鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)智慧消防服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范Specificationforconstructionoftownship(subdistrict)smartfires江蘇省市場監(jiān)督管理局 Ⅲ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 14總體要求 25設(shè)備器材要求 26人員要求 27現(xiàn)場端平臺要求 38終端要求 49運行管理 4附錄A(規(guī)范性)設(shè)備器材配置表 6附錄B(規(guī)范性)平臺數(shù)據(jù)對接協(xié)議 8附錄C(資料性)火情信息登記表 參考文獻 Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省消防救援總隊提出并組織實施。本文件由江蘇省消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：鎮(zhèn)江市消防救援支隊、江蘇省消防救援總隊、應(yīng)急管理部沈陽消防研究所、鎮(zhèn)江中消云物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)智慧消防服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)智慧消防服務(wù)中心建設(shè)的總體要求、場所要求、設(shè)備器材要求、人員要求、本文件適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)智慧消防服務(wù)中心(以下簡稱“服務(wù)中心”)的建設(shè)、運行和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB29837火災(zāi)探測報警產(chǎn)品的維修保養(yǎng)與報廢GB/T39784電子檔案管理系統(tǒng)通用功能要求GB50116火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范XF703住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所消防安全技術(shù)要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立的，通過一種或多種消防信息化手段，提供火災(zāi)監(jiān)測、預(yù)防等配套功能的服務(wù)機構(gòu)。現(xiàn)場端平臺on-siteplatform在現(xiàn)場保護區(qū)域直接或間接接收和處理各設(shè)備相關(guān)信息，并具有發(fā)出火災(zāi)警報信號等獨立控制輸出功能的管理終端。在非現(xiàn)場保護區(qū)域接收和處理獨立式火災(zāi)探測報警器聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相關(guān)信息，并進行綜合管理的終端。設(shè)備所有者或運營方作為業(yè)主，具有通過現(xiàn)場端平臺訪問本單位或場所的歷史記錄、設(shè)備實時狀態(tài)等信息的權(quán)限。24.1服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)消防安全管理需求，合理規(guī)劃、設(shè)置數(shù)量和覆蓋范圍。4.2可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府部門自建自營，或者采取合作、購買服務(wù)等形式委托第三方服務(wù)機構(gòu)建設(shè)運營。4.3服務(wù)中心建設(shè)前和現(xiàn)場終端設(shè)置安裝期間，應(yīng)開展現(xiàn)場勘察。現(xiàn)場勘察應(yīng)包括環(huán)境條件、建筑防4.4現(xiàn)場端平臺應(yīng)與中心級遠端管理平臺連接，消防數(shù)據(jù)實時互聯(lián)互通。4.5未設(shè)置消防控制室的區(qū)域報警系統(tǒng)，可將消防設(shè)施狀態(tài)信息傳輸至服務(wù)中心現(xiàn)場端平臺。4.6服務(wù)中心建設(shè)宜結(jié)合網(wǎng)格化管理，屬地網(wǎng)格員宜全程參與在轄區(qū)內(nèi)的設(shè)置安裝工作，接收確認(rèn)的火警信息并參與火情處置。