2025年事業(yè)單位工勤技能考試重點知識試題含答案一、政治素質(zhì)與職業(yè)道德1.【單選】2025年1月1日起施行的《事業(yè)單位工作人員處分規(guī)定》明確，對造成重大安全事故負有直接責(zé)任的工勤人員，可給予的處分種類是A.警告B.記過C.降低崗位等級D.開除答案：D解析：規(guī)定第22條將“造成重大安全事故”列為“開除”的適用情形之一，不再保留降級空間。2.【單選】根據(jù)黨的二十大報告，推進國家安全體系和能力現(xiàn)代化的根本目的是A.實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展B.維護人民安全C.建設(shè)世界一流軍隊D.實現(xiàn)共同富裕答案：B解析：報告原文“國家安全是民族復(fù)興的根基，社會穩(wěn)定是國家強盛的前提”，人民安全置于首位。3.【多選】下列屬于新時代事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德“三條底線”的有A.不泄露國家秘密B.不違規(guī)兼職取酬C.不收受服務(wù)對象禮品D.不擅自離崗答案：A、B、C解析：2024版《職業(yè)道德手冊》首次提出“三條底線”概念，D項屬于勞動紀律范疇。4.【判斷】事業(yè)單位工勤人員因緊急搶險需要，在未經(jīng)批準情況下可臨時駕駛單位公務(wù)車輛，事后24小時內(nèi)補報即可。答案：錯誤解析：2025年《公務(wù)用車管理辦法》第18條取消“事后補報”例外，必須“事前審批”。5.【案例分析】某水電維修工王某在搶修爆裂總閥時，因用戶家中價值3萬元的手辦藏品被水浸泡，用戶索賠。王某辯稱“搶險無過錯”。請用行政法原理說明王某是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。答案：①王某行為屬于緊急避險，但避險措施不當(dāng)——未先關(guān)閉單元閥再作業(yè)，存在過失；②單位承擔(dān)替代責(zé)任后，可依據(jù)《民法典》第1191條向有重大過失的工作人員追償；③結(jié)論：王某需承擔(dān)部分賠償，比例由單位根據(jù)內(nèi)部規(guī)章確定，一般不低于直接損失的20%。二、法律基礎(chǔ)與安全生產(chǎn)6.【單選】《安全生產(chǎn)法》2025修正后，對“重大事故隱患”實行A.雙報告制度B.雙隨機抽查C.雙罰制度D.雙控機制答案：A解析：新增第38條，要求企業(yè)同時向行業(yè)監(jiān)管部門和職代會報告。7.【單選】工勤人員在高空作業(yè)時，工具墜落砸傷行人，依據(jù)《民法典》應(yīng)適用的歸責(zé)原則是A.過錯責(zé)任B.過錯推定C.無過錯責(zé)任D.公平責(zé)任答案：C解析：高空墜物條款（1254條）采用無過錯責(zé)任，作業(yè)人須自證無因果關(guān)系方可免責(zé)。8.【多選】下列哪些情形，事業(yè)單位可以單方解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償A.被判處拘役B.連續(xù)曠工5個工作日C.因酒駕被行政拘留D.在年度考核中連續(xù)兩年不合格答案：A、C、D解析：B項須“連續(xù)曠工15個工作日或累計30個工作日”方可解除。9.【填空】根據(jù)《消防法》2025年修訂，消防安全重點單位應(yīng)當(dāng)至少每______組織一次滅火和應(yīng)急疏散演練。答案：半年解析：第16條將原“每年”改為“每半年”，與《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》銜接。10.【簡答】簡述“三管三必須”原則在工勤崗位的具體體現(xiàn)。答案：①管行業(yè)必須管安全——后勤服務(wù)中心對食堂燃氣安全負行業(yè)監(jiān)管責(zé)任；②管業(yè)務(wù)必須管安全——設(shè)備科對鍋爐房業(yè)務(wù)審核時同步審查安全投入；③管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全——文印中心對外經(jīng)營復(fù)印，須同步配置粉塵防爆裝置。