網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)用戶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱或個(gè)人姓名]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，地址：[甲方詳細(xì)注冊地址或常住地址]，聯(lián)系方式：[甲方主要聯(lián)系方式]。甲方作為委托方，基于日常生活管理、家庭事務(wù)處理或特定服務(wù)需求，通過本協(xié)議約定，委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)，包括但不限于家庭清潔、收納整理、烹飪輔助、寵物照護(hù)、老人陪伴、兒童看護(hù)等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日通過約定的電子渠道通知乙方，并遵循乙方的合理工作安排。甲方應(yīng)確保所委托服務(wù)的標(biāo)的物（如住宅、物品等）符合乙方安全操作規(guī)程，并對因標(biāo)的物自身缺陷或甲方不當(dāng)使用導(dǎo)致的服務(wù)中斷或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱或個(gè)人姓名]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，地址：[乙方詳細(xì)注冊地址或辦公地址]，聯(lián)系方式：[乙方主要聯(lián)系方式]。乙方作為服務(wù)提供方，基于自身具備的專業(yè)技能、行業(yè)資質(zhì)及服務(wù)能力，通過本協(xié)議約定，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)，包括但不限于家政咨詢、服務(wù)匹配、線上指導(dǎo)、線下執(zhí)行及售后反饋等環(huán)節(jié)。乙方承諾所有服務(wù)人員均通過[具體認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如：國家家政服務(wù)行業(yè)認(rèn)證]考核，并持有健康證明及無犯罪記錄證明，確保服務(wù)過程符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的具體需求及自身資源狀況，對服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但需在服務(wù)前[具體天數(shù)，如：2]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（電子或紙質(zhì)）通知甲方確認(rèn)。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息及家庭資料，未經(jīng)甲方授權(quán)不得向第三方泄露，并承擔(dān)因信息泄露導(dǎo)致的法律責(zé)任。