4.7服務(wù)中心應(yīng)建立管理制度、值班制度、員工培訓(xùn)制度、考核制度、設(shè)施運營維護保養(yǎng)制度等工作制4.8服務(wù)中心的布局宜以接到出動指令后15min內(nèi)機動車可以到達轄區(qū)邊緣確定。4.9轄區(qū)內(nèi)有生產(chǎn)、貯存危險化學(xué)品單位的，服務(wù)中心宜設(shè)置在常年主導(dǎo)風(fēng)向的上風(fēng)或側(cè)風(fēng)處，其邊界距生產(chǎn)、貯存危險化學(xué)品的危險部位應(yīng)不小于200m。4.10服務(wù)中心與加油站、加氣站等易燃易爆危險場所的距離應(yīng)不小于50m。4.11服務(wù)中心建筑面積宜不小于80m2。4.12單獨建造的服務(wù)中心，其耐火等級應(yīng)不低于二級。4.13附設(shè)在建筑內(nèi)的服務(wù)中心，應(yīng)設(shè)置在建筑首層靠外墻的部位。應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于2.0h的防火墻和1.5h的樓板，與其他部位隔開。開向建筑內(nèi)的門應(yīng)采用乙級防火門。4.14服務(wù)中心出入口應(yīng)設(shè)在便于人員迅速出動的位置，并在出入口區(qū)域設(shè)立非消防服務(wù)車輛禁止停車的標(biāo)志。4.15服務(wù)中心的建筑用房應(yīng)通風(fēng)消除室內(nèi)余熱、余濕，并滿足室內(nèi)衛(wèi)生要求。4.16服務(wù)中心電源、應(yīng)急照明宜設(shè)置備用電源。備用電源應(yīng)采用不間斷電源裝置(UPS)或其他符合規(guī)范要求的應(yīng)急電源設(shè)備。4.17服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)宜具備兩家不同運營商的網(wǎng)絡(luò)支持。5設(shè)備器材要求服務(wù)中心可按照附錄A配置消防器材裝備和辦公生活設(shè)備，數(shù)量滿足消防應(yīng)急使用并及時替換更新。6.1根據(jù)服務(wù)區(qū)域的實際情況，宜配置中心負(fù)責(zé)人、接警員、出警員、技術(shù)員、檔案管理員等服務(wù)中心工6.2中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度工作，接警員負(fù)責(zé)警情復(fù)核、聯(lián)絡(luò)溝通工作，出警員負(fù)責(zé)消防巡檢、火情應(yīng)急處置現(xiàn)場確認(rèn)及協(xié)助滅火工作。36.3服務(wù)中心應(yīng)實行全年每日24h專人值班制度，值班人員每班應(yīng)不少于2人，值班人員應(yīng)在崗在位。6.4服務(wù)中心的聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)量超過20000點時，應(yīng)分設(shè)服務(wù)中心或增加每班值班人員。6.5值班人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)場終端設(shè)備的選擇與設(shè)置、安裝與維護、平臺及App使用、檢查火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護等業(yè)務(wù)知識和技能。6.6值班人員應(yīng)對現(xiàn)場端平臺的火災(zāi)報警信息及時處置，遠程復(fù)核處置時間不應(yīng)大于5min,現(xiàn)場復(fù)核處置時間不宜大于20min,火警復(fù)核率應(yīng)達到100%,警情處置率應(yīng)不低于97.0%。6.7應(yīng)對系統(tǒng)設(shè)備離線、低電量報警、故障報警等及時維護，保持系統(tǒng)設(shè)備實時在線率不低于99.0%。7現(xiàn)場端平臺要求保及時率等核心信息的火災(zāi)監(jiān)測預(yù)警指標(biāo)體系。7.1.2現(xiàn)場端平臺宜進行現(xiàn)場GIS定位，定位應(yīng)在24h內(nèi)更新，在地圖上展示聯(lián)網(wǎng)單位和設(shè)備點位分布，通過顏色和圖表類型分辨設(shè)備狀態(tài)和設(shè)備類型。7.1.3具有平臺管理權(quán)限的移動端程序應(yīng)能顯示當(dāng)前火警信息、歷史信息、設(shè)備總數(shù)、實時在線率、火警7.1.4具有業(yè)主權(quán)限的移動端程序應(yīng)能顯示設(shè)備實時狀態(tài)和歷史記錄，包含在線狀態(tài)、電池電量、報警狀態(tài)等。