PAGE自媒體權(quán)制度規(guī)范最新一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范自媒體平臺(tái)的權(quán)利行使，保障自媒體從業(yè)者、平臺(tái)用戶以及相關(guān)利益方的合法權(quán)益，促進(jìn)自媒體行業(yè)的健康、有序發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的良好秩序，確保自媒體活動(dòng)在符合法律法規(guī)和道德規(guī)范的框架內(nèi)進(jìn)行。（二）適用范圍本制度適用于在各類自媒體平臺(tái)上從事內(nèi)容創(chuàng)作、傳播、運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)的所有主體，包括但不限于自媒體賬號(hào)所有者、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容創(chuàng)作者、平臺(tái)服務(wù)提供商以及與之相關(guān)的廣告商、合作機(jī)構(gòu)等。（三）基本原則1.合法性原則：自媒體活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，確保權(quán)利行使在法律允許的范圍內(nèi)。2.真實(shí)性原則：自媒體發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾，維護(hù)信息的真實(shí)性和可靠性。3.公平公正原則：在自媒體權(quán)利的分配、行使和監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)遵循公平公正的原則，保障各方的合法權(quán)益，避免歧視和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。4.誠(chéng)信原則：自媒體從業(yè)者應(yīng)秉持誠(chéng)信理念，履行承諾，尊重他人權(quán)益，維護(hù)良好的行業(yè)信譽(yù)。5.保護(hù)用戶權(quán)益原則：充分尊重和保護(hù)自媒體平臺(tái)用戶的各項(xiàng)權(quán)益，包括隱私權(quán)、知情權(quán)、言論自由權(quán)等，不得侵犯用戶的合法權(quán)益。二、自媒體賬號(hào)管理規(guī)范（一）賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證1.注冊(cè)要求自媒體賬號(hào)注冊(cè)應(yīng)使用真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的身份信息，不得冒用他人身份注冊(cè)。提供的聯(lián)系方式應(yīng)保持暢通，以便平臺(tái)進(jìn)行必要的溝通和管理。2.認(rèn)證規(guī)范對(duì)于需要認(rèn)證的自媒體賬號(hào)，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定提交真實(shí)、完整、有效的認(rèn)證材料，確保認(rèn)證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。認(rèn)證過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取認(rèn)證資格。（二）賬號(hào)信息管理1.基本信息規(guī)范自媒體賬號(hào)的名稱、頭像、簡(jiǎn)介等基本信息應(yīng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得含有違法、違規(guī)、低俗、暴力、歧視性等內(nèi)容。賬號(hào)名稱應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，不得使用容易誤導(dǎo)公眾或與知名品牌混淆的名稱。2.信息變更管理賬號(hào)所有者如需變更賬號(hào)基本信息，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行操作，并及時(shí)更新相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。對(duì)于涉及重大信息變更的，應(yīng)提前向平臺(tái)報(bào)備，并說(shuō)明變更原因和影響。（三）賬號(hào)安全與保密1.賬號(hào)安全保護(hù)自媒體從業(yè)者應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼等重要信息，不得泄露給他人，防止賬號(hào)被盜用。定期更換密碼，并設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等，以提高賬號(hào)安全性。2.信息保密義務(wù)自媒體從業(yè)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲取的用戶信息、商業(yè)機(jī)密等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，確保用戶信息安全。對(duì)于涉及個(gè)人隱私和敏感信息的內(nèi)容，應(yīng)采取必要的加密和保護(hù)措施，防止信息泄露。三、自媒體內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范（一）內(nèi)容合法性1.法律法規(guī)遵循自媒體發(fā)布的內(nèi)容必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反憲法、刑法、民法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律規(guī)定。不得發(fā)布煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞民族團(tuán)結(jié)、宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義等違法內(nèi)容。2.道德規(guī)范遵守內(nèi)容應(yīng)符合社會(huì)公德和公序良俗，不得傳播淫穢、色情、賭博、暴力、迷信等低俗有害信息。尊重他人的宗教信仰、民族習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，不得進(jìn)行歧視、侮辱或惡意詆毀。（二）內(nèi)容真實(shí)性與準(zhǔn)確性1.事實(shí)依據(jù)要求自媒體創(chuàng)作的內(nèi)容應(yīng)基于真實(shí)的事實(shí)，不得虛構(gòu)、夸大或歪曲事實(shí)。對(duì)于涉及重大事件、熱點(diǎn)話題和敏感問(wèn)題的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查和核實(shí)，確保信息來(lái)源可靠。2.數(shù)據(jù)引用規(guī)范在引用數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)來(lái)源的權(quán)威性和可靠性，注明數(shù)據(jù)出處。不得篡改、偽造數(shù)據(jù)，避免誤導(dǎo)公眾。（三）內(nèi)容原創(chuàng)性保護(hù)1.原創(chuàng)內(nèi)容界定自媒體創(chuàng)作的內(nèi)容應(yīng)具有原創(chuàng)性，即通過(guò)創(chuàng)作者獨(dú)立思考、創(chuàng)作完成，而非抄襲、剽竊他人作品。對(duì)于改編、翻譯、注釋等二次創(chuàng)作的內(nèi)容，也應(yīng)在尊重原作者版權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并注明出處。2.版權(quán)保護(hù)措施自媒體從業(yè)者應(yīng)增強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識(shí)，及時(shí)對(duì)自己創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行版權(quán)登記，以維護(hù)自身合法權(quán)益。