勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)強(qiáng)化考核試卷含答案_第1頁
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文檔簡介

勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)強(qiáng)化考核試卷含答案勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)強(qiáng)化考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員在勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)中對(duì)保密意識(shí)的掌握程度,強(qiáng)化其在實(shí)際工作中對(duì)客戶信息和業(yè)務(wù)秘密的保護(hù)能力,確保勞務(wù)信息安全和行業(yè)健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)對(duì)()保密。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

2.在與客戶溝通時(shí),不得泄露()。

A.公司戰(zhàn)略規(guī)劃

B.客戶求職意向

C.同行業(yè)競爭對(duì)手信息

D.以上都是

3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),應(yīng)()。

A.將所有客戶信息刪除

B.將客戶信息備份后上交

C.將客戶信息轉(zhuǎn)交給接替人員

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的保密義務(wù)?()

A.不得泄露客戶隱私

B.不得泄露公司財(cái)務(wù)狀況

C.不得泄露客戶求職信息

D.不得泄露客戶面試結(jié)果

5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感信息?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到法律咨詢時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下與客戶討論

B.在客戶授權(quán)的情況下討論

C.必須與公司法律顧問溝通

D.以上都是

7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)同行存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下告知客戶

B.向公司報(bào)告

C.直接向客戶報(bào)告

D.以上都是

8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將()提供給第三方。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.及時(shí)更新信息

B.定期備份信息

C.嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不屬于勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)的范疇?()

A.保護(hù)客戶隱私

B.遵守行業(yè)規(guī)范

C.提高工作效率

D.以上都是

11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感文件?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在離職前,應(yīng)當(dāng)()。

A.將所有客戶信息刪除

B.將客戶信息備份后上交

C.將客戶信息轉(zhuǎn)交給接替人員

D.以上都是

13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將()透露給非授權(quán)人員。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下處理

B.在客戶授權(quán)的情況下處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.以上都是

15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶反饋的敏感信息?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下告知同事

B.向公司報(bào)告

C.直接向客戶報(bào)告

D.以上都是

17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將()提供給第三方。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.及時(shí)更新信息

B.定期備份信息

C.嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不屬于勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)的范疇?()

A.保護(hù)客戶隱私

B.遵守行業(yè)規(guī)范

C.提高工作效率

D.以上都是

20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感文件?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

21.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在離職前,應(yīng)當(dāng)()。

A.將所有客戶信息刪除

B.將客戶信息備份后上交

C.將客戶信息轉(zhuǎn)交給接替人員

D.以上都是

22.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將()透露給非授權(quán)人員。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

23.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下處理

B.在客戶授權(quán)的情況下處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.以上都是

24.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶反饋的敏感信息?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

25.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下告知同事

B.向公司報(bào)告

C.直接向客戶報(bào)告

D.以上都是

26.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將()提供給第三方。

A.客戶個(gè)人信息

B.勞務(wù)合同內(nèi)容

C.公司商業(yè)機(jī)密

D.以上都是

27.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.及時(shí)更新信息

B.定期備份信息

C.嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不屬于勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)的范疇?()

A.保護(hù)客戶隱私

B.遵守行業(yè)規(guī)范

C.提高工作效率

D.以上都是

29.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感文件?()

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.以上都是

30.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在離職前,應(yīng)當(dāng)()。

A.將所有客戶信息刪除

B.將客戶信息備份后上交

C.將客戶信息轉(zhuǎn)交給接替人員

D.以上都是

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在保密工作中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括()。

