2025年高職第一學年（旅游管理）旅游市場營銷基礎試題

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內。1.旅游市場營銷的核心是（）A.滿足旅游消費者需求B.銷售旅游產品C.提高旅游企業(yè)利潤D.提升旅游品牌知名度2.旅游市場細分的依據(jù)是（）A.旅游消費者需求的差異性B.旅游企業(yè)的規(guī)模C.旅游產品的種類D.旅游市場的地理位置3.以下屬于旅游產品整體概念中核心產品層的是（）A.酒店提供的住宿服務B.旅游景區(qū)的自然風光C.游客在旅游過程中的美好回憶D.旅行社提供的導游服務4.旅游產品的生命周期不包括以下哪個階段（）A.導入期B.成熟期C.衰退期D.復蘇期5.旅游產品定價的首要目標是（）A.利潤最大化B.市場份額最大化C.維持生存D.產品質量最優(yōu)化6.旅游企業(yè)選擇直接渠道銷售產品的優(yōu)點不包括（）A.銷售成本低B.能直接了解市場需求C.便于控制銷售過程D.覆蓋面廣7.以下屬于旅游促銷手段中營業(yè)推廣的是（）A.廣告宣傳B.公共關系C.抽獎活動D.人員推銷8.旅游市場定位的實質是（）A.確定旅游產品的特色B.確定旅游企業(yè)的目標市場C.確定旅游產品的價格D.確定旅游企業(yè)的形象9.以下不屬于旅游消費者購買行為模式的是（）A.刺激-反應模式B.需求-動機-行為模式C.投入-產出模式D.認知-情感-行為模式10.影響旅游消費者購買決策的社會因素不包括（）A.家庭B.社會階層C.相關群體D.心理預期11.旅游市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境不包括（）A.人口環(huán)境B.經濟環(huán)境C.企業(yè)內部環(huán)境D.政治法律環(huán)境12.旅游企業(yè)面臨的市場競爭類型不包括（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.獨家經營13.旅游市場調研的第一步是（）A.確定調研目標B.制定調研計劃C.收集調研資料D.分析調研結果14.以下不屬于旅游市場預測方法中定性預測方法的是（）A.專家意見法B.德爾菲法C.時間序列分析法D.主觀概率法15.旅游企業(yè)形象塑造的關鍵在于（）A.產品質量B.廣告宣傳C.員工素質D.企業(yè)規(guī)模16.旅游市場營銷組合不包括以下哪個要素（）A.產品B.價格C.渠道D.市場17.旅游產品的不可轉移性主要是指（）A.旅游產品不能運輸B.旅游產品不能儲存C.旅游產品的所有權不能轉移D.旅游產品的使用權不能轉移18.旅游市場細分的有效性不包括以下哪個方面（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可模仿性19.旅游企業(yè)品牌建設的核心是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌形象D.品牌定位20.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定步驟不包括（）A.分析市場機會B.選擇目標市場C.制定營銷組合策略D.評估營銷效果第II卷（非選擇題，共60分）21.（總共3題，每題5分，答題要求：請簡要回答以下概念）（1）旅游市場營銷（2）旅游市場細分（3）旅游產品22.（總共3題，每題10分，答題要求：請簡要回答下列問題）（1）簡述旅游產品定價的方法有哪些？（2）旅游促銷的作用有哪些？（3）旅游消費者購買行為的特點有哪些？23.（總共2題，每題10分，答題要求：請根據(jù)所給材料，回答問題）材料：某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量逐年下降，景區(qū)管理部門決定進行市場調研，以找出問題所在。通過對游客的問卷調查和訪談發(fā)現(xiàn)，游客認為景區(qū)的設施陳舊、服務質量差、缺乏特色活動，周邊新開發(fā)的景區(qū)對其造成了較大競爭壓力。（1）請分析該景區(qū)游客數(shù)量下降的原因。（2）針對這些原因，該景區(qū)應采取哪些市場營銷策略？24.（總共2題，每題10分，答題要求：請結合所學知識，分析下列案例）案例：某旅行社推出了一條“海島風情七日游”的旅游線路，在市場上取得了較好的反響。該線路包括豪華酒店住宿、豐富的海上活動、特色美食體驗等項目。旅行社通過多種渠道進行宣傳推廣，如在社交媒體上發(fā)布精彩圖片和視頻、邀請旅游達人體驗并分享等。同時，旅行社還根據(jù)游客的反饋不斷優(yōu)化線路內容。（1）請分析該旅行社成功的原因。（2）從旅游市場營銷的角度，該案例給其他旅游企業(yè)帶來了哪些啟示？25.（總共2題，每題10分，答題要求：請根據(jù)所給材料，撰寫一篇短文）材料：隨著人們生活水平的提高，旅游消費需求日益多樣化。某旅游目的地為了吸引更多游客，計劃進行旅游產品創(chuàng)新。要求：請你為該旅游目的地設計一款創(chuàng)新型旅游產品，并說明其設計思路、目標市場以及市場營銷策略。答案：1.A2.A3.A4.D5.C6.D7.C8.B9.C10.D11.C12.D13.A14.C15.C16.D17.B18.D19.C20.D21.（1）旅游市場營銷是指旅游企業(yè)通過市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位等一系列活動，了解旅游消費者的需求，提供滿足其需求的旅游產品和服務，并通過有效的促銷手段將產品和服務推向市場，以實現(xiàn)旅游企業(yè)的經營目標。（2）旅游市場細分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費者的需求、偏好、購買行為等方面的差異性，將整個旅游市場劃分為若干個具有不同需求特點的子市場的過程。（3）旅游產品是指旅游經營者為滿足旅游者在旅游活動中的各種需求而向旅游市場提供的各種物品和服務的總和，它包括核心產品、形式產品和附加產品三個層次。22.（1）成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。（2）傳遞旅游產品信息、刺激旅游需求、突出產品特色、強化市場競爭、塑造企業(yè)形象。（3）消費行為的綜合性、消費行為的復雜性、消費行為的季節(jié)性、消費行為的可誘導性。23.（1）設施陳舊、服務質量差、缺乏特色活動，周邊新景區(qū)競爭壓力大。（2）更新設施、提高服務質量、開發(fā)特色活動、加強市場調研了解競爭對手、制定差異化營銷策略、加強宣傳推廣提升景區(qū)知名度。24.（1）產品內容豐富有吸引力、宣傳推廣渠道多樣且有效、注重游客反饋并優(yōu)化產品。（2）注重產品創(chuàng)新與優(yōu)化、利用多種渠道進行宣傳推廣、