2025年虛擬教育平臺(tái)技術(shù)支持合同甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方運(yùn)營(yíng)虛擬教育平臺(tái)，需要專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，乙方擁有提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：1.1系統(tǒng)維護(hù)：保障虛擬教育平臺(tái)硬件、軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、安全維護(hù)等；1.2故障排除：及時(shí)響應(yīng)甲方報(bào)告的技術(shù)問題，進(jìn)行診斷、定位和修復(fù)，確保平臺(tái)功能正常；1.3性能優(yōu)化：定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能監(jiān)測(cè)，分析并提出優(yōu)化建議，提升平臺(tái)響應(yīng)速度和用戶體驗(yàn)；1.4技術(shù)咨詢：為甲方提供平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，包括技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃等；1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；1.6安全防護(hù)：實(shí)施安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行安全評(píng)估；1.7用戶支持：通過在線客服、幫助文檔、培訓(xùn)等方式，為平臺(tái)用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；1.8定制開發(fā)：根據(jù)甲方需求，進(jìn)行平臺(tái)功能模塊的定制開發(fā)；1.9培訓(xùn)：為甲方技術(shù)人員提供平臺(tái)操作、維護(hù)和管理方面的培訓(xùn)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為一年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止；2.2合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。如雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本合同到期后自動(dòng)終止；2.3如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可根據(jù)事件影響協(xié)商提前終止合同。第三條服務(wù)級(jí)別3.1乙方提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為工作日[具體時(shí)間段]；3.2對(duì)于甲方報(bào)告的緊急故障，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)提供解決方案；3.3乙方提供7天24小時(shí)技術(shù)支持熱線，用于處理緊急故障和重大安全問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用固定費(fèi)用方式，總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）；4.2費(fèi)用包含乙方提供本合同第一條約定的所有技術(shù)支持服務(wù)；4.3甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；4.4如甲方有定制開發(fā)需求，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方的權(quán)利義務(wù)：5.1.1及時(shí)向乙方提供平臺(tái)運(yùn)行所需的環(huán)境、配置信息和技術(shù)資料；5.1.2積極配合乙方進(jìn)行故障排查、系統(tǒng)維護(hù)和性能優(yōu)化等工作；5.1.3按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用；5.1.4對(duì)乙方提供的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等資料承擔(dān)保密義務(wù)；5.1.5監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況，并有權(quán)提出改進(jìn)建議；5.2乙方的權(quán)利義務(wù)：5.2.1按照本合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求；5.2.2乙方指派專人負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)支持工作，并保持聯(lián)系方式暢通；5.2.3對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得用于任何其他用途；5.2.4定期向甲方匯報(bào)平臺(tái)運(yùn)行狀況和技術(shù)支持工作情況；5.2.5遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地提供技術(shù)服務(wù)。第六條保密條款6.1保密信息：本合同所稱保密信息是指雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、平臺(tái)數(shù)據(jù)等一切非公開信息；6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息；6.3保密期限：本合同保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限]年。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同；7.2乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；7.3任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；7.4因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律變化等；8.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方；8.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，根據(jù)事件影響程度，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱]提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方另行簽訂書面協(xié)議；10.3本合同通知應(yīng)以書面形式，按照本合同首頁所列地址或聯(lián)系方式送達(dá)；10.4本合同構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議；10.5本合同未盡事宜，雙方