醫(yī)院感染暴發(fā)處置小組協(xié)作流程優(yōu)化方案演講人01醫(yī)院感染暴發(fā)處置小組協(xié)作流程優(yōu)化方案02現(xiàn)狀分析與問(wèn)題診斷：當(dāng)前協(xié)作流程的核心痛點(diǎn)03協(xié)作流程優(yōu)化目標(biāo)與原則：構(gòu)建全周期協(xié)作閉環(huán)04核心環(huán)節(jié)優(yōu)化設(shè)計(jì)：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)防控”05保障機(jī)制構(gòu)建：為流程優(yōu)化“保駕護(hù)航”06總結(jié)與展望：以協(xié)作之盾，護(hù)患者安全目錄01醫(yī)院感染暴發(fā)處置小組協(xié)作流程優(yōu)化方案醫(yī)院感染暴發(fā)處置小組協(xié)作流程優(yōu)化方案作為醫(yī)院感染管理領(lǐng)域的實(shí)踐者，我深知醫(yī)院感染暴發(fā)事件的突發(fā)性與危害性——它不僅直接威脅患者生命安全，更會(huì)沖擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公信力與正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。近年來(lái)，隨著新技術(shù)、新療法的廣泛應(yīng)用，耐藥菌、條件致病菌等感染風(fēng)險(xiǎn)因素交織疊加，傳統(tǒng)“碎片化”的處置模式已難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的暴發(fā)形勢(shì)?；谖以?021-2023年3起疑似感染暴發(fā)事件的處置復(fù)盤(pán)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)20家三級(jí)醫(yī)院協(xié)作流程的標(biāo)桿研究，我牽頭制定了本優(yōu)化方案，旨在通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的流程再造，構(gòu)建“預(yù)警-響應(yīng)-處置-復(fù)盤(pán)”全周期協(xié)作閉環(huán)，為感染暴發(fā)處置提供“反應(yīng)快、協(xié)同強(qiáng)、措施準(zhǔn)、效果實(shí)”的行動(dòng)指南。02現(xiàn)狀分析與問(wèn)題診斷：當(dāng)前協(xié)作流程的核心痛點(diǎn)現(xiàn)狀分析與問(wèn)題診斷：當(dāng)前協(xié)作流程的核心痛點(diǎn)醫(yī)院感染暴發(fā)處置是一項(xiàng)涉及感染管理、臨床醫(yī)療、檢驗(yàn)、藥學(xué)、后勤等多部門(mén)的系統(tǒng)性工程，而當(dāng)前多數(shù)機(jī)構(gòu)的協(xié)作流程仍存在“職責(zé)交叉、信息壁壘、響應(yīng)滯后”等結(jié)構(gòu)性矛盾。結(jié)合我院實(shí)際與行業(yè)共性問(wèn)題，可歸納為以下五個(gè)方面：組織架構(gòu)碎片化，多部門(mén)協(xié)同效率低下1.職責(zé)邊界模糊：現(xiàn)行《感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》中，感染管理科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、檢驗(yàn)科等部門(mén)的職責(zé)表述多為“配合”“協(xié)助”，缺乏明確的權(quán)責(zé)清單。例如，某次ICU耐碳青霉烯類(lèi)腸桿菌（CRE）暴發(fā)中，因檢驗(yàn)科未明確“陽(yáng)性結(jié)果即時(shí)上報(bào)”的責(zé)任人，導(dǎo)致報(bào)告延遲4小時(shí)，錯(cuò)失早期干預(yù)窗口。2.臨時(shí)性小組弊端：暴發(fā)處置多依賴“臨時(shí)抽調(diào)人員組成的應(yīng)急處置小組”，存在“人員不固定、職責(zé)不熟悉、協(xié)作成本高”等問(wèn)題。我院2022年某次兒科呼吸道病毒暴發(fā)中，臨時(shí)抽調(diào)的呼吸科醫(yī)師對(duì)感染控制流程不熟悉，導(dǎo)致個(gè)人防護(hù)用品使用錯(cuò)誤，造成2名醫(yī)務(wù)人員暴露。信息傳遞碎片化，數(shù)據(jù)共享存在“斷點(diǎn)”1.數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象突出：醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）等未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，感染數(shù)據(jù)需人工跨系統(tǒng)提取。例如，流行病學(xué)調(diào)查需統(tǒng)計(jì)患者用藥史、檢驗(yàn)結(jié)果、護(hù)理記錄時(shí)，需分別對(duì)接3個(gè)系統(tǒng)，耗時(shí)平均2-3小時(shí)，嚴(yán)重影響調(diào)查效率。2.預(yù)警信息傳遞滯后：傳統(tǒng)預(yù)警依賴“檢驗(yàn)科人工電話通知+感染管理科人工匯總”，易出現(xiàn)漏報(bào)、誤報(bào)。