呼叫中心遠(yuǎn)程協(xié)作合同2026甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有專業(yè)的呼叫中心服務(wù)能力，乙方需要通過甲方提供的遠(yuǎn)程呼叫中心服務(wù)來處理客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等工作，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將為乙方提供遠(yuǎn)程呼叫中心服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）電話接聽與轉(zhuǎn)接；（2）客戶咨詢解答；（3）訂單處理；（4）售后服務(wù)；（5）其他乙方指定的服務(wù)內(nèi)容。1.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)保證呼叫中心的接通率、接聽率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)保證呼叫中心工作人員具備良好的溝通能力和業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地處理客戶咨詢。2.3甲方應(yīng)保證呼叫中心工作環(huán)境的安靜、舒適，確保服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。四、費(fèi)用及支付方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，乙方應(yīng)于每年的____月____日前支付。4.2乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包含以下內(nèi)容：（1）呼叫中心服務(wù)費(fèi)；（2）人員工資及福利；（3）設(shè)備折舊及維護(hù)費(fèi)用；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，直至符合合同約定。6.2若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3若乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：______________