2026年中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷考題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.在當(dāng)前5G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，中國(guó)聯(lián)通差異化營(yíng)銷的核心策略應(yīng)側(cè)重于哪方面？A.價(jià)格戰(zhàn)與渠道擴(kuò)張B.技術(shù)領(lǐng)先與高端品牌塑造C.社區(qū)滲透與本地化服務(wù)D.跨界合作與生態(tài)聯(lián)盟2.針對(duì)中國(guó)聯(lián)通“沃家庭”智慧家庭業(yè)務(wù)，以下哪種營(yíng)銷方式最能體現(xiàn)地域特色？A.全國(guó)統(tǒng)一廣告投放B.結(jié)合地方電視臺(tái)的方言廣告C.直播帶貨模式D.線下體驗(yàn)店推廣3.“元宇宙”概念下，中國(guó)聯(lián)通在虛擬營(yíng)銷中應(yīng)優(yōu)先考慮哪個(gè)平臺(tái)？A.微信公眾號(hào)B.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）平臺(tái)C.抖音短視頻D.知乎問(wèn)答社區(qū)4.中國(guó)聯(lián)通在“雙碳”政策背景下，推廣“綠色5G”業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)什么價(jià)值點(diǎn)？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度B.能耗降低與環(huán)保效益C.數(shù)據(jù)傳輸速度D.用戶優(yōu)惠力度5.針對(duì)中小企業(yè)客戶，中國(guó)聯(lián)通的“聯(lián)通云”業(yè)務(wù)最適合采用哪種營(yíng)銷模式？A.大客戶直銷B.社交媒體精準(zhǔn)廣告C.合作伙伴渠道分銷D.免費(fèi)試用體驗(yàn)6.中國(guó)聯(lián)通在三四線城市推廣5G家庭寬帶時(shí)，最有效的促銷手段是？A.高端品牌代言人B.社區(qū)地推與免費(fèi)體驗(yàn)C.線上紅包補(bǔ)貼D.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商捆綁7.針對(duì)中國(guó)聯(lián)通“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”解決方案，客戶決策的關(guān)鍵影響因素是？A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B.技術(shù)解決方案適配性C.品牌知名度D.客戶服務(wù)響應(yīng)速度8.中國(guó)聯(lián)通在京津冀地區(qū)的5G融合業(yè)務(wù)推廣中，應(yīng)重點(diǎn)突出哪個(gè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)？A.科技創(chuàng)新資源B.旅游業(yè)發(fā)達(dá)C.農(nóng)業(yè)規(guī)模大D.交通樞紐密集9.針對(duì)老年人用戶群體，中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)銷話術(shù)應(yīng)避免哪種表達(dá)方式？A.口語(yǔ)化、慢語(yǔ)速B.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.突出“便捷”“易懂”D.強(qiáng)調(diào)政府補(bǔ)貼政策10.中國(guó)聯(lián)通在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型中，哪項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)最能反映業(yè)務(wù)健康度？A.用戶增長(zhǎng)量B.客戶留存率C.廣告投放金額D.網(wǎng)絡(luò)流量消耗二、多選題（共5題，每題3分，共15分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.中國(guó)聯(lián)通在“5G+”行業(yè)應(yīng)用中，以下哪些場(chǎng)景適合重點(diǎn)推廣？A.智慧醫(yī)療遠(yuǎn)程會(huì)診B.超市無(wú)人收銀系統(tǒng)C.智慧農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)巡檢D.無(wú)人駕駛汽車測(cè)試2.中國(guó)聯(lián)通在三四線城市開(kāi)展寬帶營(yíng)銷時(shí)，可利用哪些本地資源？A.地方政府項(xiàng)目合作B.本地網(wǎng)紅推廣C.小區(qū)物業(yè)渠道D.農(nóng)村電商服務(wù)站3.中國(guó)聯(lián)通“沃家庭”業(yè)務(wù)的核心賣點(diǎn)包括哪些？A.一體化智能設(shè)備B.家庭安防功能C.寬帶與電視融合D.省電節(jié)能設(shè)計(jì)4.中國(guó)聯(lián)通在“元宇宙”營(yíng)銷中可采取哪些策略？A.虛擬形象代言B.虛擬場(chǎng)景體驗(yàn)活動(dòng)C.數(shù)字藏品（NFT）合作D.線下活動(dòng)引流至虛擬空間5.中國(guó)聯(lián)通在“雙碳”政策下，綠色營(yíng)銷可圍繞哪些方向展開(kāi)？A.低能耗設(shè)備推廣B.碳中和主題公益宣傳C.綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)D.客戶用電行為優(yōu)化建議三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）說(shuō)明：請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.中國(guó)聯(lián)通的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù)僅適用于大型制造業(yè)企業(yè)。（×）2.在短視頻平臺(tái)推廣時(shí)，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)優(yōu)先選擇抖音而非快手。（×）3.中國(guó)聯(lián)通在京津冀地區(qū)推廣“5G+智慧城市”時(shí)，可結(jié)合雄安新區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)。（√）4.針對(duì)老年人用戶，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)避免使用智能營(yíng)銷工具，如大數(shù)據(jù)推薦。（√）5.中國(guó)聯(lián)通在三四線城市推廣寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)是唯一有效的手段。