中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)技術(shù)支持手冊(cè)一、手冊(cè)說明本手冊(cè)面向中小學(xué)教師及教學(xué)技術(shù)支持人員，圍繞網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的硬件準(zhǔn)備、平臺(tái)操作、故障排查、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)提供實(shí)操指導(dǎo)，旨在提升線上教學(xué)的穩(wěn)定性與互動(dòng)性，保障教學(xué)活動(dòng)高效開展。二、前期技術(shù)準(zhǔn)備（一）硬件配置要求1.核心設(shè)備電腦：建議選用近3年購置的筆記本/臺(tái)式機(jī)（CPU主頻≥2.0GHz、內(nèi)存≥8GB、硬盤剩余空間≥50GB）；老舊設(shè)備可關(guān)閉后臺(tái)程序（如殺毒軟件自動(dòng)掃描、系統(tǒng)更新）釋放性能。網(wǎng)絡(luò)：家庭環(huán)境優(yōu)先選擇50Mbps以上寬帶（有線連接更穩(wěn)定，Wi-Fi需避開微波爐、藍(lán)牙設(shè)備干擾）；學(xué)校機(jī)房可搭配千兆局域網(wǎng)+備用4G熱點(diǎn)（通過手機(jī)USB共享網(wǎng)絡(luò)）。2.外設(shè)適配攝像頭：清晰度≥720P（推薦1080P），擺放高度與坐姿視線齊平，避免逆光（可側(cè)面補(bǔ)光或調(diào)整窗簾）。麥克風(fēng)：優(yōu)先選擇帶降噪功能的外接麥克風(fēng)（如領(lǐng)夾式、桌面式），測(cè)試時(shí)保持30-50厘米距離，減少環(huán)境噪音（如空調(diào)、鍵盤聲）。輔助工具：數(shù)學(xué)/美術(shù)學(xué)科推薦手寫板，遠(yuǎn)距離控制課件可用翻頁筆，展示實(shí)驗(yàn)/實(shí)物可搭配手機(jī)支架。（二）軟件環(huán)境搭建1.系統(tǒng)優(yōu)化Windows系統(tǒng)：教學(xué)時(shí)段關(guān)閉自動(dòng)更新，開啟游戲模式集中性能，更新顯卡驅(qū)動(dòng)以優(yōu)化屏幕共享流暢度。macOS系統(tǒng)：關(guān)閉節(jié)能器避免自動(dòng)息屏，在“共享”中開啟屏幕共享權(quán)限（便于遠(yuǎn)程協(xié)助）。2.直播工具選擇互動(dòng)型教學(xué)：ClassIn（支持搶答、分組、電子黑板）、騰訊課堂（課件批注、舉手統(tǒng)計(jì)）。普適性直播：釘釘（班級(jí)群整合度高）、騰訊會(huì)議（穩(wěn)定性強(qiáng)，適合多校區(qū)聯(lián)播）。錄播+直播：EV錄屏（本地錄制）+嗶哩嗶哩直播（延遲低，適合公開課）。*注：安裝后需在系統(tǒng)“隱私設(shè)置”中開啟攝像頭、麥克風(fēng)權(quán)限，避免直播時(shí)權(quán)限報(bào)錯(cuò)。*三、直播平臺(tái)操作指南（一）課前設(shè)置流程1.課程預(yù)約與權(quán)限配置釘釘：進(jìn)入“班級(jí)群-直播-預(yù)約直播”，設(shè)置連麥權(quán)限（“僅老師邀請(qǐng)”或“全員可連麥”），開啟“錄制回放”（自動(dòng)保存至釘盤）。ClassIn：在“課程表-新建課程”中選擇“直播課”，勾選“學(xué)生端可舉手”“禁止私聊”（避免課堂干擾）。2.課件與資源準(zhǔn)備本地視頻建議轉(zhuǎn)換為MP4格式（兼容性強(qiáng)），提前設(shè)置“循環(huán)播放”或“自動(dòng)續(xù)播”。（二）課中互動(dòng)技巧1.