7.2.1現(xiàn)場端平臺應(yīng)具備保存聯(lián)網(wǎng)單位基本信息的功能，應(yīng)能記錄火警信息、誤報信息、故障信息等。7.2.2現(xiàn)場端平臺應(yīng)完整記錄火警處置流程，形成閉環(huán)數(shù)據(jù)。7.2.3現(xiàn)場端平臺宜具有火災(zāi)隱患和多維度耦合風(fēng)險分析功能。7.2.4應(yīng)定期出具監(jiān)測分析報告，按需生成數(shù)據(jù)分析報告，數(shù)據(jù)報告包括但不限于以下內(nèi)容：d)日常巡查情況。7.3.1現(xiàn)場端平臺應(yīng)具有公開的平臺接口協(xié)議，用以接入不同廠商設(shè)備(或平臺)的推送信息，接口協(xié)議應(yīng)符合附錄B的要求。7.3.2現(xiàn)場端平臺應(yīng)能通過移動端程序推送現(xiàn)場終端組件的火警、故障、離線等信息。7.3.3現(xiàn)場終端組件發(fā)出火警信號后，平臺應(yīng)能通過語音電話/短信/App推送等方式推送火警信息，并應(yīng)具有通知不少于5個相關(guān)人員的功能。7.3.4現(xiàn)場端平臺宜具有遠程監(jiān)控、遠程對講功能。24h視頻畫面的存儲應(yīng)不少于30d。7.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)現(xiàn)場端平臺應(yīng)具有數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機制。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)產(chǎn)品要求參見GB/T29765。48.1一個服務(wù)中心管轄的區(qū)域應(yīng)選擇平臺數(shù)據(jù)對接協(xié)議符合附錄B要求的獨立式火災(zāi)探測報警器聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。8.2獨立式火災(zāi)探測報警器的選擇與安裝應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場勘察情況優(yōu)化確定?，F(xiàn)場火災(zāi)探測報警器的設(shè)置位置、數(shù)量、保護面積和安裝間距應(yīng)符合GB50116的要求。8.3在具有電氣火災(zāi)危險性的部位設(shè)置電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器，選型和設(shè)置應(yīng)符合GB50116的要求，其中剩余電流傳感器宜采用開合式。8.4家用可燃氣體探測器和獨立式可燃氣體探測報警器的安裝位置應(yīng)避開易于污染的位置。8.5在經(jīng)常產(chǎn)生煙霧部位，應(yīng)選擇獨立式感溫火災(zāi)探測報警器。8.6合用場所獨立式感煙火災(zāi)探測報警器的設(shè)置應(yīng)符合XF703的要求。8.7應(yīng)在獨立式設(shè)備流量卡到期前一個月制訂更換計劃，并及時更換。8.8應(yīng)根據(jù)實際需要，保持適當(dāng)數(shù)量的終端設(shè)備備用件庫存。8.9服務(wù)中心提供的終端設(shè)備應(yīng)為每年購買產(chǎn)品責(zé)任保險保障服務(wù)的設(shè)備。8.10應(yīng)定期檢查現(xiàn)場終端設(shè)備狀態(tài)，低電量報警故障應(yīng)在24h內(nèi)更換設(shè)備電池，設(shè)備離線應(yīng)了解實際情況并做記錄，在48h內(nèi)完成設(shè)備維護。8.11服務(wù)中心應(yīng)有現(xiàn)場終端設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，設(shè)備維護保養(yǎng)工作結(jié)束填寫維保記錄，并符合GB29837的要求。9.1.1智慧消防服務(wù)中心火情應(yīng)急處置工作流程見圖1。9.1.2現(xiàn)場端平臺收到每條告警信息后，值班人員應(yīng)在1min內(nèi)響應(yīng)，確認(rèn)警報類型。語音電話應(yīng)錄音，固定電話應(yīng)能進行服務(wù)中心來電顯示。9.1.4如報警后第一聯(lián)系人3min內(nèi)未響應(yīng)，應(yīng)及時聯(lián)系其他相關(guān)人員。如未能聯(lián)系到業(yè)主等聯(lián)系人，服務(wù)中心應(yīng)立即派遣人員前往現(xiàn)場確認(rèn)。