2025年大學(xué)（管理學(xué)）管理信息系統(tǒng)期末測試題及解析

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.MISB.DSSC.EISD.CRM2.管理信息系統(tǒng)的基本功能不包括（）A.數(shù)據(jù)處理B.預(yù)測功能C.輔助決策D.電子商務(wù)3.以下不屬于管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的是（）A.戰(zhàn)略計劃層B.管理控制層C.運行控制層D.數(shù)據(jù)采集層4.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法中，強調(diào)自頂向下的結(jié)構(gòu)化方法是（）A.原型法B.結(jié)構(gòu)化生命周期法C.面向?qū)ο蠓椒―.計算機輔助開發(fā)方法5.可行性分析的內(nèi)容不包括（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.操作可行性D.人員可行性6.數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體是指（）A.系統(tǒng)之外的人或單位B.系統(tǒng)內(nèi)部的人或單位C.數(shù)據(jù)的輸入者D.數(shù)據(jù)的輸出者7.數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)項的定義不包括（）A.數(shù)據(jù)項名稱B.數(shù)據(jù)項類型C.數(shù)據(jù)項長度D.數(shù)據(jù)項用途8.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟不包括（）A.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計B.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計C.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計9.系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)是（）A.詳細(xì)調(diào)查B.總體設(shè)計C.代碼設(shè)計D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計10.模塊劃分的原則不包括（）A.高內(nèi)聚B.低耦合C.獨立性D.復(fù)雜性11.程序設(shè)計的基本要求不包括（）A.可靠性B.可讀性C.可維護(hù)性D.可移植性12.系統(tǒng)測試的目的是（）A.發(fā)現(xiàn)錯誤B.改正錯誤C.提高系統(tǒng)性能D.優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)13.以下不屬于系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容的是（）A.程序維護(hù)B.數(shù)據(jù)維護(hù)C.設(shè)備維護(hù)D.人員維護(hù)14.管理信息系統(tǒng)的安全管理不包括（）A.人員安全管理B.數(shù)據(jù)安全管理C.網(wǎng)絡(luò)安全管理D.設(shè)備安全管理15.決策支持系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.MISB.DSSC.EISD.CRM16.專家系統(tǒng)的核心是（）A.知識庫B.推理機C.人機接口D.數(shù)據(jù)庫17.以下不屬于電子商務(wù)模式的是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B18.供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.物流B.信息流C.資金流D.商流19.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是（）A.MISB.DSSC.EISD.CRM20.企業(yè)資源計劃的英文縮寫是（）A.MISB.DSSC.ERPD.CRM第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共3小題，每題10分，共30分）答題要求：請簡要回答問題，答案應(yīng)條理清晰、語言簡潔。1.簡述管理信息系統(tǒng)的概念及其主要功能。2.簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期各階段的主要任務(wù)。3.簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟及各步驟的主要內(nèi)容。（二）論述題（共1小題，每題15分，共15分）答題要求：請結(jié)合所學(xué)知識，對題目進(jìn)行全面、深入的論述。論述管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。（三）案例分析題（共1小題，每題15分，共15分）答題要求：請閱讀案例材料，然后回答問題。答案應(yīng)結(jié)合案例內(nèi)容，分析合理、準(zhǔn)確。某企業(yè)為了提高管理效率，決定開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，遇到了以下問題：1.需求分析階段，用戶需求不明確，導(dǎo)致需求文檔多次修改。2.系統(tǒng)設(shè)計階段，模塊劃分不合理，導(dǎo)致系統(tǒng)結(jié)構(gòu)混亂。3.程序設(shè)計階段，程序代碼可讀性差，維護(hù)困難。4.系統(tǒng)測試階段，發(fā)現(xiàn)了大量的錯誤，導(dǎo)致系統(tǒng)交付延遲。請分析該企業(yè)在系統(tǒng)開發(fā)過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（四）材料分析題（共1小題，每題10分，共10分）答題要求：請閱讀材料，然后回答問題。