一、合同背景與適用范圍本合同適用于新建物業(yè)項(xiàng)目在業(yè)主大會成立并選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，由建設(shè)單位（以下簡稱“甲方”）與依法設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡稱“乙方”）就前期物業(yè)管理服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障物業(yè)交付后至業(yè)主自治管理啟動前的服務(wù)連續(xù)性與質(zhì)量。二、合同主體信息（一）甲方（建設(shè)單位）名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________（二）乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人：__________________地址：________________________物業(yè)服務(wù)資質(zhì)/備案信息：______聯(lián)系電話：____________________三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位管理1.建筑本體維護(hù)：對物業(yè)共用部位（含樓本體、屋頂、外立面、樓梯間、走廊通道、門廳等）開展日常巡查、清潔、維修養(yǎng)護(hù)，確保結(jié)構(gòu)安全、外觀整潔，隱患處置響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)（參照《房屋建筑使用維護(hù)技術(shù)規(guī)程》執(zhí)行）。2.標(biāo)識管理：設(shè)置并維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共標(biāo)識（如樓棟號、安全警示、指引標(biāo)識等），確保清晰、完好。（二）共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.機(jī)電系統(tǒng)：對電梯、消防、給排水、配電、安防監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)保養(yǎng)，建立設(shè)備臺賬與維保記錄；電梯故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘（困人故障≤15分鐘），消防設(shè)施完好率100%。2.公共區(qū)域設(shè)施：維護(hù)道路、停車場、照明、健身設(shè)施等公共設(shè)施，確保正常使用，損壞修復(fù)時(shí)限≤48小時(shí)（緊急情況≤2小時(shí)）。（三）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.日常清潔：公共區(qū)域（含大堂、電梯轎廂、垃圾桶點(diǎn)、園區(qū)道路等）每日清掃≥1次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂、樓梯扶手等高頻接觸部位每日消毒≥1次（疫情期間或特殊要求時(shí)按規(guī)范執(zhí)行）。2.綠化養(yǎng)護(hù)：對物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，確保成活率≥95%，景觀效果符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。（四）秩序維護(hù)與安全管理1.門崗管理：實(shí)行24小時(shí)值班制，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記管理（業(yè)主/住戶憑有效憑證通行，外來人員/車輛核實(shí)身份后準(zhǔn)入），裝修現(xiàn)場巡查每日≥1次。2.安防監(jiān)控：監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，監(jiān)控資料保存≥30日；突發(fā)安全事件（如火災(zāi)、盜竊、設(shè)備故障）響應(yīng)時(shí)間≤5分鐘，協(xié)助報(bào)警并配合應(yīng)急處置。（五）其他服務(wù)1.檔案管理：建立物業(yè)工程檔案、業(yè)主資料檔案、服務(wù)記錄檔案，實(shí)行電子化管理，確保信息安全、可追溯。2.社區(qū)活動支持：配合甲方或業(yè)主組織社區(qū)文化活動，提供場地、設(shè)備等必要協(xié)助（非經(jīng)營性活動）。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自物業(yè)交付前[X]日（或自[具體日期]）起，至業(yè)主大會依法選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日終止。若服務(wù)期限屆滿前業(yè)主大會未完成選聘，乙方應(yīng)按本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)，直至新合同生效，期間服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不變。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（示例）物業(yè)類型計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月·平方米）繳費(fèi)周期--------------------------------------------------------住宅包干制[X]季度商業(yè)酬金制[X]半年車位車位服務(wù)費(fèi)[X]（元/月·個）季度*注：酬金制下，乙方按約定比例（如[X]%）從物業(yè)費(fèi)中計(jì)提酬金，剩余部分用于服務(wù)成本；包干制下，乙方自負(fù)盈虧，服務(wù)成本包含在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。*（二）費(fèi)用支付方式1.甲方應(yīng)于物業(yè)交付前[X]日，向乙方支付前期開辦費(fèi)（含辦公設(shè)備、工具采購、人員培訓(xùn)等）共計(jì)人民幣[X]元。2.業(yè)主/物業(yè)使用人應(yīng)自物業(yè)交付通知書約定的收房日期起繳納物業(yè)費(fèi)，甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，未繳清的費(fèi)用由受讓人承擔(dān)連帶責(zé)任。3.乙方應(yīng)在每月/季度首月[X]日前，向業(yè)主/物業(yè)使用人公示上月/季度費(fèi)用收支情況（酬金制適用）。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制因政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整、服務(wù)成本顯著變化（如人工、能耗上漲超[X]%），乙方可于每年[X]月提出調(diào)整申請，經(jīng)甲方書面同意（或業(yè)主表決通過，按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行）后，自[具體日期]起調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整幅度不超過[X]%。