我院2023年一季度數(shù)據(jù)顯示，微生物陽(yáng)性結(jié)果從產(chǎn)生至到達(dá)感染管理科的平均時(shí)間為6.8小時(shí)，遠(yuǎn)低于國(guó)家要求的“≤2小時(shí)”標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)化不足，措施執(zhí)行“打折扣”1.流程指引可操作性弱：現(xiàn)有預(yù)案多為“原則性條款”，缺乏“步驟化、場(chǎng)景化”指引。例如，“對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離”未明確“隔離區(qū)域設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)”“轉(zhuǎn)運(yùn)流程”“防護(hù)用品清單”，導(dǎo)致臨床執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)“單間隔離不達(dá)標(biāo)”“轉(zhuǎn)運(yùn)未密閉”等問(wèn)題。2.質(zhì)量控制環(huán)節(jié)缺失：處置過(guò)程中缺乏“措施執(zhí)行-效果評(píng)估-動(dòng)態(tài)調(diào)整”的閉環(huán)管理。某次手術(shù)部位感染暴發(fā)處置中，雖然實(shí)施了“強(qiáng)化手衛(wèi)生”措施，但因未定期監(jiān)測(cè)手衛(wèi)生依從性，導(dǎo)致措施持續(xù)3周未達(dá)標(biāo)，感染病例仍持續(xù)增加。資源配置不均衡，應(yīng)急保障“捉襟見(jiàn)肘”1.物資儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)性不足：應(yīng)急物資（如防護(hù)用品、消毒設(shè)備、采樣管）多采用“固定數(shù)量”儲(chǔ)備，未考慮暴發(fā)規(guī)模、病原體類(lèi)型等因素。2022年某次疫情期間，因N95口罩儲(chǔ)備量?jī)H滿足3天需求，不得不臨時(shí)調(diào)撥，延誤了隔離區(qū)域的啟用。2.人員專(zhuān)業(yè)能力參差不齊：多部門(mén)人員對(duì)“感染暴發(fā)識(shí)別、流行病學(xué)調(diào)查、個(gè)人防護(hù)”等核心技能的掌握程度差異顯著。我院2023年全員考核顯示，臨床科室醫(yī)師對(duì)“病例定義制定”的知曉率僅為62%，護(hù)理人員對(duì)“終末消毒流程”的正確操作率僅為71%。復(fù)盤(pán)改進(jìn)機(jī)制缺失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)“原地踏步”1.復(fù)盤(pán)形式化：多數(shù)復(fù)盤(pán)會(huì)停留在“事件描述-問(wèn)題羅列”層面，未深入分析“根本原因”。例如，某次暴發(fā)復(fù)盤(pán)僅記錄“信息傳遞不及時(shí)”，卻未追溯至“系統(tǒng)未對(duì)接”“職責(zé)未明確”等管理問(wèn)題。2.成果轉(zhuǎn)化率低：復(fù)盤(pán)形成的改進(jìn)措施多未納入制度流程，導(dǎo)致“同類(lèi)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)”。我院近3年感染暴發(fā)事件中，“同一原因重復(fù)發(fā)生”的比例高達(dá)40%，均與復(fù)盤(pán)改進(jìn)機(jī)制缺失直接相關(guān)。03協(xié)作流程優(yōu)化目標(biāo)與原則：構(gòu)建全周期協(xié)作閉環(huán)協(xié)作流程優(yōu)化目標(biāo)與原則：構(gòu)建全周期協(xié)作閉環(huán)基于上述問(wèn)題診斷，本優(yōu)化方案以“快速響應(yīng)、高效協(xié)同、精準(zhǔn)處置、持續(xù)改進(jìn)”為核心目標(biāo)，遵循以下四項(xiàng)原則：目標(biāo)體系：量化指標(biāo)引領(lǐng)方向1.時(shí)間目標(biāo)：預(yù)警響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，病例識(shí)別時(shí)間≤2小時(shí)，流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告完成時(shí)間≤24小時(shí)，感染控制措施達(dá)標(biāo)率≥95%。2.質(zhì)量目標(biāo)：感染病例早期識(shí)別率提升至90%以上，暴發(fā)處置周期較既往縮短40%，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露發(fā)生率下降50%。3.協(xié)作目標(biāo)：多部門(mén)信息共享實(shí)時(shí)性達(dá)100%，職責(zé)知曉率100%，跨部門(mén)協(xié)作滿意度≥90分（百分制）。321核心原則1.患者安全中心化：所有流程設(shè)計(jì)以“降低患者感染風(fēng)險(xiǎn)、保障患者生命安全”為首要出發(fā)點(diǎn)，將“早期識(shí)別、快速干預(yù)”貫穿始終。2.