幼兒園家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)說(shuō)明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員作為幼兒園與家庭之間的核心紐帶，肩負(fù)著搭建溝通橋梁、凝聚教育合力的關(guān)鍵使命。其崗位職責(zé)圍繞信息傳遞、協(xié)同共育、問(wèn)題化解等核心維度展開(kāi)，具體說(shuō)明如下：一、溝通協(xié)調(diào)：搭建家園互動(dòng)的“雙向通道”（一）家園信息樞紐主動(dòng)建立與班級(jí)家長(zhǎng)的常態(tài)化溝通機(jī)制，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)群、面談等方式，定期收集家長(zhǎng)對(duì)園所管理、教學(xué)活動(dòng)、后勤服務(wù)等方面的意見(jiàn)與建議，分類梳理后及時(shí)反饋至幼兒園管理層或?qū)?yīng)崗位；同時(shí)將園所的工作計(jì)劃、活動(dòng)安排、教育理念等內(nèi)容準(zhǔn)確傳遞給家長(zhǎng)，確保雙方信息對(duì)稱。例：學(xué)期初協(xié)助班主任策劃家長(zhǎng)會(huì)流程，會(huì)后整理家長(zhǎng)提出的“增加戶外活動(dòng)多樣性”等建議，3個(gè)工作日內(nèi)反饋至園務(wù)部，并跟蹤整改方案的家長(zhǎng)告知工作。（二）家長(zhǎng)參與動(dòng)員協(xié)調(diào)家長(zhǎng)參與園所組織的親子活動(dòng)、家長(zhǎng)課堂、志愿服務(wù)（如護(hù)學(xué)崗、節(jié)日活動(dòng)協(xié)助）等，通過(guò)個(gè)性化溝通（如針對(duì)雙職工家庭提供活動(dòng)時(shí)間調(diào)整建議）提高家長(zhǎng)參與率；提前統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)、需求，為活動(dòng)籌備提供數(shù)據(jù)支持。二、信息傳遞：保障家園認(rèn)知的“精準(zhǔn)同步”（一）通知與動(dòng)態(tài)傳達(dá)第一時(shí)間向家長(zhǎng)傳遞園所的臨時(shí)通知（如天氣變化調(diào)整接送時(shí)間）、階段性活動(dòng)安排（如六一匯演籌備）、幼兒在園表現(xiàn)反饋（如周成長(zhǎng)記錄、個(gè)性化發(fā)展建議），確保信息傳達(dá)無(wú)遺漏、無(wú)誤解。對(duì)涉及政策解讀的內(nèi)容（如學(xué)前教育資助政策），需結(jié)合家長(zhǎng)疑問(wèn)進(jìn)行通俗化講解，消除認(rèn)知壁壘。（二）資料管理與分發(fā)負(fù)責(zé)家長(zhǎng)資料的收集、整理與歸檔（包括幼兒健康檔案補(bǔ)充材料、活動(dòng)授權(quán)書、家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷等），按園所規(guī)范分類存儲(chǔ)；同時(shí)向家長(zhǎng)分發(fā)園所提供的育兒手冊(cè)、活動(dòng)邀請(qǐng)函等資料，確保發(fā)放流程清晰、簽收記錄完整。三、活動(dòng)組織：推動(dòng)家園共育的“實(shí)踐落地”（一）活動(dòng)策劃協(xié)助參與園所大型家園活動(dòng)（如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日）的策劃環(huán)節(jié)，結(jié)合家長(zhǎng)需求與園所資源，提供活動(dòng)形式優(yōu)化建議（如增加“家長(zhǎng)技能展示”環(huán)節(jié)增強(qiáng)參與感）；活動(dòng)前通過(guò)多渠道（班級(jí)群、電話、海報(bào)）宣傳動(dòng)員，統(tǒng)計(jì)參與名單并反饋給活動(dòng)組織者。（二）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行支持活動(dòng)當(dāng)天協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與環(huán)節(jié)、解答疑問(wèn)；及時(shí)記錄家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)反饋（如對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)、改進(jìn)建議），活動(dòng)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)整理反饋報(bào)告，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)。四、問(wèn)題反饋與處理：維護(hù)家園信任的“潤(rùn)滑劑”（一）訴求收集與跟進(jìn)耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的疑問(wèn)、訴求（如對(duì)幼兒餐食的擔(dān)憂、對(duì)教學(xué)內(nèi)容的建議），通過(guò)“問(wèn)題登記-分類反饋-跟蹤處理-結(jié)果告知”的閉環(huán)流程，確保家長(zhǎng)訴求得到及時(shí)響應(yīng)。對(duì)園所暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，需向家長(zhǎng)說(shuō)明原因及改進(jìn)計(jì)劃，避免誤解升級(jí)。（二）矛盾調(diào)解輔助當(dāng)家園間出現(xiàn)認(rèn)知分歧（如對(duì)幼兒行為評(píng)價(jià)的差異）時(shí)，以中立、專業(yè)的態(tài)度協(xié)調(diào)溝通，客觀呈現(xiàn)事實(shí)（如調(diào)取監(jiān)控片段、詢問(wèn)教師/幼兒細(xì)節(jié)），協(xié)助雙方達(dá)成共識(shí)，維護(hù)園所與家庭的信任關(guān)系。五、家園共育支持：賦能家長(zhǎng)的“教育伙伴”（一）育兒知識(shí)分享定期向家長(zhǎng)推送科學(xué)育兒資訊（如分齡閱讀指導(dǎo)、情緒管理技巧），或組織線上/線下育兒沙龍，邀請(qǐng)幼教專家、優(yōu)秀家長(zhǎng)分享經(jīng)驗(yàn)，幫助家長(zhǎng)提升家庭教育能力，形成家園教育理念的一致性。（二）典型案例推廣挖掘班級(jí)內(nèi)家園共育的優(yōu)秀案例（如家長(zhǎng)配合開(kāi)展的“家庭自然觀察”活動(dòng)），整理成圖文資料在園所公眾號(hào)、家長(zhǎng)群分享，激發(fā)更多家長(zhǎng)參與家園共育的積極性。六、職業(yè)素養(yǎng)與能力要求（一）核心素養(yǎng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)守幼兒及家庭隱私（如不泄露家長(zhǎng)職業(yè)、家庭矛盾等信息）；擁有良好的溝通表達(dá)能力，能靈活應(yīng)對(duì)不同性格、需求的家長(zhǎng)，化解溝通中的情緒沖突。（二）持續(xù)成長(zhǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)前教育政策、幼兒心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，關(guān)注幼教行業(yè)動(dòng)態(tài)；定期參加園所組織的培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作方法（如引入“家長(zhǎng)需求調(diào)研表”