匯報人:XXXX2026年01月02日2025年度教學秘書工作總結匯報CONTENTS目錄01

工作概述與角色定位02

教學運行管理與保障03

教學質(zhì)量監(jiān)控與提升04

學生服務與支持工作05

教學資源整合與利用06

問題反思與未來規(guī)劃工作概述與角色定位01年度工作核心概述崗位職責與定位

立足“服務教學、支撐管理、保障運行”核心定位，嚴格遵循《XX大學教學管理規(guī)程》《XX學院教學秘書崗位職責》要求，承擔教學運行、質(zhì)量監(jiān)控、學生學業(yè)管理等全流程工作。年度工作總體目標

圍繞學校教學中心工作，以服務師生為宗旨，確保學院12個專業(yè)、XX門課程正常開展，保障教學秩序穩(wěn)定，提升教學管理效率與服務質(zhì)量，支撐202X屆XX名畢業(yè)生順利畢業(yè)。核心工作內(nèi)容范疇

主要涵蓋教學運行管理（課表編排、調(diào)課停課、教材征訂）、教學質(zhì)量監(jiān)控（常規(guī)檢查、學生評教、教師支持）、學生學業(yè)管理（學籍異動、成績管理、畢業(yè)資格審查）及教學檔案管理等關鍵環(huán)節(jié)。年度工作總體成效

全年累計處理教學事務XX項，協(xié)調(diào)解決師生訴求XX件，課表調(diào)整率較上學期下降18%，師生滿意度達92%，202X屆畢業(yè)生畢業(yè)率99%，學位授予率97%，較上一屆提升2%。教學秘書角色定位與職責

01教學管理助手協(xié)助主管教學的領導安排教學計劃、課程及考試，確保教學活動的正常進行，是教學運行的直接協(xié)調(diào)者。

02教務信息樞紐負責收集、整理、傳達與教學相關的各類信息，包括教學計劃、課程安排、考試通知等，保障信息傳遞的及時性與準確性。

03教學檔案管理者負責整理和保存教學相關的文件、資料，如學生成績、教學檔案、課程資料等，建立“紙質(zhì)檔案+電子檔案”雙軌制管理模式，確保檔案完整可追溯。

04師生溝通橋梁積極協(xié)調(diào)教師與學生之間的溝通，及時解決教學過程中的矛盾和問題，通過組織師生交流會等方式，了解教與學的需求，促進教學相長。2025年度工作目標回顧教學運行保障目標確保學院12個專業(yè)、XX門課程正常開展，全年處理教學事務XX項，協(xié)調(diào)解決師生訴求XX件，保障2025屆XX名畢業(yè)生順利畢業(yè)。教學質(zhì)量提升目標構建“學院-系部-學生”三級質(zhì)量監(jiān)控體系，組織2次學生評教，參與評教學生達XX人次，評教率98%，教學方法與互動性評分較上年提升5%。學生服務優(yōu)化目標完善學業(yè)指導與輔導體系，開展新生入學教育，落實學業(yè)導師制度，設立學習輔導中心，處理學生成績復核申請8例，均在5個工作日內(nèi)反饋。教學管理規(guī)范目標推進教學檔案“紙質(zhì)+電子”雙軌制管理，全年收集教學檔案XX份，提供檔案查詢服務XX次，1個工作日內(nèi)響應率100%，數(shù)據(jù)上報準確率100%。教學運行管理與保障02課表編排與優(yōu)化策略

三輪聯(lián)動編排機制采用"系部提需求—秘書核資源—師生確認"三輪聯(lián)動機制，針對工科實驗課占比高、文科跨年級選課需求大的特點，優(yōu)先保障實習實訓課程教室資源，課表調(diào)整率較上學期下降18%，師生滿意度達92%。

分年級差異化調(diào)整針對2025級新生，提前對接系部修訂人才培養(yǎng)方案，調(diào)整15門課程課時分配；針對畢業(yè)班學生，優(yōu)先保障實習實訓課程教室資源，確保教學計劃有序推進。