**協(xié)議簡介：**

本協(xié)議基于雙方平等自愿原則，圍繞網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)展開合作。甲方因日常生活或家庭管理的需要，通過線上平臺或電子渠道向乙方發(fā)起服務(wù)委托，乙方依托數(shù)字化管理工具（如：服務(wù)管理系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)等）完成服務(wù)匹配、執(zhí)行及評價(jià)的全流程操作。雙方通過本協(xié)議明確權(quán)利義務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，保障各方合法權(quán)益。協(xié)議的履行以甲方的真實(shí)需求為前提，以乙方的專業(yè)服務(wù)為核心，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，旨在構(gòu)建高效、透明、安全的家政服務(wù)交易模式。協(xié)議內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍、價(jià)格機(jī)制、履行方式、違約責(zé)任及爭議解決等關(guān)鍵條款，確保合作過程符合《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下服務(wù)交易的特性。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議全部內(nèi)容，并自愿受其約束，共同推動網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)市場的健康發(fā)展。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方通過電子渠道向乙方提出家政服務(wù)需求，乙方根據(jù)甲方需求提供線上咨詢、服務(wù)方案設(shè)計(jì)、服務(wù)人員匹配、服務(wù)過程管理及服務(wù)評價(jià)反饋等服務(wù)；2.乙方安排具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供家庭清潔、收納整理、烹飪輔助、寵物照護(hù)、老人陪伴、兒童看護(hù)等線下服務(wù)；3.雙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等進(jìn)行權(quán)利義務(wù)的約定；4.涉及網(wǎng)絡(luò)平臺的使用規(guī)則、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等相關(guān)事項(xiàng)的約定；5.其他與網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)相關(guān)的具體事項(xiàng)。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：“網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)”是指乙方利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，為甲方提供家政需求發(fā)布、服務(wù)人員匹配、服務(wù)過程管理及服務(wù)評價(jià)反饋等線上服務(wù)，并安排服務(wù)人員到甲方指定地點(diǎn)提供家庭清潔、收納整理、烹飪輔助、寵物照護(hù)、老人陪伴、兒童看護(hù)等線下服務(wù)的綜合性服務(wù)模式；“服務(wù)人員”是指經(jīng)過乙方培訓(xùn)、考核并取得相應(yīng)資質(zhì)，代表乙方執(zhí)行具體家政服務(wù)的人員；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求，對服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的工作范圍、服務(wù)質(zhì)量要求及完成標(biāo)準(zhǔn)；“電子渠道”是指本協(xié)議約定的通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的書面溝通、信息傳輸及交易支付等渠道；“服務(wù)訂單”是指甲方通過電子渠道提交的服務(wù)需求及乙方確認(rèn)的服務(wù)方案；“隱私信息”是指涉及甲方家庭情況、個(gè)人身份信息、財(cái)產(chǎn)信息等不愿為他人知曉的信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)間，但需提前[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日通過約定的電子渠道通知乙方，并承擔(dān)因調(diào)整產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用（如有）。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息及必要的家庭環(huán)境資料，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的匹配工作。甲方有義務(wù)為服務(wù)人員提供安全、便利的服務(wù)環(huán)境，并確保服務(wù)人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對服務(wù)過程中因自身原因造成的財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)人員的人身傷害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有義務(wù)保護(hù)乙方服務(wù)人員的隱私信息，不得泄露或?yàn)E用。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)根據(jù)自身資源狀況及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的服務(wù)需求進(jìn)行合理評估，并有權(quán)拒絕無法滿足的服務(wù)要求。乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、有效的身份信息及支付賬戶信息，以確保服務(wù)及交易的順利進(jìn)行。乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方在服務(wù)完成后及時(shí)支付費(fèi)用。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)人員培訓(xùn)、考核、調(diào)度、監(jiān)督及評價(jià)等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的合法權(quán)益，包括工資待遇、社會保險(xiǎn)、勞動保護(hù)等，并依法納稅。乙方有權(quán)要求甲方配合服務(wù)人員完成服務(wù)任務(wù)，并對甲方的配合程度進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理甲方反饋的問題及投訴，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障網(wǎng)絡(luò)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)甲乙雙方的交易信息及隱私數(shù)據(jù)不被泄露或?yàn)E用。乙方應(yīng)建立服務(wù)事故處理預(yù)案，對服務(wù)過程中發(fā)生的安全事故或糾紛進(jìn)行及時(shí)有效的處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德及法律法規(guī)培訓(xùn)，確保服務(wù)過程符合社會公德及法律法規(guī)的要求。乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)價(jià)格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前[具體天數(shù)，如：30]天通過約定的電子渠道通知甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。乙方應(yīng)建立服務(wù)誠信體系，對甲方的評價(jià)進(jìn)行客觀記錄，并作為服務(wù)人員考核的重要依據(jù)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的授權(quán)或許可（如：進(jìn)入住宅的權(quán)限），并確保服務(wù)人員依法合規(guī)進(jìn)行服務(wù)。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對服務(wù)過程中發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，并盡最大努力減少甲方的損失。乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于家政服務(wù)的法律法規(guī)，接受相關(guān)部門的監(jiān)督和管理，并承擔(dān)因違法違規(guī)行為產(chǎn)生的全部責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：甲方根據(jù)自身需求選擇的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)時(shí)長，按照乙方公示的價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)確定服務(wù)費(fèi)用。價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、時(shí)長費(fèi)、項(xiàng)目附加費(fèi)（如：特殊清潔劑使用費(fèi)、物品消毒費(fèi)等）、交通費(fèi)（超出約定服務(wù)區(qū)域產(chǎn)生的費(fèi)用）及服務(wù)人員等級附加費(fèi)（如有）。具體價(jià)格由雙方在確認(rèn)服務(wù)訂單時(shí)最終確定，并在電子渠道中以清晰、明確的方式展示。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過乙方指定的電子支付渠道支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付平臺（如：支付寶、微信支付）、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付機(jī)構(gòu)等。甲方應(yīng)在服務(wù)開始前[具體天數(shù)，如：1]個(gè)工作日完成首期服務(wù)費(fèi)用的支付，剩余款項(xiàng)（如有）應(yīng)在服務(wù)完成后[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)向甲方提供符合規(guī)定的電子發(fā)票或收據(jù)作為支付憑證。

