智存通協(xié)議書(shū)最長(zhǎng)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“智創(chuàng)未來(lái)科技有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)智匯大廈A座15層，法定代表人為李明，聯(lián)系電話甲方是一家專注于技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，致力于通過(guò)智能化解決方案為企業(yè)客戶提升運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。甲方在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)資源，希望通過(guò)本次合作獲取乙方提供的“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)，以滿足其日益增長(zhǎng)的數(shù)字化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。甲方的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理、云計(jì)算服務(wù)等領(lǐng)域，近年來(lái)在金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中積累了大量成功案例。作為數(shù)據(jù)密集型企業(yè)，甲方每日產(chǎn)生海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、穩(wěn)定性及可擴(kuò)展性有著極高要求，因此選擇與乙方合作，利用其先進(jìn)的存儲(chǔ)技術(shù)和專業(yè)服務(wù)，構(gòu)建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“云瀚數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)云海數(shù)據(jù)中心3號(hào)樓，法定代表人為王強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)提供智能存儲(chǔ)解決方案的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，擁有自主研發(fā)的“智存通”智能存儲(chǔ)系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用分布式架構(gòu)和高級(jí)加密技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供高效、安全、靈活的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。乙方的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域，已為超過(guò)200家企業(yè)客戶提供了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及管理服務(wù)，客戶群體涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由資深存儲(chǔ)工程師和數(shù)據(jù)安全專家組成，具備豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和故障處理能力?；诩追降臉I(yè)務(wù)需求，乙方承諾通過(guò)“智存通”系統(tǒng)為其提供定制化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案，包括數(shù)據(jù)備份、歸檔、恢復(fù)等全生命周期管理服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的合規(guī)性和服務(wù)的高可用性。雙方基于長(zhǎng)期合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及合作細(xì)節(jié)。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力的迫切需求，同時(shí)乙方在智能存儲(chǔ)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴行M足甲方的業(yè)務(wù)要求。雙方基于對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的共識(shí)以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的共同追求，決定建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方作為數(shù)據(jù)密集型企業(yè)，其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高度依賴數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，而乙方作為專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，具備提供端到端存儲(chǔ)解決方案的能力。因此，本協(xié)議的簽訂不僅能夠幫助甲方解決當(dāng)前的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)難題，還將為其未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展提供可靠的技術(shù)支撐。通過(guò)本次合作，雙方將共同探索智能存儲(chǔ)技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。協(xié)議的執(zhí)行將基于雙方共同確立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保合作過(guò)程高效、透明、合規(guī)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供穩(wěn)定、安全、高效的智能存儲(chǔ)服務(wù)，并促進(jìn)雙方在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)領(lǐng)域的深度合作。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方為甲方提供“智存通”系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)安全管理服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)范圍涵蓋甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份、歸檔、恢復(fù)等全生命周期管理，并涉及數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、容災(zāi)備份等關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)。此外，本協(xié)議還規(guī)定了雙方在服務(wù)監(jiān)控、故障處理、合規(guī)性保障等方面的合作內(nèi)容，以及服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任承擔(dān)等商務(wù)條款。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，雙方旨在構(gòu)建一個(gè)符合行業(yè)規(guī)范、滿足甲方業(yè)務(wù)需求的智能存儲(chǔ)解決方案，并為未來(lái)的技術(shù)升級(jí)和服務(wù)擴(kuò)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）“智存通”智能存儲(chǔ)系統(tǒng)：指乙方自主研發(fā)并投入商業(yè)使用的分布式智能存儲(chǔ)系統(tǒng)，具備高可用性、可擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)加密功能，能夠滿足企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。

（2）“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)”：指乙方為甲方提供的包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間分配、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)恢復(fù)等在內(nèi)的完整服務(wù)鏈，涵蓋數(shù)據(jù)全生命周期的管理。