不得抄襲、盜用他人的原創(chuàng)作品，如有發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、自媒體內(nèi)容發(fā)布與傳播規(guī)范（一）發(fā)布流程與審核機(jī)制1.發(fā)布前審核自媒體從業(yè)者在發(fā)布內(nèi)容前，應(yīng)自行對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合本制度及相關(guān)法律法規(guī)的要求。對(duì)于一些重要、敏感或可能引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容，應(yīng)提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)定提交審核。2.平臺(tái)審核職責(zé)自媒體平臺(tái)應(yīng)建立健全內(nèi)容審核機(jī)制，配備專業(yè)的審核人員，對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行全面、及時(shí)的審核。審核內(nèi)容包括但不限于合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、原創(chuàng)性等方面，對(duì)于不符合要求的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)予以處理。（二）傳播限制與引導(dǎo)1.傳播范圍限制對(duì)于一些涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格限制傳播范圍，不得隨意擴(kuò)散。根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)和影響，合理設(shè)置傳播權(quán)限，確保信息傳播在可控范圍內(nèi)。2.傳播引導(dǎo)規(guī)范鼓勵(lì)自媒體從業(yè)者傳播積極、正面、有價(jià)值的信息，引導(dǎo)公眾樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為導(dǎo)向。對(duì)于一些可能引發(fā)不良社會(huì)影響的內(nèi)容，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行引導(dǎo)和糾正，避免造成負(fù)面影響。（三）互動(dòng)管理與評(píng)論規(guī)范1.互動(dòng)功能管理自媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互動(dòng)功能的管理，確保用戶能夠在健康、有序的環(huán)境下進(jìn)行互動(dòng)交流。對(duì)于惡意刷屏、辱罵、攻擊等不良互動(dòng)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行制止和處理。2.評(píng)論審核與引導(dǎo)自媒體從業(yè)者應(yīng)關(guān)注用戶的評(píng)論內(nèi)容，對(duì)合理的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)和互動(dòng)，對(duì)不當(dāng)評(píng)論應(yīng)及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。平臺(tái)應(yīng)建立評(píng)論審核機(jī)制，對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行審核，過(guò)濾不良信息，維護(hù)良好的評(píng)論環(huán)境。五、自媒體廣告與商業(yè)合作規(guī)范（一）廣告發(fā)布規(guī)范1.廣告內(nèi)容要求自媒體發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、清晰，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法違規(guī)內(nèi)容。廣告應(yīng)明確標(biāo)注廣告性質(zhì)，不得與自媒體內(nèi)容混淆，誤導(dǎo)用戶。2.廣告標(biāo)識(shí)與告知對(duì)于發(fā)布的廣告，應(yīng)在顯著位置標(biāo)注“廣告”字樣，以便用戶能夠清晰識(shí)別。向用戶充分告知廣告的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、價(jià)格、售后等內(nèi)容，保障用戶的知情權(quán)。（二）商業(yè)合作規(guī)范1.合作協(xié)議簽訂自媒體從業(yè)者與商業(yè)合作伙伴進(jìn)行合作時(shí)，應(yīng)簽訂詳細(xì)、明確的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等事項(xiàng)。合作協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。2.合作信息披露在自媒體內(nèi)容中涉及商業(yè)合作的，應(yīng)如實(shí)向用戶披露合作關(guān)系、合作產(chǎn)品或服務(wù)等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。披露信息應(yīng)客觀、公正，不得夸大合作效果或誤導(dǎo)用戶。（三）廣告與商業(yè)合作監(jiān)管1.平臺(tái)監(jiān)管職責(zé)自媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣告和商業(yè)合作的監(jiān)管，建立健全相關(guān)管理制度，對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行審核和監(jiān)督。對(duì)違規(guī)的廣告和商業(yè)合作行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)平臺(tái)的良好秩序。2.行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督自媒體行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，建立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)從業(yè)者自覺(jué)遵守廣告與商業(yè)合作規(guī)范。鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)自媒體廣告和商業(yè)合作行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。六、自媒體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范（一）版權(quán)歸屬與保護(hù)1.版權(quán)歸屬原則自媒體創(chuàng)作的內(nèi)容，其版權(quán)歸屬按照以下原則確定：由創(chuàng)作者獨(dú)立創(chuàng)作完成的內(nèi)容，版權(quán)歸創(chuàng)作者所有；受委托創(chuàng)作的內(nèi)容，版權(quán)歸屬根據(jù)委托合同約定確定；合作創(chuàng)作的內(nèi)容，版權(quán)由合作各方共同享有。明確版權(quán)歸屬，有助于保障創(chuàng)作者的合法權(quán)益，促進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)作的積極性。2.