藥店新員工培訓考核試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.根據(jù)《藥品管理法》，藥品零售企業(yè)必須取得的有效證件是（）A.食品經(jīng)營許可證B.藥品生產(chǎn)許可證C.藥品經(jīng)營許可證D.醫(yī)療器械經(jīng)營許可證答案：C2.下列關于處方藥銷售的說法，正確的是（）A.可憑顧客口述癥狀直接銷售B.必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售C.可由店員根據(jù)經(jīng)驗酌情銷售D.可在登記顧客身份證后銷售答案：B3.某顧客持處方購買阿莫西林膠囊，處方注明“皮試陰性”，店員應（）A.直接按處方調(diào)配B.詢問顧客是否做過皮試，若顧客肯定即可調(diào)配C.要求顧客重新做皮試D.拒絕調(diào)配，告知顧客去醫(yī)院復查答案：A4.藥品常溫庫的溫度范圍是（）A.0～20℃B.10～25℃C.不超過20℃D.不超過25℃答案：D5.下列藥品中，必須專柜擺放并雙人雙鎖管理的是（）A.維生素C泡騰片B.復方甘草片C.含麻黃堿類復方制劑D.板藍根顆粒答案：C6.藥品有效期至2025年06月，指該藥品可使用到（）A.2025年5月31日B.2025年6月1日C.2025年6月30日D.2025年7月1日答案：C7.某藥品外包裝標注“OTC紅色標識”，表示該藥屬于（）A.處方藥B.甲類非處方藥C.乙類非處方藥D.保健品答案：B8.下列關于藥品通用名的說法，正確的是（）A.由企業(yè)自行命名B.不得與商品名重復C.是國家藥典委員會按照命名原則確定的名稱D.可標注在藥品包裝任意位置答案：C9.顧客購買布洛芬緩釋膠囊，詢問能否掰開服用，店員應回答（）A.可以，掰開不影響療效B.可以，但需餐后服用C.不可以，緩釋制劑掰開會破壞緩釋結(jié)構D.可以，但需減少劑量答案：C10.下列關于藥品不良反應的說法，錯誤的是（）A.藥品不良反應是合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關的有害反應B.店員發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)可疑不良反應應主動收集并上報C.只有處方藥才需要監(jiān)測不良反應D.藥店應建立藥品不良反應報告制度答案：C11.某藥品說明書標注“孕婦禁用”，其字體應采用（）A.宋體四號B.黑體加粗C.楷體小四D.任意字體均可答案：B12.下列關于含特殊藥品復方制劑銷售管理的說法，正確的是（）A.一次銷售不得超過5個最小包裝B.不需登記顧客身份證信息C.可開架自選D.不需憑處方答案：A13.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫是（）A.GDPB.GSPC.GMPD.GLP答案：B14.下列關于近效期藥品管理，正確的是（）A.效期≤7天須下架停售B.效期≤30天須放置近效期專區(qū)并掛牌提示C.效期≤90天可直接退貨給批發(fā)企業(yè)D.效期≤180天可繼續(xù)正常銷售無需提示答案：B15.顧客持電子處方購藥，店員應首先（）A.直接調(diào)配B.核對處方二維碼有效性及醫(yī)師簽章C.拍照留存即可D.要求打印紙質(zhì)處方答案：B16.下列藥品中，屬于第二類精神藥品的是（）A.艾司唑侖片B.阿普唑侖片C.氯硝西泮片D.以上均是答案：D17.藥品陳列時，內(nèi)服藥與外用藥應（）A.混放節(jié)省空間B.分開擺放并有明顯標識C.按價格高低擺放D.按顏色深淺擺放答案：B18.下列關于藥品召回的說法，正確的是（）A.召回僅針對過期藥品B.藥店接到召回通知后應立即停售并封存C.召回藥品可繼續(xù)銷售給熟人D.召回只需店長知情即可答案：B19.