3.支付條件：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額[具體比例，如：萬分之五]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。甲方因特殊原因需延期支付的，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并達(dá)成書面或電子確認(rèn)協(xié)議，但延期時(shí)間不得超過[具體天數(shù)，如：15]日。乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)將款項(xiàng)扣除相關(guān)成本及稅費(fèi)后，按照約定比例或方式分配給提供服務(wù)的具體人員或其所屬機(jī)構(gòu)（如適用）。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇物價(jià)波動、政策調(diào)整或不可抗力因素導(dǎo)致乙方運(yùn)營成本顯著變化，乙方有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格，并提前[具體天數(shù)，如：30]日通過電子渠道通知甲方。協(xié)商不成的，乙方應(yīng)將調(diào)整后的價(jià)格及理由書面通知甲方，甲方在收到通知后[具體天數(shù)，如：10]日內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整。甲方對價(jià)格調(diào)整有異議的，可提出替代方案或解除協(xié)議，乙方應(yīng)予以配合。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽署或電子確認(rèn)之日起生效，有效期為[具體期限，如：一年]。期滿前[具體天數(shù)，如：30]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體期限，如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限。任何一方提前解除協(xié)議的，應(yīng)按照約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.服務(wù)履行期限：乙方可根據(jù)甲方的服務(wù)需求及自身排班情況，確定具體的服務(wù)執(zhí)行時(shí)間。甲方應(yīng)在服務(wù)前[具體天數(shù)，如：2]個(gè)工作日通過電子渠道預(yù)約服務(wù)時(shí)段，乙方應(yīng)在收到預(yù)約后[具體天數(shù)，如：1]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出合理建議。服務(wù)人員應(yīng)在約定時(shí)間到達(dá)甲方指定地點(diǎn)開始服務(wù)，如遇特殊情況需延遲服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方提交服務(wù)需求后的[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成服務(wù)人員匹配及方案確認(rèn)；服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)評價(jià)；乙方應(yīng)在收到服務(wù)評價(jià)后[具體天數(shù)，如：2]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及服務(wù)改進(jìn)。所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)均指工作日，不含法定節(jié)假日及休息日，除非另有約定。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

(1)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按第四條第3款約定支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方在服務(wù)前支付全部服務(wù)費(fèi)用，或提供等值財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保。甲方逾期支付超過[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用、違約金及因此產(chǎn)生的直接損失（如：空檔期服務(wù)安排費(fèi)等）。

(2)甲方無故取消已確認(rèn)的服務(wù)訂單，且取消時(shí)間距服務(wù)開始時(shí)間不足[具體天數(shù)，如：12]小時(shí)，應(yīng)向乙方支付該次服務(wù)費(fèi)用[具體比例，如：50%]的違約金。因甲方原因?qū)е路?wù)人員空跑（超出合理等待時(shí)間），乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)人員往返交通時(shí)間對應(yīng)的費(fèi)用。

(3)甲方提供虛假服務(wù)需求信息或隱瞞重要事實(shí)（如：房屋結(jié)構(gòu)特殊風(fēng)險(xiǎn)、物品價(jià)值等），導(dǎo)致乙方安排錯(cuò)誤服務(wù)或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用及乙方因此遭受的損失。如該行為構(gòu)成欺詐，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

(4)甲方阻礙、威脅或侮辱服務(wù)人員，造成服務(wù)人員人身或財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能被乙方列入黑名單，永久取消服務(wù)資格。

(5)甲方未配合服務(wù)人員完成必要工作（如：提供工具、場地準(zhǔn)入等），導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或效果不達(dá)標(biāo)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還已完成部分的服務(wù)費(fèi)用。

**2.乙方違約責(zé)任**

(1)乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如：服務(wù)人員遲到超過[具體時(shí)間，如：15]分鐘、服務(wù)內(nèi)容缺失、服務(wù)質(zhì)量經(jīng)甲方合理指出后未整改等），甲方有權(quán)要求乙方立即整改或退還相應(yīng)部分服務(wù)費(fèi)用。整改無效的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用及支付違約金[具體金額或比例]。

(2)乙方安排的服務(wù)人員不具備相應(yīng)資質(zhì)或存在犯罪記錄，導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、賠償金、訴訟費(fèi)等），并承擔(dān)[具體金額或比例]的違約金。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的刑事責(zé)任（如適用）。

(3)乙方泄露甲方隱私信息給第三方，造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償全部直接損失，并支付[具體金額或比例]的違約金。甲方還有權(quán)要求乙方公開道歉并消除影響。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

(4)乙方在服務(wù)過程中因管理疏忽或操作不當(dāng)，導(dǎo)致服務(wù)人員發(fā)生意外事故（如：工傷、侵權(quán)等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并保證服務(wù)人員享有相應(yīng)的社會保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)待遇。甲方因此遭受損失的，乙方也應(yīng)一并賠償。