9.2.1核實平臺推送的火警信息、預(yù)警信息、故障信息以及設(shè)備狀況信息等情況。9.2.2應(yīng)填寫運行維護記錄，或在智能移動客戶端進行記錄填寫、照片上傳。9.2.3應(yīng)定期開展模擬演練。9.3.1服務(wù)中心內(nèi)應(yīng)保存下列紙質(zhì)或電子檔案資料：a)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的消防概況、服務(wù)站點基本情況和聯(lián)網(wǎng)單位信息；c)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、演練記錄。DB32/T5282—2平臺電話收到告警信息平臺電話收到告警信息NN注：火警信息的注釋分為初期火災(zāi)和險情、確認(rèn)火災(zāi)、測試火警、誤報火警四類。其中誤報火警注釋分為以下兩類：a)與探測火災(zāi)參數(shù)特征相似的非火災(zāi)事件引發(fā)的誤報火警；b)火災(zāi)探測報警器自身故障或不明事件引發(fā)的誤報火警。6(規(guī)范性)設(shè)備器材配置表A.1消防器材消防器材裝備配置見表A.1。表A.1消防器材裝備配置表類別1●一2●3O4O一5●一6●一7●一8●一9●一●●一●一●一●一●一●●一●一●一●一●一強光照明燈●一●一7表A.1消防器材裝備配置表(續(xù))類別O一阻燃頭套O一強光手電O一O一●一O一電梯鑰匙O一固定電話●一●一●一●一A.2辦公生活設(shè)備辦公設(shè)備配置見表A.2。表A.2辦公設(shè)備配置表類別1電腦●一2●一3電話●一4●投影儀、顯示屏二選一5顯示屏6●一7O一8●一8(規(guī)范性)平臺數(shù)據(jù)對接協(xié)議B.1對接雙方數(shù)據(jù)請求/接收方：現(xiàn)場端平臺。數(shù)據(jù)提供方：各廠商火災(zāi)報警監(jiān)測預(yù)警平臺。B.2數(shù)據(jù)交換方式B.2.1通過HTTP或HTTPSAPI進行對接，通過APITOKEN鑒權(quán)，APITOKEN的發(fā)放由現(xiàn)場端平臺對外提供，企業(yè)平臺通過在數(shù)據(jù)請求時在head中的token字符來確認(rèn)數(shù)據(jù)請求方的合法性。B.2.2對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)以及設(shè)備狀態(tài)參數(shù)數(shù)據(jù)，由現(xiàn)場端平臺通過GET方式進行獲取。B.2.4對于各企業(yè)平臺新增項目或項目數(shù)據(jù)修改，首先由各廠商平臺通過POST方式推送項目基礎(chǔ)信息，然后由現(xiàn)場端平臺通過GET方式進行獲取。B.3數(shù)據(jù)對接頻率B.3.1對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)，由現(xiàn)場端平臺在首次對接時獲取。但保留后續(xù)重復(fù)GET的可能性。B.3.2對于設(shè)備狀態(tài)參數(shù)數(shù)據(jù)，由現(xiàn)場端臺每固定周期獲取更新一次，周期范圍可在最小1h到最大24h范圍內(nèi)。B.3.3對于實時事件數(shù)據(jù)，由各廠商平臺實時POST。B.4數(shù)據(jù)對接API的請求說明B.4.1API_TOKEN說明API_TOKEN說明包含以下內(nèi)容。a)API_TOKEN是本平臺的全局唯一接口調(diào)用憑據(jù)，在調(diào)用各接口時都需將API_TOKEN放入header存儲。開發(fā)者需要進行妥善保存。API_TOKEN的存儲至少要保留100個字符空間。API_TOKEN的有效期為1h,重復(fù)獲取將導(dǎo)致上次獲取的API_TOKEN失效。b)API調(diào)用所需的API_TOKEN的使用及生成方式：建議使用中控服務(wù)器統(tǒng)一獲取和刷新API_TOKEN,其他業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)器所使用的API_TOKEN均來自該中控服務(wù)器，不應(yīng)各自去刷新，否則容易造成沖突，導(dǎo)致API_TOKEN覆蓋而影響業(yè)務(wù)。除“獲取API_TOKEN”以外其他接口均需要在header中設(shè)置API_TOKEN值。GEThttp:/login/auth/getTokenHTTP/1.1Host://{{host}}:{port}}/thirdPAPI_TOKEN:aab8e8f2-9f5c-41c8-b370-e03e1bf2c726