PAGE核酸檢測排序制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保核酸檢測工作的高效、有序進行，保障檢測結果的準確性和及時性，特制定本核酸檢測排序制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范核酸檢測流程中的排序環(huán)節(jié)，優(yōu)化資源配置，提高檢測效率，滿足疫情防控及各類檢測需求，維護公眾健康和社會穩(wěn)定。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內部開展核酸檢測工作的所有相關部門、人員以及涉及核酸檢測樣本采集、運輸、檢測等環(huán)節(jié)的合作機構。（三）基本原則1.公正公平原則：核酸檢測排序應基于客觀標準，不受任何非檢測因素干擾，確保每位受檢者都能得到公平對待，獲取公正的檢測機會。2.科學合理原則：依據(jù)檢測資源狀況、檢測能力、樣本類型及緊急程度等因素，運用科學的方法進行排序，以實現(xiàn)檢測資源的最優(yōu)利用和檢測效率的最大化提升。3.高效有序原則：優(yōu)化排序流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和等待時間，確保核酸檢測工作能夠高效、有序地推進，及時出具準確的檢測結果。4.信息透明原則：向受檢者及相關利益方公開核酸檢測排序的規(guī)則、流程和結果等信息，保證整個過程的透明度，增強公眾信任。二、核酸檢測排序流程（一）樣本采集預約與登記1.預約渠道設立多種預約渠道，包括但不限于電話預約、線上平臺預約（如公司/組織官方網(wǎng)站、手機應用程序等）、現(xiàn)場預約等，方便受檢者根據(jù)自身情況選擇合適的預約方式。提供詳細的預約指引，告知受檢者預約所需的信息，如個人基本資料、檢測目的、預約時間等，確保預約信息準確完整。2.登記信息受檢者預約成功后，需在預約時間到達指定采集點進行信息登記。登記人員應仔細核對受檢者身份信息，確保與預約信息一致。準確記錄受檢者的檢測目的（如常規(guī)篩查、重點人群檢測、密接排查等）、聯(lián)系方式、近期健康狀況等相關信息，為后續(xù)的檢測排序及結果反饋提供依據(jù)。（二）樣本分類1.按照檢測緊急程度分類緊急樣本：對于因病情危急、公共衛(wèi)生事件應急處置等需要盡快出具檢測結果的樣本，應列為緊急樣本。如確診或疑似新冠肺炎患者的復查樣本、公共衛(wèi)生事件相關的環(huán)境樣本等。一般樣本：除緊急樣本外的其他樣本，根據(jù)預約時間和采集時間順序進行排序，作為一般樣本處理。2.按照樣本類型分類咽拭子樣本：最常見的核酸檢測樣本類型，按照預約及采集時間順序進行排序。鼻拭子樣本：部分特殊情況下采集的樣本，同樣納入整體排序體系，與咽拭子樣本一同按照規(guī)則排序。其他樣本：如痰液樣本、肺泡灌洗液樣本等特殊樣本類型，根據(jù)其采集時間及緊急程度，參照上述分類原則進行排序。（三）排序規(guī)則制定1.基于檢測資源與能力分析公司/組織內部核酸檢測實驗室的設備數(shù)量、檢測人員配備、每日最大檢測量等資源狀況，結合當前檢測技術水平和檢測效率，制定合理的排序規(guī)則。根據(jù)檢測設備的運行速度和檢測流程，確定不同類型樣本在各個檢測環(huán)節(jié)的預計耗時，以此為基礎進行排序安排，確保檢測資源得到充分利用，避免出現(xiàn)資源閑置或過度集中使用的情況。2.考慮檢測優(yōu)先級在緊急樣本優(yōu)先的原則下，進一步細化緊急樣本的排序規(guī)則。對于病情危急的患者樣本，可按照病情嚴重程度、救治需求等因素進行更細致的優(yōu)先級劃分，確保最急需檢測結果的樣本能夠最快進入檢測流程。對于重點人群檢測樣本（如特定行業(yè)從業(yè)人員定期檢測、高風險地區(qū)返鄉(xiāng)人員檢測等），根據(jù)相關政策要求和實際防控需要，確定其在一般樣本中的排序優(yōu)先級，保障重點人群檢測工作的順利開展。3.結合預約與采集時間以受檢者的預約時間為基礎，對于在同一預約時間段內采集的樣本，按照實際采集時間先后進行排序。采集時間早的樣本優(yōu)先進入檢測流程，以保證檢測的時效性和連貫性。對于預約時間有重疊，但采集時間不同的樣本，根據(jù)采集時間的先后順序依次安排檢測，確保整個檢測過程有條不紊地進行。（四）排序執(zhí)行與監(jiān)控1.樣本交接與排序錄入樣本采集完成后，采集人員應及時將樣本交接給運輸人員，并詳細填寫樣本交接記錄，包括樣本數(shù)量、樣本類型、采集時間、受檢者信息等。運輸人員將樣本送達檢測實驗室后，實驗室接收人員應根據(jù)樣本交接記錄，按照既定的排序規(guī)則將樣本信息錄入檢測系統(tǒng)，確保樣本排序準確無誤，進入相應的檢測隊列等待檢測。2.實時監(jiān)控與調整建立核酸檢測排序實時監(jiān)控機制，通過檢測系統(tǒng)對樣本的排序、檢測進度等進行全程跟蹤。