某顧客購買奧美拉唑腸溶膠囊，詢問最佳服用時間，店員應告知（）A.餐前30分鐘整粒吞服B.餐后立即服用C.睡前嚼碎服用D.任意時間均可答案：A20.下列關于藥品儲存的說法，錯誤的是（）A.藥品可與食品同庫存放B.藥品應離地≥10cmC.冷藏柜需每日兩次記錄溫度D.避光藥品需采取遮光措施答案：A21.下列關于藥店銷售憑證保存期限，正確的是（）A.不少于1年B.不少于2年C.不少于3年D.不少于5年答案：D22.顧客購買頭孢克洛膠囊，詢問能否飲酒，店員應告知（）A.可以，不影響B(tài).可以，但需少量C.不可以，可能引發(fā)雙硫侖樣反應D.可以，需餐后飲酒答案：C23.下列關于藥品商品名的說法，正確的是（）A.同一通用名只能有一個商品名B.商品名可代替通用名使用C.商品名右上角應標注?D.商品名不得突出宣傳答案：C24.下列關于藥店溫濕度監(jiān)測，正確的是（）A.每日上午記錄一次即可B.超標后無需采取措施C.需每日上下午各記錄一次D.節(jié)假日可不記錄答案：C25.下列關于藥品拆零銷售，錯誤的是（）A.應使用潔凈拆零工具B.拆零包裝袋需注明藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期C.拆零后有效期按原包裝有效期執(zhí)行D.拆零記錄保存不少于1年答案：D26.下列關于藥店人員健康的說法，正確的是（）A.新入職無需體檢B.每年至少體檢一次并建檔C.患有高血壓可繼續(xù)從事藥品養(yǎng)護D.患有普通感冒無需報告答案：B27.下列關于藥品廣告的說法，正確的是（）A.非處方藥可在大眾媒介發(fā)布廣告B.處方藥可在抖音直播推廣C.可用患者名義證明療效D.可承諾“根治”答案：A28.顧客購買硝苯地平控釋片，詢問能否嚼碎服用，店員應回答（）A.可以，嚼碎起效快B.可以，但需減量C.不可以，破壞控釋系統(tǒng)致血壓驟降D.可以，需配溫水答案：C29.下列關于藥品直調(diào)的說法，正確的是（）A.直調(diào)藥品可由批發(fā)企業(yè)直接發(fā)至藥店門店B.直調(diào)無需驗收C.直調(diào)需建立專門記錄D.直調(diào)可跳過計算機系統(tǒng)答案：C30.下列關于藥店夜間售藥窗口的說法，錯誤的是（）A.需有執(zhí)業(yè)藥師在崗B.可銷售處方藥C.可銷售非處方藥D.無需記錄答案：D二、配伍選擇題（每題1分，共20分。每組試題對應一組備選答案，每個答案可重復選用，也可不選用）【3135】A.胰島素注射液B.復方氨酚烷胺片C.阿奇霉素干混懸劑D.維生素AD滴劑E.麝香保心丸31.需2～8℃避光保存的是（）32.服用后可能引起嗜睡，駕駛?cè)藛T慎用（）33.宜餐前1小時或餐后2小時服用（）34.老年人含服時偶有舌麻感（）35.嬰幼兒服用需用專用滴管（）答案：31.A32.B33.C34.E35.D【3640】A.紅色處方B.白色處方C.綠色處方D.黃色處方E.淡紅色處方36.第一類精神藥品處方印刷用紙顏色（）37.第二類精神藥品處方印刷用紙顏色（）38.普通處方藥處方印刷用紙顏色（）39.兒科處方印刷用紙顏色（）40.急診處方印刷用紙顏色（）答案：36.A37.B38.B39.C40.D【4145】A.每日1次B.每日2次C.每日3次D.必要時E.睡前41.處方中標注“qd”表示（）42.處方中標注“bid”表示（）43.處方中標注“tid”表示（）44.處方中標注“prn”表示（）45.處方中標注“hs”表示（）答案：41.A42.B43.C44.D45.E【4650】A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年46.藥品流通銷售記錄保存期限（）47.麻醉藥品處方保存期限（）48.第二類精神藥品處方保存期限（）49.醫(yī)療器械進貨記錄保存期限（）50.