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）說(shuō)明：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.中國(guó)聯(lián)通如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維提升客戶服務(wù)體驗(yàn)？答案：-推廣智能客服機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線服務(wù)；-通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案；-開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修等功能一站式操作；-結(jié)合本地化服務(wù)，如社區(qū)服務(wù)站提供上門(mén)安裝調(diào)試。2.中國(guó)聯(lián)通在三四線城市推廣5G家庭寬帶時(shí)，如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？答案：-結(jié)合本地特色，如農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)推廣5G+應(yīng)用場(chǎng)景；-與本地企業(yè)合作，提供定制化解決方案；-強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋與穩(wěn)定性，突出農(nóng)村地區(qū)5G建設(shè)優(yōu)勢(shì)；-開(kāi)展“5G助農(nóng)”活動(dòng)，提升品牌好感度。3.中國(guó)聯(lián)通在“元宇宙”營(yíng)銷中，如何吸引年輕用戶群體？答案：-與游戲、動(dòng)漫IP合作，推出虛擬場(chǎng)景體驗(yàn)；-舉辦虛擬演唱會(huì)、展覽等活動(dòng)；-推出數(shù)字藏品（NFT）與實(shí)體業(yè)務(wù)綁定；-利用元宇宙平臺(tái)開(kāi)展社交互動(dòng)，如虛擬KOL代言。4.中國(guó)聯(lián)通在“雙碳”政策背景下，如何推動(dòng)綠色營(yíng)銷？答案：-推廣低能耗5G基站與設(shè)備；-開(kāi)展碳中和主題公益宣傳，如植樹(shù)活動(dòng)；-優(yōu)化數(shù)據(jù)中心能源結(jié)構(gòu)，采用可再生能源；-為客戶提供用電行為分析，建議節(jié)能方案。五、論述題（共1題，10分）說(shuō)明：請(qǐng)結(jié)合中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)際，深入分析如何通過(guò)地域特色提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果。答案：中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)充分利用地域特色，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。具體策略如下：1.區(qū)域資源整合：-在京津冀地區(qū)，可結(jié)合雄安新區(qū)建設(shè)，推廣“5G+智慧城市”解決方案；-在長(zhǎng)三角地區(qū)，利用科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)推廣“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”與“元宇宙”應(yīng)用；-在珠三角地區(qū)，依托跨境電商生態(tài)，推廣“5G+物流”業(yè)務(wù)；-在中西部地區(qū)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推廣“5G+智慧農(nóng)業(yè)”與“5G+遠(yuǎn)程醫(yī)療”。2.本地化營(yíng)銷策略：-三四線城市：通過(guò)地方電視臺(tái)、短視頻平臺(tái)推廣，結(jié)合社區(qū)地推與免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)；-農(nóng)村地區(qū)：推廣“5G+農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”，如無(wú)人機(jī)植保、智慧養(yǎng)殖等場(chǎng)景；-旅游城市：結(jié)合文旅資源，推廣“5G+虛擬旅游”“VR景區(qū)體驗(yàn)”等。3.跨界合作：-與地方政府合作，參與智慧城市建設(shè)，提升品牌影響力；-與本地企業(yè)合作，如酒店、商場(chǎng)推廣“5G+智慧零售”解決方案；-聯(lián)合本地高校開(kāi)展技術(shù)合作，吸引年輕用戶群體。4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷：-利用大數(shù)據(jù)分析各區(qū)域用戶需求，精準(zhǔn)投放廣告；-根據(jù)地域消費(fèi)習(xí)慣，定制話術(shù)與優(yōu)惠方案；-監(jiān)測(cè)營(yíng)銷效果，及時(shí)調(diào)整策略。通過(guò)以上策略，中國(guó)聯(lián)通可充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。答案與解析一、單選題答案1.C（社區(qū)滲透與本地化服務(wù)：三四線城市用戶更依賴本地化服務(wù)）2.B（方言廣告：三四線城市用戶對(duì)本地文化接受度高）3.B（VR平臺(tái)：元宇宙核心在于沉浸式體驗(yàn)，VR最適合）4.B（環(huán)保效益：符合“雙碳”政策導(dǎo)向）5.C（中小企業(yè)依賴渠道分銷，效率更高）6.B（社區(qū)地推：三四線城市用戶信任線下推廣）7.B（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)決策核心是技術(shù)適配性）8.A（京津冀科技創(chuàng)新資源豐富，適合5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）9.B（老年人用戶排斥專業(yè)術(shù)語(yǔ)）10.B（客戶留存率反映業(yè)務(wù)質(zhì)量，而非短期增長(zhǎng)）二、多選題答案1.A、C、D（智慧醫(yī)療、智慧農(nóng)業(yè)、無(wú)人駕駛是典型5G+應(yīng)用場(chǎng)景）2.A、B、C（地方政府、網(wǎng)紅、物業(yè)是本地資源）3.A、B、C（一體化設(shè)備、安防功能、融合服務(wù)是核心賣點(diǎn)）4.A、B、C（虛擬代言、場(chǎng)景活動(dòng)、NFT是元宇宙營(yíng)銷方式）5.A、B、D（低能耗設(shè)備、公益宣傳、客戶節(jié)能建議是綠色營(yíng)銷方向）三、判斷題答案1.×（中小微企業(yè)也可通過(guò)輕量化5G方案受益）2.×（兩平臺(tái)用戶畫(huà)像不同