三、機關(guān)事業(yè)單位人事管理11.【單選】工勤人員轉(zhuǎn)聘管理崗位，首次聘用年齡上限為A.40周歲B.45周歲C.50周歲D.距法定退休年齡10年答案：B解析：2025年《崗位設(shè)置管理意見》第7條，對工勤轉(zhuǎn)崗年齡首次作出剛性上限。12.【單選】某工勤技師取得高級職稱后，其薪級工資檔次晉升所需年限比中級縮短A.1年B.2年C.3年D.不變答案：B解析：根據(jù)2025年工資標準表，高級工晉升薪級所需年限減少2年，體現(xiàn)激勵。13.【多選】下列屬于事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果的有A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.基本合格E.不合格答案：A、C、D、E解析：2025年取消“良好”等次，回歸1995年《考核規(guī)定》四類劃分。14.【判斷】工勤人員在職攻讀碩士，單位可給予每年不超過10天的學(xué)習(xí)假，假期計入年休假天數(shù)。答案：錯誤解析：學(xué)習(xí)假與年休假并列，單獨計算，2025年《繼續(xù)教育條例》第21條已明確。15.【計算】某技師崗位工資檔次為技術(shù)工三級22檔，2025年7月1日國家統(tǒng)一上調(diào)崗位工資標準，三級增加280元，其薪級工資為30級，標準增加160元，地區(qū)補貼系數(shù)1.2，請計算其月增資總額。答案：(280+160)×1.2=528元。四、工勤技能操作實務(wù)16.【單選】使用萬用表測量三相380V電源電壓時，表筆應(yīng)插在A.COM與VΩB.VΩ與10AC.COM與10AD.任意兩孔答案：A解析：測量電壓必須COM與VΩ，10A孔用于電流，防止燒表。17.【單選】更換節(jié)能燈時，手部與燈腳金屬部分的安全距離應(yīng)保持A.0mmB.5mmC.10mmD.斷電后無要求答案：C解析：即使斷電，電容余電仍可能觸電，10mm空氣間隙可阻斷殘余電壓。18.【多選】下列哪些操作可導(dǎo)致臺鉆鉆頭“燒芯”A.鉆頭未夾緊B.工件未固定C.冷卻液缺失D.進給過快E.皮帶打滑答案：A、C、D解析：B項易打飛工件，E項降低轉(zhuǎn)速但不會燒芯。19.【填空】使用氧乙炔火焰切割時，乙炔瓶與明火距離不得小于______米，與氧氣瓶距離不得小于______米。答案：10；5解析：2025年《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》第43條，數(shù)字已做上調(diào)。20.【實操問答】描述一次完整的PPR熱熔水管漏水搶修流程，并指出關(guān)鍵溫度與時間參數(shù)。答案：①關(guān)閉樓層分區(qū)閥，排空余水；②使用專用剪刀垂直切斷管段，切口平整；③用酒精棉清潔管材與管件；④熱熔機升溫至260±5℃，待綠燈常亮；⑤同時插入管材與管件，加熱時間按管徑20mm為5s、25mm為7s、32mm為12s；⑥無旋轉(zhuǎn)拔出，立即直線插入到位，保持冷卻時間≥2倍加熱時間；⑦恢復(fù)供水后，0.6MPa試壓30min無滲漏為合格。五、應(yīng)急處突與風(fēng)險防范21.【單選】單位食堂燃氣泄漏，首先應(yīng)A.開燈查看B.關(guān)閉總閥C.打電話報警D.開窗通風(fēng)答案：B解析：關(guān)閥斷氣第一，防止爆炸極限形成；禁止開關(guān)電器。22.【單選】AED自動體外除顫器語音提示“無需電擊”，下一步應(yīng)A.立即胸外按壓B.檢查脈搏C.再次分析心律D.關(guān)機答案：A解析：2025年心肺復(fù)蘇指南強調(diào)“無電擊提示=持續(xù)CPR”，減少中斷。23.【多選】臺風(fēng)紅色預(yù)警下，工勤人員應(yīng)檢查A.屋面排水溝B.地下車庫防洪擋板C.高大喬木支護D.