新能源汽車2025年充電樁服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：[用戶姓名/名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號碼]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方使用充電樁服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1甲方是指擁有、投資、建設(shè)和運(yùn)營充電設(shè)施，并向用戶提供充電服務(wù)的單位。1.2乙方是指使用甲方提供的充電設(shè)施進(jìn)行新能源汽車充電服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3充電設(shè)施是指甲方投資建設(shè)和運(yùn)營的，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的，用于為新能源汽車提供電能的充電樁及附屬設(shè)備，包括但不限于充電樁體、充電接口、監(jiān)控系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等。1.4充電服務(wù)是指甲方通過充電設(shè)施向乙方提供的包括充電操作、電量計(jì)量、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備維護(hù)保障等在內(nèi)的一系列服務(wù)。1.5新能源汽車是指符合國家相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn)，以電力驅(qū)動(dòng)的汽車，包括但不限于純電動(dòng)汽車、插電式混合動(dòng)力汽車等。1.6服務(wù)協(xié)議生效日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方同意向乙方提供其運(yùn)營的位于[具體地址范圍或充電站列表]的充電設(shè)施所提供的充電服務(wù)。2.2甲方承諾其提供的充電設(shè)施符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。充電設(shè)施的具體類型、數(shù)量、功率、接口標(biāo)準(zhǔn)等以甲方實(shí)際投入運(yùn)營的設(shè)備為準(zhǔn)。2.3乙方使用充電設(shè)施進(jìn)行充電服務(wù)的，應(yīng)遵守甲方公示的操作指南及充電站場管理規(guī)定。2.4甲方應(yīng)保證充電設(shè)施在正常維護(hù)和運(yùn)營條件下，具備相應(yīng)的充電能力和服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)和巡檢制度，定期對充電設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施安全可靠運(yùn)行。2.5甲方應(yīng)提供便捷的充電服務(wù)流程，包括但不限于充電預(yù)約（如適用）、充電支付、充電狀態(tài)查詢、充電后信息反饋等。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1充電費(fèi)用構(gòu)成：乙方使用甲方提供的充電服務(wù)的費(fèi)用包括電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)（如適用）。3.2電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：電費(fèi)按照充電量與對應(yīng)電價(jià)計(jì)算。電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）電價(jià)采用[例如：分時(shí)電價(jià)/平段電價(jià)]方式，具體電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：-高峰時(shí)段：[具體時(shí)間段]，電價(jià)為[具體元/千瓦時(shí)]。-平段時(shí)段：[具體時(shí)間段]，電價(jià)為[具體元/千瓦時(shí)]。-低谷時(shí)段：[具體時(shí)間段]，電價(jià)為[具體元/千瓦時(shí)]。（2）上述電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為[例如：當(dāng)月/當(dāng)日]電價(jià)，具體執(zhí)行電價(jià)以甲方根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司及政府最新公布的電價(jià)政策進(jìn)行調(diào)整并公示后為準(zhǔn)。（3）服務(wù)費(fèi)（如適用）：除電費(fèi)外，甲方可能收取[例如：每次充電固定服務(wù)費(fèi)/交易手續(xù)費(fèi)]，費(fèi)率為[具體元/次或百分比]。3.3費(fèi)用結(jié)算：（1）乙方充電完成后，費(fèi)用自動(dòng)記入乙方在甲方平臺綁定的支付賬戶。（2）結(jié)算周期為[例如：每月1日至當(dāng)月最后一日]，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，通過甲方提供的支付方式結(jié)清當(dāng)期充電費(fèi)用。（3）甲方為乙方提供[例如：電子]發(fā)票，乙方如需開具紙質(zhì)發(fā)票，應(yīng)提前[例如：3]個(gè)工作日向甲方平臺提交申請，甲方將在收到申請后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)開具并發(fā)送給乙方。3.4支付方式：乙方應(yīng)通過以下一種或多種方式支付充電費(fèi)用：（1）[具體支付方式，如：甲方官方APP內(nèi)支付]。（2）[具體支付方式，如：掃描充電樁旁的二維碼支付]。（3）[具體支付方式，如：綁定銀行卡自動(dòng)扣款]。（4）[其他雙方約定的支付方式]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取充電服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)對充電設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和升級，但應(yīng)提前[例如：24]小時(shí)在甲方平臺公告，并盡量減少對乙方充電服務(wù)的影響。（3）應(yīng)確保充電設(shè)施的安全運(yùn)行，符合國家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的消防和應(yīng)急設(shè)施。（4）應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的充電服務(wù)信息和費(fèi)用明細(xì)。（5）應(yīng)建立用戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議。（6）應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和充電數(shù)據(jù)安全，依法履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。