2025航空安全員資格核心梳理試題及答案一、單項選擇題1.航空安全員在執(zhí)行航班任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名乘客攜帶了一把長度超過規(guī)定的刀具，此時應(yīng)該采取的正確措施是（）A.直接沒收刀具并告知乘客下機后處理B.立即報告機長，按照公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進行處理C.先警告乘客，讓其自行妥善處理刀具D.要求乘客將刀具交給其他同行人員保管答案：B。航空安全員遇到乘客攜帶違禁物品情況，應(yīng)立即報告機長，因為機長對航空器運行期間的安全負(fù)最終責(zé)任，且要按照公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)處理，不能私自簡單處理，A選項直接沒收告知下機處理不符合正規(guī)流程；C選項先警告讓其自行處理可能會導(dǎo)致安全隱患；D選項讓交給同行人員保管也不符合規(guī)定。2.以下哪種情況不屬于航空安全員需要立即制止的擾亂行為（）A.乘客在客艙內(nèi)大聲爭吵但未發(fā)生肢體沖突B.乘客在衛(wèi)生間吸煙C.乘客因座位問題與鄰座發(fā)生輕微推搡D.乘客正常使用電子設(shè)備答案：D。乘客正常使用電子設(shè)備不屬于擾亂行為，而A選項大聲爭吵雖未肢體沖突但也可能影響客艙秩序；B選項在衛(wèi)生間吸煙嚴(yán)重違反航空安全規(guī)定；C選項發(fā)生輕微推搡屬于肢體沖突，這些都需要航空安全員立即制止。3.航空安全員在使用警械時，以下說法正確的是（）A.可以隨意使用警械，只要認(rèn)為有必要B.必須在警告無效后，且符合使用警械的條件下才能使用C.只有在遇到暴力恐怖襲擊時才能使用警械D.可以先使用警械再向上級報告答案：B。航空安全員使用警械必須遵循一定程序，要在警告無效且符合使用條件下使用，不能隨意使用，A錯誤；警械使用不只是在遇到暴力恐怖襲擊時，在其他符合條件的擾亂行為等情況也可使用，C錯誤；應(yīng)先報告相關(guān)情況，符合條件經(jīng)批準(zhǔn)等再使用警械，而不是先使用再報告，D錯誤。4.當(dāng)航班遭遇炸彈威脅時，航空安全員首先要做的是（）A.立即在客艙內(nèi)進行全面搜索B.報告機長，并協(xié)助做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備C.通知乘客不要驚慌，等待救援D.與威脅者進行溝通談判答案：B。遇到炸彈威脅，航空安全員首先要報告機長，因為機長對航班運行全面負(fù)責(zé)，然后協(xié)助做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，而不是立即在客艙全面搜索，A錯誤；通知乘客不要驚慌等是后續(xù)工作，不是首先要做的，C錯誤；與威脅者溝通談判通常由專業(yè)人員進行，不是航空安全員首要任務(wù)，D錯誤。5.航空安全員在日常訓(xùn)練中，對客艙應(yīng)急設(shè)備的熟悉要求是（）A.只需要了解其大致位置即可B.要掌握其使用方法、位置和維護知識C.只需知道在緊急情況下可以使用就行D.了解部分常用應(yīng)急設(shè)備的使用方法答案：B。航空安全員對客艙應(yīng)急設(shè)備要全面掌握，包括使用方法、位置和維護知識，以便在緊急情況下能正確、高效使用，A只了解大致位置遠遠不夠；C只知道緊急可用不滿足要求；D了解部分常用設(shè)備也不全面。二、多項選擇題1.航空安全員的職責(zé)包括（）A.維護客艙秩序B.防范和制止非法干擾行為C.協(xié)助機組人員做好應(yīng)急處置工作D.檢查乘客行李物品答案：ABC。航空安全員主要職責(zé)是維護客艙秩序，防范和制止非法干擾行為，協(xié)助機組做好應(yīng)急處置工作等。檢查乘客行李物品主要是安檢人員的職責(zé)，不是航空安全員的主要職責(zé)，D選項錯誤。2.以下屬于航空安全員應(yīng)掌握的應(yīng)急處置技能有（）A.客艙火災(zāi)撲救B.水上迫降逃生引導(dǎo)C.反恐防暴技能D.急救知識與技能答案：ABCD。