避雷針接地電阻E.柴油發(fā)電機燃油儲備答案：A、B、C、E解析：D項屬常規(guī)年檢，非應(yīng)急內(nèi)容。24.【判斷】使用干粉滅火器撲救電器火災(zāi)后，無需切斷電源即可清理現(xiàn)場。答案：錯誤解析：干粉冷卻效果差，殘余電荷可二次短路，必須斷電。25.【應(yīng)急處置】某單位地下配電房電纜溝起火，值班工勤僅1人，請寫出完整處置流程（含信息報送）。答案：①佩戴正壓式呼吸器，攜CO?滅火器進入，嘗試滅火；②若30秒內(nèi)火勢未控，立即撤出，關(guān)閉防火門，啟動氣體滅火系統(tǒng)；③撥打119，同時報告單位總值班室，說明“地下配電房電纜溝火災(zāi)，已啟動氣體滅火，無人員被困”；④在出入口引導(dǎo)消防隊，提供建筑平面圖；⑤事后2小時內(nèi)向行業(yè)監(jiān)管部門書面初報，24小時內(nèi)提交《事故快報表》。六、節(jié)能減排與環(huán)境保護26.【單選】2025年國家節(jié)能中心規(guī)定，空調(diào)夏季溫度設(shè)置不得低于A.24℃B.25℃C.26℃D.27℃答案：C解析：國管局第3號令維持26℃底線，但加強濕度聯(lián)動控制。27.【單選】下列哪項不屬于《“無廢城市”建設(shè)指標》對事業(yè)單位的強制要求A.綠色采購比例≥80%B.垃圾分類準確率≥90%C.餐廚垃圾就地資源化率≥60%D.塑料污染治理承諾書100%簽署答案：A解析：綠色采購比例為推薦性指標，其余為約束性。28.【多選】使用LED燈替換T8熒光燈的效益包括A.光效提升30%B.壽命延長2.5倍C.汞污染降低100%D.功率因數(shù)提高到0.9以上E.可回收利用價值降低答案：A、B、C、D解析：E項錯誤，鋁基板+稀土熒光粉回收價值更高。29.【填空】根據(jù)《碳排放權(quán)交易管理暫行條例》2025版，事業(yè)單位碳配額“免費+有償”比例調(diào)整為______。答案：90%+10%解析：較2021年下降5個百分點，倒逼減排。30.【計算】某單位年耗電200萬kWh，其中空調(diào)占40%，擬將空調(diào)能效比由3.2提升至5.0，請計算年節(jié)電量與減排CO?量（電網(wǎng)排放因子0.5703tCO?/MWh）。答案：原空調(diào)耗電=200×0.4=80萬kWh提升后耗電=80×3.2/5.0=51.2萬kWh年節(jié)電=8051.2=28.8萬kWh減排CO?=288MWh×0.5703=164.25t。七、信息化與智能設(shè)備維護31.【單選】Windows11LTSC版本默認不提供A.MicrosoftStoreB.Edge瀏覽器C.計算器D.任務(wù)管理器答案：A解析：LTSC長期服務(wù)版裁剪應(yīng)用商店，減少更新。32.【單選】網(wǎng)絡(luò)打印機無法共享，首先應(yīng)檢查A.打印驅(qū)動B.防火墻設(shè)置C.端口紙型D.墨粉余量答案：B解析：Win11默認開啟“阻止文件和打印機共享”規(guī)則。33.【多選】BIOS升級失敗可能導(dǎo)致A.無法開機B.風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)C.時鐘歸零D.硬盤數(shù)據(jù)丟失E.CPU降頻答案：A、B、C解析：硬盤數(shù)據(jù)與BIOS無關(guān)，CPU頻率由主板電源管理決定，升級失敗不會主動降頻。34.【填空】PoE++（802.3bt）標準在Type4模式下，單端口最大供電功率為______W。答案：90解析：2025年主流交換機已支持Type4，滿足LED大屏供電。35.【實操】一臺觸摸屏?xí)h終端出現(xiàn)“幽靈觸摸”，請給出排查步驟。答案：①斷電重啟，排除系統(tǒng)緩存錯誤；②進入BIOS觀察是否仍亂跳，確認硬件問題；③檢查邊框是否有擠壓，松開支架螺絲釋放應(yīng)力；④拆機重新插拔觸摸控制板排線，清潔金手指；⑤升級固件至2025年3月版，校準四點定位；⑥若無效，更換防眩鋼化玻璃，排除靜電干擾。