監(jiān)控人員應定期查看檢測隊列情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的排序異常問題。如遇特殊情況（如檢測設備突發(fā)故障、檢測人員臨時短缺等）導致檢測進度受到影響，監(jiān)控人員應根據(jù)實際情況，在確保檢測準確性和公正性的前提下，對樣本排序進行合理調整，優(yōu)先保障緊急樣本和重點樣本的檢測，盡量減少對整體檢測工作的延誤。三、資源分配與協(xié)調（一）檢測設備資源1.設備配置規(guī)劃根據(jù)核酸檢測業(yè)務量的預測和發(fā)展趨勢，結合公司/組織的實際需求，制定合理的檢測設備配置規(guī)劃。確保檢測設備數(shù)量與檢測任務相匹配，避免因設備不足導致檢測能力受限，或因設備過剩造成資源浪費。定期評估檢測設備的性能和運行狀況，及時更新老化或性能不佳的設備，引進先進的檢測技術和設備，提高檢測效率和準確性，滿足不斷變化的核酸檢測需求。2.設備使用調度建立檢測設備使用調度機制，根據(jù)樣本排序情況和設備檢測能力，合理安排樣本在不同檢測設備上的檢測任務。優(yōu)先使用檢測效率高、性能穩(wěn)定的設備進行緊急樣本和重點樣本的檢測，充分發(fā)揮設備的最大效能。對于多臺相同類型的檢測設備，通過優(yōu)化檢測流程、合理分配檢測人員等方式，實現(xiàn)設備的均衡使用，避免出現(xiàn)部分設備過度繁忙而部分設備閑置的情況。同時，加強設備維護和保養(yǎng)管理，確保設備始終處于良好的運行狀態(tài)，保障檢測工作的順利進行。（二）檢測人員資源1.人員配備與培訓根據(jù)核酸檢測業(yè)務量和工作要求，合理配備檢測人員。確保檢測人員數(shù)量充足，專業(yè)結構合理，具備相應的專業(yè)知識和技能水平。定期組織檢測人員參加專業(yè)培訓，包括核酸檢測技術規(guī)范、質量控制、安全防護等方面的培訓，不斷提升檢測人員的業(yè)務能力和綜合素質。同時，鼓勵檢測人員參加學術交流和技術研討活動，及時了解行業(yè)最新動態(tài)和技術進展，為提高核酸檢測質量和效率提供技術支持。2.人員排班與任務分配制定科學合理的檢測人員排班計劃，根據(jù)樣本排序情況和檢測工作的時間要求，合理安排檢測人員的工作班次和工作時長。確保在檢測高峰期有足夠的人員投入工作，避免因人員不足導致檢測延誤。根據(jù)檢測人員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，結合樣本類型和檢測難度，合理分配檢測任務。對于緊急樣本和重點樣本的檢測任務，優(yōu)先安排經(jīng)驗豐富、技術熟練的檢測人員進行操作，確保檢測結果的準確性和可靠性。同時，建立人員動態(tài)調配機制，根據(jù)實際檢測情況及時調整人員安排，保證檢測工作的高效有序進行。（三）樣本運輸資源1.運輸車輛與路線規(guī)劃配備足夠數(shù)量的樣本運輸車輛，并確保車輛性能良好、安全可靠。根據(jù)核酸檢測樣本采集點的分布和檢測實驗室的位置，規(guī)劃合理的樣本運輸路線，盡量縮短運輸時間，減少樣本在運輸過程中的風險。定期對運輸車輛進行維護保養(yǎng)和清潔消毒，確保車輛內部環(huán)境符合樣本運輸要求。同時，為運輸車輛配備必要的防護用品和應急設備，如防護口罩、手套、消毒劑、急救箱等，以應對突發(fā)情況。2.運輸人員管理與培訓加強對樣本運輸人員的管理，明確運輸人員的工作職責和操作規(guī)范。要求運輸人員嚴格按照規(guī)定的時間和路線進行樣本運輸，確保樣本安全、及時送達檢測實驗室。對運輸人員進行定期培訓，包括樣本運輸安全知識、生物安全防護、應急處置等方面的培訓，提高運輸人員的安全意識和應急處理能力。同時，建立運輸人員考核機制，對運輸人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，激勵運輸人員提高工作質量和效率。四、信息管理與溝通（一）檢測信息系統(tǒng)建設1.系統(tǒng)功能需求建立完善的核酸檢測信息系統(tǒng)，具備樣本預約登記、排序管理、檢測結果錄入與查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。確保信息系統(tǒng)能夠準確記錄和跟蹤核酸檢測工作的各個環(huán)節(jié)，為檢測排序和管理決策提供有力支持。系統(tǒng)應具備良好的兼容性和擴展性，能夠與公司/組織內部的其他信息系統(tǒng)（如醫(yī)院信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)等）進行數(shù)據(jù)對接和共享，實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，提高工作效率和協(xié)同性。2.系統(tǒng)安全與維護加強核酸檢測信息系統(tǒng)的安全管理，采取有效的安全防護措施，如數(shù)據(jù)加密、用戶認證、訪問控制等，確保檢測信息的安全性和保密性。