資源沖突協(xié)調(diào)方案建立教室、師資、設備資源沖突預警機制，全年處理課程資源沖突XX起，通過錯峰排課、共享師資、設備調(diào)配等方式解決，保障教學資源高效利用。調(diào)課停課規(guī)范管理流程調(diào)課停課管理原則嚴格執(zhí)行《XX大學調(diào)課停課管理辦法》，遵循"事前審批、事中告知、事后備案"的核心原則，確保教學秩序穩(wěn)定。調(diào)課申請?zhí)幚砹鞒倘晏幚碚{(diào)課申請XX件，其中教師因公調(diào)課XX件、學生活動沖突調(diào)課XX件，均在2個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)更新與通知，保障信息同步。突發(fā)情況應急處置應對教師突發(fā)疾病、教室設備故障等突發(fā)情況XX次，通過"臨時換教室+同步線上直播"等方式，實現(xiàn)課程零中斷，確保教學進度不受影響。教材征訂與發(fā)放保障措施

征訂模式創(chuàng)新采用"學生自主選訂+學院統(tǒng)一采購"雙軌模式，覆蓋全院XX門課程、XX名學生，滿足個性化需求與集中管理需求。

庫存預警與應急方案針對《新能源材料》等專業(yè)課教材印量不足問題，實施"電子教材先行+后續(xù)補印跟進"方案，保障教學進度不受影響。

發(fā)放效率提升公共課教材提前與供應商確認庫存，確保開學前3天完成發(fā)放；建立班級領書責任人制度，縮短發(fā)放周期XX%?？荚嚱M織與成績管理成效01標準化考試流程構建全年組織期末考試、補考等各類考試XX場次，覆蓋XX門課程、XX名學生，嚴格執(zhí)行"命題審核-考場編排-監(jiān)考培訓-試卷評閱"標準化流程，考試違紀率同比下降5%。02應急處理機制高效響應建立"教室設備故障-臨時換教室+線上同步直播"應急預案，全年處理突發(fā)情況XX次（含教師突發(fā)疾病、設備故障等），保障教學進度零中斷。03成績管理零差錯記錄完成XX門次學生成績錄入與統(tǒng)計，采用"系統(tǒng)自動校驗+人工復核"雙保險機制，成績數(shù)據(jù)準確率達100%；開通線上成績查詢系統(tǒng)，減少線下咨詢量40%。04成績復核規(guī)范透明制定《成績復核流程》，明確"申請-審核-反饋"時限要求，全年處理成績復核申請8例，均在5個工作日內(nèi)完成閉環(huán)處理，學生滿意度達98%。突發(fā)教學事件應急處理案例教師突發(fā)疾病應急響應2025年秋季學期處理教師突發(fā)疾病事件XX次，通過"臨時換教室+同步線上直播"方式，確保課程零中斷，保障學生正常聽課權益。教室設備故障快速處置全年應對教室設備故障XX次，平均響應時間20分鐘，采取備用設備啟用、技術人員現(xiàn)場搶修等措施，確保教學活動不受影響。教材供應短缺協(xié)調(diào)方案針對《新能源材料》等專業(yè)課教材印量不足問題，實施"電子教材+后續(xù)補印"方案，保障XX名學生按時使用教學資料，教學進度未受延誤。教學質(zhì)量監(jiān)控與提升03三級教學質(zhì)量監(jiān)控體系構建

學院-系部-學生三級監(jiān)控架構以學院教學質(zhì)量監(jiān)控小組為統(tǒng)籌核心，系部教學督導為實施主體，學生信息員為反饋末梢，形成覆蓋教學全流程的立體化監(jiān)控網(wǎng)絡。

多維度信息收集機制通過期初/中期教學檢查（覆蓋全院XX名教師、XX間教室）、學生評教（參與率98%）、教師同行評議、教學督導聽課等渠道，全方位采集質(zhì)量數(shù)據(jù)。

閉環(huán)式問題整改流程建立"問題識別-原因分析-整改落實-效果復查"機制，針對檢查發(fā)現(xiàn)的3個班級到課率偏低問題，聯(lián)合系部開展學風建設周活動，使到課率從75%提升至90%以上。

