電子設備進銷存軟件合作方案合同編號：_______甲方（供應商）：________________________乙方（客戶）：____________________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方在電子設備進銷存軟件合作過程中的權(quán)利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。1.1.2本合同所涉及的電子設備進銷存軟件包括但不限于：軟件的提供、安裝、使用、維護、升級等。1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.2.2合同期滿前______個月，雙方應書面協(xié)商是否續(xù)簽。1.3適用法律1.3.1本合同適用中華人民共和國法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院解決。第二章軟件提供2.1軟件交付2.1.1甲方應在本合同生效后______個工作日內(nèi)，向乙方提供完整的電子設備進銷存軟件及其相關(guān)文檔。2.1.2軟件交付應包括：軟件安裝包、用戶手冊、技術(shù)支持電話、電子郵箱等。2.2軟件安裝2.2.1乙方應在收到軟件后______個工作日內(nèi)完成軟件的安裝。2.2.2甲方應提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成軟件的安裝。2.3軟件使用2.3.1乙方在使用軟件過程中，應遵守甲方提供的軟件使用協(xié)議。2.3.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，擅自復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式非法使用軟件。第三章軟件維護與升級3.1軟件維護3.1.1甲方應對軟件進行定期檢查和維護，保證軟件的正常運行。3.1.2甲方應保證軟件在乙方使用期間，能夠及時修復已知的缺陷。3.2軟件升級3.2.1甲方應在本合同有效期內(nèi)，對軟件進行至少一次重大升級。3.2.2甲方在升級前應提前通知乙方，并協(xié)助乙方完成升級。第四章技術(shù)支持與服務4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應提供7x24小時的技術(shù)支持服務，包括電話、郵件等方式。4.1.2技術(shù)支持服務包括但不限于：軟件安裝、操作指導、故障排除等。4.2培訓服務4.2.1甲方應在本合同簽訂后______個工作日內(nèi)，為乙方提供至少一次的軟件操作培訓。4.2.2培訓內(nèi)容應包括軟件的基本操作、高級功能、維護保養(yǎng)等。第五章費用與支付5.1軟件費用5.1.1本合同軟件費用總額為人民幣______元整（大寫：____________________）。5.1.2軟件費用一次性支付，支付方式為：______。5.2維護費用5.2.1本合同軟件維護費用為人民幣______元/年（大寫：____________________）。5.2.2維護費用按年度支付，支付時間為：______。5.3服務費用5.3.1甲方提供的技術(shù)支持和服務費用為人民幣______元/次（大寫：____________________）。5.3.2服務費用根據(jù)實際情況按次支付，支付時間為：______。5.4付款方式5.4.1乙方應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)，將合同款項支付至甲方指定賬戶。5.4.2甲方收到款項后，應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.5違約責任5.5.1若乙方未按時支付款項，應向甲方支付______%的違約金。5.5.2若甲方未按時提供軟件或服務，應向乙方支付______%的違約金。第六章知識產(chǎn)權(quán)保護6.1軟件所有權(quán)6.1.1本合同項下的軟件及其所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方使用軟件時，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容、軟件技術(shù)參數(shù)、商務信息等負有保密義務。6.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。6.3專利與商標6.3.1甲方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的專利權(quán)和商標權(quán)。6.3.2乙方在使用軟件過程中，如因侵犯第三方專利或商標權(quán)而產(chǎn)生糾紛，由乙方自行承擔責任。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應采取必要措施保障軟件及數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.1.2乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證其至軟件的數(shù)據(jù)合法、合規(guī)。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾對其收集的乙方用戶數(shù)據(jù)負有保密義務，不得用于非法用途。7.2.2乙方同意甲方收集必要的數(shù)據(jù)信息，用于軟件運營和改善用戶體驗。第八章軟件使用限制8.1使用范圍8.1.1乙方僅可在本合同約定的范圍內(nèi)使用軟件。8.1.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得將軟件用于任何商業(yè)以外的用途。8.2使用數(shù)量8.2.1本合同約定的軟件使用數(shù)量為______個。8.2.2如需增加使用數(shù)量，乙方應提前與甲方協(xié)商，并按約定支付額外費用。8.3使用期限8.3.1乙方使用軟件的期限為自合同生效之日起至合同期滿日止。8.3.2合同期滿后，如乙方繼續(xù)使用軟件，應按照甲方提供的續(xù)費方案支付費用。第九章軟件培訓與支持9.1培訓內(nèi)容9.1.1甲方提供的培訓內(nèi)容包括但不限于：軟件操作、功能介紹、數(shù)據(jù)管理等。9.1.2培訓形式包括現(xiàn)場培訓、遠程培訓、在線教程等。9.2支持方式9.2.1甲方提供電話、郵件、在線客服等多種支持方式。9.2.2甲方應保證在接到乙方支持請求后的______小時內(nèi)給予回復。9.3支持范圍9.3.1甲方提供的技術(shù)支持范圍包括軟件使用過程中出現(xiàn)的故障、問題等。9.3.2甲方不承擔因乙方操作失誤、硬件故障等非軟件本身原因?qū)е碌墓收?。第十章服務質(zhì)量保證10.1軟件質(zhì)量10.1.1甲方保證提供的軟件符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。10.1.2甲方應保證軟件在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運行。10.2服務質(zhì)量10.2.1甲方提供的培訓、支持等服務應達到行業(yè)標準。10.2.2甲方應在服務過程中，及時解決乙方提出的問題。10.3質(zhì)量監(jiān)督10.3.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。10.3.2雙方可定期召開會議，對服務質(zhì)量進行評估和改進。第十一章軟件更新與升級11.1軟件更新11.1.1甲方應定期對軟件進行更新，以修復已知缺陷和提高軟件功能。11.1.2甲方將在軟件更新后及時通知乙方，并提供必要的更新說明。11.2軟件升級11.2.1甲方將在軟件升級前至少提前______個工作日通知乙方。11.2.2甲方應保證升級過程對乙方業(yè)務的影響降至最低。11.3升級費用11.3.1如甲方提供的軟件升級屬于常規(guī)更新，不另收費用。11.3.2如甲方提供的軟件升級涉及重大功能擴展或優(yōu)化，乙方應支付相應的升級費用。第十二章軟件使用環(huán)境12.1硬件環(huán)境12.1.1乙方應保證其硬件環(huán)境滿足軟件運行的基本要求。12.1.2乙方應及時更新硬件設備，以適應軟件運行的需要。12.2網(wǎng)絡環(huán)境12.2.1乙方應提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡環(huán)境，保證軟件的正常使用。12.2.2乙方應保證網(wǎng)絡帶寬滿足軟件數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?2.3操作系統(tǒng)與軟件12.3.1乙方應使用甲方推薦的操作系統(tǒng)和軟件，以保證軟件的兼容性。12.3.2乙方不得擅自更改操作系統(tǒng)和軟件配置，以免影響軟件運行。第十三章結(jié)束條款13.1合同解除13.1.1本合同在下列情況下可解除：13.1.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.1.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)未予糾正；13.1.1.3因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止13.2.1本合同終止后，雙方應立即停止履行各自的權(quán)利和義務。13.2.2乙方應將軟件及相關(guān)資料歸還原甲方。13.3合同解除或終止后的處理13.3.1合同解除或終止后，甲方應退還乙方已支付的全部款項，扣除乙方已使用服務期間的相應費用。13.3.2乙方應將軟件及其相關(guān)資料完