A.《中華人民共和國合同法》

B.《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》

C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

D.《中華人民共和國勞動(dòng)法》

E.《中華人民共和國商業(yè)秘密保護(hù)法》

2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密工作的重要內(nèi)容包括()。

A.保護(hù)客戶隱私

B.維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密

C.防止內(nèi)部信息泄露

D.避免行業(yè)競爭信息泄露

E.保障客戶信息不被濫用

3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),以下哪些行為是違規(guī)的()。

A.未對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理

B.將客戶信息隨意提供給第三方

C.在客戶不知情的情況下公開客戶信息

D.定期檢查客戶信息的安全性

E.將客戶信息用于非法用途

4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),以下哪些措施是必要的()。

A.將客戶信息清單交給接替人員

B.將客戶信息備份后存檔

C.與公司簽訂保密協(xié)議

D.將客戶信息全部刪除

E.將客戶信息轉(zhuǎn)交給客戶本人

5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)采取的措施包括()。

A.私下調(diào)查了解情況

B.在客戶同意的情況下公開處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.保護(hù)客戶隱私

E.忽略客戶投訴,不予理會(huì)

6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶敏感信息時(shí),以下哪些做法是正確的()。

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.可以將敏感信息用于公司內(nèi)部培訓(xùn)

E.不得將敏感信息用于個(gè)人目的

7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)客戶隱私()。

A.不向無關(guān)人員透露客戶個(gè)人信息

B.在客戶同意的情況下分享客戶信息

C.定期檢查客戶信息的安全性

D.對(duì)客戶信息進(jìn)行加密處理

E.將客戶信息作為公開信息傳播

8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到法律咨詢時(shí),以下哪些做法是正確的()。

A.私下與客戶討論

B.在客戶授權(quán)的情況下討論

C.必須與公司法律顧問溝通

D.忽略法律咨詢,自行處理

E.將法律咨詢結(jié)果告知客戶

9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí),以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.私下處理

B.在客戶授權(quán)的情況下處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.保護(hù)客戶隱私

E.忽略客戶投訴,不予理會(huì)

10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)當(dāng)如何防止內(nèi)部信息泄露()。

A.加強(qiáng)員工保密意識(shí)培訓(xùn)

B.制定嚴(yán)格的保密制度

C.定期檢查內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全性

D.對(duì)內(nèi)部信息進(jìn)行分類管理

E.將內(nèi)部信息作為公開信息傳播

11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到同行泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下告知客戶

B.向公司報(bào)告

C.直接向客戶報(bào)告

D.忽略此行為

E.與泄露者協(xié)商解決

12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),以下哪些做法是必要的()。

A.及時(shí)更新信息

B.定期備份信息

C.嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限

D.將客戶信息用于非法用途

E.將客戶信息作為公開信息傳播

13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.私下處理

B.在客戶授權(quán)的情況下處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.保護(hù)客戶隱私

E.忽略客戶投訴,不予理會(huì)

14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶敏感信息時(shí),以下哪些做法是正確的()。

A.在不涉及商業(yè)秘密的前提下,可以公開使用

B.必須在客戶同意的情況下使用

C.必須在保密協(xié)議的保護(hù)下使用

D.可以將敏感信息用于公司內(nèi)部培訓(xùn)

E.不得將敏感信息用于個(gè)人目的

15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)客戶隱私()。

A.不向無關(guān)人員透露客戶個(gè)人信息

B.在客戶同意的情況下分享客戶信息

C.定期檢查客戶信息的安全性

D.對(duì)客戶信息進(jìn)行加密處理

E.將客戶信息作為公開信息傳播

16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到法律咨詢時(shí),以下哪些做法是正確的()。

A.私下與客戶討論

B.在客戶授權(quán)的情況下討論

C.必須與公司法律顧問溝通

D.忽略法律咨詢,自行處理

E.將法律咨詢結(jié)果告知客戶

17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí),以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.私下處理

B.在客戶授權(quán)的情況下處理

C.必須向公司匯報(bào)

D.保護(hù)客戶隱私

E.忽略客戶投訴,不予理會(huì)

18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中應(yīng)當(dāng)如何防止內(nèi)部信息泄露()。

A.加強(qiáng)員工保密意識(shí)培訓(xùn)

B.制定嚴(yán)格的保密制度

C.定期檢查內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全性

D.對(duì)內(nèi)部信息進(jìn)行分類管理

E.將內(nèi)部信息作為公開信息傳播

19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到同行泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.私下告知客戶