（7）應(yīng)根據(jù)國家及地方政策，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在調(diào)整前[例如：30]日通過合理方式通知乙方。乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）享有按照本協(xié)議約定獲得充電服務(wù)的權(quán)利。（2）有權(quán)了解所使用充電設(shè)施的狀態(tài)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。（3）有權(quán)對充電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。（4）使用充電設(shè)施前，應(yīng)檢查設(shè)施外觀是否完好，指示是否清晰。（5）應(yīng)按照充電樁的操作指示進(jìn)行充電，規(guī)范使用充電設(shè)備。（6）充電過程中應(yīng)確保自身車輛安全，并有人看管，充電結(jié)束后及時(shí)離開。（7）應(yīng)按約定及時(shí)足額支付充電費(fèi)用。（8）應(yīng)愛護(hù)充電設(shè)施，不得擅自改動(dòng)、拆卸、損壞或挪用。因乙方原因造成設(shè)施損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（9）應(yīng)遵守充電站場的各項(xiàng)管理規(guī)定，如場內(nèi)交通規(guī)則、安全須知等。（10）充電行為應(yīng)符合國家及地方關(guān)于新能源汽車充電安全的各項(xiàng)規(guī)定，不得進(jìn)行明火作業(yè)或放置易燃易爆物品。第五條安全責(zé)任5.1甲方應(yīng)承擔(dān)因充電設(shè)施本身的設(shè)計(jì)、制造、安裝、維護(hù)缺陷或故障，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害的賠償責(zé)任。但甲方已盡到合理的安全保障義務(wù)，且損害是因乙方故意或重大過失造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任或相應(yīng)減輕責(zé)任。5.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身車輛原因、使用不當(dāng)（如未按規(guī)范充電、充電時(shí)車輛故障等）或第三方原因造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害。5.3任何一方因違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，造成對方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4甲乙雙方應(yīng)在各自責(zé)任范圍內(nèi)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。具體投保事項(xiàng)由各自負(fù)責(zé)。5.5發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)、觸電等），任何一方均有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。因及時(shí)救助仍發(fā)生損害的，不免除相關(guān)方的責(zé)任。第六條協(xié)議期限6.1本協(xié)議有效期為[例如：長期]。自協(xié)議生效之日起計(jì)算。6.2協(xié)議期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[例如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[具體次數(shù)]。6.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并處理用戶數(shù)據(jù)按照本協(xié)議第十條執(zhí)行。6.4如乙方不再使用甲方提供的充電服務(wù)，應(yīng)提前[例如：30]日通知甲方，并結(jié)清所有未結(jié)清費(fèi)用。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、用戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：兩年]。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)8.1甲方在收集、使用、存儲(chǔ)、加工和傳輸乙方個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、車輛信息、充電記錄等）時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方公開的隱私政策。8.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。8.3未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定以外的目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)所必需的除外。8.4乙方有權(quán)訪問、更正其個(gè)人信息的錯(cuò)誤部分，有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，有權(quán)撤回其同意甲方處理個(gè)人信息的授權(quán)（如適用），具體操作方式按照甲方平臺規(guī)定執(zhí)行。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收等）、疫情等。9.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用。甲方有權(quán)收回乙方綁定的支付賬戶信息（如適用），并按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，安全、規(guī)范地處理乙方的充電數(shù)據(jù)和個(gè)人信息，刪除或匿名化處理與乙方綁定的可識別信息，但法律法規(guī)要求保存的除外。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到各自的義務(wù)（如費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)清理等）。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3]日書面通知對方。13.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或法律文件，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式進(jìn)行送達(dá)。以專人遞送或掛號信方式送達(dá)的，簽收日或郵寄日視為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出當(dāng)日視為送達(dá)日。送達(dá)地址為本協(xié)議首頁所載地址。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的