2025年福建煙草局管理崗筆試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的核心職能是（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.在管理理論中，提出“科學(xué)管理理論”的是（）。A.馬克斯·韋伯B.弗雷德里克·泰勒C.亨利·法約爾D.彼得·德魯克答案：B3.組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)力集中在少數(shù)人手中的結(jié)構(gòu)稱為（）。A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.職權(quán)式結(jié)構(gòu)答案：C4.在決策過程中，通過收集和分析信息來減少不確定性的階段是（）。A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.評(píng)估備選方案D.選擇備選方案答案：C5.管理中的“X理論”和“Y理論”是由（）提出的。A.馬克斯·韋伯B.弗雷德里克·泰勒C.道格拉斯·麥格雷戈D.亨利·法約爾答案：C6.在激勵(lì)理論中，提出“期望理論”的是（）。A.弗雷德里克·赫茨伯格B.馬斯洛C.維克多·弗魯姆D.諾伯特·維納答案：C7.管理中的“五項(xiàng)管理技能”不包括（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.創(chuàng)新技能答案：D8.在組織變革中，通過改變組織成員的態(tài)度和行為來推動(dòng)變革的過程稱為（）。A.結(jié)構(gòu)變革B.技術(shù)變革C.文化變革D.過程變革答案：C9.管理中的“SWOT分析”中的“T”代表（）。A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D10.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，提出“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”的是（）。A.赫伯特·西蒙B.勒溫C.布萊克和莫頓D.哈羅德·孔茨答案：C二、填空題（總共10題，每題2分）1.管理的四大基本職能是______、______、______和______。答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.組織文化的核心是______。答案：價(jià)值觀3.決策過程中的第一步是______。答案：確定目標(biāo)4.激勵(lì)理論中的“雙因素理論”由______提出。答案：弗雷德里克·赫茨伯格5.管理中的“X理論”認(rèn)為人們天生懶惰，需要嚴(yán)格的監(jiān)督。答案：X理論6.組織結(jié)構(gòu)中的“矩陣式結(jié)構(gòu)”結(jié)合了______和______兩種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。答案：職能式結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)7.管理中的“期望理論”認(rèn)為激勵(lì)程度取決于期望和______的乘積。答案：效價(jià)8.管理中的“五項(xiàng)管理技能”包括技術(shù)技能、______、人際技能和概念技能。答案：決策技能9.組織變革中的“文化變革”是通過改變組織成員的______來推動(dòng)變革。答案：態(tài)度和行為10.管理中的“SWOT分析”中的“S”代表______。答案：優(yōu)勢(shì)三、判斷題（總共10題，每題2分）1.管理的本質(zhì)是決策。答案：正確2.組織結(jié)構(gòu)中的“扁平化結(jié)構(gòu)”減少了管理層次。答案：正確3.激勵(lì)理論中的“需求層次理論”由馬斯洛提出。答案：正確4.管理中的“X理論”認(rèn)為人們天生具有自我驅(qū)動(dòng)力。答案：錯(cuò)誤5.組織變革中的“技術(shù)變革”是通過改變組織的技術(shù)和設(shè)備來推動(dòng)變革。答案：正確6.管理中的“五項(xiàng)管理技能”包括技術(shù)技能、人際技能、決策技能和概念技能。答案：正確7.管理中的“SWOT分析”中的“W”代表劣勢(shì)。答案：正確8.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，提出“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”的是赫伯特·西蒙。答案：錯(cuò)誤9.組織文化對(duì)組織績(jī)效沒有影響。答案：錯(cuò)誤10.管理中的“期望理論”認(rèn)為激勵(lì)程度取決于期望和效價(jià)的乘積。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其重要性。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指將資源有效地分配和協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)組織成員；控制是指監(jiān)控組織的績(jī)效并采取糾正措施。這些職能的重要性在于它們是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，確保組織能夠高效地運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中的“雙因素理論”的主要內(nèi)容。