2025年大學(xué)大二（行政管理）公共組織學(xué)階段測試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.公共組織區(qū)別于私人組織的本質(zhì)特征是（）A.合法性B.公共性C.權(quán)威性D.服務(wù)性2.下列屬于公共組織的是（）A.企業(yè)B.學(xué)校C.醫(yī)院D.政府部門3.公共組織的結(jié)構(gòu)形式中，最常見的是（）A.直線式結(jié)構(gòu)B.職能式結(jié)構(gòu)C.直線職能式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)4.公共組織的管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定5.公共組織的決策過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.確定目標(biāo)C.擬定方案D.選擇方案6.公共組織的領(lǐng)導(dǎo)方式中，民主式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.權(quán)力集中B.決策迅速C.注重人際關(guān)系D.效率較高7.公共組織的人力資源管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬管理8.公共組織的財(cái)務(wù)預(yù)算中，最基本的預(yù)算方法是（）A.零基預(yù)算B.增量預(yù)算C.彈性預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算9.公共組織的溝通方式中，正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）A.溝通速度快B.信息準(zhǔn)確C.靈活性強(qiáng)D.能滿足成員情感需求10.公共組織的控制方式中，前饋控制的作用是（）A.防止問題的發(fā)生B.及時(shí)糾正偏差C.反饋信息D.調(diào)整計(jì)劃11.公共組織的變革中，最根本的變革是（）A.組織結(jié)構(gòu)變革B.人員變革C.技術(shù)變革D.文化變革12.公共組織的環(huán)境中，政治環(huán)境對(duì)公共組織的影響主要體現(xiàn)在（）A.政策制定B.資源分配C.監(jiān)督管理D.以上都是13.公共組織的文化中，核心價(jià)值觀的作用是（）A.凝聚組織成員B.指導(dǎo)組織行為C.塑造組織形象D.以上都是14.公共組織的績效管理中，績效評(píng)估的主體不包括（）A.上級(jí)B.下級(jí)C.同事D.客戶15.公共組織的戰(zhàn)略管理中，戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施16.公共組織的倫理中，最基本的倫理原則是（）A.公正B.誠信C.責(zé)任D.廉潔17.公共組織的信息化建設(shè)中，最重要的是（）A.硬件建設(shè)B.軟件建設(shè)C.人員培訓(xùn)D.信息資源開發(fā)利用18.公共組織的國際合作中，最主要的形式是（）A.雙邊合作B.多邊合作C.區(qū)域合作D.全球合作19.公共組織的創(chuàng)新中，最關(guān)鍵的是（）A.觀念創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新20.公共組織的發(fā)展趨勢中，不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)化B.虛擬化C.集權(quán)化D.全球化第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本卷共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡要回答問題。1.簡述公共組織的特點(diǎn)。2.簡述公共組織的結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)。3.簡述公共組織的決策過程。4.簡述公共組織的變革阻力及克服方法。（二）論述題（共20分）答題要求：本卷共2小題，每小題10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述相關(guān)問題，并適當(dāng)展開分析。1.論述公共組織的領(lǐng)導(dǎo)方式及其適用范圍。2.論述公共組織的文化建設(shè)的重要性及途徑。（三）案例分析題（共10分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某市政府部門為了提高行政效率，決定進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。改革方案提出，將原有的多個(gè)部門合并為幾個(gè)大部門，減少管理層級(jí)，實(shí)行扁平化管理。同時(shí)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高政務(wù)公開水平，方便市民辦事。改革實(shí)施后，取得了一定的成效，但也出現(xiàn)了一些問題，如部門之間協(xié)調(diào)不暢、工作人員對(duì)新工作流程不熟悉等。問題：請(qǐng)分析該市政府部門機(jī)構(gòu)改革的成效及存在的問題，并提出改進(jìn)建議。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，公共組織面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。例如，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得公共組織的工作方式發(fā)生了很大變化；社會(huì)公眾對(duì)公共服務(wù)的要求越來越高，對(duì)公共組織的服務(wù)質(zhì)量和效率提出了更高的期望；全球化的趨勢，使得公共組織面臨著來自國際競爭的壓力等。問題：請(qǐng)結(jié)合材料，分析公共組織面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。（五）實(shí)踐應(yīng)用題（共10分）答題要求：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，回答以下問題。假設(shè)你是某公共組織的負(fù)責(zé)人，你所在的組織面臨著一些問題，如工作效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高、人員積極性不足等。請(qǐng)你制定一份改進(jìn)計(jì)劃，提出具體的措施和步驟，以提高組織的績效。答案：1.B2.D3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.B10.A11.D12.D13.D14.D15.A16.A17.D18.B19.A20.C簡答題答案：1.公共組織具有公共性、合法性、權(quán)威性、非營利性、服務(wù)性等特點(diǎn)。2.直線式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是權(quán)力集中、決策迅速、指揮統(tǒng)一；缺點(diǎn)是缺乏專業(yè)化分工。職能式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)化程度高；缺點(diǎn)是協(xié)調(diào)困難。直線職能式結(jié)構(gòu)結(jié)合兩者優(yōu)點(diǎn)。矩陣式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng)；缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差。3.包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案、實(shí)施決策、監(jiān)督評(píng)估等環(huán)節(jié)。4.阻力有認(rèn)知偏差、利益受損、習(xí)慣勢力、人際關(guān)系緊張等?？朔椒ㄓ行麄鹘逃?、參與變革、合理安排、加強(qiáng)溝通等。論述題答案：1.領(lǐng)導(dǎo)方式有集權(quán)式、民主式、放任式。集權(quán)式適用于任務(wù)明確、時(shí)間緊迫情況；民主式適用于成員素質(zhì)高、工作復(fù)雜需集思廣益時(shí)；放任式適用于成員自覺性高、工作獨(dú)立性強(qiáng)時(shí)。2.重要性：凝聚組織成員、指導(dǎo)組織行為、塑造組織形象等。途徑：加強(qiáng)培訓(xùn)教育、樹立榜樣、建立激勵(lì)機(jī)制、營造文化氛圍等。案例分析題答案：成效：減少管理層級(jí)，提高行政效率，加強(qiáng)信息化建設(shè)，方便市民辦事。問題：部門協(xié)調(diào)不暢，工作人員不熟悉新流程。建議：加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，開展培訓(xùn)，完善工作流程。