跨境電商科威特站運營主管崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.科威特的官方貨幣代碼是______。（KD）2.SouqKuwait支持的核心支付方式之一是______（中文表述）。（貨到付款）3.科威特齋月需重點調(diào)整______時段的運營節(jié)奏。（白天）4.部分高風(fēng)險產(chǎn)品進入科威特需取得______（機構(gòu)縮寫）認證。（KNSO）5.科威特增值稅（VAT）稅率為______%。（5）6.科威特本地常用社交平臺包括______（列舉1個）。（Instagram）7.科威特禁止進口的物品包括______（列舉1個）。（豬肉制品）8.SouqKuwait店鋪注冊需提供的核心商業(yè)文件是______。（商業(yè)登記證）9.宰牲節(jié)（Eidal-Adha）通常在伊斯蘭歷______月。（12）10.科威特站常用物流模式包括______（列舉1個）。（專線物流）二、單項選擇題（共10題，每題2分）1.科威特最核心的電商平臺是？A.Amazon.aeB.SouqKuwaitC.NoonD.Shopify（B）2.下列哪項不是SouqKuwait支持的支付方式？A.KNETB.VisaC.PayPalD.COD（C）3.齋月運營錯誤的做法是？A.白天減少客服響應(yīng)B.夜間備貨C.推送宗教敏感內(nèi)容D.夜間促銷優(yōu)化（C）4.科威特?zé)徜N品類不包括？A.美妝護膚B.電子產(chǎn)品C.豬肉制品D.家居用品（C）5.科威特產(chǎn)品合規(guī)要求是？A.所有產(chǎn)品需KNSO認證B.僅電子需認證C.部分高風(fēng)險需認證D.無需認證（C）6.科威特客服最佳溝通時間是？A.白天9-12點B.夜間8-11點C.全天24小時D.凌晨1-4點（B）7.科威特最重要的促銷節(jié)點是？A.開齋節(jié)B.圣誕節(jié)C.萬圣節(jié)D.感恩節(jié)（A）8.SouqKuwait退貨期限通常是？A.3天B.7天C.14天D.30天（C）9.COD模式在科威特的優(yōu)勢是？A.回款快B.信任度高C.成本低D.時效快（B）10.符合科威特文化的做法是？A.展示酒精產(chǎn)品B.展示豬肉制品C.女性頭部遮蓋形象D.播放宗教禁忌音樂（C）三、多項選擇題（共10題，每題2分，多選/少選不得分）1.SouqKuwait支持的支付方式包括？A.KNETB.Visa/MastercardC.CODD.PayPalE.比特幣（ABC）2.齋月運營策略包括？A.夜間客服優(yōu)先B.齋月專屬促銷C.白天減少廣告D.增加食品備貨E.禁止運營（ABCD）3.科威特禁運品包括？A.酒精B.豬肉制品C.色情物品D.宗教敏感書籍E.電子產(chǎn)品（ABCD）4.科威特?zé)徜N品類包括？A.美妝護膚B.3C電子C.家居裝飾D.傳統(tǒng)服飾E.酒精飲料（ABCD）5.合規(guī)需提供的文件包括？A.商業(yè)登記證B.KNSO認證C.清關(guān)單據(jù)D.護照復(fù)印件E.銀行流水（ABC）6.科威特常用物流模式包括？A.專線物流B.DHLC.AramexD.海運E.空運（ABCDE）7.科威特營銷渠道包括？A.InstagramB.FacebookC.WhatsAppD.TikTokE.本地電視臺（ABCDE）8.客服注意事項包括？A.尊重宗教禮儀B.避免敏感詞匯C.夜間優(yōu)先響應(yīng)D.支持阿拉伯語E.強制英語（ABCD）9.重要促銷節(jié)點包括？A.開齋節(jié)B.宰牲節(jié)C.齋月備貨期D.圣誕節(jié)E.萬圣節(jié)（ABC）10.選品原則包括？A.符合宗教禁忌B.滿足本地需求C.價格競爭力D.物流可行E.無需認證（ABCD）四、判斷題（共10題，每題2分，對√錯×）1.SouqKuwait注冊必須通過本地代理。（×）2.科威特對跨境商品征收5%VAT。（√）3.齋月白天禁止店鋪運營。（×）4.所有產(chǎn)品需KNSO認證。（×）5.Aramex是科威特常用物流商。（√）6.允許發(fā)布酒精廣告。（×）7.SouqKuwait退貨期限7天。（×）8.宰牲節(jié)是科威特重要節(jié)日。（√）9.選品需避開宗教禁忌。（√）10.SouqKuwait支持PayPal。（×）五、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述科威特站運營需注意的宗教文化禁忌。答案：科威特以伊斯蘭教為國教，需注意：①禁止展示酒精、豬肉及其制品；②女性形象需著裝保守（頭部遮蓋）；③避免涉及宗教敏感話題（如褻瀆宗教符號）；④齋月期間白天減少客服響應(yīng)、不推送廣告；⑤節(jié)日期間尊重宗教習(xí)俗，不安排沖突促銷。2.說明SouqKuwait主要物流模式及優(yōu)缺點。答案：①COD：優(yōu)勢是本地信任度高，降低買家風(fēng)險；缺點是回款慢、成本高。②專線物流：優(yōu)勢時效穩(wěn)定（7-10天）、成本適中；缺點覆蓋有限。③國際快遞（DHL/Aramex）：優(yōu)勢時效快（3-5天）、可靠；缺點成本高，適合高客單價。3.列舉齋月期間運營核心策略。答案：①調(diào)整節(jié)奏：白天減少客服，夜間（8-11點）增人力；②促銷：推出齋月專屬折扣，夜間集中推送；③備貨：提前備足美妝、零食等熱銷品；④溝通：避免宗教敏感內(nèi)容，用阿拉伯語問候；⑤物流：協(xié)調(diào)COD回款，確保夜間配送。4.跨境電商科威特站合規(guī)運營關(guān)鍵要點。答案：①產(chǎn)品認證：高風(fēng)險品（電子、食品）需KNSO認證；②禁運品排查：禁酒精、豬肉、色情；③VAT：按5%申報；④清關(guān)：提供商業(yè)發(fā)票、提單；⑤平臺規(guī)則：遵守Souq退貨14天等政策。六、討論題（共2題，每題5分）1.如何針對科威特市場進行差異化選品？答案：①本地需求：聚焦齋月、節(jié)日專屬品（傳統(tǒng)服飾、禮盒）；②避紅海：減少同質(zhì)化美妝，選小眾高端款；③合規(guī)：優(yōu)先低風(fēng)險無需KNSO認證的產(chǎn)品（家居小物件）；④文化適配：設(shè)計阿拉伯風(fēng)格圖案產(chǎn)品；⑤物流：選輕小易運輸品，降成本。