監(jiān)控結果應用與反饋將監(jiān)控結果與教師考核、評優(yōu)晉升掛鉤，向教師反饋"教學方法""互動性"等維度評教數(shù)據(jù)，推動2名教案簡略教師完成整改，促進教學質(zhì)量持續(xù)改進。常規(guī)教學檢查實施與結果學期檢查覆蓋范圍與內(nèi)容每學期開展期初、中期2次全面教學檢查，覆蓋全院XX名教師、XX間教室，檢查內(nèi)容包括教案編寫（是否符合課程大綱）、作業(yè)批改（針對性反饋）、學生到課率（低于80%班級需提交整改報告）。重點問題整改成效2025年秋季學期中期檢查發(fā)現(xiàn)3個班級到課率偏低（75%左右），聯(lián)合系部輔導員開展"學風建設周"活動，后續(xù)到課率提升至90%以上；針對2名教師教案簡略問題，反饋系部主任督促修改，復查均達標。檢查結果應用機制檢查結果與教師績效考核掛鉤，形成《教學檢查通報》分發(fā)至各系部，作為課程優(yōu)化、師資培訓的重要依據(jù)，全年通過檢查推動修訂課程大綱5門，組織教案編寫培訓2場。學生評教機制與反饋應用

學生評教組織實施情況嚴格按照學?！秾W生評教管理辦法》，組織2025-2026學年2次學生評教（秋季、春季），參與評教學生達XX人次，評教率98%。

評教指標體系設計評教指標涵蓋教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法、教學效果等維度，采用“量化得分+定性意見”方式，全面反映教學質(zhì)量。

評教結果反饋機制及時將評教結果反饋給教師，其中“教學方法”“互動性”等維度得分較上一學年提升5%，為教師改進教學提供數(shù)據(jù)支持。

基于評教結果的改進措施針對學生反映的“部分課程實驗設備老化”問題，協(xié)調(diào)學院實驗室管理部門完成10臺設備的維修更換；針對“教師作業(yè)批改不及時”問題，推動系部制定《作業(yè)批改規(guī)范》，明確“作業(yè)提交后3個工作日內(nèi)完成批改”要求。教學質(zhì)量持續(xù)改進典型案例

01學生評教反饋驅動課程優(yōu)化針對2024-2025學年學生評教中反映的《高等數(shù)學》課程互動性不足問題，組織教師團隊重構教學方案，增加案例教學模塊6個、課堂小組討論環(huán)節(jié)4次，2025年春季學期該課程學生滿意度提升23%。

02教學檢查推動學風建設深化2025年秋季學期中期教學檢查發(fā)現(xiàn)3個班級到課率低于80%，聯(lián)合系部開展"學風建設周"活動，通過輔導員跟班督導、學業(yè)導師一對一幫扶，兩周內(nèi)到課率提升至92%，期末考試平均分提高11.5分。

03突發(fā)教學事件應急響應機制2025年10月因教學樓設備故障，采用"臨時換教室+同步線上直播"方式處理突發(fā)停課事件5起，協(xié)調(diào)技術部門30分鐘內(nèi)完成直播搭建，保障230名學生課程零中斷，事后制定《教學突發(fā)事件應急預案》細化7類場景處置流程。

04教材供應保障創(chuàng)新解決方案針對2025年春季學期《新能源材料》教材印量不足問題，啟動"電子教材先行+紙質(zhì)教材補印"雙軌方案，聯(lián)合出版社72小時內(nèi)完成電子版本制作，保障120名學生按時開課，后續(xù)補印教材兩周內(nèi)發(fā)放到位，教學進度未受影響。學生服務與支持工作04新生入學教育與學業(yè)指導

新生入學教育體系構建組織開展覆蓋全院新生的入學教育活動，內(nèi)容涵蓋專業(yè)培養(yǎng)方案解讀、校史校規(guī)學習、心理健康適應等模塊，幫助新生快速完成角色轉變，全年累計覆蓋XX名新生，滿意度達95%。

學業(yè)導師制度精準實施為每位新生配備學業(yè)導師，建立"一對一"指導機制，提供包括課程選擇、職業(yè)規(guī)劃、學術興趣培養(yǎng)等個性化服務，全年導師與學生平均見面溝通4.2次，有效解決學業(yè)困惑XX余件。

學術能力提升平臺搭建定期舉辦"學術入門講座""科研方法工作坊"等活動，邀請校內(nèi)外專家學者開展專題分享12場，參與學生達XX人次，顯著拓寬新生學術視野，培養(yǎng)科研思維與創(chuàng)新意識。

學習支持服務體系完善設立學習輔導中心，針對高數(shù)、英語等基礎課程開展集中答疑與小組輔導，全年提供輔導服務XX小時，幫助XX名學生解決學習困難，相關課程平均成績提升10.5%。學籍異動規(guī)范處理流程

