2025年物業(yè)保潔員垃圾分類培訓(xùn)模擬試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填在括號內(nèi)）1.2025年《上海市生活垃圾管理條例》修訂后，規(guī)定廚余垃圾投放時間不得早于每日（）。A.5:00B.6:00C.7:00D.8:00答案：C2.物業(yè)保潔員在收集廚余垃圾時，發(fā)現(xiàn)塑料袋與剩飯剩菜混合，正確的處理順序是（）。A.直接投入廚余桶B.破袋后塑料袋投入其他垃圾桶C.連袋一起投入可回收桶D.投入有害垃圾桶答案：B3.下列哪項屬于2025版《國家危險廢物名錄》新增的生活源有害垃圾（）。A.廢節(jié)能燈管B.廢充電電池C.廢含汞溫度計D.廢電子煙彈答案：D4.高層住宅垃圾管道井被全面禁止后，保潔員每日巡查發(fā)現(xiàn)某樓層仍私自開啟管道井，應(yīng)第一時間（）。A.拍照發(fā)朋友圈B.立即關(guān)閉并上報物業(yè)服務(wù)中心C.視而不見D.自行加鎖答案：B5.2025年起，物業(yè)小區(qū)若連續(xù)兩個季度垃圾分類實效測評低于85分，將面臨（）。A.口頭警告B.罰款5千元C.取消評優(yōu)并扣減市級補(bǔ)貼D.吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：C6.保潔員在地下車庫收集垃圾時，發(fā)現(xiàn)機(jī)油濾芯，應(yīng)投放至（）。A.廚余垃圾B.其他垃圾C.可回收物D.有害垃圾答案：D7.新版四分類標(biāo)識中，廚余垃圾的RGB色值為（）。A.R0G120B0B.R255G255B0C.R0G168B0D.R255G102B0答案：C8.使用“申分類”小程序掃碼上傳錯誤投放照片，系統(tǒng)會自動生成（）。A.電子罰單B.整改工單C.紅包獎勵D.抽獎券答案：B9.2025年《物業(yè)保潔員垃圾分類操作規(guī)范》規(guī)定，垃圾房消毒記錄應(yīng)保存不少于（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：C10.下列關(guān)于“凈菜上市”說法正確的是（）。A.凈菜無需垃圾分類B.凈菜包裝膜屬可回收物C.凈菜殘余菜葉屬其他垃圾D.凈菜殘余菜葉屬廚余垃圾答案：D11.保潔員在雨雪天氣收集垃圾時，為防止紙類受潮，應(yīng)（）。A.直接投入其他垃圾B.用塑料袋包裹后投入可回收桶C.暫停收集D.就地焚燒答案：B12.2025年起，物業(yè)企業(yè)須為保潔員配備的“三件套”不包括（）。A.N95口罩B.防刺手套C.智能手環(huán)D.可降解垃圾袋答案：C13.智能垃圾箱滿溢報警上傳至云平臺的延遲時間不得超過（）。A.30秒B.1分鐘C.3分鐘D.5分鐘答案：A14.保潔員發(fā)現(xiàn)業(yè)主將快遞泡沫箱投入廚余桶，應(yīng)（）。A.立即開袋重分B.記錄門牌并上門勸導(dǎo)C.罰款50元D.拍照后刪除答案：B15.2025版《上海市可回收物回收服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，廢玻璃應(yīng)（）。A.無色透明單獨(dú)投B.按顏色分投C.與陶瓷合并投D.投入其他垃圾答案：B16.下列哪項屬于“其他垃圾”（）。A.玉米衣B.玉米核C.玉米葉D.玉米粒答案：B17.保潔員在收集垃圾時劃傷手指，應(yīng)立即用（）沖洗。A.自來水B.75%酒精C.0.5%碘伏D.2%雙氧水答案：A18.2025年起，物業(yè)小區(qū)須設(shè)置的“四分類”收集點(diǎn)最少數(shù)量為（）。A.每150戶1組B.每300戶1組C.每500戶1組D.每1000戶1組答案：A19.保潔員在垃圾房使用84消毒液，有效氯濃度應(yīng)控制在（）。A.50mg/LB.100mg/LC.250mg/LD.1000mg/L答案：C20.下列關(guān)于“碳減排賬戶”說法正確的是（）。A.保潔員無法注冊B.正確分類可獲碳積分C.積分只能兌換現(xiàn)金D.積分年底清零答案：B21.2025年新版執(zhí)法記錄儀必須滿足（）像素以上。A.720PB.1080PC.2KD.4K答案：C22.保潔員發(fā)現(xiàn)建筑垃圾混入生活垃圾，應(yīng)（）。A.投入其他垃圾B.立即分揀C.報告并聯(lián)系清運(yùn)公司單獨(dú)運(yùn)輸D.就地填埋答案：C23.下列哪項屬于“可回收物”（）。A.防油貼紙B.鋁塑復(fù)合包裝C.濕紙巾D.煙蒂答案：B24.2025年起，廚余垃圾運(yùn)輸車輛必須安裝（）系統(tǒng)。A.GPS+稱重+車載視頻監(jiān)控B.僅GPSC.僅RFIDD.僅北斗答案：A25.保潔員在操作間使用紫外線燈消毒，每日累計時間不得超過（）。A.30分鐘B.1小時C.2小時D.4小時答案：B26.下列關(guān)于“可降解塑料袋”說法錯誤的是（）。