房地產(chǎn)銷售顧問交易完成度及客戶關(guān)系管理績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分交易完成率月度簽約套數(shù)40%5套按實際簽約套數(shù)計算，每達(dá)成1套目標(biāo)得20分，最高100分簽約轉(zhuǎn)化率30%按月度有效線索簽約轉(zhuǎn)化率計算，每高于目標(biāo)率1%加5分，最高20分重點客戶簽約率20%按月度意向金額超過100萬的客戶簽約率計算，每高于目標(biāo)率1%加5分，最高10分合同金額達(dá)成率90%按月度合同總金額與目標(biāo)金額的比例計算，每高于目標(biāo)率1%加3分，最高30分回款及時率95%按月度合同回款金額與應(yīng)回金額的比例計算，每高于目標(biāo)率1%加2分，最高10分客戶滿意度客戶評分30%4.5分按月度客戶滿意度調(diào)查評分計算，每高于目標(biāo)分0.1分加5分，最高15分客戶投訴率5%按月度客戶投訴次數(shù)占跟進(jìn)客戶總數(shù)的比例計算，每低于目標(biāo)率1%加5分，最低0分復(fù)購?fù)扑]率15%按月度客戶復(fù)購或推薦新客戶簽約數(shù)量占比計算，每高于目標(biāo)率1%加3分，最高12分客戶留存率80%按季度簽約客戶中連續(xù)6個月未流失的比例計算，每高于目標(biāo)率1%加3分，最高12分增值服務(wù)轉(zhuǎn)化率10%按月度客戶購買附加服務(wù)（如貸款、保險）金額占比計算，每高于目標(biāo)率1%加2分，最高10分市場拓展能力新增有效線索數(shù)20%50個按月度新增并符合跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的線索數(shù)量計算，每達(dá)成10個目標(biāo)得10分，最高60分渠道開拓數(shù)量3個按月度成功開拓的新合作渠道（如合作方、團(tuán)購）數(shù)量計算，每個目標(biāo)得30分，最高90分新媒體獲客占比30%按月度通過線上平臺（官網(wǎng)、抖音等）獲取的客戶線索占比計算，每高于目標(biāo)率1%加2分，最高20分競品市場分析報告2份按季度提交符合要求的競品分析報告數(shù)量計算，每完成1份得10分，最高20分活動策劃參與度80%按月度參與公司或團(tuán)隊組織的市場活動次數(shù)占比計算，每高于目標(biāo)率1%加2分，最高16分團(tuán)隊協(xié)作與學(xué)習(xí)團(tuán)隊任務(wù)完成率10%90%按月度參與團(tuán)隊協(xié)作任務(wù)（如帶看、支持新人）的完成比例計算，每高于目標(biāo)率1%加1分，最高10分新人帶教時長10小時按季度實際投入的新人帶教時間計算，每超出目標(biāo)1小時加1分，最高5分專業(yè)培訓(xùn)參與度100%按月度參與公司組織的專業(yè)培訓(xùn)課時占比計算，每完成100%目標(biāo)加1分，最高5分知識分享貢獻(xiàn)1次按季度在團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)行知識分享（如案例分享、技巧交流）的次數(shù)計算，每完成1次得5分，最高5分團(tuán)隊活動參與率85%按季度參與團(tuán)隊建設(shè)或團(tuán)建活動的次數(shù)占比計算，每高于目標(biāo)率1%加1分，最高5分本考評表旨在全面評估房地產(chǎn)銷售顧問在交易完成度及客戶關(guān)系管理方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際達(dá)成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價。權(quán)重分配已明確核心指標(biāo)占比，各維度評分需獨立計算后加權(quán)匯總得出最終得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：