多部門(mén)一體化：打破部門(mén)壁壘，建立“感染管理科統(tǒng)籌-臨床科室執(zhí)行-醫(yī)技科室支撐-后勤保障支持”的“1+N”協(xié)作模式，實(shí)現(xiàn)“指令統(tǒng)一、行動(dòng)同步”。3.科學(xué)循證規(guī)范化：基于《醫(yī)院感染管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制基本制度（試行）》等法規(guī)，結(jié)合WHO《全球指南》與國(guó)內(nèi)專(zhuān)家共識(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP）。4.持續(xù)改進(jìn)動(dòng)態(tài)化：建立“處置-復(fù)盤(pán)-優(yōu)化-培訓(xùn)-演練”的PDCA循環(huán)機(jī)制，確保流程動(dòng)態(tài)適應(yīng)新風(fēng)險(xiǎn)、新挑戰(zhàn)。04核心環(huán)節(jié)優(yōu)化設(shè)計(jì)：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)防控”預(yù)警與啟動(dòng)機(jī)制：筑牢“第一道防線”構(gòu)建智能預(yù)警平臺(tái)（1）多源數(shù)據(jù)整合：打通HIS、LIS、EMR、手衛(wèi)生監(jiān)控系統(tǒng)、消毒供應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，自動(dòng)采集“體溫異常、白細(xì)胞升高、陽(yáng)性檢驗(yàn)結(jié)果、抗菌藥物使用強(qiáng)度、消毒滅菌合格率”等12項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)。01（2）動(dòng)態(tài)閾值模型：基于歷史數(shù)據(jù)與科室特點(diǎn)，設(shè)定“科室個(gè)性化預(yù)警閾值”（如ICU患者體溫≥38.5℃持續(xù)24小時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警），避免“一刀切”導(dǎo)致的誤報(bào)。02（3）分級(jí)預(yù)警推送：預(yù)警信息按“藍(lán)色（關(guān)注）、黃色（警示）、橙色（緊急）、紅色（最高）”分級(jí)，通過(guò)APP、短信、系統(tǒng)彈窗多渠道推送至相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，確?！懊爰?jí)觸達(dá)”。03預(yù)警與啟動(dòng)機(jī)制：筑牢“第一道防線”標(biāo)準(zhǔn)化啟動(dòng)流程（1）初步核實(shí)：預(yù)警信息推送后，感染管理科專(zhuān)職人員需在15分鐘內(nèi)通過(guò)系統(tǒng)調(diào)取患者數(shù)據(jù)、電話核實(shí)臨床情況，判斷是否符合“3例以上同源感染或疑似感染”的啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）分級(jí)啟動(dòng)：-藍(lán)色預(yù)警：由感染管理科護(hù)士長(zhǎng)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，24小時(shí)內(nèi)反饋整改報(bào)告；-黃色預(yù)警：?jiǎn)?dòng)科室級(jí)處置小組，感染管理科科長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；-橙色及以上預(yù)警：立即啟動(dòng)院級(jí)處置小組，由分管副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，1小時(shí)內(nèi)完成人員集結(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與控制機(jī)制：精準(zhǔn)鎖定“傳播鏈”流行病學(xué)調(diào)查“三步法”（1）病例定義標(biāo)準(zhǔn)化：采用“WHO推薦的三間分布法”，制定“時(shí)間-人群-地區(qū)”三維度病例定義（如“2023年X月X日-X月X日，在XX科室住院，出現(xiàn)XX癥狀，且實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)XX病原體陽(yáng)性”），確保病例識(shí)別一致性。（2）調(diào)查流程模塊化：-第一階段（0-6小時(shí)）：感染管理科、檢驗(yàn)科、臨床醫(yī)師組成“聯(lián)合調(diào)查組”，完成病例基本信息、暴露史、診療過(guò)程采集；-第二階段（6-12小時(shí)）：統(tǒng)計(jì)“三間分布”，繪制“流行曲線”，識(shí)別“共同暴露因素”（如共用器械、醫(yī)務(wù)人員、環(huán)境物品）；-第三階段（12-24小時(shí)）：通過(guò)“病例對(duì)照研究”或“隊(duì)列研究”，驗(yàn)證傳播假設(shè)，形成《流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與控制機(jī)制：精準(zhǔn)鎖定“傳播鏈”流行病學(xué)調(diào)查“三步法”（3）實(shí)驗(yàn)室協(xié)同機(jī)制：檢驗(yàn)科設(shè)立“暴發(fā)檢測(cè)綠色通道”，對(duì)疑似樣本優(yōu)先進(jìn)行“宏基因組測(cè)序（mNGS）”，結(jié)果反饋時(shí)間縮短至6小時(shí)內(nèi)；同時(shí)，建立“病原體基因分型數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)現(xiàn)暴發(fā)菌株與歷史株的快速比對(duì)?