2026年外賣配送服務(wù)委托協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]住所地：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（受托方）：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]住所地：[乙方身份證登記地址]聯(lián)系電話：[乙方手機(jī)號(hào)碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方受甲方委托提供外賣配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條委托事項(xiàng)甲方委托乙方按照甲方制定的平臺(tái)規(guī)則和操作流程，使用甲方提供的或乙方自有的配送設(shè)備（如電動(dòng)車），負(fù)責(zé)將用戶通過甲方平臺(tái)下單的外賣食品從指定商家送達(dá)用戶指定的收貨地址。委托區(qū)域?yàn)閇具體配送區(qū)域描述]，委托時(shí)間自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止（或根據(jù)實(shí)際情況描述為不定期持續(xù)委托）。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.1甲方有權(quán)向乙方提供外賣配送訂單信息，包括但不限于用戶信息、商家信息、收貨地址、下單時(shí)間、預(yù)計(jì)報(bào)酬等。1.2甲方有權(quán)制定、調(diào)整和解釋平臺(tái)服務(wù)規(guī)則、配送標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等，并有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要對配送區(qū)域、時(shí)段、任務(wù)進(jìn)行管理。1.3甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)、足額地向乙方支付配送服務(wù)報(bào)酬。1.4甲方應(yīng)向乙方提供必要的平臺(tái)使用培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)及操作指引。1.5甲方有權(quán)對乙方的配送行為進(jìn)行監(jiān)控、考核，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括但不限于發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、扣除績效獎(jiǎng)金、暫停配送權(quán)限、終止本協(xié)議等。1.6甲方應(yīng)采取合理措施保障乙方在履行配送服務(wù)過程中的基本安全，并根據(jù)甲方政策為乙方統(tǒng)一購買或要求乙方自行購買相關(guān)的意外傷害保險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等。1.7甲方有權(quán)要求乙方遵守交通法規(guī)，規(guī)范使用配送工具，并在配送過程中保護(hù)用戶信息和財(cái)物安全。1.8甲方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶對乙方配送服務(wù)的投訴。乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.1乙方有權(quán)按照甲方平臺(tái)的要求和流程接單、進(jìn)行配送服務(wù)，并有權(quán)按照協(xié)議約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬。2.2乙方應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)、地方法規(guī)及甲方制定的各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范和操作流程。2.3乙方應(yīng)按照訂單信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，確保外賣食品在配送過程中不受污染、損壞，并按時(shí)、完好地送達(dá)用戶手中。2.4乙方應(yīng)愛護(hù)并妥善使用自有或甲方提供的配送設(shè)備，承擔(dān)設(shè)備日常維護(hù)和必要的維修費(fèi)用（若協(xié)議另有約定除外）。2.5乙方應(yīng)遵守交通安全法規(guī)，安全駕駛、規(guī)范行駛，注意自身人身安全及沿途財(cái)物安全。2.6乙方應(yīng)妥善保管用戶提供的聯(lián)系方式、密碼、支付信息等，不得泄露、濫用。2.7乙方應(yīng)配合甲方的日常管理、業(yè)務(wù)檢查和績效考核，如實(shí)提供相關(guān)信息。2.8乙方在配送過程中發(fā)生交通事故、人身傷害或其他意外情況，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知甲方，并根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)報(bào)酬與支付3.1乙方完成配送服務(wù)獲得的報(bào)酬（以下簡稱“報(bào)酬”）由以下部分構(gòu)成：3.1.1基礎(chǔ)配送費(fèi)：每單固定金額[具體金額]元。3.1.2距離/時(shí)長附加費(fèi)：根據(jù)訂單起點(diǎn)至終點(diǎn)的實(shí)際距離或預(yù)計(jì)配送時(shí)長，按[具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)率]計(jì)算。3.1.3高峰/特殊區(qū)域補(bǔ)貼：在高峰時(shí)段（如[具體時(shí)段]）或特殊區(qū)域（如[具體區(qū)域描述]）完成配送任務(wù)，除基礎(chǔ)費(fèi)和附加費(fèi)外，額外獲得[具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)]。3.1.4好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)：用戶對乙方服務(wù)給出好評(píng)（如五星評(píng)價(jià)），乙方可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)[具體金額或比例]。3.1.5完成單量獎(jiǎng)勵(lì)：乙方在規(guī)定周期內(nèi)（如每日/每周）完成超過[具體數(shù)量]單，可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)[具體金額或比例]。3.1.6其他獎(jiǎng)勵(lì)：包括但不限于滿勤獎(jiǎng)勵(lì)、沖單挑戰(zhàn)獎(jiǎng)勵(lì)等，具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方平臺(tái)公告為準(zhǔn)。3.1.7政府補(bǔ)貼及平臺(tái)補(bǔ)貼：甲方獲得的政府或平臺(tái)給予的補(bǔ)貼中，甲方有權(quán)根據(jù)內(nèi)部政策決定是否以及以何種方式分享給乙方。