畫面與聲音管理攝像頭：開啟適度美顏（避免失真），使用虛擬背景（學(xué)校LOGO或教室場(chǎng)景，遮擋雜亂環(huán)境）。麥克風(fēng)：直播時(shí)點(diǎn)擊“靜音”旁的“^”，選擇“降噪”“回聲消除”（Windows需在“聲音控制面板”中設(shè)置）。2.互動(dòng)功能應(yīng)用連麥管理：設(shè)置“舉手排序”（優(yōu)先展示積極學(xué)生），連麥前提醒學(xué)生“關(guān)閉麥克風(fēng)，等待邀請(qǐng)后開啟”。彈幕與投票：發(fā)起選擇題投票（如課堂小測(cè)），鼓勵(lì)學(xué)生用彈幕提問（設(shè)置“僅老師可見”避免刷屏）。（三）課后數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：釘釘可導(dǎo)出“直播數(shù)據(jù)報(bào)表”（考勤、互動(dòng)次數(shù)），ClassIn支持“課堂報(bào)告”（學(xué)生答題正確率、專注度分析）。四、常見故障排查手冊(cè)（一）網(wǎng)絡(luò)類問題癥狀：畫面卡頓、聲音延遲*解決步驟*：1.切換網(wǎng)絡(luò)（如Wi-Fi轉(zhuǎn)手機(jī)熱點(diǎn)，需關(guān)閉電腦Wi-Fi后連接）。2.降低直播畫質(zhì)（釘釘“更多-畫質(zhì)設(shè)置-標(biāo)清”，騰訊會(huì)議“設(shè)置-視頻-分辨率-720P”）。3.關(guān)閉其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如電視、游戲機(jī)），優(yōu)先保障教學(xué)終端帶寬。（二）設(shè)備類問題癥狀：麥克風(fēng)無聲、攝像頭黑屏*解決步驟*：1.檢查系統(tǒng)“隱私設(shè)置”（Windows：開始菜單-設(shè)置-隱私；macOS：系統(tǒng)偏好設(shè)置-安全性與隱私），確認(rèn)直播軟件權(quán)限已開啟。2.重新插拔外設(shè)（麥克風(fēng)、攝像頭），或更換USB接口（避免擴(kuò)展塢供電不足）。（三）課件類問題癥狀：PPT動(dòng)畫失效、視頻無法播放*解決步驟*：1.轉(zhuǎn)換課件格式：PPT另存為“PDF”（保留排版）或“圖片集”（避免動(dòng)畫沖突）。2.本地播放測(cè)試：用PotPlayer打開視頻，右鍵“屬性”查看編碼（推薦H.264編碼，兼容性強(qiáng)）。3.屏幕共享設(shè)置：在直播軟件中選擇“共享窗口”（而非“共享屏幕”），避免其他窗口干擾。五、應(yīng)急處置方案（一）直播中斷預(yù)案（二）設(shè)備故障預(yù)案電腦死機(jī)：長按電源鍵強(qiáng)制重啟（提前開啟“快速啟動(dòng)”，減少開機(jī)時(shí)間），備用手機(jī)登錄直播平臺(tái)（使用“手機(jī)攝像頭+耳麥”臨時(shí)授課）。外設(shè)損壞：啟用筆記本內(nèi)置麥克風(fēng)/攝像頭（提前測(cè)試效果），或借用學(xué)生家長的設(shè)備（通過“遠(yuǎn)程協(xié)助”指導(dǎo)操作）。（三）突發(fā)情況應(yīng)對(duì)教師臨時(shí)無法直播時(shí)，聯(lián)系助教（如班主任）代播，或推送“微課視頻+練習(xí)題”至班級(jí)群，開啟“群答疑”時(shí)段。六、技術(shù)支持建議1.定期維護(hù)：每周五放學(xué)后，對(duì)電腦進(jìn)行“磁盤清理+病毒掃描”，外設(shè)用酒精棉擦拭（避免接觸不良）。2.教師培訓(xùn)：每月開展“直播技巧工作坊”，演示“虛擬背景設(shè)置”“分組討論操作”等進(jìn)階功能。3.家校協(xié)作：發(fā)布《學(xué)生端設(shè)備自查清單》（如“檢查Wi-Fi信號(hào)滿格”“關(guān)閉其他應(yīng)用”），建議家長