航空安全員需要掌握多方面應(yīng)急處置技能，客艙火災(zāi)撲救能在火災(zāi)發(fā)生時及時控制局面；水上迫降逃生引導(dǎo)可幫助乘客安全撤離；反恐防暴技能用于應(yīng)對恐怖襲擊等非法干擾行為；急救知識與技能能在乘客突發(fā)疾病等情況下進行初步救治。3.當(dāng)客艙內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病的情況，航空安全員應(yīng)該（）A.立即報告機長B.協(xié)助機組尋找機上醫(yī)務(wù)人員C.提供必要的急救幫助D.繼續(xù)維持客艙其他區(qū)域秩序答案：ABCD。遇到乘客突發(fā)疾病，航空安全員要立即報告機長，讓機長統(tǒng)籌安排；協(xié)助尋找機上醫(yī)務(wù)人員，增加救治力量；提供必要急救幫助，利用自身急救知識進行初步處理；同時不能忽視客艙其他區(qū)域秩序，要繼續(xù)維持，保證整個客艙安全穩(wěn)定。4.航空安全員在執(zhí)行任務(wù)時，需要遵守的法律法規(guī)有（）A.《中華人民共和國民用航空法》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《民用航空安全保衛(wèi)條例》D.《中華人民共和國刑法》答案：ABCD。《中華人民共和國民用航空法》是民用航空領(lǐng)域的基本法律，規(guī)范航空活動各方面；《中華人民共和國治安管理處罰法》適用于處理客艙內(nèi)擾亂秩序等違反治安管理的行為；《民用航空安全保衛(wèi)條例》專門針對民用航空安全保衛(wèi)工作作出規(guī)定；《中華人民共和國刑法》對涉及航空犯罪等嚴(yán)重違法行為進行懲處，航空安全員執(zhí)行任務(wù)都需要遵守這些法律法規(guī)。5.客艙內(nèi)發(fā)生群體騷亂時，航空安全員可以采取的措施有（）A.及時報告機長，請求支援B.利用廣播進行喊話，穩(wěn)定局面C.采取隔離措施，分開鬧事人員D.必要時使用警械控制事態(tài)答案：ABCD。發(fā)生群體騷亂，及時報告機長請求支援可增加處理力量；利用廣播喊話能穩(wěn)定乘客情緒，避免局勢進一步惡化；采取隔離措施分開鬧事人員可防止沖突擴大；在警告無效等必要情況下使用警械控制事態(tài)。三、判斷題1.航空安全員可以根據(jù)自己的判斷決定是否對乘客進行搜身檢查。（）答案：錯誤。航空安全員不能自行決定對乘客進行搜身檢查，搜身檢查需要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和程序，通常要有合法授權(quán)等情況才能進行。2.只要乘客沒有明顯的暴力行為，航空安全員就不需要對其進行干預(yù)。（）答案：錯誤。即使乘客沒有明顯暴力行為，但如果其行為擾亂了客艙秩序，如大聲喧嘩影響其他乘客、不遵守安全規(guī)定等，航空安全員也需要進行干預(yù)和制止。3.航空安全員在執(zhí)行任務(wù)期間，必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作流程。（）答案：正確。公司的規(guī)章制度和工作流程是為了保障航空安全和客艙秩序，航空安全員必須嚴(yán)格遵守，以確保工作的規(guī)范性和有效性。4.當(dāng)航班遭遇惡劣天氣時，航空安全員的主要任務(wù)是安撫乘客情緒，不需要參與其他應(yīng)急工作。（）答案：錯誤。航班遭遇惡劣天氣時，航空安全員除了安撫乘客情緒外，還要協(xié)助機組做好各項應(yīng)急工作，如檢查應(yīng)急設(shè)備、維持客艙秩序等。5.航空安全員的訓(xùn)練只需要注重體能訓(xùn)練，不需要進行理論知識學(xué)習(xí)。（）答案：錯誤。航空安全員的訓(xùn)練既需要體能訓(xùn)練，以保證在應(yīng)對突發(fā)情況時有足夠的體力和反應(yīng)能力，也需要進行理論知識學(xué)習(xí)，如法律法規(guī)、應(yīng)急處置理論等，只有兩者結(jié)合才能更好地履行職責(zé)。四、簡答題1.簡述航空安全員在客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時的處理流程。答：首先，航空安全員發(fā)現(xiàn)可疑物品后，要立即報告機長，因為機長對航班運行安全負(fù)總責(zé)。