2026年電子政務(wù)概論政務(wù)信息化項(xiàng)目管理規(guī)范練習(xí)與解析一、單選題（每題2分，共20題）題目：1.在電子政務(wù)信息化項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的主要工作？（）A.項(xiàng)目范圍規(guī)劃B.范圍確認(rèn)C.范圍控制D.需求變更管理2.電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中，若出現(xiàn)關(guān)鍵路徑延誤，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（）A.調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算B.增加資源投入C.重新制定項(xiàng)目計(jì)劃D.提交項(xiàng)目延期申請(qǐng)3.以下哪項(xiàng)不是電子政務(wù)信息化項(xiàng)目常見的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.虛假風(fēng)險(xiǎn)4.在電子政務(wù)項(xiàng)目中，用戶驗(yàn)收測試的主要目的是什么？（）A.驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否符合需求B.評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效C.確定項(xiàng)目是否具備上線條件D.分析項(xiàng)目成本效益5.電子政務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的“C”代表什么？（）A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.改進(jìn)（Act）6.以下哪項(xiàng)不屬于電子政務(wù)項(xiàng)目常見的溝通工具？（）A.項(xiàng)目會(huì)議B.郵件C.項(xiàng)目管理軟件D.線下調(diào)研7.電子政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖的主要作用是什么？（）A.規(guī)劃項(xiàng)目資源B.顯示項(xiàng)目進(jìn)度C.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.確定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)8.在電子政務(wù)項(xiàng)目中，若出現(xiàn)需求變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先做什么？（）A.直接執(zhí)行變更B.評(píng)估變更影響C.忽略變更請(qǐng)求D.向客戶匯報(bào)變更9.電子政務(wù)項(xiàng)目成本管理中，EVM（掙值管理）的主要作用是什么？（）A.預(yù)測項(xiàng)目完工時(shí)間B.控制項(xiàng)目成本偏差C.評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率D.確定項(xiàng)目范圍變更10.電子政務(wù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目干系人沖突管理的主要方法是什么？（）A.忽略沖突B.協(xié)商解決C.強(qiáng)制執(zhí)行D.推遲處理答案與解析：1.D。需求變更管理屬于項(xiàng)目整體管理范疇，而非范圍管理。2.B。增加資源投入是解決關(guān)鍵路徑延誤的常用方法。3.D。虛假風(fēng)險(xiǎn)不屬于電子政務(wù)項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)類型。4.A。用戶驗(yàn)收測試的核心是驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否滿足需求。5.C。PDCA循環(huán)中，“C”代表檢查。6.D。線下調(diào)研不屬于電子政務(wù)項(xiàng)目常見溝通工具。7.B。甘特圖主要用于顯示項(xiàng)目進(jìn)度。8.B。需求變更需先評(píng)估影響再執(zhí)行。9.B。EVM用于控制成本偏差。10.B。協(xié)商解決是沖突管理的有效方法。二、多選題（每題3分，共10題）題目：1.電子政務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些屬于過程改進(jìn)措施？（）A.六西格瑪B.ISO9001C.敏捷開發(fā)D.持續(xù)改進(jìn)2.電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受3.電子政務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些屬于激勵(lì)措施？（）A.績效獎(jiǎng)金B(yǎng).職位晉升C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.工作負(fù)荷調(diào)整4.電子政務(wù)項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些屬于溝通渠道？（）A.項(xiàng)目報(bào)告B.即時(shí)通訊C.電話會(huì)議D.面對(duì)面討論5.電子政務(wù)項(xiàng)目采購管理中，以下哪些屬于招標(biāo)方式？（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購6.電子政務(wù)項(xiàng)目變更管理中，以下哪些屬于變更控制流程？（）A.變更申請(qǐng)B.影響評(píng)估C.變更審批D.變更實(shí)施7.電子政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些屬于關(guān)鍵路徑方法？（）A.PERTB.CPMC.關(guān)鍵鏈法D.甘特圖8.電子政務(wù)項(xiàng)目成本管理中，以下哪些屬于成本控制工具？（）A.掙值管理B.成本偏差分析C.成本預(yù)算D.成本預(yù)測9.電子政務(wù)項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些屬于干系人分析內(nèi)容？（）A.干系人識(shí)別B.干系人期望C.干系人影響D.干系人溝通策略10.電子政務(wù)項(xiàng)目收尾管理中，以下哪些屬于收尾工作？（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.項(xiàng)目資料歸檔D.團(tuán)隊(duì)解散答案與解析：1.A、D。六西格瑪和持續(xù)改進(jìn)屬于過程改進(jìn)措施。2.A、B、C、D。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。3.A、B、C。績效獎(jiǎng)金、職位晉升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)屬于激勵(lì)措施。4.A、B、C、D。項(xiàng)目溝通渠道包括書面、即時(shí)通訊、電話會(huì)議和面對(duì)面討論。5.A、B、C、D。招標(biāo)方式包括公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競爭性談判和單一來源采購。6.A、B、C、D。變更控制流程包括申請(qǐng)、評(píng)估、審批和實(shí)施。