A.可完全替代傳統(tǒng)袋B.需工業(yè)堆肥條件C.隨意丟棄同樣污染D.成本高于傳統(tǒng)袋答案：A27.2025年《綠色物業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)》中，垃圾分類權(quán)重占（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：D28.保潔員在屋頂收集垃圾時，必須佩戴（）。A.安全帽+雙鉤安全帶B.鴨舌帽C.防曬袖套D.雨衣答案：A29.下列哪項屬于“有害垃圾”（）。A.廢硒鼓B.廢碳粉盒C.廢UV燈管D.廢A4紙答案：C30.2025年起，物業(yè)企業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)的，最高罰款（）。A.1千元B.5千元C.3萬元D.10萬元答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些行為會被“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺自動抓拍并生成整改工單（）。A.垃圾桶滿溢B.垃圾房地面污水C.保潔員未戴口罩D.業(yè)主遛狗不牽繩答案：A、B、C32.保潔員在清洗240L塑料垃圾桶時，禁止使用的工具有（）。A.鋼絲球B.強(qiáng)酸清潔劑C.高壓水槍D.漂白粉答案：A、B33.2025年《物業(yè)保潔員垃圾分類培訓(xùn)大綱》新增的心理健康模塊包括（）。A.情緒調(diào)節(jié)B.職業(yè)倦怠干預(yù)C.應(yīng)急救護(hù)D.人際溝通答案：A、B、D34.下列哪些垃圾投放時需要“破袋”（）。A.廚余垃圾B.可回收物C.其他垃圾D.有害垃圾答案：A35.保潔員在暴雨天氣巡查時，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況必須立即上報（）。A.垃圾房積水B.電器插座進(jìn)水C.可回收物被風(fēng)吹散D.電梯故障答案：A、B、C36.2025年起，物業(yè)小區(qū)必須公示的垃圾分類信息包括（）。A.各類垃圾清運(yùn)單位B.清運(yùn)時間C.監(jiān)督電話D.保潔員血型答案：A、B、C37.下列哪些屬于“低碳清運(yùn)”措施（）。A.電動車運(yùn)輸B.桶車直運(yùn)C.夜間清運(yùn)D.壓縮站二次轉(zhuǎn)運(yùn)答案：A、B、C38.保潔員在操作智能垃圾箱時，須驗證的身份信息有（）。A.人臉識別B.工號二維碼C.指紋D.聲紋答案：A、B39.2025年新版垃圾分類宣傳海報必須包含（）。A.四分類圖標(biāo)B.常見物品舉例C.碳減排二維碼D.保潔員生活照答案：A、B、C40.以下哪些屬于“綠色賬戶”積分兌換目錄（）。A.公交卡充值券B.可降解垃圾袋C.家政服務(wù)券D.比特幣答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.2025年起，所有物業(yè)保潔員必須持“垃圾分類職業(yè)技能等級證書”上崗。（√）42.廢電子煙桿屬于可回收物。（×）43.保潔員可以將個人廢棄口罩投入其他垃圾桶。（√）44.廚余垃圾可以直接連同可降解塑料袋投入處理設(shè)備。（×）45.2025年起，垃圾房必須安裝24小時紫外線殺菌燈。（√）46.保潔員在收集垃圾時聽到智能箱語音報警“投放錯誤”，應(yīng)立即現(xiàn)場重分。（√）47.廢陶瓷花盆屬于可回收物。（×）48.2025年《碳普惠管理辦法》允許保潔員將碳積分贈予業(yè)主。（√）49.保潔員用執(zhí)法記錄儀拍攝到的違規(guī)行為可作為城管處罰證據(jù)。（√）50.廢牙膏皮屬其他垃圾。（√）四、填空題（每空1分，共20分）51.2025年新版四分類標(biāo)識中，廚余垃圾的中文標(biāo)準(zhǔn)字體為________黑體。答案：思源52.保潔員在垃圾房進(jìn)行日常消毒時，84消毒液與水的推薦稀釋比例為________。答案：1:9953.2025年起，上海市規(guī)定廚余垃圾含水率不得超過________%。答案：8054.物業(yè)小區(qū)垃圾分類實效測評得分低于________分時，將被掛黃牌。答案：8555.保潔員在操作智能垃圾箱時，必須佩戴的防護(hù)“四小件”包括口罩、手套、________、________。答案：防刺手套、護(hù)目鏡56.2025年《綠色物業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)》中，垃圾分類滿意度調(diào)查樣本量應(yīng)不低于入住戶數(shù)的________%。答案：1057.廢熒光燈管破碎后，保潔員應(yīng)立即用________覆蓋吸附。答案：硫磺粉58.2025年起，物業(yè)企業(yè)須為保潔員購買________保險，保費(fèi)由企業(yè)全額承擔(dān)。