虛擬數(shù)字人聲音授權(quán)協(xié)議（2025年虛擬客服）甲方（授權(quán)方）：[授權(quán)方公司全稱]地址：[授權(quán)方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[授權(quán)方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（被授權(quán)方）：[被授權(quán)方公司全稱]地址：[被授權(quán)方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[被授權(quán)方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：甲方是擁有特定虛擬數(shù)字人聲音樣本及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利主體；乙方計劃在2025年度內(nèi)開發(fā)、部署并運營一套虛擬客服系統(tǒng)（以下簡稱“虛擬客服系統(tǒng)”）；甲方同意將其擁有的特定虛擬數(shù)字人聲音授權(quán)給乙方在上述虛擬客服系統(tǒng)中使用。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“虛擬數(shù)字人聲音”指由甲方擁有或有權(quán)授權(quán)的、具有特定音色、語調(diào)、風格的數(shù)字人聲音樣本及相關(guān)合成技術(shù)，包括但不限于音頻文件、聲音模型參數(shù)、相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)等。1.2“授權(quán)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，授予乙方在虛擬客服系統(tǒng)中使用虛擬數(shù)字人聲音的權(quán)利。1.3“使用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，在其虛擬客服系統(tǒng)中對虛擬數(shù)字人聲音進行調(diào)用、處理、播放、傳播等行為。1.4“虛擬客服系統(tǒng)”指乙方在2025年內(nèi)獨立開發(fā)、部署或運營的，用于通過語音或文本與用戶交互以提供客戶服務的虛擬數(shù)字人系統(tǒng)。1.5“知識產(chǎn)權(quán)”指與本協(xié)議項下虛擬數(shù)字人聲音相關(guān)的所有專利權(quán)、著作權(quán)（包括錄音制品權(quán)）、商標權(quán)、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他知識產(chǎn)權(quán)。1.6“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務、技術(shù)、財務等相關(guān)的，接收方知悉的，并應按照本協(xié)議約定承擔保密義務的信息。1.7“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。第二條授權(quán)內(nèi)容與范圍2.1甲方授予乙方一項[非獨占/獨占]許可，允許乙方在授權(quán)期限內(nèi)，將本協(xié)議約定的虛擬數(shù)字人聲音用于運營其虛擬客服系統(tǒng)。2.2授權(quán)范圍包括但不限于：使用[具體說明授權(quán)的聲音樣本，如：名為“小智”的男性中文虛擬數(shù)字人聲音，包含標準普通話、帶有微笑情感的表達等]，用于文本轉(zhuǎn)語音（TTS）功能，在語音交互場景中響應用戶請求或進行信息播報。2.3授權(quán)使用方式：乙方僅可將聲音用于驅(qū)動其虛擬客服系統(tǒng)的語音輸出，不得對聲音樣本進行反向工程、解密、反編譯或試圖獲取任何源代碼或核心技術(shù)。2.4授權(quán)期限：自本協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。期限屆滿，若乙方需要繼續(xù)使用，應至少提前[例如：三個月]書面通知甲方，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜；未續(xù)簽的，甲方有權(quán)收回授權(quán)。2.5授權(quán)地域：限于[例如：中國大陸地區(qū)（不含香港、澳門、臺灣）]。乙方不得將包含該聲音的虛擬客服系統(tǒng)出口至協(xié)議約定以外的地區(qū)。2.6授權(quán)媒介：限于乙方運營的、部署了該虛擬客服系統(tǒng)的[例如：官方網(wǎng)站、指定APP、內(nèi)部呼叫中心IVR系統(tǒng)]等媒介。2.7授權(quán)用戶數(shù)量：乙方承諾，同時使用本協(xié)議項下虛擬數(shù)字人聲音的并發(fā)用戶數(shù)量不超過[具體數(shù)字]個。2.8用途限制：乙方保證，僅將本協(xié)議項下的聲音授權(quán)用于約定的虛擬客服業(yè)務，不得將其用于任何形式的廣告宣傳、品牌推廣、娛樂表演、或其他任何與客戶服務無關(guān)的商業(yè)或非商業(yè)用途。乙方虛擬客服系統(tǒng)不得存在誘導用戶進行非服務性交互或傳播不良信息的功能。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務：3.1.1甲方保證其授予乙方的虛擬數(shù)字人聲音不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.1.2甲方應根據(jù)乙方合理的服務需求，提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成聲音在虛擬客服系統(tǒng)中的集成（僅限于提供標準接口和技術(shù)文檔，不包括對乙方系統(tǒng)代碼的修改）。3.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對本協(xié)議的遵守情況，有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時采取相應措施，包括但不限于要求停止使用、解除授權(quán)等。