2026年APP維護(hù)服務(wù)合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方公司聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方公司聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序（以下簡(jiǎn)稱“APP”），APP當(dāng)前版本號(hào)為[APP當(dāng)前版本號(hào)]，運(yùn)行于[APP運(yùn)行平臺(tái)，例如：iOS、Android、Web等平臺(tái)]，并希望委托乙方提供APP維護(hù)服務(wù)；乙方擁有提供APP維護(hù)服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1APP描述1.1.1APP名稱：[APP名稱]1.1.2APP版本：[APP當(dāng)前版本號(hào)]1.1.3APP功能模塊：[詳細(xì)列出APP的主要功能模塊，例如：用戶注冊(cè)登錄、內(nèi)容瀏覽、在線支付、社交互動(dòng)等]1.1.4APP運(yùn)行平臺(tái)：[APP運(yùn)行平臺(tái)，例如：iOS、Android、Web等平臺(tái)]1.2維護(hù)內(nèi)容1.2.1功能維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)APP現(xiàn)有功能進(jìn)行及時(shí)修復(fù)、優(yōu)化和升級(jí)，確保功能正常運(yùn)行，滿足用戶使用需求，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能迭代開發(fā)。1.2.2性能維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控APP的響應(yīng)時(shí)間、崩潰率、內(nèi)存占用等關(guān)鍵性能指標(biāo)，進(jìn)行性能分析和優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。1.2.3安全維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)APP進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，保障APP數(shù)據(jù)安全和用戶隱私信息。1.2.4兼容性維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)確保APP在不同操作系統(tǒng)版本、設(shè)備型號(hào)和瀏覽器環(huán)境下的兼容性，保障用戶在各種環(huán)境下都能正常使用APP。1.2.5技術(shù)支持：乙方提供APP使用咨詢、問(wèn)題解答、故障排除等7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。1.2.6數(shù)據(jù)備份：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)APP相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，防止數(shù)據(jù)丟失。1.2.7版本更新：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行APP版本更新，包括新功能開發(fā)、舊功能迭代、Bug修復(fù)等，并協(xié)助甲方進(jìn)行版本發(fā)布和推廣。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.3.1響應(yīng)時(shí)間：-工作時(shí)間內(nèi)（周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，不含午休時(shí)間），對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：30分鐘]內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：10分鐘]內(nèi)響應(yīng)。-非工作時(shí)間（周五下午6點(diǎn)至周一上午9點(diǎn)），對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：30分鐘]內(nèi)響應(yīng)。1.3.2解決時(shí)間：-對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：4小時(shí)]內(nèi)提供解決方案；對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后[例如：1小時(shí)]內(nèi)提供解決方案。-對(duì)于需要較長(zhǎng)時(shí)間處理的問(wèn)題，乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)處理進(jìn)度，并協(xié)商確定最終解決時(shí)間。1.3.3可用性：乙方通過(guò)持續(xù)維護(hù)和優(yōu)化，保障APP達(dá)到[例如：99.9%]的正常運(yùn)行時(shí)間。第二條服務(wù)期限2.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[例如：一年]，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。2.2續(xù)約條款：合同期滿前[例如：一個(gè)月]，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致，本合同到期自動(dòng)終止。續(xù)約時(shí)，雙方可重新協(xié)商服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用等條款，并簽訂新的服務(wù)合同。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：3.1.1本合同采用[例如：固定月費(fèi)]模式，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]元整）。3.1.2該費(fèi)用包含但不限于本合同第一條約定的功能維護(hù)、性能維護(hù)、安全維護(hù)、兼容性維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、版本更新等服務(wù)內(nèi)容。3.1.3如甲方有超出本合同約定范圍的服務(wù)需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。3.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：3.2.1開戶行：[乙方開戶銀行名稱]3.2.2賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]3.2.3賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月[例如：5號(hào)]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。首次支付應(yīng)于本合同簽訂后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)支付預(yù)付款人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]元整），剩余款項(xiàng)按月支付。3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)；b)有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)；c)有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報(bào)告，了解APP的維護(hù)情況和性能數(shù)據(jù)；d)有權(quán)要求乙方對(duì)APP進(jìn)行安全加固和性能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。4.1.2甲方的義務(wù)：a)及時(shí)向乙方提供APP相關(guān)資料，包括但不限于APP源代碼、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、需求說(shuō)明等；b)配合乙方進(jìn)行問(wèn)題排查和解決，提供必要的技術(shù)支持和信息；c)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；d)不得將乙方提供的技術(shù)資料和APP信息用于合同約定以外的目的；e)不得干擾乙方正常開展APP維護(hù)服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以便乙方更好地開展服務(wù)；c)有權(quán)根據(jù)本合同約定和SLA要求，對(duì)APP進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化。4.2.2乙方的義務(wù)：a)按照本合同約定和SLA要求，提供高質(zhì)量的APP維護(hù)服務(wù)；b)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度；c)定期對(duì)APP進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)向甲方報(bào)告；d)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題解決情況、性能數(shù)據(jù)、安全狀況等；e)保障甲方APP數(shù)據(jù)安全和用戶隱私信息，不得泄露給任何第三方；f)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露；g)及時(shí)響應(yīng)甲方需求，并提供專業(yè)的技術(shù)支持。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密。商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、APP源代碼、設(shè)計(jì)文檔、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露商業(yè)秘密，也不得將商業(yè)秘密用于合同約定以外的目的。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期為自本合同簽訂之日起至合同終止后[例如：兩年]。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1APP的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于源代碼、設(shè)計(jì)文檔、界面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、域名等，均歸甲方所有。6.2乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的文檔、代碼、報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方保留復(fù)制、修改、使用這些成果的權(quán)利，但不得將這些成果用于合同約定以外的目的。6.3如乙方在服務(wù)過(guò)程中需要引入第三方軟件或技術(shù)，應(yīng)事先征得甲方同意，并確保不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用的[例如：千分之五]作為違約金。逾期超過(guò)[例如：30天]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。逾期超過(guò)[例如：60天]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同總服務(wù)費(fèi)用的[例如：20%]作為違約金。7.2乙方未達(dá)到本合同約定的SLA要求的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[例如：1000元]作為違約金。當(dāng)乙方連續(xù)[例如：三次]未達(dá)到SLA要求時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付合同總服務(wù)費(fèi)用的[例如：10%]作為違約金。7.3任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于該損失的全部或部分。7.4因乙方原因?qū)е录追紸PP出現(xiàn)嚴(yán)重故障、數(shù)據(jù)丟失或泄露等問(wèn)題的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。第八條不可抗力8.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：48小時(shí)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3雙方應(yīng)盡合理努力減輕不可抗力造成的影響，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本合同義務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[例如：甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。第十條合同終止10.1本合同在以下情況下終止：a)合同期滿，雙方未續(xù)約；b)雙方協(xié)商一致終止；c)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同；d)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止。10.2合同終止后，乙方應(yīng)完成所有正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并交付相關(guān)成果給甲