第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE采購(gòu)合規(guī)性及服務(wù)水平承諾書(shū)3篇采購(gòu)合規(guī)性及服務(wù)水平承諾書(shū)篇1承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款在本承諾書(shū)中，以下術(shù)語(yǔ)具有特定含義：1.1"采購(gòu)方"指本承諾涉及的采購(gòu)主體，其名稱及聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件一；1.2"供應(yīng)商"指本承諾涉及的提供貨物或服務(wù)的主體，其名稱及資質(zhì)證明詳見(jiàn)附件二；1.3"采購(gòu)合同"指采購(gòu)方與供應(yīng)商簽訂的具有法律效力的協(xié)議，編號(hào)為_(kāi)_________；1.4"服務(wù)水平協(xié)議"指雙方就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核方式達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，編號(hào)為_(kāi)_________；1.5"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，具體內(nèi)容以采購(gòu)合同附件三為準(zhǔn)；1.6"違約責(zé)任"指供應(yīng)商未履行或未完全履行采購(gòu)合同及服務(wù)水平協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1采購(gòu)方指定__________部門作為本承諾的履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商履約情況進(jìn)行全程跟蹤與評(píng)估；2.1.2供應(yīng)商指定__________部門作為本承諾的履行執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保證貨物或服務(wù)的交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1采購(gòu)方承諾采購(gòu)的貨物或服務(wù)包括但不限于__________（列舉具體品類）；2.2.2供應(yīng)商承諾提供的貨物或服務(wù)須滿足采購(gòu)合同約定的質(zhì)量、數(shù)量、交付時(shí)間及技術(shù)要求，且符合__________（引用行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1貨物交付標(biāo)準(zhǔn)：貨物須在采購(gòu)合同約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)，且外觀、功能、檢測(cè)報(bào)告等文件齊全有效；2.3.2服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商須在接到采購(gòu)方需求后__________小時(shí)內(nèi)提供初步響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；2.3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商保證所提供貨物或服務(wù)不侵犯任何第三方合法權(quán)益，并可根據(jù)采購(gòu)方要求提供相關(guān)授權(quán)證明。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1采購(gòu)方承諾按照采購(gòu)合同約定及時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用，未約定期限的，應(yīng)在收到發(fā)票后__________日內(nèi)完成支付；3.1.2供應(yīng)商承諾在采購(gòu)方支付貨款或服務(wù)費(fèi)用前，不設(shè)置任何不合理的前提條件，并妥善保管采購(gòu)方提供的付款信息。3.2人員保障3.2.1供應(yīng)商須配備至少__________名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)貨物安裝、調(diào)試及售后支持；3.2.2采購(gòu)方有權(quán)隨時(shí)抽查供應(yīng)商人員資質(zhì)，供應(yīng)商應(yīng)積極配合并提供相關(guān)證明文件。3.3技術(shù)保障3.3.1供應(yīng)商須保證貨物或服務(wù)的核心技術(shù)指標(biāo)不低于采購(gòu)合同附件四約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.3.2供應(yīng)商承諾提供至少__________年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，并在故障發(fā)生后的__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修需求。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1供應(yīng)商未完全按照采購(gòu)合同約定交付貨物或服務(wù)，但未造成采購(gòu)方重大損失的，屬于輕微違約；4.1.2輕微違約情形下，供應(yīng)商應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在__________日內(nèi)向采購(gòu)方提交書(shū)面說(shuō)明及整改方案，采購(gòu)方可根據(jù)情況減免部分違約金。4.2重大違約4.2.1供應(yīng)商未在采購(gòu)合同約定的時(shí)間內(nèi)交付貨物或服務(wù)，或交付的貨物或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致采購(gòu)方無(wú)法正常使用的，屬于重大違約；4.2.2重大違約情形下，采購(gòu)方有權(quán)解除采購(gòu)合同，并要求供應(yīng)商賠償由此造成的全部損失，賠償金額不超過(guò)采購(gòu)合同總金額的__________%。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一程序。5.2仲裁協(xié)商不成的，任何一方均可向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁規(guī)則按照該會(huì)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟如仲裁裁決后仍存在爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向采購(gòu)方所在地人民法院提起訴訟，根據(jù)《___________________法》第__條及相關(guān)司法解釋處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________采購(gòu)合規(guī)性及服務(wù)水平承諾書(shū)篇2本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)則1.1目標(biāo)宗旨本承諾書(shū)旨在明確采購(gòu)行為規(guī)范，規(guī)范采購(gòu)活動(dòng)，保證采購(gòu)過(guò)程合法合規(guī)，提升采購(gòu)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公共利益。1.2適用主體本承諾書(shū)適用于所有參與采購(gòu)活動(dòng)的采購(gòu)方、供應(yīng)商及相關(guān)人員，包括但不限于企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)部門、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)審專家及其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.行為準(zhǔn)則2.1嚴(yán)禁行為（1）嚴(yán)禁任何形式的利益輸送，包括但不限于通過(guò)賄賂、回扣、請(qǐng)客送禮等手段獲取不正當(dāng)利益；（2）嚴(yán)禁偽造、篡改采購(gòu)文件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等采購(gòu)資料；（3）嚴(yán)禁泄露招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)等采購(gòu)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；（4）嚴(yán)禁在采購(gòu)活動(dòng)中弄虛作假，包括但不限于虛報(bào)資質(zhì)、虛報(bào)業(yè)績(jī)、虛報(bào)價(jià)格等；（5）嚴(yán)禁對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行差別待遇或歧視待遇，保證公平競(jìng)爭(zhēng)；（6）嚴(yán)禁利用職務(wù)便利謀取私利，包括但不限于私下交易、利益分成等。