員工健康檔案保存期限（）答案：46.E47.C48.B49.E50.E三、綜合分析題（共20分）（一）情景模擬（10分）51.傍晚18:40，一位中年男性顧客匆忙進店，手持一張手寫處方，要求購買“硫酸嗎啡緩釋片30mg×10片”。處方顯示為某腫瘤科醫(yī)院當日開具，醫(yī)師簽章清晰，但字跡潦草，劑量似有涂改。顧客自述母親癌痛劇烈，家中已無藥。作為當班執(zhí)業(yè)藥師，你應如何處理？（6分）答案要點：1.核對處方合法性：醫(yī)師資格、簽章、日期；2.發(fā)現(xiàn)涂改視為無效處方，告知顧客需回醫(yī)院更換；3.解釋嗎啡屬麻醉藥品，必須處方清晰、無涂改；4.建議顧客聯(lián)系主治醫(yī)師重新打印或手寫新處方；5.記錄顧客需求并留下聯(lián)系方式，待新處方到店后立即調(diào)配；6.全程禮貌安撫，提供癌痛替代用藥咨詢（如非甾體類）并告知需醫(yī)師指導。52.顧客李女士持醫(yī)保卡購買“奧司他韋膠囊”，系統(tǒng)提示“本月醫(yī)保限額已用完”。李女士情緒激動，稱孩子流感急需用藥，要求先刷卡后補差額。你應如何溝通？（4分）答案要點：1.致歉并解釋醫(yī)保政策剛性，無法超限；2.提供自費選項并告知價格；3.推薦分期付款或電子支付優(yōu)惠；4.聯(lián)系駐店醫(yī)師評估是否可用醫(yī)保目錄內(nèi)替代藥（如連花清瘟膠囊）；5.留下聯(lián)系方式，若顧客決定自費可立即調(diào)撥庫存并贈送用藥指導手冊。（二）計算題（10分）53.某批“阿莫西林膠囊250mg×24?！庇行谥?025年9月30日，藥店于2023年4月15日收貨，儲存條件為常溫。請計算：（1）該批藥品剩余有效期天數(shù)；（2）若藥店規(guī)定效期≤180天需啟動促銷，應在何時啟動？（4分）答案：（1）2025年9月30日－2023年4月15日＝898天；（2）898－180＝718天，即2023年4月15日＋718天＝2025年3月4日啟動促銷。54.某顧客需服用“頭孢呋辛酯片0.25g”，處方為每次0.25g、每日2次、療程7天。藥店現(xiàn)有包裝為0.25g×12片/盒，請計算需銷售多少盒？若顧客為體重20kg兒童，說明書推薦劑量為每次10mg/kg，每日2次，則每次應服多少mg？是否需調(diào)整包裝？（6分）答案：成人：每次1片、每日2次×7天＝14片，需2盒；兒童：10mg/kg×20kg＝200mg/次，即0.2g，不足0.25g，需服用4/5片，臨床不可掰半膜衣片，應換用0.125g規(guī)格，每次1.6片≈2片，每日4片×7天＝28片，0.125g×24片/盒，需2盒。四、簡答題（每題6分，共30分）55.簡述藥店接收冷鏈藥品的驗收流程。答案：1.查驗運輸溫度記錄儀，確認全程2～8℃；2.核對運輸交接單、發(fā)票、檢驗報告；3.開箱檢查外包裝無破損、無結(jié)霜；4.立即放入冷藏柜，30分鐘內(nèi)完成系統(tǒng)入庫；5.記錄到貨時間、數(shù)量、批號、溫度數(shù)據(jù)并雙人簽字；6.若超標立即隔離并通知質(zhì)管部，填寫《冷鏈藥品異常處理表》。56.簡述含麻黃堿類復方制劑銷售“五個必須”。答案：1.必須專柜雙人雙鎖；2.必須查驗身份證并登記姓名、身份證號、住址、聯(lián)系電話、購買數(shù)量、銷售時間；3.一次銷售不得超過2個最小包裝；4.必須專冊登記并保存5年；5.必須實名錄入特殊藥品監(jiān)管系統(tǒng)。57.簡述藥品不良反應報告時限。答案：新的、嚴重的ADR15日內(nèi)報告；死亡病例立即報告；群體不良事件2小時內(nèi)報告當?shù)厮幈O(jiān)；其他ADR30日內(nèi)報告；藥店應建立ADR收集表，執(zhí)業(yè)藥師初審，質(zhì)管員復核，通過省級ADR監(jiān)測平臺上報。58.簡述藥店