7.A、B、C。PERT、CPM和關(guān)鍵鏈法屬于關(guān)鍵路徑方法。8.A、B、C、D。成本控制工具包括掙值管理、成本偏差分析、成本預(yù)算和成本預(yù)測。9.A、B、C、D。干系人分析包括識(shí)別、期望、影響和溝通策略。10.A、B、C。項(xiàng)目收尾工作包括驗(yàn)收、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和資料歸檔。三、判斷題（每題2分，共10題）題目：1.電子政務(wù)項(xiàng)目范圍管理中，范圍蔓延會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。（）2.電子政務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制是事后糾正措施。（）3.電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具。（）4.電子政務(wù)項(xiàng)目溝通管理中，溝通頻率越高越好。（）5.電子政務(wù)項(xiàng)目采購管理中，公開招標(biāo)適用于所有項(xiàng)目。（）6.電子政務(wù)項(xiàng)目變更管理中，所有變更都需要審批。（）7.電子政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤會(huì)影響項(xiàng)目總工期。（）8.電子政務(wù)項(xiàng)目成本管理中，成本預(yù)算是靜態(tài)的，不能調(diào)整。（）9.電子政務(wù)項(xiàng)目干系人管理中，高層領(lǐng)導(dǎo)屬于關(guān)鍵干系人。（）10.電子政務(wù)項(xiàng)目收尾管理中，項(xiàng)目驗(yàn)收是收尾工作的唯一環(huán)節(jié)。（）答案與解析：1.正確。范圍蔓延會(huì)導(dǎo)致需求無序增加，從而增加成本。2.正確。質(zhì)量控制主要針對(duì)已完成的工作進(jìn)行糾正。3.正確。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是記錄和管理風(fēng)險(xiǎn)的工具。4.錯(cuò)誤。溝通頻率需根據(jù)項(xiàng)目需求確定，過度溝通可能浪費(fèi)資源。5.錯(cuò)誤。公開招標(biāo)適用于金額較大的項(xiàng)目，小型項(xiàng)目可采用其他方式。6.正確。變更需經(jīng)過審批流程，確?？煽匦浴?.正確。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤會(huì)影響總工期。8.錯(cuò)誤。成本預(yù)算可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。9.正確。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目有決策權(quán)，屬于關(guān)鍵干系人。10.錯(cuò)誤。收尾工作還包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和資料歸檔。四、簡答題（每題5分，共5題）題目：1.簡述電子政務(wù)項(xiàng)目范圍管理的主要步驟。2.簡述電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要流程。3.簡述電子政務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要方法。4.簡述電子政務(wù)項(xiàng)目溝通管理的主要原則。5.簡述電子政務(wù)項(xiàng)目收尾管理的主要工作。答案與解析：1.電子政務(wù)項(xiàng)目范圍管理主要步驟：-范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目范圍管理方法。-范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目可交付成果和工作內(nèi)容。-創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項(xiàng)目范圍分解為可管理的小任務(wù)。-范圍確認(rèn)：客戶或干系人正式接受項(xiàng)目范圍。-范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍變化，防止范圍蔓延。2.電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要流程：-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)。-風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）。-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。3.電子政務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理主要方法：-目標(biāo)設(shè)定：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，激勵(lì)成員。-溝通協(xié)調(diào)：保持團(tuán)隊(duì)信息透明，解決沖突。-績效管理：定期評(píng)估成員表現(xiàn)，提供反饋。-培訓(xùn)發(fā)展：提升團(tuán)隊(duì)成員技能，增強(qiáng)凝聚力。4.電子政務(wù)項(xiàng)目溝通管理主要原則：-明確目標(biāo)：確保溝通目的清晰。-選擇合適渠道：根據(jù)內(nèi)容選擇溝通方式。-及時(shí)反饋：確保信息雙向傳遞。-尊重干系人：考慮不同干系人需求。5.電子政務(wù)項(xiàng)目收尾管理主要工作：-項(xiàng)目驗(yàn)收：確保項(xiàng)目滿足需求。-經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：記錄項(xiàng)目成功和失敗經(jīng)驗(yàn)。-資料歸檔：整理并保存項(xiàng)目文檔。-團(tuán)隊(duì)解散：完成工作后有序結(jié)束。五、論述題（10分）題目：結(jié)合實(shí)際案例，論述電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及具體措施。答案與解析：電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性：電子政務(wù)項(xiàng)目涉及技術(shù)、政策、法律等多方面風(fēng)險(xiǎn)，若未有效管理，可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期、超預(yù)算甚至失敗。例如，某市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)因未充分評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后頻繁崩潰，影響用戶體驗(yàn)，最終需投入額外資金進(jìn)行整改。具體措施：1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過頭腦風(fēng)暴、專家訪談等方式，全面識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)分析：采用定性和定量方法評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度。3.