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對未達(dá)標(biāo)的事項(xiàng)提出整改要求（整改期限≤[X]日）；要求乙方提交服務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、工作報(bào)告等書面材料；對乙方擅自處分物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的行為提出異議并要求糾正。2.義務(wù)：向乙方提供物業(yè)竣工總平面圖、配套設(shè)施清單、管線分布圖等完整竣工資料（交付前[X]日）；配合乙方完成物業(yè)承接查驗(yàn)，對查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，在[X]日內(nèi)組織施工單位整改完畢；按約定支付開辦費(fèi)及空置房物業(yè)費(fèi)（空置房按[X]%收取，自交付之日起算）；不得擅自處分物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的工作條件（如辦公用房、水電接口等）；制止業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為，必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。2.義務(wù)：按本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每季度向甲方提交《服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》；公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道（電話：[X]，郵箱：[X]），接受業(yè)主監(jiān)督；對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全隱患及時(shí)預(yù)警并報(bào)告甲方，配合做好應(yīng)急管理；妥善保管物業(yè)檔案，業(yè)主/物業(yè)使用人查詢時(shí)提供必要協(xié)助（法律法規(guī)允許范圍內(nèi)）。七、物業(yè)承接查驗(yàn)（一）查驗(yàn)依據(jù)甲方應(yīng)向乙方提供以下資料（復(fù)印件加蓋公章，原件核對）：物業(yè)竣工備案文件、規(guī)劃驗(yàn)收合格證；共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)說明書；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；其他與承接查驗(yàn)相關(guān)的資料。（二）查驗(yàn)流程1.乙方應(yīng)在物業(yè)交付前[X]日，組建查驗(yàn)小組，與甲方共同對物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，形成《物業(yè)承接查驗(yàn)記錄》，雙方簽字確認(rèn)。2.對查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應(yīng)在《整改通知書》約定的[X]日內(nèi)完成整改，乙方復(fù)驗(yàn)合格后，雙方簽署《物業(yè)承接查驗(yàn)確認(rèn)書》，物業(yè)正式移交乙方管理。（三）遺留問題處理若甲方未按時(shí)完成整改，乙方有權(quán)暫緩承接部分區(qū)域，期間甲方應(yīng)按本合同約定支付空置房物業(yè)費(fèi)，且乙方不承擔(dān)該區(qū)域的服務(wù)責(zé)任；整改完成后，雙方重新組織查驗(yàn)，查驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。八、違約責(zé)任（一）甲方違約1.甲方未按約定提供竣工資料或配合查驗(yàn)，每逾期1日，按開辦費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日，乙方有權(quán)暫緩服務(wù)，直至資料齊全，期間甲方承擔(dān)業(yè)主的合理賠償責(zé)任。2.甲方逾期支付開辦費(fèi)或空置房物業(yè)費(fèi)，每逾期1日，按未付金額的[X]%支付違約金；逾期超過[X]日，乙方有權(quán)書面通知甲方后暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。（二）乙方違約1.乙方服務(wù)質(zhì)量連續(xù)兩次（季度）未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面整改通知后[X]日內(nèi)仍無改善，甲方有權(quán)扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的[X]%；累計(jì)三次未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)撤離并移交全部物業(yè)資料，且向甲方支付違約金人民幣[X]元。2.乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或挪用物業(yè)專項(xiàng)維修資金（如有），應(yīng)退還違規(guī)費(fèi)用并按挪用金額的[X]%支付違約金，甲方有權(quán)解除合同。九、其他約定（一）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：________________）。（二）合同生效與備案本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，甲方應(yīng)自合同簽訂之日起[X]日內(nèi)，將合同報(bào)送物業(yè)所在地縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門備案。（三）補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（四）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府征收等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，損失各自承擔(dān)；合同部分或全部終止的，乙方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算費(fèi)用，剩余費(fèi)用（或多收部分）無息退還。十、合同附件1.《物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備清單》2.《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（含作業(yè)流程、考核指標(biāo)）》3.《物業(yè)承接查驗(yàn)記錄及整改清單》4.《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（業(yè)主版）》（乙方與業(yè)主簽訂的協(xié)議應(yīng)與本合同約定一致）甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____日簽訂日期：