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與控制機(jī)制：精準(zhǔn)鎖定“傳播鏈”感染控制“清單化”管理（1）措施制定標(biāo)準(zhǔn)化：基于調(diào)查結(jié)果，參照《醫(yī)院感染暴發(fā)控制指南》，制定“個(gè)性化防控措施清單”，明確“隔離措施、消毒方案、防護(hù)要求、抗菌藥物使用策略”等6類(lèi)32項(xiàng)具體內(nèi)容。01（2）執(zhí)行監(jiān)督網(wǎng)格化：將感染控制措施分解為“病區(qū)管理、手衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療廢物處理”等8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定“臨床科室負(fù)責(zé)人+感染管理專(zhuān)職人員”雙責(zé)任人，每日通過(guò)移動(dòng)APP上傳執(zhí)行照片與監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。02（3）效果評(píng)估實(shí)時(shí)化：設(shè)置“感染控制效果指標(biāo)”（如新發(fā)病例數(shù)、環(huán)境物體表面采樣合格率、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性），每24小時(shí)評(píng)估一次，若指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，立即啟動(dòng)“措施調(diào)整-再評(píng)估”循環(huán)。03醫(yī)療救治與信息溝通機(jī)制：守護(hù)“生命線”分級(jí)醫(yī)療救治體系（1）病例分類(lèi)管理：將感染病例分為“輕癥、重癥、危重癥”，分別由“普通病房、專(zhuān)科病房、ICU”三級(jí)診療體系負(fù)責(zé)，制定“個(gè)體化治療方案”，每日組織“感染、藥學(xué)、臨床”多學(xué)科會(huì)診（MDT）。（2）抗菌藥物管理：藥師參與早期抗感染治療，對(duì)疑似病例進(jìn)行“經(jīng)驗(yàn)性抗菌藥物使用評(píng)估”，48小時(shí)內(nèi)根據(jù)藥敏結(jié)果調(diào)整為“目標(biāo)性治療”，確保“抗菌藥物使用合理率≥90%”。醫(yī)療救治與信息溝通機(jī)制：守護(hù)“生命線”信息溝通“雙通道”（1）內(nèi)部溝通平臺(tái)：建立“暴發(fā)處置專(zhuān)屬工作群”，實(shí)時(shí)共享《流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》《防控措施更新》《病例救治進(jìn)展》等信息，重要會(huì)議通過(guò)“騰訊會(huì)議”線上同步，確保異地人員及時(shí)參與。（2）外部溝通機(jī)制：明確“信息上報(bào)責(zé)任人”（感染管理科科長(zhǎng)），按照“國(guó)家-省級(jí)-市級(jí)”三級(jí)疾控網(wǎng)絡(luò)要求，在2小時(shí)內(nèi)完成初次上報(bào)，后續(xù)每24小時(shí)更新進(jìn)展；同時(shí)，通過(guò)“醫(yī)院官網(wǎng)”“微信公眾號(hào)”向患者家屬發(fā)布“事件進(jìn)展與防控措施”，避免謠言傳播?？偨Y(jié)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：避免“重蹈覆轍”結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)流程（1）“4M1E”根因分析法：從“人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）”五個(gè)維度，對(duì)處置全過(guò)程進(jìn)行根因分析。例如，2023年某次CRE暴發(fā)復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，“醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性低”的根本原因并非“意識(shí)不足”，而是“洗手液dispenser分布不合理”，而非“培訓(xùn)不到位”。（2）“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)”建設(shè)：將復(fù)盤(pán)形成的“有效措施”“失敗教訓(xùn)”“改進(jìn)建議”錄入“醫(yī)院感染管理信息系統(tǒng)”，按“病原體類(lèi)型、科室、暴發(fā)原因”分類(lèi)標(biāo)簽化，便于后續(xù)檢索與借鑒?？