答案：激勵(lì)理論中的“雙因素理論”由弗雷德里克·赫茨伯格提出，主要內(nèi)容是區(qū)分了兩種因素對(duì)員工工作滿意度的影響。保健因素（如工資、工作條件）只能消除不滿意，但不能帶來滿意；激勵(lì)因素（如成就感、認(rèn)可）才能帶來滿意和激勵(lì)。該理論認(rèn)為，管理者應(yīng)該同時(shí)關(guān)注這兩種因素，以提高員工的工作滿意度和績(jī)效。3.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)中的“矩陣式結(jié)構(gòu)”的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。答案：組織結(jié)構(gòu)中的“矩陣式結(jié)構(gòu)”結(jié)合了職能式結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，員工同時(shí)向職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用資源，提高靈活性和協(xié)作性；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清和沖突，增加管理復(fù)雜性。4.簡(jiǎn)述組織變革中的“文化變革”的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。答案：組織變革中的“文化變革”是通過改變組織成員的態(tài)度和行為來推動(dòng)變革。主要內(nèi)容是改變組織的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。實(shí)施步驟包括：確定變革目標(biāo)、溝通變革愿景、建立新的行為規(guī)范、培訓(xùn)和發(fā)展員工、監(jiān)控變革效果。通過這些步驟，組織可以逐步實(shí)現(xiàn)文化變革，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論管理中的“計(jì)劃”職能的重要性及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用。答案：管理中的“計(jì)劃”職能非常重要，它為組織提供了明確的目標(biāo)和方向，確保組織資源的高效利用。在實(shí)際工作中，計(jì)劃職能包括制定戰(zhàn)略、目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。例如，企業(yè)可以通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析來制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，通過設(shè)定銷售目標(biāo)來制定銷售計(jì)劃，通過制定生產(chǎn)計(jì)劃來確保生產(chǎn)效率。計(jì)劃職能有助于組織在面對(duì)復(fù)雜和不確定的環(huán)境時(shí)，能夠做出明智的決策和行動(dòng)。2.討論激勵(lì)理論中的“期望理論”對(duì)管理實(shí)踐的啟示。答案：激勵(lì)理論中的“期望理論”對(duì)管理實(shí)踐有重要啟示。該理論認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于期望和效價(jià)的乘積。管理者可以通過提高員工的期望和效價(jià)來提高激勵(lì)效果。例如，通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來提高員工的期望，通過提供晉升和獎(jiǎng)勵(lì)來提高員工的效價(jià)。管理者還可以通過設(shè)定明確的目標(biāo)和提供及時(shí)的反饋來提高員工的期望和效價(jià)，從而提高員工的工作積極性和績(jī)效。3.討論組織結(jié)構(gòu)中的“扁平化結(jié)構(gòu)”的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：組織結(jié)構(gòu)中的“扁平化結(jié)構(gòu)”減少了管理層次，提高了組織的靈活性和決策效率。優(yōu)勢(shì)包括：減少溝通層級(jí)，提高信息傳遞速度；增加員工的自主性和責(zé)任感；提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。挑戰(zhàn)包括：可能導(dǎo)致管理幅度過大，增加管理難度；可能導(dǎo)致權(quán)力集中，增加決策風(fēng)險(xiǎn)；可能導(dǎo)致員工壓力增大，影響員工滿意度。管理者需要通過合理的崗位設(shè)置和培訓(xùn)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，以充分發(fā)揮扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。4.討論組織變革中的“文化變革”的必要性和實(shí)施策略。答案：組織變革中的“文化變革”對(duì)于組織的長期發(fā)展至關(guān)重要。必要性包括：適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力；解決組織內(nèi)部的問題，提高組織的效率；促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。