答案：意外傷害59.垃圾房地面每日沖洗后，需在________分鐘內(nèi)完成積水清理。答案：3060.2025年新版執(zhí)法記錄儀數(shù)據(jù)保存期限不少于________天。答案：3061.保潔員在屋頂作業(yè)時，風(fēng)力大于________級必須停止作業(yè)。答案：562.2025年起，廚余垃圾運(yùn)輸車輛必須懸掛________色專用號牌。答案：綠63.物業(yè)小區(qū)垃圾分類收集點(diǎn)應(yīng)配備________L滅火器不少于2具。答案：464.2025年《碳減排賬戶》規(guī)定，1公斤廚余垃圾正確分類可獲________克碳積分。答案：2065.保潔員在收集廢玻璃時，應(yīng)穿戴________手套以防割傷。答案：防割66.2025年起，垃圾房必須設(shè)置________厘米高擋鼠板。答案：6067.保潔員發(fā)現(xiàn)智能箱滿溢報警后，須在________分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。答案：1568.2025年新版垃圾分類宣傳折頁必須使用________油墨印刷。答案：大豆環(huán)保69.物業(yè)小區(qū)垃圾分類收集點(diǎn)應(yīng)距離最近建筑物外墻不小于________米。答案：570.保潔員在清洗垃圾桶時，水溫不得超過________℃，以防塑料老化。答案：60五、簡答題（每題5分，共20分）71.簡述保潔員在暴雨天氣下保障垃圾分類收集點(diǎn)安全的四項關(guān)鍵措施。答案：（1）提前檢查排水溝，清除落葉與淤泥，確保排水暢通；（2）用防水帆布覆蓋電器控制箱與智能箱屏幕，防止進(jìn)水短路；（3）在地面鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置警示錐桶，防止業(yè)主滑倒；（4）暴雨后30分鐘內(nèi)完成積水清理，并用含氯消毒劑噴灑地面，防止病菌滋生。72.簡述保潔員使用“申分類”小程序上傳違規(guī)照片的標(biāo)準(zhǔn)流程。答案：（1）打開小程序并人臉識別登錄；（2）點(diǎn)擊“問題上報”，選擇“垃圾投放錯誤”；（3）對準(zhǔn)違規(guī)垃圾拍照，系統(tǒng)AI自動識別分類錯誤類型；（4）手動選擇小區(qū)、樓號、時間，添加文字描述；（5）點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)自動生成整改工單并推送至物業(yè)端與城管端。73.簡述2025年新版《物業(yè)保潔員垃圾分類操作規(guī)范》對“桶車直運(yùn)”的五點(diǎn)要求。答案：（1）保潔員須在每日6:30前完成廚余垃圾收集并直接裝車，禁止二次落地；（2）運(yùn)輸車輛必須安裝GPS、稱重、車載視頻，數(shù)據(jù)實時上傳市平臺；（3）裝車前后保潔員與司機(jī)雙方掃碼確認(rèn)，確保責(zé)任可追溯；（4）車輛離開小區(qū)前，保潔員須對地面滴漏進(jìn)行即時清洗；（5）運(yùn)輸記錄須保存2年，接受城管、綠化市容、生態(tài)環(huán)境三部門抽查。74.簡述保潔員在發(fā)現(xiàn)有害垃圾破損時的應(yīng)急處理程序。答案：（1）立即疏散周圍人員，設(shè)置3米警戒區(qū)；（2）佩戴防刺手套、口罩、護(hù)目鏡，用硫磺粉覆蓋汞泄漏物；（3）使用硬紙板收集碎片，放入專用有害垃圾袋，袋外貼“破損”標(biāo)簽；（4）10分鐘內(nèi)電話上報物業(yè)中心與區(qū)綠化市容局；（5）填寫《有害垃圾破損事件記錄表》，拍照存檔，48小時內(nèi)提交書面報告。六、案例分析題（每題10分，共20分）75.案例：2025年7月15日，某小區(qū)保潔員王師傅在收集垃圾時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主李某將大量過期藥品投入廚余桶，且部分藥品鋁塑包裝已破損，藥液滲漏。王師傅當(dāng)場勸阻，李某拒絕配合并辱罵王師傅。請結(jié)合條例與實踐，回答：（1）王師傅應(yīng)如何依法合規(guī)處理？（2）物業(yè)企業(yè)后續(xù)應(yīng)采取哪些糾正與教育措施？（3）若李某行為造成環(huán)境污染，可能面臨何種處罰？答案：（1）王師傅立即暫停收集，拍照錄像取證，使用執(zhí)法記錄儀全程記錄；設(shè)置臨時警戒，防止兒童接觸；上報物業(yè)中心與城管中隊，由城管依據(jù)《固廢法》第111條對李某處以500元以上5000元以下罰款；王師傅本人不得與李某發(fā)生肢體沖突。（2）物業(yè)企業(yè)應(yīng)在24小時內(nèi)上門對李某進(jìn)行法規(guī)宣教，簽訂《垃圾分類承諾書》；在小區(qū)電子屏滾動播放該事件警示視頻；對李某所在樓棟實施“一對一”督導(dǎo)