偨Y(jié)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：避免“重蹈覆轍”流程動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制（1）定期修訂預(yù)案：每年結(jié)合“復(fù)盤(pán)教訓(xùn)”“新發(fā)風(fēng)險(xiǎn)”（如新型耐藥菌、突發(fā)傳染?。?，修訂《感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》與SOP，確保“預(yù)案與實(shí)際相符”。（2）常態(tài)化培訓(xùn)演練：每季度開(kāi)展“桌面推演+實(shí)戰(zhàn)演練”，模擬“呼吸道感染、血源性感染、手術(shù)部位感染”等不同場(chǎng)景的暴發(fā)處置，重點(diǎn)考核“多部門(mén)協(xié)作效率”“措施執(zhí)行準(zhǔn)確性”，演練后形成《改進(jìn)清單》，限期落實(shí)。05保障機(jī)制構(gòu)建：為流程優(yōu)化“保駕護(hù)航”組織保障：明確“責(zé)任鏈條”1.成立“感染暴發(fā)處置領(lǐng)導(dǎo)小組”：由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)、感染管理科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部主任任副組長(zhǎng)，成員包括護(hù)理部主任、檢驗(yàn)科主任、藥學(xué)部主任、后勤保障部主任等，每月召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決資源配置、跨部門(mén)協(xié)作等重大問(wèn)題。2.設(shè)立“專(zhuān)職處置團(tuán)隊(duì)”：感染管理科配備5名專(zhuān)職人員（其中3名具有流行病學(xué)背景），負(fù)責(zé)日常預(yù)警監(jiān)測(cè)、流程優(yōu)化、培訓(xùn)演練；臨床科室設(shè)立“科室感染管理小組”，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、1名感控醫(yī)師、1名感控護(hù)士組成，落實(shí)本科室感染防控措施。制度保障：固化“協(xié)作規(guī)則”1.制定《醫(yī)院感染暴發(fā)處置協(xié)作管理辦法》：明確各部門(mén)“職責(zé)清單、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)”，例如“檢驗(yàn)科陽(yáng)性結(jié)果即時(shí)上報(bào)制度”要求“微生物檢驗(yàn)結(jié)果生成后10分鐘內(nèi)推送至感染管理科及臨床科室”；“后勤保障應(yīng)急物資調(diào)配制度”明確“隔離病房改造、防護(hù)物資調(diào)撥”的響應(yīng)時(shí)限與責(zé)任人。2.建立“協(xié)作考核與激勵(lì)機(jī)制”：將“感染暴發(fā)處置響應(yīng)時(shí)間、措施執(zhí)行合格率、多部門(mén)協(xié)作滿意度”納入科室績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)突出的部門(mén)與個(gè)人給予表彰；對(duì)因“職責(zé)不清、措施不力”導(dǎo)致感染擴(kuò)散的，嚴(yán)肅追責(zé)。資源保障：夯實(shí)“物質(zhì)基礎(chǔ)”1.動(dòng)態(tài)物資儲(chǔ)備：建立“基數(shù)儲(chǔ)備+應(yīng)急代儲(chǔ)”雙重保障機(jī)制，按“30天常規(guī)用量+7天暴發(fā)增量”儲(chǔ)備防護(hù)用品、消毒設(shè)備、采樣管等物資；與3家醫(yī)療物資供應(yīng)商簽訂“應(yīng)急代儲(chǔ)協(xié)議”，確保暴發(fā)時(shí)2小時(shí)內(nèi)完成物資補(bǔ)充。2.經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)保障：醫(yī)院每年設(shè)立“感染防控專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”（占醫(yī)療收入的0.5%-1%），用于智能預(yù)警平臺(tái)建設(shè)、人員培訓(xùn)、演練組織、物資采購(gòu)等，確保“錢(qián)花在刀刃上”。人員保障：提升“專(zhuān)業(yè)能力”1.分層分類(lèi)培訓(xùn)：-感染管理專(zhuān)職人員：重點(diǎn)培訓(xùn)“流行病學(xué)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析技能、應(yīng)急預(yù)案管理”，每年參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)不少于2次；-臨床醫(yī)務(wù)人員：重點(diǎn)培訓(xùn)“感染早期識(shí)別、個(gè)人防護(hù)、手衛(wèi)生”，通過(guò)“線上課程+線下實(shí)操”考核，合格率達(dá)100%；-后勤保障人員：重點(diǎn)培訓(xùn)“