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文檔簡介
甲方(委托方):
法定代表人:
地址:
聯(lián)系方式:乙方(受托方):
法定代表人:
地址:
聯(lián)系方式:鑒于:
1.甲方擁有物業(yè)項目,需要專業(yè)的勞務(wù)服務(wù)以維持物業(yè)的正常運營和管理。
2.乙方具備提供物業(yè)勞務(wù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),愿意按照本合同的約定為甲方提供相關(guān)勞務(wù)服務(wù)。
雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī),達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.清潔服務(wù)(1)公共區(qū)域清潔:乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的公共走廊、樓梯、電梯廳、大堂等區(qū)域進(jìn)行每日清掃,包括地面清潔、扶手擦拭、墻面除塵等工作,確保公共區(qū)域干凈整潔,無明顯灰塵、污漬和垃圾。
(2)衛(wèi)生間清潔:每日對物業(yè)內(nèi)的衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔,包括馬桶、洗手臺、鏡子、地面、墻面等的清潔和消毒,定期清理衛(wèi)生間的垃圾桶,保持衛(wèi)生間無異味、無積水。
(3)停車場清潔:定期對停車場進(jìn)行清掃,清除地面雜物、灰塵和垃圾,對停車場的標(biāo)識、欄桿等設(shè)施進(jìn)行擦拭,保持停車場環(huán)境整潔。
(4)垃圾處理:及時收集和清理物業(yè)內(nèi)的生活垃圾,將垃圾運送至指定的垃圾處理點,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。2.安保服務(wù)(1)人員出入管理:在物業(yè)的出入口設(shè)置安保人員,對進(jìn)入物業(yè)的人員進(jìn)行登記和詢問,核實身份信息,禁止無關(guān)人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)域,確保物業(yè)內(nèi)人員的安全。
(2)車輛管理:對進(jìn)入物業(yè)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和停放管理,確保車輛有序停放,不影響交通和消防通道的暢通。對可疑車輛進(jìn)行盤查和監(jiān)控,防止車輛被盜或發(fā)生其他安全事故。
(3)巡邏檢查:安排安保人員對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行定時巡邏,包括公共區(qū)域、樓層、停車場等,檢查是否存在安全隱患,如門窗未關(guān)閉、消防設(shè)施損壞等情況,并及時報告和處理。
(4)突發(fā)事件處理:制定應(yīng)急預(yù)案,對物業(yè)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊、斗毆等,及時采取措施進(jìn)行處理,并及時通知相關(guān)部門,確保事件得到妥善解決,減少損失。3.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(1)植物養(yǎng)護(hù):對物業(yè)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作,確保植物生長良好,形態(tài)美觀。
(2)花壇和綠地清潔:及時清理花壇和綠地內(nèi)的雜物、垃圾和落葉,保持花壇和綠地的整潔。
(3)綠化設(shè)施維護(hù):對物業(yè)內(nèi)的綠化設(shè)施,如灌溉系統(tǒng)、花架、圍欄等進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施正常運行,無損壞和缺失。4.其他服務(wù)(1)根據(jù)甲方的要求,乙方還需提供其他相關(guān)的物業(yè)勞務(wù)服務(wù),如物業(yè)設(shè)施的簡單維修、公共區(qū)域的設(shè)施維護(hù)等,具體服務(wù)內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用(1)甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費用,服務(wù)費用總額為人民幣[X]元。
(2)服務(wù)費用的具體構(gòu)成如下:清潔服務(wù)費用為人民幣[X]元、安保服務(wù)費用為人民幣[X]元、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費用為人民幣[X]元、其他服務(wù)費用為人民幣[X]元。2.支付方式(1)甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元。
(2)乙方在每月的[具體日期]前向甲方提交上月的服務(wù)費用結(jié)算報告,甲方應(yīng)在收到結(jié)算報告后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核無誤后,在[具體日期]前向乙方支付上月的服務(wù)費用。
(3)服務(wù)費用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)(1)權(quán)利-有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,要求乙方按照本合同的約定提供服務(wù)。
-對乙方的服務(wù)不滿意時,有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,如乙方未能及時整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)按照本合同的約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用或解除本合同。
-有權(quán)了解乙方的服務(wù)人員情況,包括人員資質(zhì)、培訓(xùn)情況等。(2)義務(wù)-按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用。
-為乙方提供必要的工作條件和設(shè)施,如清潔工具存放處、安保人員休息場所等。
-協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與物業(yè)內(nèi)業(yè)主或租戶的關(guān)系,為乙方的工作提供便利。2.乙方權(quán)利和義務(wù)(1)權(quán)利-按照本合同的約定收取服務(wù)費用。
-有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施,以保證服務(wù)工作的正常開展。
-在服務(wù)過程中,如遇到甲方或物業(yè)內(nèi)業(yè)主、租戶的不合理要求或干擾,有權(quán)向甲方反映并要求解決。(2)義務(wù)-按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)勞務(wù)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。
-建立健全服務(wù)管理制度,加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
-對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和物業(yè)內(nèi)業(yè)主、租戶的個人信息予以保密,不得泄露給任何第三方。
-接受甲方的監(jiān)督和檢查,對甲方提出的整改要求及時進(jìn)行整改。五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)公共區(qū)域地面應(yīng)干凈整潔,無明顯灰塵、污漬和垃圾,地面光潔度符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)衛(wèi)生間無異味、無積水,馬桶、洗手臺等設(shè)施無污垢、無堵塞,鏡子明亮無水印。
(3)停車場地面無雜物、無灰塵,標(biāo)識、欄桿等設(shè)施清晰、無損壞。
(4)垃圾處理及時,垃圾桶無滿溢現(xiàn)象,垃圾處理點周圍無垃圾堆積。2.安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)人員出入管理嚴(yán)格,登記信息準(zhǔn)確、完整,無無關(guān)人員擅自進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。
(2)車輛停放有序,無亂停亂放現(xiàn)象,交通和消防通道暢通無阻。
(3)巡邏檢查及時、到位,安全隱患發(fā)現(xiàn)率和處理率達(dá)到[X]%以上。
(4)突發(fā)事件處理及時、有效,能夠按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,減少損失。3.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)花草樹木生長良好,無明顯病蟲害,修剪整齊,形態(tài)美觀。
(2)花壇和綠地整潔,無雜物、無垃圾,綠化設(shè)施正常運行,無損壞和缺失。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任(1)如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金,由此造成的損失由甲方承擔(dān)。
(2)如甲方未按照本合同的約定提供必要的工作條件和設(shè)施,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任(1)如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。如乙方在甲方規(guī)定的期限內(nèi)未能完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用,扣除比例按照服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的程度確定。
(2)如乙方違反本合同的約定,泄露甲方商業(yè)秘密或物業(yè)內(nèi)業(yè)主、租戶的個人信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。
(3)如乙方擅自停止服務(wù)或未按照本合同的約定履行服務(wù)義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為合同總金額的[X]%,并賠償甲方因此遭受的損失。七、合同變更和解除1.合同變更(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對本合同的條款進(jìn)行變更。變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
(2)如因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤竞贤牟糠謼l款無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商變更合同條款,以適應(yīng)新的情況。2.合同解除(1)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
(2)如一方嚴(yán)重違反本合同的約定,經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)改正,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
(3)如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi),雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3.違約責(zé)任如一方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。十、其他條款1.合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生
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