虛擬數(shù)字人互動(dòng)體驗(yàn)協(xié)議2025鑒于甲方希望體驗(yàn)乙方提供的虛擬數(shù)字人互動(dòng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），乙方同意向甲方提供該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與方式1.1乙方同意向甲方提供通過指定平臺(tái)（包括但不限于[請(qǐng)?zhí)顚懫脚_(tái)名稱，如網(wǎng)站地址、APP名稱]）訪問和交互虛擬數(shù)字人“[請(qǐng)?zhí)顚懱摂M數(shù)字人名稱或描述]”的服務(wù)。1.2服務(wù)具體包括但不限于：允許甲方與虛擬數(shù)字人進(jìn)行文本對(duì)話、[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫其他互動(dòng)形式，如語音交互、圖像生成、模擬表演等]。1.3甲方通過以下方式與虛擬數(shù)字人進(jìn)行互動(dòng)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w互動(dòng)方式，如通過輸入文字、語音輸入、選擇預(yù)設(shè)選項(xiàng)等]。1.4服務(wù)提供期限自[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既掌赸起，至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止日期或條件，如“甲方停止使用服務(wù)之日”、“服務(wù)體驗(yàn)期限屆滿之日”等]止。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。2.2甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并就服務(wù)中遇到的問題向乙方客服咨詢。2.3甲方應(yīng)遵守中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)公德使用服務(wù)。2.4甲方應(yīng)按照乙方要求完成注冊(cè)流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息（包括但不限于用戶名、昵稱、聯(lián)系方式等），并對(duì)該信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.5甲方應(yīng)妥善保管自己的賬戶名和密碼，因甲方保管不善導(dǎo)致的問題由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。2.6甲方不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于：發(fā)布、傳播非法信息、煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息；侵犯他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、賭博、暴力、色情等違法活動(dòng)。2.7甲方不得嘗試非法訪問、破解、篡改乙方的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)或虛擬數(shù)字人相關(guān)模型、算法。2.8甲方應(yīng)對(duì)其使用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)的行為及后果獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定以及相關(guān)服務(wù)價(jià)格政策向甲方收取服務(wù)費(fèi)用（如適用）。3.2乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要或法律法規(guī)要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、功能、價(jià)格等進(jìn)行修改或調(diào)整，但應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w提前時(shí)間，如“七日”]通知甲方。甲方在收到通知后有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。3.3乙方應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行，并努力提升服務(wù)質(zhì)量，但不對(duì)服務(wù)結(jié)果的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性或非預(yù)期行為做出保證。3.4乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失，并確保符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.5乙方對(duì)其提供的虛擬數(shù)字人形象、交互邏輯、算法模型等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法使用授權(quán)，甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用權(quán)限。3.6乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)說明、使用指南或客服支持。3.7乙方承諾其提供的虛擬數(shù)字人并非真實(shí)人類，其言行輸出是基于算法和數(shù)據(jù)的生成結(jié)果，不代表乙方或任何真實(shí)個(gè)人的觀點(diǎn)和意見，不構(gòu)成任何事實(shí)認(rèn)定或法律建議。3.8對(duì)于甲方通過虛擬數(shù)字人生成的文本、語音、圖像等內(nèi)容（非乙方提供的素材或工具直接生成），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況約定，如“甲方所有”、“乙方有權(quán)在其平臺(tái)內(nèi)展示，且甲方授予乙方免費(fèi)使用權(quán)”等]。甲方應(yīng)對(duì)生成內(nèi)容的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)，并獨(dú)立承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。3.9如乙方因進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、模型優(yōu)化或開發(fā)新功能等需要，收集、處理甲方個(gè)人信息用于內(nèi)部使用，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并明確告知甲方處理目的，獲得甲方的單獨(dú)同意。第四條費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)模式，如“完全免費(fèi)”、“按次付費(fèi)”、“訂閱付費(fèi)”等]。4.2如服務(wù)涉及費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如“每次互動(dòng)[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元”、“每月訂閱費(fèi)[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元”等]，費(fèi)用以人民幣結(jié)算。4.3甲方應(yīng)按照乙方要求的方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括[請(qǐng)?zhí)顚懡邮艿闹Ц斗绞絔。4.4乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條個(gè)人信息處理5.1為提供服務(wù)、維護(hù)運(yùn)營(yíng)、處理交易、進(jìn)行用戶畫像分析、模型優(yōu)化、發(fā)送服務(wù)通知、處理投訴建議、法律合規(guī)要求等目的，乙方可能需要收集甲方的個(gè)人信息，包括但不限于：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況列舉，如用戶名、昵稱、性別、年齡、地域、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)、郵箱）、設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)）、IP地址、服務(wù)使用記錄（交互內(nèi)容、頻率、時(shí)長(zhǎng)）、生物特征信息（如聲紋、人臉特征，需特別說明）、支付信息（如適用）等]。5.2乙方收集甲方個(gè)人信息前，將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，通過[請(qǐng)說明告知方式，如“注冊(cè)協(xié)議”、“單獨(dú)的隱私政策鏈接”等]告知甲方個(gè)人信息的處理目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限、甲方權(quán)利以及乙方的責(zé)任義務(wù)。收集敏感個(gè)人信息（如生物特征信息）前，將取得甲方的明確單獨(dú)同意。5.3甲方個(gè)人信息將存儲(chǔ)在[請(qǐng)?zhí)顚懘鎯?chǔ)地點(diǎn)，如“中國(guó)境內(nèi)”]，并受到乙方的保護(hù)。乙方將采取加密、訪問控制等技術(shù)措施和管理措施保障個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失。5.4乙方僅在實(shí)現(xiàn)處理目的所必需的范圍內(nèi)使用甲方個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不會(huì)將個(gè)人信息用于其他目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方同意除外?？