(5)乙方未按約定時(shí)間履行服務(wù)（非甲方原因或不可抗力），每延遲一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用[具體比例，如：10%]的違約金，但累計(jì)違約金不超過已完成服務(wù)費(fèi)用的[具體比例，如：30%]。延遲超過[具體天數(shù)，如：3]日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還全部費(fèi)用及支付雙倍違約金。

**3.違約金的約定**

除本協(xié)議另有約定外，任何一方違約給對方造成損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方還可以要求違約方支付額外的賠償金，直至損失得到完全彌補(bǔ)。雙方可在書面協(xié)議中約定具體的違約金計(jì)算方式或賠償標(biāo)準(zhǔn)。

**4.解除協(xié)議的后果**

任何一方單方解除協(xié)議的，應(yīng)按照約定或法律規(guī)定支付對方相應(yīng)損失。因乙方原因解除協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未服務(wù)的費(fèi)用。因甲方原因解除協(xié)議的，乙方有權(quán)不予退還已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。雙方因不可抗力解除協(xié)議的，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因解除協(xié)議產(chǎn)生的直接損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情（如傳染病爆發(fā)）、社會事件（如騷亂、暴亂）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的意外事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，通過書面（包括電子郵件、傳真、快遞送達(dá)等能夠有形證明已送達(dá)的方式）或本協(xié)議約定的電子渠道，將不可抗力事件的情況、影響及預(yù)計(jì)持續(xù)期限告知對方。根據(jù)不可抗力事件的影響，及時(shí)判斷是否需要部分或全部免除責(zé)任，或延期履行相關(guān)義務(wù)。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行，或根據(jù)實(shí)際情況變更協(xié)議內(nèi)容。因不可抗力造成的直接損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因應(yīng)對不可抗力事件而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如：緊急處理費(fèi)、保險(xiǎn)理賠費(fèi)等）。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，需提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明文件（如：政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明、公證文書等），以證明不可抗力事件的真實(shí)性及其對協(xié)議履行的影響程度。如無法提供有效證明，則不免除其違約責(zé)任。

5.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)影響協(xié)議履行超過[具體天數(shù)，如：60]日，且雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議變更或解除方案的，本協(xié)議可視為自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就終止前已履行部分的費(fèi)用結(jié)算及各自財(cái)產(chǎn)進(jìn)行妥善處理。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭議解決方式等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，在協(xié)議約定的電子渠道或雙方同意的地點(diǎn)進(jìn)行。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在收到爭議通知后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)無法通過協(xié)商達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)并刪除其他選項(xiàng)]種方式解決爭議：

(1)提交至[具體仲裁委員會名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

(2)依法向[甲方或乙方所在地，或協(xié)議履行地，選擇一個(gè)具體法院，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。

3.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)盡量保持合作態(tài)度，避免采取可能加劇爭議的措施，并應(yīng)保護(hù)對方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)。如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同遵守仲裁庭的調(diào)解或提出建設(shè)性意見，以促成和解。

4.專屬管轄：除本協(xié)議明確約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的爭議提交給任何其他仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。任何一方就同一爭議向多個(gè)機(jī)構(gòu)或法院提出訴訟或仲裁的，應(yīng)以最先受理的機(jī)構(gòu)或法院的管轄為準(zhǔn)，其他機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)駁回相關(guān)起訴或仲裁申請。

5.仲裁/訴訟費(fèi)用：如選擇仲裁，仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任負(fù)擔(dān)各自提交的證據(jù)及律師費(fèi)用。如選擇訴訟，訴訟費(fèi)用（包括訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其因訴訟產(chǎn)生的合理律師費(fèi)。雙方應(yīng)在收到對方相關(guān)費(fèi)用主張后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)，按照法院或仲裁庭的裁決或裁定承擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞送達(dá)等能夠有形證明已送達(dá)的方式）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或電子渠道。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：7]個(gè)工作日書面通知對方，否則按原地址或渠道發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)以雙方確認(rèn)的電子郵箱或協(xié)議平臺內(nèi)信箱為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式（包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、郵件確認(rèn)、協(xié)議平臺確認(rèn)等能夠有形證明雙方真實(shí)意愿的方式）作出。任何一方未經(jīng)對方同意單方修改協(xié)議的，修改無效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議相抵觸。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。任何爭議，均應(yīng)依據(jù)中華人民共和國法律作出判決或裁決。

4.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以