B.向公司報(bào)告

C.直接向客戶報(bào)告

D.忽略此行為

E.與泄露者協(xié)商解決

20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),以下哪些做法是必要的()。

A.及時(shí)更新信息

B.定期備份信息

C.嚴(yán)格限制信息訪問權(quán)限

D.將客戶信息用于非法用途

E.將客戶信息作為公開信息傳播

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的保密法律法規(guī)包括《中華人民共和國_________》。

2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循的原則是_________。

3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),應(yīng)將所有客戶信息_________。

4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將客戶個(gè)人信息_________。

5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)對(duì)_________進(jìn)行保密。

6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂_________,以明確保密義務(wù)。

7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感信息?必須在_________下使用。

10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將_________提供給第三方。

12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶反饋的敏感信息?必須在_________下使用。

13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到法律咨詢時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)同行存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感文件?必須在_________下使用。

16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在離職前,應(yīng)當(dāng)_________。

17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將_________透露給非授權(quán)人員。

18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶提供的敏感信息?必須在_________下使用。

20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

21.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶信息時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

22.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人不得將_________提供給第三方。

23.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

24.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶反饋的敏感信息?必須在_________下使用。

25.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)同行存在泄露客戶信息的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)_________。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于個(gè)人目的。()

2.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),無需對(duì)客戶信息進(jìn)行任何處理。()

3.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息備份后存儲(chǔ)在個(gè)人設(shè)備中。()

4.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)在未經(jīng)客戶同意的情況下公開客戶信息。()

5.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于行業(yè)內(nèi)部交流。()

6.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),應(yīng)當(dāng)將客戶信息清單交給接替人員。()

7.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于公司內(nèi)部培訓(xùn)。()

8.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)客戶信息泄露,可以不向公司報(bào)告。()

9.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)在客戶不知情的情況下修改客戶信息。()

10.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于推廣其他服務(wù)。()

11.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)定期檢查客戶信息的安全性。()

12.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于市場調(diào)研。()

13.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),應(yīng)當(dāng)將所有客戶信息刪除。()

14.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)將客戶信息用于與客戶無關(guān)的業(yè)務(wù)。()

15.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂保密協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。()

16.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于與客戶無關(guān)的公司內(nèi)部交流。()

17.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)同行泄露客戶信息,應(yīng)當(dāng)直接向客戶報(bào)告。()

18.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人可以將客戶信息用于與客戶無關(guān)的行業(yè)內(nèi)部交流。()

19.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),應(yīng)當(dāng)將客戶信息備份后上交公司。()

20.勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)在客戶同意的情況下公開客戶信息。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.結(jié)合實(shí)際案例,闡述勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)的重要性及其對(duì)行業(yè)和客戶的影響。

2.針對(duì)當(dāng)前勞務(wù)市場的情況,分析勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在保密工作中可能面臨的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

3.設(shè)計(jì)一套針對(duì)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人保密意識(shí)培訓(xùn)的課程大綱,包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評(píng)估方式。

4.請(qǐng)舉例說明勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中如何具體落實(shí)保密措施,確??蛻粜畔⒑蜕虡I(yè)機(jī)密的安全。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例背景:某勞務(wù)經(jīng)紀(jì)公司在一次招聘活動(dòng)中,收集了大量求職者的個(gè)人信息和求職意向。然而,一名離職的經(jīng)紀(jì)人將這些信息泄露給了競爭對(duì)手。請(qǐng)分析這一案例中勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的保密意識(shí)缺失及其可能導(dǎo)致的后果,并提出改進(jìn)措施。

2.案例背景:某勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供服務(wù)過程中,了解到客戶的商業(yè)機(jī)密。在離職后,該經(jīng)紀(jì)人違反保密協(xié)議,將客戶信息透露給了第三方。請(qǐng)討論這一案例中勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的法律責(zé)任,以及公司應(yīng)如何防范此類事件的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.C

6.C

7.B

8.D

9.D

10.C

11.C

12.B

13.D

14.C

15.C

16.A

17.D

18.D

19.C

20.C

21.D

22.D

23.C

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.B,C,E

7.A,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.B,C,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.《中華人民共和

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