嚴格執(zhí)行"四步標準化"審批程序建立"學生申請—系部審核—學院審批—學校備案"的完整流程，全年處理轉學2例、轉專業(yè)5例、休學3例、復學4例，所有材料齊全率達100%。

轉專業(yè)學生個性化學業(yè)銜接方案針對5名轉專業(yè)學生，協(xié)調(diào)系部制定補修計劃，明確先修課程門數(shù)及考核方式，確保其順利跟上新專業(yè)進度，無一人因課程銜接問題掉隊。

休學學生全周期跟蹤管理機制建立休學學生"跟蹤臺賬"，定期聯(lián)系了解情況，提前3個月提醒復學時間及流程，全年3名休學學生均按時復學并順利融入教學進程。

異動材料雙軌制歸檔與查詢服務實行紙質(zhì)檔案分類裝訂+電子檔案云存儲備份，全年提供學籍異動相關檔案查詢服務12次，均在1個工作日內(nèi)完成響應與辦理。學生訴求響應與服務優(yōu)化

訴求響應機制建設建立“線上平臺+意見箱+定期座談會”多渠道訴求收集體系，全年處理學生咨詢與反饋XX件，平均響應時間≤2個工作日，問題解決率達95%。

學業(yè)支持服務深化完善學業(yè)導師制度，為XX名學生配備導師，提供個性化學業(yè)規(guī)劃指導；設立學習輔導中心，開展課程答疑、學習方法指導等服務XX人次，幫助學生解決學習困難。

服務流程優(yōu)化舉措針對成績證明、畢業(yè)證明等高頻服務事項，制定標準化模板和辦理流程，實現(xiàn)“學生申請—系部審核—學院蓋章”一站式辦理，辦理效率提升30%。

滿意度調(diào)查與改進定期開展學生滿意度調(diào)查，2025年秋季學期教學服務滿意度達92%；針對“實驗設備老化”等反饋，協(xié)調(diào)更換10臺設備，推動制定《作業(yè)批改規(guī)范》等改進措施。學生滿意度調(diào)查結果分析

調(diào)查概況與參與情況2025-2026學年共開展學生滿意度調(diào)查2次（秋季、春季學期），覆蓋全院XX個專業(yè)、XX名學生，參與評教學生達XX人次，評教率98%，較上一學年提升3%。

主要滿意維度及表現(xiàn)學生對課程設置的多樣性和實用性表示高度認可，滿意度達92%；對學業(yè)導師制度的個性化指導服務評價良好，滿意度為89%；教學資源（如圖書資料、實驗室設備）的滿意度為85%。

主要改進建議匯總部分學生反映部分課程內(nèi)容理論化偏重，建議增加實踐教學環(huán)節(jié)，占比32%；希望優(yōu)化選課系統(tǒng)，解決高峰期卡頓問題，占比28%；建議增加跨專業(yè)選修課資源，占比21%。

滿意度變化趨勢分析與2024-2025學年相比，教學服務效率滿意度提升5%，師生溝通渠道滿意度提升4%，但教學設施維護及時性滿意度下降2%，需重點關注。學生活動組織與參與成效學術類活動覆蓋廣度與深度全年組織學術講座、研討會共28場，邀請校內(nèi)外專家學者15人次，參與學生達1200余人次，場均參與人數(shù)較去年提升15%，有效拓寬學生學術視野。實踐類活動育人成果顯著開展志愿服務和社會實踐活動32項，參與學生850人次，累計服務時長超6000小時，其中3個項目獲校級社會實踐優(yōu)秀項目，學生社會責任感明顯增強。文體類活動豐富校園文化生活舉辦文藝比賽、科技創(chuàng)新大賽等文體活動18項，參與學生1500余人次，評選出獲獎作品120件，其中5件作品在省級競賽中獲獎，營造了積極向上的校園文化氛圍。學生自主活動能力有效提升支持學生自主策劃組織活動45項，提供場地、物資等支持20余次，培養(yǎng)學生組織協(xié)調(diào)能力，學生活動策劃方案質(zhì)量評分較去年提高10分（滿分100分）。教學資源整合與利用05課程與師資資源整合策略