（3）“服務(wù)周期”：指本協(xié)議約定的乙方提供“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)的期限，以年為單位計(jì)算，具體期限由雙方在協(xié)議中明確約定。

（4）“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方因使用乙方提供的“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括存儲(chǔ)資源費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。

（5）“數(shù)據(jù)安全”：指通過(guò)技術(shù)手段和管理措施保障甲方存儲(chǔ)在“智存通”系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露或損壞，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。

（6）“不可抗力”：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策變化等，該等事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整或解除協(xié)議。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)，并確保服務(wù)滿足其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、性能及安全標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)訪問(wèn)速度、故障恢復(fù)效率等關(guān)鍵指標(biāo)，并有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以幫助其團(tuán)隊(duì)成員熟悉“智存通”系統(tǒng)的操作和管理流程。

（4）甲方應(yīng)確保其存儲(chǔ)在“智存通”系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性承擔(dān)最終責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)計(jì)費(fèi)及結(jié)算流程。

（6）甲方應(yīng)指定專門負(fù)責(zé)人或接口人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保雙方在服務(wù)變更、故障處理等事項(xiàng)上能夠高效協(xié)作。

（7）甲方應(yīng)采取必要的安全措施保護(hù)其訪問(wèn)“智存通”系統(tǒng)的賬號(hào)和密碼，并對(duì)因賬號(hào)泄露或密碼泄露導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（8）甲方在協(xié)議終止后，有權(quán)要求乙方按照約定方式返還或銷毀其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)不被非法復(fù)制或使用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)。若甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定采取暫停服務(wù)或收取滯納金等措施。

（2）乙方應(yīng)保證“智存通”系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并承諾提供不低于99.9%的服務(wù)可用性，確保甲方數(shù)據(jù)的持續(xù)存儲(chǔ)和可靠訪問(wèn)。

（3）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并設(shè)置多級(jí)訪問(wèn)控制機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露或未授權(quán)訪問(wèn)。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，并在接到甲方故障報(bào)告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)“智存通”系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，包括硬件設(shè)備檢修、軟件版本更新、性能優(yōu)化等，并提前通知甲方可能影響服務(wù)的維護(hù)窗口。

（6）乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據(jù)的合規(guī)性，并配合甲方完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審計(jì)和檢查。

（7）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以便完成數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等操作，并在服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密。

（8）乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)演練，確保在發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)能夠按照協(xié)議約定恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失。

（9）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括存儲(chǔ)容量使用情況、數(shù)據(jù)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、安全事件記錄等，并按約定周期提交服務(wù)性能評(píng)估報(bào)告。

（10）乙方在協(xié)議終止后，應(yīng)按照甲方要求將存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)返還至甲方指定服務(wù)器或進(jìn)行安全銷毀，并出具書(shū)面證明，確保數(shù)據(jù)在返還或銷毀過(guò)程中不被泄露或?yàn)E用。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供“智存通”智能存儲(chǔ)服務(wù)的價(jià)格根據(jù)甲方的存儲(chǔ)需求、服務(wù)級(jí)別及服務(wù)周期確定。具體價(jià)格方案由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明，包括基礎(chǔ)存儲(chǔ)費(fèi)、流量費(fèi)、備份費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等組成部分。價(jià)格方案應(yīng)明確單位存儲(chǔ)容量的單價(jià)、計(jì)算方式以及不同服務(wù)套餐的優(yōu)惠條件。如市場(chǎng)行情或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本顯著增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)價(jià)格方案進(jìn)行調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他電子支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。每期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)周期開(kāi)始前15日內(nèi)支付，首次支付應(yīng)于協(xié)議簽訂后10日內(nèi)完成。乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目相符。甲方在支付前有權(quán)審核乙方的服務(wù)賬單，如有異議應(yīng)在收到賬單后5個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)并答復(fù)。