3.2乙方的權(quán)利與義務：3.2.1乙方應按照本協(xié)議約定支付授權(quán)費用。3.2.2乙方應嚴格按照本協(xié)議第二條約定的范圍和方式使用虛擬數(shù)字人聲音，不得超出授權(quán)范圍。3.2.3乙方應采取不低于行業(yè)標準的保密措施，保護甲方提供的虛擬數(shù)字人聲音及相關(guān)技術(shù)信息不泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)調(diào)查。3.2.4乙方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓或許可給任何第三方使用，但允許乙方將其運營的包含該聲音的虛擬客服系統(tǒng)整體出售給關(guān)聯(lián)公司或合并到關(guān)聯(lián)公司運營中，前提是買方或合并后主體必須遵守本協(xié)議所有條款。3.2.5乙方獨立承擔因使用本協(xié)議項下虛擬數(shù)字人聲音而產(chǎn)生的所有法律責任、侵權(quán)風險及損害賠償責任。3.2.6乙方對其虛擬客服系統(tǒng)的設計、功能、內(nèi)容及其他技術(shù)實現(xiàn)負責，并保證其系統(tǒng)不會對甲方或其他用戶造成損害。3.2.7如乙方需要基于甲方提供的聲音樣本進行任何形式的修改、適配或訓練以產(chǎn)生新的聲音變體，必須事先獲得甲方的書面同意，并支付相應的費用（如有）。3.2.8本協(xié)議終止或失效后，乙方應立即停止使用本協(xié)議項下的虛擬數(shù)字人聲音，并從其所有系統(tǒng)、設備、存儲介質(zhì)中徹底刪除或銷毀所有包含該聲音的音頻文件、數(shù)據(jù)、模型等復制件，不得以任何形式保留或使用。第四條費用與支付4.1授權(quán)費用：乙方應向甲方支付授權(quán)費用。費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用為[一次性支付/年費/按使用量付費，具體說明]。4.2支付方式：乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將授權(quán)費用支付至以下賬戶：開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.3支付期限：[例如：本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付全部費用；或第一期費用于協(xié)議簽訂時支付，剩余部分于[具體時間點]支付]。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方保留對本協(xié)議項下虛擬數(shù)字人聲音及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。乙方獲得的是使用許可，不包括所有權(quán)。5.2在授權(quán)期限內(nèi)，乙方使用本協(xié)議項下的虛擬數(shù)字人聲音所創(chuàng)作的衍生作品（如基于該聲音的特定語音交互流程設計），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方協(xié)商確定，通常歸乙方，但涉及聲音本身核心技術(shù)的改進可能需與甲方共享或獲得許可]。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息承擔保密義務。6.2未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但法律法規(guī)要求、有權(quán)機關(guān)調(diào)查或為履行本協(xié)議所必需的情況除外。6.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：五]年。第七條違約責任7.1若乙方未按本協(xié)議約定支付授權(quán)費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應付費用及違約金。7.2若乙方超出本協(xié)議約定的范圍使用虛擬數(shù)字人聲音，甲方有權(quán)立即停止授權(quán)，解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失。7.3若因乙方原因?qū)е缕涮摂M客服系統(tǒng)傳播侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，或因使用甲方聲音給甲方或第三方造成聲譽損害，乙方應承擔全部賠償責任，并承擔甲方為維權(quán)支付的全部費用。7.4若甲方未能按約定提供可用的虛擬數(shù)字人聲音，導致乙方虛擬客服系統(tǒng)無法正常運行，應承擔相應責任，并采取措施盡快恢復。若延誤超過[例如：十五]日，乙方有權(quán)要求減免相應費用或解除協(xié)議。第八條不可抗力8.1因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[例如：五]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響持續(xù)時間超過[例如：三十]日的，雙方可以解除本協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議可在以下情況下終止：(a)授權(quán)期限屆滿且雙方未續(xù)簽；(b)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正；(c)一方進入破產(chǎn)、清算程序；(d)雙方協(xié)商一致同意終止。10.4協(xié)議終止后，乙方應按本協(xié)議約定停止使用聲音，并完成相關(guān)結(jié)算；甲方有權(quán)收回其聲音的控制權(quán)。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、陳述及協(xié)議。11.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。11.3本協(xié)議的任何通知應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電