3.2報(bào)酬計(jì)算與支付：3.2.1甲方通過其運(yùn)營的平臺(tái)系統(tǒng)記錄乙方完成的配送任務(wù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)本協(xié)議第三條約定生成報(bào)酬明細(xì)。3.2.2報(bào)酬支付周期為[例如：每月/每周/每日]，支付時(shí)間為[例如：次月5日/每周一/每日結(jié)算后立即]。3.2.3報(bào)酬支付前，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，包括但不限于：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、因乙方原因造成的訂單損失費(fèi)、罰款、未兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)承諾等。3.2.4報(bào)酬支付方式為[例如：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶/平臺(tái)余額充值]，乙方應(yīng)在收到支付通知后核對明細(xì)，如有異議應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)提出，否則視為認(rèn)可。3.2.5乙方需向甲方提供用于接收報(bào)酬的銀行賬戶信息（或平臺(tái)綁定的支付賬戶信息），并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性，如有變更應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條管理與考核4.1乙方必須遵守甲方平臺(tái)發(fā)布的所有規(guī)章制度，包括但不限于《平臺(tái)用戶協(xié)議》、《騎手行為規(guī)范》、《配送操作流程》、《獎(jiǎng)懲條例》等，這些制度構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。4.2甲方對乙方的配送服務(wù)進(jìn)行績效考核，主要指標(biāo)包括但不限于：訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、配送路線合規(guī)性、用戶評(píng)價(jià)（好評(píng)率）、投訴率、違規(guī)行為次數(shù)等。4.3甲方根據(jù)績效考核結(jié)果對乙方實(shí)施獎(jiǎng)懲：4.3.1考核結(jié)果優(yōu)良者，可享受平臺(tái)規(guī)定的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如額外獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)、流量扶持等。4.3.2考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)或存在違規(guī)行為的，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對乙方進(jìn)行處罰，包括但不限于：扣除部分或全部績效獎(jiǎng)金、降低訂單派單權(quán)重、暫停配送權(quán)限、扣除違約金、直至終止本協(xié)議并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取其他措施（如列入平臺(tái)黑名單）。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1甲方未按約定支付乙方報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[例如：三十]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付報(bào)酬及違約金。5.1.2因甲方系統(tǒng)故障、指令錯(cuò)誤等原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.1.3甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[例如：一個(gè)月]平均應(yīng)得報(bào)酬的賠償金。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致用戶投訴或損失，根據(jù)情況甲方可扣除相應(yīng)報(bào)酬或績效獎(jiǎng)金。5.2.2乙方配送過程中因故意或重大過失造成用戶外賣食品嚴(yán)重?fù)p壞、丟失，或造成用戶、商家、第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方報(bào)酬中直接扣除賠償金，不足部分有權(quán)向乙方追償，并有權(quán)立即終止本協(xié)議。5.2.3乙方違反平臺(tái)規(guī)則，如拒載、繞路、收受回扣、泄露用戶信息、惡意刷單等，甲方可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣除全部或部分報(bào)酬、暫停配送權(quán)限、解除本協(xié)議，并視情況保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。5.2.4乙方未經(jīng)甲方同意，擅自泄露或不按約定使用平臺(tái)商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2.5乙方因違反交通法規(guī)造成交通事故的，由乙方自行承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對其進(jìn)行處罰，包括但不限于解除協(xié)議。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、平臺(tái)規(guī)則、用戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。即使本協(xié)議終止，乙方仍不得泄露或用于履行本協(xié)議目的之外的其他用途。6.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰例如：人民幣五十萬元]的違約金，若該違約金不足以彌補(bǔ)守密方損失的，守密方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3協(xié)議期滿，若雙方無意續(xù)約，本協(xié)議自動(dòng)終止。若雙方有意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議期滿前[例如：三十]日協(xié)商續(xù)簽事宜。9.4甲方有權(quán)在滿足一定條件（如乙方嚴(yán)重違約、平臺(tái)政策重大調(diào)整等）下，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則單方解除本協(xié)議，并提前[例如：七]日通知乙方。9.5乙方有嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，或存在持續(xù)、惡意違約行為，嚴(yán)重影響甲方平臺(tái)秩序的，甲方有權(quán)立即單方解除本協(xié)議，并通知乙方。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。10.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)