實(shí)施策略包括：領(lǐng)導(dǎo)層的支持和承諾，通過領(lǐng)導(dǎo)層的示范作用來推動(dòng)文化變革；有效的溝通和參與，通過員工參與來提高變革的接受度；持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估，通過反饋機(jī)制來調(diào)整變革策略。通過這些策略，組織可以逐步實(shí)現(xiàn)文化變革，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.C5.C6.C7.D8.C9.D10.C二、填空題1.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.價(jià)值觀3.確定目標(biāo)4.弗雷德里克·赫茨伯格5.X理論6.職能式結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)7.效價(jià)8.決策技能9.態(tài)度和行為10.優(yōu)勢(shì)三、判斷題1.正確2.正確3.正確4.錯(cuò)誤5.正確6.正確7.正確8.錯(cuò)誤9.錯(cuò)誤10.正確四、簡(jiǎn)答題1.管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指將資源有效地分配和協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)組織成員；控制是指監(jiān)控組織的績(jī)效并采取糾正措施。這些職能的重要性在于它們是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，確保組織能夠高效地運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。2.激勵(lì)理論中的“雙因素理論”由弗雷德里克·赫茨伯格提出，主要內(nèi)容是區(qū)分了兩種因素對(duì)員工工作滿意度的影響。保健因素（如工資、工作條件）只能消除不滿意，但不能帶來滿意；激勵(lì)因素（如成就感、認(rèn)可）才能帶來滿意和激勵(lì)。該理論認(rèn)為，管理者應(yīng)該同時(shí)關(guān)注這兩種因素，以提高員工的工作滿意度和績(jī)效。3.組織結(jié)構(gòu)中的“矩陣式結(jié)構(gòu)”結(jié)合了職能式結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，員工同時(shí)向職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用資源，提高靈活性和協(xié)作性；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清和沖突，增加管理復(fù)雜性。4.組織變革中的“文化變革”是通過改變組織成員的態(tài)度和行為來推動(dòng)變革。主要內(nèi)容是改變組織的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。實(shí)施步驟包括：確定變革目標(biāo)、溝通變革愿景、建立新的行為規(guī)范、培訓(xùn)和發(fā)展員工、監(jiān)控變革效果。通過這些步驟，組織可以逐步實(shí)現(xiàn)文化變革，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題1.管理中的“計(jì)劃”職能非常重要，它為組織提供了明確的目標(biāo)和方向，確保組織資源的高效利用。在實(shí)際工作中，計(jì)劃職能包括制定戰(zhàn)略、目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。例如，企業(yè)可以通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析來制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，通過設(shè)定銷售目標(biāo)來制定銷售計(jì)劃，通過制定生產(chǎn)計(jì)劃來確保生產(chǎn)效率。計(jì)劃職能有助于組織在面對(duì)復(fù)雜和不確定的環(huán)境時(shí)，能夠做出明智的決策和行動(dòng)。2.激勵(lì)理論中的“期望理論”對(duì)管理實(shí)踐有重要啟示。該理論認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于期望和效價(jià)的乘積。管理者可以通過提高員工的期望和效價(jià)來提高激勵(lì)效果。例如，通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來提高員工的期望，通過提供晉升和獎(jiǎng)勵(lì)來提高員工的效價(jià)。管理者還可以通過設(shè)定明確的目標(biāo)和提供及時(shí)的反饋來提高員工的期望和效價(jià)，從而提高員工的工作積極性和績(jī)效。3.組織結(jié)構(gòu)中的“扁平化結(jié)構(gòu)”減少了管理層次，提高了組織的靈活性和決策效率。優(yōu)勢(shì)包括：減少溝通層級(jí)，提高信息傳遞速度；增加員工的自主性和責(zé)任感；提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。挑戰(zhàn)包括：可能導(dǎo)致管理幅度過大，增加管理難度；可能導(dǎo)致權(quán)力集中，增加決策風(fēng)險(xiǎn)；可能導(dǎo)致員工壓力增大，影響員工滿意度。管理者需要通過合理的崗位設(shè)置和培訓(xùn)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)