八、財務(wù)基礎(chǔ)與采購管理36.【單選】政府采購中，競爭性磋商項目從磋商文件發(fā)出之日起至供應(yīng)商提交響應(yīng)文件截止之日止，不得少于A.3日B.5日C.10日D.20日答案：C解析：2025年《政府采購非招標辦法》第17條，壓縮為10日。37.【單選】事業(yè)單位固定資產(chǎn)報廢標準中，通用設(shè)備使用年限為A.5年B.6年C.8年D.10年答案：C解析：2025年財政部第36號令調(diào)整，與《政府會計準則》銜接。38.【多選】下列經(jīng)濟業(yè)務(wù)，可引起資產(chǎn)和負債同時增加的有A.賒購材料B.收到捐贈設(shè)備C.向銀行借款D.計提職工薪酬E.預(yù)付貨款答案：A、C解析：B項凈資產(chǎn)增加，D項負債增加費用增加，E項資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)換。39.【填空】政府會計實行“雙基礎(chǔ)”，其中預(yù)算會計以______制為基礎(chǔ)，財務(wù)會計以______制為基礎(chǔ)。答案：收付實現(xiàn)；權(quán)責(zé)發(fā)生。40.【計算】某單位采用年限平均法計提折舊，一臺復(fù)印機原值3萬元，殘值率5%，使用年限8年，已使用3年，因技術(shù)更新需提前報廢，請計算已提折舊與資產(chǎn)處置損失。答案：年折舊額=30000×(15%)÷8=3562.5元已提折舊=3562.5×3=10687.5元賬面價值=3000010687.5=19312.5元處置損失=19312.5元（無殘值收入）。九、服務(wù)禮儀與溝通技巧41.【單選】根據(jù)《政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范》，與群眾交談時視線應(yīng)保持在A.額頭區(qū)域B.鼻尖區(qū)域C.嘴巴區(qū)域D.全身答案：B解析：鼻尖區(qū)域為“社交凝視”，既尊重又避免壓迫。42.【單選】接聽電話時，鈴響不應(yīng)超過A.2聲B.3聲C.4聲D.5聲答案：B解析：3聲內(nèi)接聽，降低等待焦慮。43.【多選】以下哪些用語屬于服務(wù)禁語A.我不知道B.你去找領(lǐng)導(dǎo)C.這是規(guī)定D.請稍等E.怎么又來了答案：A、B、E解析：C項若加解釋可使用，D項為規(guī)范用語。44.【填空】“首問負責(zé)制”要求，第一個被詢問的工作人員對事項負責(zé)______。答案：到底解析：2025年《政務(wù)服務(wù)條例》首次寫入地方性法規(guī)。45.【情景模擬】一位老人因不會掃碼繳費，在窗口情緒激動，后面排隊人員抱怨。請寫出處理話術(shù)（不少于60字）。答案：“大爺您別急，我來幫您。咱們有‘愛心通道’，我用手工登記，一樣能繳費，不會多收您一分錢。后面排隊的朋友也請理解，咱們按號辦理，耽誤不了幾分鐘，謝謝大家體諒。”十、綜合應(yīng)用與案例分析46.【單選】某單位將保潔服務(wù)外包，合同期3年，采用“1+1+1”模式，其含義是A.每年考核合格自動順延B.每年重新招標C.每滿一年可終止D.每滿一年漲價10%答案：A解析：考核合格自動順延，減少重復(fù)招標成本。47.【單選】采用“全生命周期”管理模式，對一臺電梯應(yīng)關(guān)注A.采購價B.維護費C.報廢殘值D.以上全部答案：D解析：LCC（LifeCycleCost）要求全過程成本最優(yōu)。48.【多選】事業(yè)單位內(nèi)部控制評價報告應(yīng)包括A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險評估C.控制活動D.信息溝通E.內(nèi)部監(jiān)督答案：A、B、C、D、E解析：五要素缺一不可，2025年財政部模板已固化。49.【填空】“雙碳”目標下，事業(yè)單位新建建筑屋頂光伏覆蓋率應(yīng)達到______%。答案：50解析：2025年《公共機構(gòu)節(jié)能降碳行動方案》新增約束指標。50.【綜合案