2025年中職（物流服務(wù)與管理）配送管理操作試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.配送的基本功能要素不包括以下哪一項（）A.備貨B.運(yùn)輸C.裝卸搬運(yùn)D.流通加工2.以下哪種配送模式適合需求較為穩(wěn)定、批量較大的客戶（）A.定時配送B.定量配送C.定時定量配送D.即時配送3.配送中心的核心功能是（）A.采購功能B.存儲功能C.分揀功能D.配送功能4.以下關(guān)于配送車輛調(diào)度的說法，錯誤的是（）A.要考慮車輛的載重和容積B.應(yīng)優(yōu)先滿足緊急訂單C.無需考慮車輛的行駛路線D.要合理安排司機(jī)工作時間5.在配送作業(yè)流程中，貨物驗收環(huán)節(jié)主要檢查貨物的（）A.數(shù)量和質(zhì)量B.包裝和標(biāo)識C.規(guī)格和型號D.以上都是6.以下哪種配送方式可以實現(xiàn)門到門的服務(wù)（）A.公路配送B.鐵路配送C.航空配送D.水路配送7.配送成本控制的關(guān)鍵在于（）A.降低運(yùn)輸成本B.減少庫存成本C.優(yōu)化配送流程D.提高服務(wù)質(zhì)量8.以下不屬于配送合理化標(biāo)志的是（）A.庫存標(biāo)志B.資金標(biāo)志C.人員標(biāo)志D.成本和效益標(biāo)志9.配送中心選址時，不需要考慮的因素是（）A.交通便利性B.周邊人口密度C.當(dāng)?shù)貧夂驐l件D.客戶分布情況10.以下關(guān)于共同配送的說法，正確的是（）A.是一種企業(yè)之間的合作配送模式B.可以提高配送效率，降低成本C.能整合資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)D.以上說法都正確第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述配送的概念及特點。12.（15分）請說明配送中心的主要作業(yè)流程。13.（15分）分析影響配送成本的因素有哪些。14.（15分）材料：某配送中心接到一批訂單，客戶要求盡快配送貨物。配送中心現(xiàn)有車輛若干，司機(jī)若干。已知不同車輛的載重和容積不同，行駛速度也有所差異。訂單貨物包括多種不同規(guī)格和數(shù)量的商品。問題：請你為該配送中心設(shè)計一個合理的配送方案，包括車輛調(diào)度、路線規(guī)劃等，并說明理由。15.（15分）材料：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流配送的重要性日益凸顯。某電商企業(yè)為了提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，計劃對其配送模式進(jìn)行優(yōu)化。目前該企業(yè)采用的是自營配送模式，存在配送成本高、配送效率低等問題。問題：請分析該電商企業(yè)優(yōu)化配送模式可以采取的措施，并闡述其可能帶來的效果。答案：1.D2.B3.D4.C5.D6.A7.C8.C9.C10.D11.配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。特點有：配送是面向終端用戶的服務(wù)；配送是末端運(yùn)輸；配送強(qiáng)調(diào)時效性；配送強(qiáng)調(diào)服務(wù)性；配送強(qiáng)調(diào)合理化。12.配送中心主要作業(yè)流程包括：訂單處理，接收客戶訂單并進(jìn)行審核、記錄等；進(jìn)貨作業(yè)，接收供應(yīng)商送來的貨物并進(jìn)行驗收等；存儲作業(yè)，對貨物進(jìn)行分類存放；分揀作業(yè)，按照訂單要求對貨物進(jìn)行揀選；配貨作業(yè)，將揀選好的貨物進(jìn)行組合搭配；送貨作業(yè)，安排車輛將貨物送達(dá)客戶指定地點。13.影響配送成本的因素有：配送距離，距離越長成本越高；配送量，批量大成本相對低；貨物種類及特性，特殊貨物成本高；配送時間，緊急配送成本高；車輛類型及載重量，不合適的車輛會增加成本；路況，復(fù)雜路況增加成本；配送路線規(guī)劃，不合理路線增加成本；裝卸搬運(yùn)次數(shù)，次數(shù)多成本高；庫存水平，庫存高成本高；信息管理水平，管理不善增加成本等。14.配送方案：根據(jù)訂單貨物的規(guī)格、數(shù)量和重量，選擇合適載重和容積的車輛。優(yōu)先安排距離客戶較近且交通便利的車輛。對于緊急訂單，調(diào)配速度較快的車輛。路線規(guī)劃時，避開擁堵路段，選擇最優(yōu)行駛路線。理由：這樣能充分利用車輛資源，提高配送效率，滿足客戶盡快收貨的要求，降低運(yùn)輸成本。15.措施：可以考慮采用第三方物流配送模式，將配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司；或者與其他電商企業(yè)