騏達(dá)銷(xiāo)售培訓(xùn)課件20XX匯報(bào)人：XXXX有限公司目錄01騏達(dá)產(chǎn)品介紹02銷(xiāo)售策略講解03銷(xiāo)售流程與技巧04售后服務(wù)與維護(hù)05銷(xiāo)售目標(biāo)與激勵(lì)06案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬騏達(dá)產(chǎn)品介紹第一章車(chē)型特點(diǎn)01空間與舒適性2700mm軸距打造寬敞空間，Multi-Layer座椅提升乘坐舒適度02動(dòng)力與經(jīng)濟(jì)性1.6L發(fā)動(dòng)機(jī)+CVT變速箱，WLTC油耗6.10L/100km，兼顧動(dòng)力與燃油經(jīng)濟(jì)性03智能與安全性NissanConnect超智聯(lián)系統(tǒng)+NISSANi-SAFETY智能主動(dòng)安全，科技護(hù)航出行技術(shù)參數(shù)1.6L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率90kW，匹配CVT無(wú)級(jí)變速。動(dòng)力系統(tǒng)長(zhǎng)4393mm、寬1766mm、高1539mm，軸距2700mm。車(chē)身尺寸WLTC綜合油耗6.1-6.14L/100km，燃油經(jīng)濟(jì)性佳。油耗表現(xiàn)市場(chǎng)定位01目標(biāo)客戶群體聚焦年輕家庭及都市白領(lǐng)，滿足其對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用與時(shí)尚并重的購(gòu)車(chē)需求。02競(jìng)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)相比同級(jí)車(chē)型，騏達(dá)以更優(yōu)的空間利用率、燃油經(jīng)濟(jì)性及性價(jià)比脫穎而出。銷(xiāo)售策略講解第二章目標(biāo)客戶分析明確騏達(dá)車(chē)型主要面向的消費(fèi)群體，如年輕家庭、職場(chǎng)新人等?？蛻羧后w定位分析目標(biāo)客戶對(duì)車(chē)輛性能、價(jià)格、外觀等方面的具體需求?？蛻粜枨蠖床旄?jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較服務(wù)差異分析騏達(dá)提供更全面的售后服務(wù)，客戶滿意度領(lǐng)先競(jìng)品B。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)比騏達(dá)在空間、油耗上優(yōu)于競(jìng)品A，性價(jià)比更高。0102銷(xiāo)售話術(shù)技巧清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)騏達(dá)車(chē)型的核心優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)，吸引客戶興趣。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)闡述01靈活運(yùn)用話術(shù)，解答客戶關(guān)于騏達(dá)車(chē)型的疑問(wèn)，增強(qiáng)客戶信心。應(yīng)對(duì)客戶疑問(wèn)02銷(xiāo)售流程與技巧第三章客戶接待流程熱情微笑，主動(dòng)問(wèn)候，引導(dǎo)客戶至洽談區(qū)就座。迎接客戶耐心詢問(wèn)客戶需求，記錄關(guān)鍵信息，提供針對(duì)性建議。需求了解產(chǎn)品展示方法現(xiàn)場(chǎng)操作產(chǎn)品，展示核心功能，讓客戶直觀感受產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。功能演示與競(jìng)品對(duì)比，突出產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，增強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿。對(duì)比展示成交技巧與策略敏銳捕捉客戶購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，及時(shí)提出成交請(qǐng)求，促成交易。把握時(shí)機(jī)01針對(duì)客戶疑慮，提供專(zhuān)業(yè)解答，消除顧慮，推動(dòng)成交?；猱愖h02售后服務(wù)與維護(hù)第四章售后服務(wù)流程01接待客戶熱情接待客戶，了解車(chē)輛使用情況及問(wèn)題反饋。02問(wèn)題診斷專(zhuān)業(yè)技師對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，準(zhǔn)確診斷問(wèn)題。03維修與反饋及時(shí)維修車(chē)輛，并向客戶反饋維修進(jìn)度及結(jié)果。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄客戶購(gòu)車(chē)信息、偏好及反饋，以便提供個(gè)性化服務(wù)。客戶信息管理定期回訪客戶，提供保養(yǎng)提醒、節(jié)日祝福等，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。客戶關(guān)懷計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題處理01產(chǎn)品故障處理針對(duì)騏達(dá)常見(jiàn)故障，提供快速診斷與解決方案，確?？蛻魸M意。02客戶投訴應(yīng)對(duì)教授有效溝通技巧，妥善處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象。銷(xiāo)售目標(biāo)與激勵(lì)第五章銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定明確銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定清晰、可量化的銷(xiāo)售目標(biāo)，如銷(xiāo)售額、客戶數(shù)量等。目標(biāo)分層設(shè)定根據(jù)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力分層設(shè)定目標(biāo)，確保目標(biāo)合理且具挑戰(zhàn)性。激勵(lì)機(jī)制介紹01物質(zhì)激勵(lì)通過(guò)獎(jiǎng)金、提成等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性。02精神激勵(lì)給予榮譽(yù)證書(shū)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的成就感。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)定清晰、可衡量的銷(xiāo)售目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員方向一致。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)01通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和公開(kāi)認(rèn)可，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。激勵(lì)與認(rèn)可02案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬第六章成功銷(xiāo)售案例分享通過(guò)深入了解客戶需求，提供定制化方案，成功促成大額訂單。精準(zhǔn)定位需求運(yùn)用有效溝通技巧，化解客戶疑慮，快速建立信任，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破。高效溝通技巧銷(xiāo)售情景模擬模擬客戶提出價(jià)格、配置等異議，訓(xùn)練應(yīng)對(duì)技巧與話術(shù)?？蛻舢愖h處理模擬客戶猶豫場(chǎng)景，練習(xí)如何有效促成交易，提升轉(zhuǎn)化率。促成交易技巧銷(xiāo)售問(wèn)題討