版權(quán)保護(hù)措施自媒體從業(yè)者應(yīng)積極采取版權(quán)保護(hù)措施，如在內(nèi)容上標(biāo)注版權(quán)聲明、進(jìn)行版權(quán)登記等，以維護(hù)自身的版權(quán)權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)測(cè)和防范，一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。（二）商標(biāo)與專利保護(hù)1.商標(biāo)使用規(guī)范自媒體在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如需使用商標(biāo)，應(yīng)確保獲得合法授權(quán)，不得擅自使用他人商標(biāo)，避免商標(biāo)侵權(quán)行為。對(duì)于自己擁有的商標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)，防止被他人惡意搶注或侵權(quán)使用。2.專利保護(hù)意識(shí)鼓勵(lì)自媒體從業(yè)者在技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)作等方面申請(qǐng)專利，保護(hù)自己的創(chuàng)新成果。尊重他人的專利權(quán)益，不得侵犯他人的專利權(quán)。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理1.糾紛預(yù)防與協(xié)商解決自媒體從業(yè)者應(yīng)增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，在創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注意避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。一旦發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)首先嘗試通過(guò)協(xié)商解決，尋求雙方都能接受的解決方案。2.法律途徑維護(hù)權(quán)益如果協(xié)商無(wú)法解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)及時(shí)尋求法律幫助，通過(guò)訴訟、仲裁等法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在糾紛處理過(guò)程中，應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理工作，提供真實(shí)、有效的證據(jù)。七、自媒體用戶權(quán)益保護(hù)規(guī)范（一）用戶隱私權(quán)保護(hù)1.隱私信息收集與使用規(guī)范自媒體平臺(tái)在收集用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明確告知用戶收集信息的目的、范圍和方式，并獲得用戶的明示同意。不得過(guò)度收集用戶隱私信息，對(duì)于收集到的用戶信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或非法使用。2.隱私保護(hù)措施平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保障用戶隱私信息的安全，防止信息泄露和被篡改。對(duì)于涉及用戶隱私的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行加密處理，并嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限。（二）用戶知情權(quán)與選擇權(quán)保護(hù)1.信息公開(kāi)與告知義務(wù)自媒體平臺(tái)應(yīng)向用戶公開(kāi)平臺(tái)的服務(wù)協(xié)議、隱私政策、內(nèi)容審核規(guī)則等重要信息，確保用戶知情權(quán)得到充分保障。在涉及用戶權(quán)益的重大事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)提前通知用戶，并說(shuō)明變更的原因和影響。2.用戶選擇權(quán)保障尊重用戶的選擇權(quán)，不得強(qiáng)制用戶接受不必要的服務(wù)或信息推送。對(duì)于用戶自主選擇的功能或服務(wù)，應(yīng)提供清晰、明確的操作指引，確保用戶能夠方便、快捷地使用。（三）用戶投訴與反饋處理1.投訴渠道建立自媒體平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶投訴渠道，為用戶提供便捷的投訴方式，如在線投訴表單、客服熱線等。確保投訴渠道暢通，及時(shí)受理用戶的投訴和反饋。2.投訴處理機(jī)制對(duì)于用戶的投訴和反饋，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予用戶答復(fù)。對(duì)投訴反映的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，采取有效措施進(jìn)行整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益。八、自媒體行業(yè)自律與監(jiān)督機(jī)制（一）行業(yè)自律組織建設(shè)1.自律組織成立與職責(zé)鼓勵(lì)自媒體行業(yè)成立自律組織，如自媒體協(xié)會(huì)等，負(fù)責(zé)制定行業(yè)自律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)從業(yè)者自覺(jué)遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。自律組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)自媒體行業(yè)的健康發(fā)展。2.自律公約制定與執(zhí)行自律組織應(yīng)制定詳細(xì)的自律公約，明確行業(yè)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，并組織會(huì)員單位共同遵守。對(duì)違反自律公約的會(huì)員單位，應(yīng)采取相應(yīng)的懲戒措施，維護(hù)行業(yè)自律的嚴(yán)肅性。（二）內(nèi)部監(jiān)督與管理1.平臺(tái)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制自媒體平臺(tái)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)自身運(yùn)營(yíng)行為和內(nèi)容審核工作的監(jiān)督。定期對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。2.從業(yè)人員自我監(jiān)督自媒體從業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)自我監(jiān)督，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不斷提高自身的職業(yè)道德水平。對(duì)自身的行為進(jìn)行自我約束，做到誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。（三）社會(huì)監(jiān)督與公眾參與1.社會(huì)監(jiān)督渠道暢通建立健全社會(huì)監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)公眾對(duì)自媒體行業(yè)的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)公眾的舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法處理相關(guān)責(zé)任人。2.公眾參與機(jī)制建立積極引導(dǎo)公眾參與自媒體行業(yè)的監(jiān)督和管理，通過(guò)開(kāi)展公眾意見(jiàn)征集、滿意度調(diào)查等活動(dòng)，了解公眾對(duì)自媒體行業(yè)的需求和期望。根據(jù)