然后，在確保自身和其他人員安全的前提下，對可疑物品進行初步觀察，判斷其外觀、是否有異味等情況，但不可隨意觸碰或移動。同時，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員靠近，以免造成更大的安全隱患。接著，協(xié)助機組人員通知機場相關(guān)部門，如安檢、公安等專業(yè)人員前來處理。最后，配合專業(yè)人員對可疑物品進行進一步檢查和處理，并做好相關(guān)記錄，包括發(fā)現(xiàn)時間、地點、物品大致特征等信息。2.請說明航空安全員在應(yīng)對劫機事件時的主要工作內(nèi)容。答：在應(yīng)對劫機事件時，航空安全員首先要立即報告機長，讓機長了解情況并統(tǒng)籌指揮。然后，密切觀察劫機者的行為和要求，收集相關(guān)信息，如劫機者人數(shù)、是否持有武器、提出的具體要求等。同時，在確保乘客和機組人員安全的前提下，尋找合適的時機和方式與劫機者進行周旋，盡量拖延時間，等待地面救援力量的到來。還要協(xié)助機組做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，如檢查應(yīng)急設(shè)備是否完好、組織乘客采取必要的防護措施等。如果有機會且符合條件，要果斷采取行動制服劫機者，但行動要謹(jǐn)慎，避免造成不必要的傷亡。在事件處理過程中，要隨時與地面指揮中心和機長保持溝通，及時匯報情況。3.航空安全員如何維護客艙秩序，舉例說明。答：航空安全員維護客艙秩序可從多方面入手。一是進行安全宣傳，在航班起飛前，通過廣播等方式向乘客宣傳安全規(guī)定和注意事項，如系好安全帶、關(guān)閉電子設(shè)備等，讓乘客提前了解并遵守。例如在每次航班起飛前，航空安全員協(xié)助機組人員進行安全演示，提醒乘客相關(guān)安全知識。二是加強巡查，在飛行過程中，定時對客艙進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。比如發(fā)現(xiàn)有乘客在客艙內(nèi)隨意走動不遵守規(guī)定，及時提醒其回到座位坐好。三是制止擾亂行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客之間發(fā)生爭吵、打架等擾亂行為時，要立即上前制止，進行調(diào)解和處理。如兩名乘客因座位問題發(fā)生爭吵，航空安全員及時分開兩人，了解情況并進行勸解，恢復(fù)客艙正常秩序。四是與機組人員協(xié)作，和機組其他人員保持密切溝通和協(xié)作，共同維護客艙秩序。例如在處理突發(fā)情況時，聽從機長指揮，協(xié)助乘務(wù)員做好乘客的安撫和疏散等工作。4.簡述航空安全員在使用警械時的注意事項。答：航空安全員使用警械時，首先要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定，只有在符合使用警械的條件下才能使用，不能隨意濫用。使用前要進行警告，明確告知對方其行為違法，若不停止將使用警械。在使用警械過程中，要根據(jù)實際情況選擇合適的警械種類和使用強度，以制止違法犯罪行為為目的，避免過度使用造成不必要的傷害。使用警械時要注意自身和周圍人員的安全，防止警械使用不當(dāng)對自己或其他乘客、機組人員造成意外傷害。使用警械后，要及時向上級報告使用情況，包括使用的原因、時間、地點、使用的警械種類和使用效果等，并做好相關(guān)記錄。同時，要配合后續(xù)的調(diào)查和處理工作，提供準(zhǔn)確的信息和證據(jù)。5.請說明航空安全員在日常工作中如何提高自身的應(yīng)急處置能力。答：在日常工作中，航空安全員可以通過多種方式提高應(yīng)急處置能力。一是加強專業(yè)訓(xùn)練，參加定期的體能訓(xùn)練，保持良好的身體素質(zhì)和反應(yīng)能力，同時進行應(yīng)急處置技能訓(xùn)練，如客艙火災(zāi)撲救、水上迫降逃生引導(dǎo)、反恐防暴技能等模擬演練，熟練掌握各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法。二是學(xué)習(xí)理論知識，深入學(xué)習(xí)航空安全相關(guān)的法律法規(guī)