2.2應(yīng)遵循規(guī)則（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證采購(gòu)活動(dòng)合法合規(guī)；（2）建立健全采購(gòu)管理制度，明確采購(gòu)流程、職責(zé)分工及權(quán)限；（3）嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，保證采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明、公正公平；（4）加強(qiáng)采購(gòu)文件管理，保證采購(gòu)文件內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、合規(guī)；（5）規(guī)范投標(biāo)行為，保證投標(biāo)文件真實(shí)、合法、完整；（6）嚴(yán)格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)審過(guò)程客觀、公正、透明；（7）加強(qiáng)合同管理，保證合同條款明確、合理、可執(zhí)行；（8）完善履約監(jiān)督機(jī)制，保證供應(yīng)商履行合同義務(wù)。3.監(jiān)督機(jī)制3.1監(jiān)管職責(zé)__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證采購(gòu)活動(dòng)符合本承諾書(shū)及相關(guān)法律法規(guī)要求。監(jiān)督部門有權(quán)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查及現(xiàn)場(chǎng)核查，并要求相關(guān)單位及人員配合檢查工作。3.2檢查安排監(jiān)督部門應(yīng)制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃，明確檢查對(duì)象、檢查內(nèi)容、檢查方式及檢查頻次。檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總、分析及反饋，并作為改進(jìn)采購(gòu)管理的重要依據(jù)。采購(gòu)方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，并完善采購(gòu)管理制度。4.違責(zé)處理4.1違約情形（1）采購(gòu)方或供應(yīng)商違反本承諾書(shū)規(guī)定，從事利益輸送、偽造資料、泄露秘密、弄虛作假、差別待遇或歧視待遇等行為的；（2）采購(gòu)方或供應(yīng)商違反采購(gòu)程序、采購(gòu)文件管理、投標(biāo)行為、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、合同管理、履約監(jiān)督等規(guī)定的；（3）采購(gòu)方或供應(yīng)商其他違反法律法規(guī)及本承諾書(shū)規(guī)定的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法給予降級(jí)、撤職、開(kāi)除等行政處分；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)采購(gòu)方有權(quán)解除相關(guān)合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.其他事項(xiàng)本承諾書(shū)未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾人簽名：簽訂日期：采購(gòu)合規(guī)性及服務(wù)水平承諾書(shū)篇3第一部分基本原則甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就采購(gòu)合規(guī)性及服務(wù)水平達(dá)成如下共識(shí)。甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，保證采購(gòu)活動(dòng)合法合規(guī)，并致力于提升服務(wù)水平，保障采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。第二部分權(quán)利義務(wù)一、甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)自身需求制定采購(gòu)計(jì)劃，并明確采購(gòu)標(biāo)的、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的采購(gòu)文件、報(bào)價(jià)文件等進(jìn)行審查，并有權(quán)選擇最符合要求的供應(yīng)商。3.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供貨物或服務(wù)，并保證貨物或服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方有權(quán)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方及時(shí)糾正違約行為。二、乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供明確的采購(gòu)需求，并有權(quán)對(duì)采購(gòu)文件、報(bào)價(jià)文件等進(jìn)行澄清。2.乙方有權(quán)按照合同約定提供貨物或服務(wù)，并保證貨物或服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。4.乙方有權(quán)對(duì)甲方履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方及時(shí)糾正違約行為。第三部分承諾事項(xiàng)一、采購(gòu)合規(guī)性承諾1.乙方承諾在采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，保證采購(gòu)活動(dòng)合法合規(guī)。2.乙方承諾在采購(gòu)過(guò)程中不存在任何形式的商業(yè)賄賂、利益輸送等違法行為。3.乙方承諾按照合同約定提供貨物或服務(wù)，并保證貨物或服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方承諾建立健全的采購(gòu)管理制度，并定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，保證采購(gòu)活動(dòng)的合規(guī)性。二、服務(wù)水平承諾1.乙方承諾提供高效、優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)服務(wù)，并保證服務(wù)過(guò)程順暢、無(wú)障礙。2.乙方承諾建立健全的服務(wù)體系，并配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求。3.乙方承諾定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。4.乙方承諾本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。第四部分管理機(jī)制一、溝通機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期就采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行溝通，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通事宜，并保證溝通渠道暢通。二、監(jiān)督機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)對(duì)方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。雙方應(yīng)指定專門的監(jiān)督人員負(fù)責(zé)監(jiān)督事宜，并定期就監(jiān)督情況進(jìn)行匯報(bào)。三、違約處理機(jī)制如一方違反本承諾書(shū)中的約定，另一方