防止信息泄露、篡改等安全事故的發(fā)生，保障受檢者的合法權益。定期對信息系統(tǒng)進行維護和升級，及時修復系統(tǒng)漏洞，優(yōu)化系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。同時，建立系統(tǒng)故障應急預案，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能夠迅速采取措施進行恢復，減少對核酸檢測工作的影響。（二）信息溝通與反饋機制1.內部溝通協(xié)調建立核酸檢測工作內部溝通協(xié)調機制，加強樣本采集部門、運輸部門、檢測實驗室等各環(huán)節(jié)之間的信息交流與協(xié)作。通過定期召開工作會議、建立工作群等方式，及時溝通樣本排序情況、檢測進度、存在的問題及解決方案等信息，確保各部門之間工作銜接順暢，協(xié)同推進核酸檢測工作。明確各部門在信息溝通中的職責和流程，要求各部門及時準確地傳遞和反饋相關信息，避免因信息不暢導致工作延誤或失誤。同時，建立信息溝通記錄制度，對重要信息的溝通時間、內容、參與人員等進行詳細記錄，以便追溯和查詢。2.與受檢者的信息溝通通過多種方式向受檢者公開核酸檢測排序規(guī)則、檢測流程、預計檢測時間、結果查詢方式等信息，方便受檢者了解檢測進展情況，增強受檢者對核酸檢測工作的信任。建立受檢者信息反饋渠道，及時解答受檢者在核酸檢測過程中遇到的問題和疑問。對于受檢者關心的檢測結果反饋時間，應按照規(guī)定的時間節(jié)點及時向受檢者反饋檢測結果，確保受檢者能夠及時獲取準確的檢測信息。同時，對受檢者的意見和建議進行認真收集和整理，不斷改進核酸檢測排序制度和服務質量。五、質量控制與監(jiān)督（一）質量控制標準與流程1.檢測前質量控制樣本采集環(huán)節(jié)嚴格按照相關技術規(guī)范進行操作，并確保采集樣本的質量符合要求。采集人員應正確選擇采集部位、使用合適的采集工具，保證采集到足夠數(shù)量和質量的樣本。同時，對采集的樣本進行規(guī)范的標識和包裝，防止樣本混淆或污染。樣本運輸過程中，要采取有效的防護措施和運輸條件，確保樣本在運輸過程中的穩(wěn)定性和安全性。運輸人員應按照規(guī)定的時間和路線將樣本及時送達檢測實驗室，并做好樣本交接記錄。2.檢測中質量控制檢測實驗室應嚴格遵守核酸檢測技術標準和操作規(guī)程，確保檢測過程的準確性和可靠性。在檢測過程中，要對檢測設備進行定期校準和維護，保證設備性能良好；對檢測試劑進行嚴格管理，確保試劑質量合格、使用規(guī)范。加強檢測過程中的質量監(jiān)控，設立質量控制崗位或指定專人負責對檢測過程進行全程監(jiān)督。對檢測結果進行定期審核和復查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保檢測結果的準確性。同時，做好檢測過程中的原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為質量追溯和分析提供依據(jù)。3.檢測后質量控制檢測完成后，對檢測結果進行嚴格審核和報告發(fā)放。審核人員應仔細核對檢測結果，確保結果準確無誤后再出具檢測報告。檢測報告應按照規(guī)范的格式和內容進行填寫，包含受檢者基本信息、檢測項目、檢測結果、報告日期等重要信息，并加蓋檢測機構公章。對檢測后的樣本進行妥善處理，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行分類收集、包裝和運輸，防止樣本造成環(huán)境污染。同時，建立檢測結果反饋機制，及時將檢測結果反饋給受檢者或相關部門，確保檢測結果能夠得到有效利用。（二）監(jiān)督管理機制1.內部監(jiān)督成立核酸檢測工作內部監(jiān)督小組，定期對核酸檢測排序制度的執(zhí)行情況、檢測質量控制情況、資源分配與協(xié)調情況等進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應深入各工作環(huán)節(jié)，查看實際操作過程、查閱相關記錄和資料，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。建立內部監(jiān)督考核機制，對各部門和人員在核酸檢測工作中的表現(xiàn)進行考核評價。將監(jiān)督檢查結果與部門和人員的績效掛鉤，激勵各部門和人員嚴格遵守制度規(guī)范，提高工作質量和效率。2.外部監(jiān)督積極配合上級主管部門、衛(wèi)生健康部門等相關機構的監(jiān)督檢查工作，如實提供核酸檢測工作的相關資料和信息，接受外部機構的指導和監(jiān)督。對于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要認真對待，及時整改，并將整改情況及時反饋給相關部門。關注社會公眾對核酸檢測工作的意見和建議，通過多種渠道收集外部