赡芟蛞韵轮黧w共享或披露甲方個(gè)人信息：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況列舉并說明條件，如“服務(wù)供應(yīng)商（如云服務(wù)提供商）、合作伙伴（如進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，需獲得甲方同意）、依法履行法定義務(wù)的政府部門或法律執(zhí)行機(jī)構(gòu)、為完成業(yè)務(wù)所必需的關(guān)聯(lián)公司或進(jìn)行公司合并、收購(gòu)的收購(gòu)方（需保障甲方權(quán)益）等]。在共享或披露前，乙方將盡可能對(duì)非必要信息進(jìn)行脫敏處理。5.5乙方承諾不會(huì)無限期存儲(chǔ)甲方個(gè)人信息，將在服務(wù)終止后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如“三十日”]內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)要求，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定需要保存更長(zhǎng)時(shí)間。5.6甲方對(duì)其個(gè)人信息享有查詢、更正、刪除、撤回同意、限制處理、可攜帶其個(gè)人信息等權(quán)利。如需行使相關(guān)權(quán)利，可通過[請(qǐng)?zhí)顚懶惺箼?quán)利的途徑，如“客服渠道、官方網(wǎng)站提供的鏈接等”]提出申請(qǐng)，乙方將在收到申請(qǐng)后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如“七個(gè)工作日”]內(nèi)響應(yīng)。甲方同意在行使刪除權(quán)時(shí)，乙方可能需要保留必要的日志信息以履行法律法規(guī)要求或維護(hù)系統(tǒng)安全。第六條免責(zé)與責(zé)任限制6.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、政府行為、法律政策變化等）導(dǎo)致乙方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取合理措施減少損失。6.2乙方不對(duì)因以下原因?qū)е碌娜魏沃苯印㈤g接、偶然、特殊、后果性損失承擔(dān)責(zé)任：甲方使用或無法使用服務(wù)；甲方因其個(gè)人原因?qū)е碌膿p失；第三方對(duì)甲方的侵權(quán)行為；因網(wǎng)絡(luò)傳輸問題、黑客攻擊、病毒侵入、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于乙方的技術(shù)原因造成的損失；政府對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行檢查、審查或強(qiáng)制處理導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失；用戶對(duì)虛擬數(shù)字人生成內(nèi)容的依賴或使用造成的損失。6.3對(duì)于虛擬數(shù)字人輸出的內(nèi)容，除因乙方故意或重大過失（如明知虛擬數(shù)字人可能輸出有害內(nèi)容仍未采取合理措施）導(dǎo)致的外，乙方不對(duì)該內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、完整性及對(duì)甲方的任何影響承擔(dān)責(zé)任。甲方自行決定是否依賴虛擬數(shù)字人的輸出，并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。6.4除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，否則乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的全部責(zé)任，包括但不限于直接責(zé)任和間接責(zé)任，以其向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額為限。對(duì)于因乙方故意或重大過失造成的甲方核心利益損失（如導(dǎo)致甲方重大財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重聲譽(yù)損害），此限制條款不適用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過因該違約行為給甲方造成的實(shí)際損失總額。第七條服務(wù)變更、暫停與終止7.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在不影響甲方已付費(fèi)服務(wù)有效期的前提下，修改服務(wù)的功能、內(nèi)容或技術(shù)規(guī)格，但應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w提前時(shí)間，如“七日”]通過[請(qǐng)說明通知方式，如“平臺(tái)公告、郵件”等]通知甲方。甲方在收到通知后有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。7.2乙方因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、安全事件處理、法律合規(guī)要求等原因，可能臨時(shí)暫停提供服務(wù)，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w提前時(shí)間，如“二十四小時(shí)”]通過[請(qǐng)說明通知方式]通知甲方，并盡量縮短暫停時(shí)間。7.3甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用（如適用）。如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止向其提供服務(wù)，并保留根據(jù)法律法規(guī)追繳欠費(fèi)的權(quán)利。7.4甲方有權(quán)在滿足服務(wù)協(xié)議約定的條件下，隨時(shí)通過[請(qǐng)說明終止方式，如“平臺(tái)設(shè)置、聯(lián)系客服”等]途徑終止本協(xié)議及服務(wù)。甲方終止服務(wù)后，其賬戶下的部分?jǐn)?shù)據(jù)可能被乙方根據(jù)[請(qǐng)說明保留政策，如“法律法規(guī)要求、服務(wù)條款規(guī)定”]保留一定期限，之后將被安全刪除。7.5乙方在以下情形下有權(quán)立即暫?；蚪K止向甲方提供服務(wù)，并可根據(jù)協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定收回已收取的費(fèi)用：甲方違反本協(xié)議任何條款，特別是從事違法違規(guī)活動(dòng)；甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)；甲方嚴(yán)重?fù)p害乙方聲譽(yù)或品牌形象；甲方濫用服務(wù)或系統(tǒng)資源；法律、法規(guī)或政府監(jiān)管部門要求乙方暫?；蚪K止服務(wù)。7.6本協(xié)議在以下任一情形下終止：協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)約；雙方協(xié)商一致同意終止；發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如“三十日”]；一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定終止協(xié)議。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1乙方承諾將采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸、訪問控制、安全審計(jì)、應(yīng)急預(yù)案等，保護(hù)甲方個(gè)人信息和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或毀損。8.2任何一方對(duì)于在履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等非公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限，如“二年”或“永久，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等”]內(nèi)持續(xù)有效。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[請(qǐng)明確仲裁機(jī)構(gòu)，如“中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[請(qǐng)明確仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3或，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[請(qǐng)明確法院名稱，如“乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院”]依法通過訴訟解決。第十條法律適用與不可抗力10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)各自及時(shí)通知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及影響，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議、諒解等。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無效或不