者對公民、法人或者其他組織的財物實施暫時性控制的行為。知識點：法律常識3、政府信息公開申請應當包括哪些內容?()

A、申請公開的政府信息的名稱

B、申請人的聯(lián)系方式

C、申請人的姓名

D、申請人的身份證明

【答案】：ABCD

解析：《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十九條規(guī)定，政府信息公開申請應當包括下列內容：(一)申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式;(二)申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述;(三)申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。知識點：法律常識4、下列自然災害及其可能的成因搭配正確的有()

A、地震——地殼運動

B、暴雨——山洪

C、海嘯——海底滑坡

D、臺風——反氣旋

【答案】：AC

解析：A地震是地殼快速釋放能量過程中造成的振動，期間會產生地震波的一種自然現(xiàn)象，正確;B因果倒置，應該是:山洪——暴雨,暴雨造成的山洪，錯誤C海嘯就是由海底地震、火山爆發(fā)、海底滑坡或氣象