班級班級學(xué)號(hào)姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項(xiàng)目填寫清楚。題號(hào)一二三四五總分合分人復(fù)核人滿分100得分一、單項(xiàng)選擇題(本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)3.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則4.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越少5.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯6.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理?（）A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任7.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型8.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作條件C.晉升機(jī)會(huì)D.人際關(guān)系9.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通10.控制是管理的主要職能之一，各個(gè)管理層次都要充分重視管理職能，愈是高層的管理者，其控制的時(shí)效性和綜合性的特點(diǎn)是（）A.控制的時(shí)效性越強(qiáng)，控制的定量化程度越高B.控制的時(shí)效性越強(qiáng)，控制的綜合性越強(qiáng)C.控制的時(shí)效性越弱，控制的定量化程度越高D.控制的時(shí)效性越弱，控制的綜合性越強(qiáng)11.管理的核心是（）A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理各種人際關(guān)系D.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系12.下列關(guān)于組織文化的說法中，錯(cuò)誤的是（）A.組織文化是指組織成員的行為方式以及這種方式所反映的被組織成員共同接受的信仰、價(jià)值觀念等B.組織文化是在組織長期的實(shí)踐過程中緩慢形成的C.組織文化的核心是具有組織特色的精神文化和理念D.組織文化對管理者的行為沒有影響13.在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于（）A.定性決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策14.下列不屬于古典管理理論特點(diǎn)的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用15.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.歷史性和實(shí)踐性D.一般性和特殊性二、多項(xiàng)選擇題(本大題總共5題，每題4分，共20分)1.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性2.下列屬于組織文化結(jié)構(gòu)層次的有（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.管理層E.執(zhí)行層3.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）A.俄亥俄州立大學(xué)的研究B.密歇根大學(xué)的研究C.管理方格理論D.路徑—目標(biāo)理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4.下列屬于控制過程的步驟的有（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)5.下列屬于決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.電子會(huì)議法E.決策樹法三、判斷說明題(本大題總共六題，每題4分，共24分)1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策就是從若干可行方案中選取最佳方案。（）3.非正式組織對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（）4.領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。（）5.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）6.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）四、簡答題(本大題總共2題，每題6分，共12分)1.簡述管理的職能。2.簡述決策的程序。五、案例分析題(14分)某中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)在運(yùn)營過程中，出現(xiàn)了一系列管理問題。該機(jī)構(gòu)管理層意識(shí)到需要進(jìn)行全面的改革和優(yōu)化。機(jī)構(gòu)內(nèi)部分科室之間協(xié)作不暢，