3.付款條件：對(duì)于年度服務(wù)合同，甲方可享受分期支付優(yōu)惠，具體支付節(jié)點(diǎn)由雙方在協(xié)議中約定。對(duì)于臨時(shí)性或項(xiàng)目制服務(wù)，費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后30日內(nèi)一次性支付。如甲方因故無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前10個(gè)工作日書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明延遲原因和預(yù)計(jì)支付時(shí)間，經(jīng)乙方同意后可分期支付或延期支付，但需支付相當(dāng)于應(yīng)付金額0.1%的每日滯納金。甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期為貳年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)展貳年，續(xù)展次數(shù)不限。如需終止協(xié)議，任何一方應(yīng)在協(xié)議期滿前30日書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商確定終止后的數(shù)據(jù)處理方案及費(fèi)用結(jié)算事宜。

2.服務(wù)履行時(shí)間：乙方應(yīng)保證“智存通”系統(tǒng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)全天候運(yùn)行，除計(jì)劃性維護(hù)外，服務(wù)可用性不低于99.9%。計(jì)劃性維護(hù)應(yīng)在提前24小時(shí)通知甲方后進(jìn)行，非計(jì)劃性維護(hù)應(yīng)盡快修復(fù)，并盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。甲方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)上傳、下載及訪問(wèn)請(qǐng)求在乙方服務(wù)時(shí)間的合理時(shí)段內(nèi)發(fā)起，避免在高峰時(shí)段集中提交大量請(qǐng)求，導(dǎo)致系統(tǒng)過(guò)載。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)開(kāi)通通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)配置確認(rèn)；乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交上月服務(wù)使用報(bào)告及賬單；雙方應(yīng)在每年1月31日前完成上一年度的服務(wù)績(jī)效評(píng)估，并據(jù)此調(diào)整下一年度的服務(wù)方案。任何一方違反上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能影響后續(xù)服務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)中斷責(zé)任：若因乙方原因?qū)е隆爸谴嫱ā毕到y(tǒng)服務(wù)中斷，且中斷時(shí)間累計(jì)超過(guò)2小時(shí)的，乙方應(yīng)按每小時(shí)0.5%向甲方支付違約金，違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的20%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷除外。若連續(xù)72小時(shí)內(nèi)服務(wù)中斷超過(guò)12小時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于已支付費(fèi)用30%的賠償金。

（2）數(shù)據(jù)安全責(zé)任：若乙方未能按約定履行數(shù)據(jù)加密、備份或訪問(wèn)控制義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、損毀或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、客戶賠償金、監(jiān)管罰款等。乙方還應(yīng)承擔(dān)修復(fù)數(shù)據(jù)、提升安全等級(jí)的必要費(fèi)用，并可能面臨甲方的訴訟或仲裁。

（3）價(jià)格調(diào)整責(zé)任：如乙方單方面提高服務(wù)價(jià)格，且漲幅超過(guò)協(xié)議約定范圍的，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已多收的款項(xiàng)。若乙方違反價(jià)格調(diào)整通知義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解價(jià)格變動(dòng)，乙方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于該筆款項(xiàng)1%的損失。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）付款延遲責(zé)任：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)支付每日0.1%的滯納金外，若延遲超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金。若因甲方延遲付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用、法律費(fèi)用），應(yīng)由甲方承擔(dān)。

（2）違規(guī)使用責(zé)任：若甲方存儲(chǔ)或傳輸違反法律法規(guī)的數(shù)據(jù)（如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、涉及違法犯罪內(nèi)容），乙方在不知情情況下提供服務(wù)后，有權(quán)終止協(xié)議并要求甲方賠償因此產(chǎn)生的損失。若乙方已盡到合理通知義務(wù)，甲方仍繼續(xù)違規(guī)使用，乙方有權(quán)解除協(xié)議并保留追償權(quán)。