答案應(yīng)結(jié)合材料內(nèi)容，分析合理、準(zhǔn)確。材料：某公司通過管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的有效管理。通過系統(tǒng)，公司能夠?qū)崟r掌握供應(yīng)商的庫存情況、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，及時調(diào)整采購計劃。同時，公司還能根據(jù)客戶訂單情況，合理安排生產(chǎn)，提高了生產(chǎn)效率。此外，系統(tǒng)還提供了數(shù)據(jù)分析功能，幫助公司了解市場需求趨勢，制定更合理的營銷策略。請分析管理信息系統(tǒng)在該公司供應(yīng)鏈管理中的作用。（五）方案設(shè)計題（共1小題，每題10分，共10分）答題要求：請根據(jù)題目要求，設(shè)計一個合理的方案。方案應(yīng)具有可行性、合理性。某企業(yè)計劃開發(fā)一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以提高客戶滿意度和忠誠度。請設(shè)計該系統(tǒng)的主要功能模塊。答案：1.A2.D3.D4.B5.D6.A7.D8.D9.B10.D11.D12.A13.D14.A15.B16.B17.D18.B19.D20.C簡答題答案：1.管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。主要功能包括數(shù)據(jù)處理、預(yù)測功能、計劃功能、控制功能、輔助決策功能等。2.系統(tǒng)規(guī)劃階段：明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)的可行性。系統(tǒng)分析階段：詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)，分析用戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型。系統(tǒng)設(shè)計階段：總體設(shè)計包括模塊劃分、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計等；詳細(xì)設(shè)計包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計等。系統(tǒng)實施階段：程序設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)安裝和調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等。系統(tǒng)運行與維護(hù)階段：系統(tǒng)的日常運行管理、維護(hù)和評價。3.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計：通過對用戶需求進(jìn)行綜合、歸納與抽象，形成一個獨立于具體DBMS的概念模型。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計：將概念模型轉(zhuǎn)換為某個DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型，并對其進(jìn)行優(yōu)化。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計：為邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫實施：根據(jù)設(shè)計結(jié)果建立數(shù)據(jù)庫、編制與調(diào)試應(yīng)用程序、組織數(shù)據(jù)入庫、進(jìn)行系統(tǒng)試運行。數(shù)據(jù)庫運行和維護(hù)：對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行評價、調(diào)整與修改。論述題答案：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：提高管理效率，通過自動化的數(shù)據(jù)處理和流程優(yōu)化，減少人工操作和錯誤，提高工作效率。輔助決策支持，提供準(zhǔn)確、及時的信息和數(shù)據(jù)分析，幫助管理者做出更科學(xué)、合理的決策。增強企業(yè)競爭力，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等，提高企業(yè)的運營效率和客戶滿意度，增強企業(yè)競爭力。促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，推動企業(yè)從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的整體管理水平。案例分析題答案：問題：需求分析階段用戶需求不明確，導(dǎo)致需求文檔多次修改；系統(tǒng)設(shè)計階段模塊劃分不合理，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)混亂；程序設(shè)計階段代碼可讀性差，維護(hù)困難；系統(tǒng)測試階段發(fā)現(xiàn)大量錯誤，導(dǎo)致系統(tǒng)交付延遲。改進(jìn)措施：需求分析階段加強與用戶溝通，深入了解用戶需求，形成明確的需求文檔；系統(tǒng)設(shè)計階段合理劃分模塊，遵循高內(nèi)聚低耦合原則；程序設(shè)計階段提高代碼的可讀性，遵循編程規(guī)范；系統(tǒng)測試階段加強測試計劃和測試用例的設(shè)計，全面測試系統(tǒng)。材料分析題答案：管理信息系統(tǒng)在該公司供應(yīng)鏈管理中的作用包括：實時掌握供應(yīng)商信息，及時調(diào)整采購計劃，降低采購成本；根據(jù)客戶訂單合理安排生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；提供數(shù)據(jù)分析功能，幫助公司了解市場需求