課程資源體系化建設依據(jù)專業(yè)特色與市場需求，完成12個專業(yè)課程設置與學分分配優(yōu)化，修訂教學大綱，形成理論與實踐銜接的課程體系，新增實踐課程占比達20%。

優(yōu)質(zhì)師資共享機制通過教師互聘、跨專業(yè)教學團隊組建，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)師資共享，本年度共享教師15人次，覆蓋8門課程，有效緩解師資緊張問題，提升教學多樣性。

教學資源動態(tài)調(diào)配建立基于教學需求的資源調(diào)配機制，統(tǒng)籌教室、設備等資源，優(yōu)先保障實踐教學，全年完成教室調(diào)配200余次，設備共享使用效率提升18%。

校企合作資源引入深化校企合作，引入企業(yè)真實項目與師資參與教學，共建實驗室3個，開展實踐教學項目5項，參與學生300余人次，提升學生實踐能力。教學設施資源優(yōu)化配置教學設施資源現(xiàn)狀分析全面梳理現(xiàn)有教學設施，包括教室、實驗室、教學設備等，掌握其數(shù)量、分布、使用頻率及完好率等基本情況，為優(yōu)化配置提供數(shù)據(jù)基礎。教學設施資源配置策略根據(jù)各專業(yè)教學計劃和學生人數(shù)，科學預測教學設施需求，合理分配教室、實驗室等資源，優(yōu)先保障必修課和實踐教學需求，提高資源利用效率。教學設施資源使用監(jiān)管機制建立完善的教學設施使用管理制度，加強對設施使用情況的日常監(jiān)管和統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決資源閑置或過度使用等問題，確保資源合理高效利用。教學設施維護與更新計劃制定定期的教學設施維護保養(yǎng)計劃，及時對老化、損壞的設備進行維修或更換，保障教學活動的正常開展；根據(jù)教學改革和發(fā)展需求，適時更新教學設備，提升教學硬件水平。校企合作實踐教學項目推進

企業(yè)實習實踐項目組織學生到合作企業(yè)開展實習實踐，深入了解企業(yè)實際運作，將理論知識與實踐操作相結合，提升學生職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，取得了良好的教學效果。

共建實驗室項目與合作企業(yè)共同建設實驗室，引入先進實驗設備，為學生提供了更優(yōu)質(zhì)的實驗條件和實踐機會，有效支撐了實踐教學環(huán)節(jié)，增強學生動手能力。

科研合作項目推動教師與企業(yè)技術人員合作開展科研項目，共同攻克技術難題，促進科研成果轉化，同時為學生參與科研實踐創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學生科研創(chuàng)新能力。教學資源利用效率評估與改進教學資源利用現(xiàn)狀評估對課程資源、教師資源、教學設施等利用情況進行全面評估，分析資源利用率及存在的問題，如部分教學設施使用頻率不均，教師資源共享程度有待提高。資源利用效率提升舉措建立資源共享平臺，實現(xiàn)課程、教師、教學設施等資源的共享；加強資源監(jiān)管，建立完善的資源使用管理制度；推廣資源使用經(jīng)驗，通過組織培訓、研討會等活動分享經(jīng)驗。校企合作資源利用成效與企業(yè)合作開展實踐教學項目，組織學生到企業(yè)實習；共建實驗室，提供更好的實驗條件；合作開展科研項目，推動科研成果轉化，有效提升了教學資源的利用價值。未來資源優(yōu)化方向持續(xù)優(yōu)化資源配置，根據(jù)教學需求動態(tài)調(diào)整資源分配；進一步挖掘教務管理系統(tǒng)功能，提升資源管理信息化水平；加強資源使用效果反饋機制，不斷改進資源利用策略。問題反思與未來規(guī)劃06年度工作存在問題與不足

教學管理信息化應用深度不足部分檔案整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作仍依賴手工操作，新上線教學管理系統(tǒng)功能挖掘不夠，未能充分發(fā)揮其自動化處理優(yōu)勢，工作效率有待提升。突發(fā)情況應急處理機制待完善雖能應對常規(guī)突發(fā)情況（如教師臨時請假、設備故障），但缺乏系統(tǒng)性應急預案，面對大規(guī)模停電、疫情等極端情況時，教學保障流程的快速響應能力需加強。師生潛在需求挖掘不夠深入日常工作中雖能及時響應師生顯性