（3）數(shù)據(jù)銷毀責(zé)任：協(xié)議終止后，甲方未按約定支付最后一期費(fèi)用或未要求乙方返還數(shù)據(jù)的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行銷毀指令，并要求甲方支付相當(dāng)于剩余費(fèi)用50%的違約金。若甲方強(qiáng)行要求乙方返還數(shù)據(jù)，但未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方仍可向甲方收取必要的服務(wù)成本費(fèi)用。

3.違約金上限與賠償計(jì)算：本協(xié)議約定的違約金總額不超過(guò)協(xié)議總價(jià)款的30%，且任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)實(shí)際損失，違約金與實(shí)際損失賠償金可疊加適用，但累計(jì)賠償金額不超過(guò)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)要求解除協(xié)議并要求違約方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款50%的賠償金，并可能要求返還已投入的費(fèi)用。雙方在約定違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)考慮行業(yè)慣例及市場(chǎng)公平原則，避免設(shè)置過(guò)高的懲罰性條款。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、禁令）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無(wú)法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報(bào)告、第三方證明等）。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，或在合理期限內(nèi)發(fā)出。若一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，可能導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)采取補(bǔ)救措施，由此產(chǎn)生的損失應(yīng)由未通知方承擔(dān)（但不可抗力本身造成的損失除外）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無(wú)法履行或延遲履行其義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的影響。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若協(xié)議因不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行，且雙方均無(wú)繼續(xù)履行意愿或協(xié)商未果，則協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。因不可抗力造成的財(cái)產(chǎn)損失或第三方索賠，由各方自行承擔(dān)，除非不可抗力是由對(duì)方故意或重大過(guò)失造成的。

4.協(xié)商與證明：雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則協(xié)商處理不可抗力事件帶來(lái)的后果，包括服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用減免等。任何一方對(duì)不可抗力事件的認(rèn)定有異議時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)證據(jù)由中立第三方或司法機(jī)構(gòu)裁決。不可抗力的存在應(yīng)以發(fā)生時(shí)的客觀事實(shí)為依據(jù)，不得事后濫用以逃避責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約、終止及爭(zhēng)議解決等所有事項(xiàng)，均應(yīng)提交至本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。爭(zhēng)議解決應(yīng)基于本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議，協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行。若協(xié)商在30日內(nèi)未達(dá)成一致，雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)協(xié)商失敗，并進(jìn)入下一階段的爭(zhēng)議解決程序。

3.仲裁選擇：雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由提交仲裁申請(qǐng)的一方選擇，但仲裁地點(diǎn)僅限于一個(gè)。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請(qǐng)人指定，一名由被申請(qǐng)人指定，最后一名由雙方共同指定或由仲裁庭主席指定。

4.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁庭應(yīng)作出書(shū)面裁決，裁決內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議事項(xiàng)的認(rèn)定、適用的法律、責(zé)任承擔(dān)及費(fèi)用分配等。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決，若一方不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。仲裁過(guò)程中，除非雙方另有約定，仲裁庭有權(quán)對(duì)程序和實(shí)體問(wèn)題一并作出決定，且仲裁程序應(yīng)保密進(jìn)行。

5.訴訟排除：本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)排除通過(guò)訴訟方式解決本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的可能性。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何法院提起與本協(xié)議相關(guān)的訴訟。但在仲裁程序中，若涉及仲裁規(guī)則未規(guī)定的事項(xiàng)，仲裁庭可參照相關(guān)司法判例或法律原則進(jìn)行裁決。雙方承諾將仲裁裁決視為最終解決爭(zhēng)議的方式，并放棄任何進(jìn)一步的訴訟權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為已送達(dá)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，簽收日或寄出后第5日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不具法律約束力。協(xié)議變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不得損害守約方的合法權(quán)益。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認(rèn)定為無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以保障協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。雙方均同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)按照第八條約定解決，適用法律與管轄約定優(yōu)先于協(xié)議其他條款。本協(xié)議的任何一方均不可因本協(xié)議成為合同的一方而限制其根據(jù)中國(guó)法律享有的抗辯