PAGE救援制度規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織的救援工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障人員生命安全和減少財產(chǎn)損失，特制定本救援制度規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及救援工作的部門、崗位及人員，包括但不限于應(yīng)急救援小組、各生產(chǎn)經(jīng)營單位、后勤保障部門等。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障人員生命安全放在首位，最大程度地減少人員傷亡和健康損害。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化風(fēng)險意識，做好預(yù)防工作，從源頭上減少突發(fā)事件的發(fā)生可能性。3.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速啟動救援行動。4.科學(xué)救援原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，提高救援效率和效果。5.協(xié)同配合原則：各部門、崗位之間要密切配合，形成合力，共同完成救援任務(wù)。二、救援組織架構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急救援指揮中心1.組成人員：由公司/組織高層管理人員擔(dān)任指揮長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司/組織的應(yīng)急救援指揮工作，制定應(yīng)急救援策略和決策。協(xié)調(diào)各部門、崗位之間的應(yīng)急救援行動，確保救援工作順利進(jìn)行。及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告突發(fā)事件情況，請求支援。組織對應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)評估，不斷完善應(yīng)急救援體系。（二）應(yīng)急救援小組1.搶險救援組組成人員：由各生產(chǎn)經(jīng)營單位的技術(shù)骨干、熟練工人等組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)在突發(fā)事件現(xiàn)場實(shí)施搶險救援工作，如滅火、堵漏、排險、救人等。2.醫(yī)療救護(hù)組組成人員：由公司/組織內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員及外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員組成。職責(zé)：對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保受傷人員得到及時有效的治療。3.后勤保障組組成人員：由后勤保障部門的人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資、設(shè)備、器材的供應(yīng)和調(diào)配，保障救援現(xiàn)場的物資需求；提供飲食、住宿等生活保障服務(wù)。4.治安保衛(wèi)組組成人員：由公司/組織的安保人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)突發(fā)事件現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組組成人員：由辦公室人員及相關(guān)部門的信息員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、匯總、傳遞突發(fā)事件的相關(guān)信息，及時向應(yīng)急救援指揮中心報告；與上級主管部門、相關(guān)政府部門、周邊單位及社會救援力量保持聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)救援工作。三、救援準(zhǔn)備（一）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂1.公司/組織應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及自身實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。一般每年至少進(jìn)行一次全面修訂，在發(fā)生重大突發(fā)事件或應(yīng)急救援體系發(fā)生重大變化時，應(yīng)及時修訂。（二）應(yīng)急救援物資儲備1.根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件類型和規(guī)模，儲備相應(yīng)的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備、通訊器材等。2.建立應(yīng)急救援物資管理制度，明確物資的采購、儲存、保管、發(fā)放、使用、維護(hù)、更新等環(huán)節(jié)的要求，確保物資完好有效。3.定期對應(yīng)急救援物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時補(bǔ)充和更新消耗、損壞的物資。（三）應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建設(shè)必要的應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施，如消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、排水設(shè)備等。2.對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。建立設(shè)備設(shè)施運(yùn)行檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。（四）應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)1.組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確隊(duì)伍成員的職責(zé)和分工。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠熟練操作應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施。2.定期組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高隊(duì)伍的應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、救援技能、安全知識等。演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練頻率每年不少于[X]次。（五）應(yīng)急救援知識宣傳與教育1.開展應(yīng)急救援知識宣傳活動，通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、宣傳手冊、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，向全體員工普及應(yīng)急救援知識和技能。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件的預(yù)防、報警、自救互救、逃生避險等方面的知識。2.組織員工參加應(yīng)急救援知識培訓(xùn)和考核，確保員工掌握基本的應(yīng)急救援知識和技能，提高員工的應(yīng)急意識和自我保護(hù)能力。四、救援響應(yīng)（一）突發(fā)事件報告1.任何員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報告。部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報告應(yīng)急救援指揮中心。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、類型、規(guī)模、危害程度、已采取的措施等信息。（二）應(yīng)急救援指揮中心啟動1.應(yīng)急救援指揮中心接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)應(yīng)急救援指令。2.應(yīng)急救援指揮中心成員應(yīng)迅速到達(dá)指揮崗位，組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援小組開展救援工作。（三）應(yīng)急救援行動實(shí)施1.搶險救援組應(yīng)迅速趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場，按照預(yù)定的救援方案實(shí)施搶險救援工作，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷人員和重要物資。2.醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)立臨時醫(yī)療救治點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時將重傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。3.后勤保障組應(yīng)及時調(diào)配應(yīng)急救援物資、設(shè)備、器材，保障救援現(xiàn)場的物資需求；提供飲食、住宿等生活保障服務(wù)。4.治安保衛(wèi)組應(yīng)迅速設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)及時收集、匯總、傳遞突發(fā)事件的相關(guān)信息，向應(yīng)急救援指揮中心報告；與上級主管部門、相關(guān)政府部門、周邊單位及社會救援力量保持聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)救援工作。（四）現(xiàn)場救援指揮與協(xié)調(diào)1.應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)立指揮點(diǎn)，由指揮長統(tǒng)一指揮救援行動。指揮長應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整救援策略和措施，確保救援工作的順利進(jìn)行。2.各應(yīng)急救援小組應(yīng)服從指揮長的指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。在救援過程中，如發(fā)現(xiàn)救援力量不足或遇到困難，應(yīng)及時向指揮長報告，請求支援。（五）擴(kuò)大應(yīng)急1.當(dāng)突發(fā)事件的危害程度超出公司/組織自身的救援能力時，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告，請求支援。2.按照上級主管部門和相關(guān)政府部門的要求，配合做好擴(kuò)大應(yīng)急的各項(xiàng)工作，如提供現(xiàn)場信息、協(xié)助指揮救援等。五、救援結(jié)束與恢復(fù)（一）救援結(jié)束條件1.突發(fā)事件得到有效控制，危害已經(jīng)消除，人員傷亡和財產(chǎn)損失情況已經(jīng)查清，現(xiàn)場救援工作已經(jīng)完成。2.經(jīng)應(yīng)急救援指揮中心評估，確認(rèn)符合救援結(jié)束條件后，下達(dá)救援結(jié)束指令。（二）現(xiàn)場清理與恢復(fù)1.救援結(jié)束后，搶險救援組負(fù)責(zé)對突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行清理，拆除臨時設(shè)施，恢復(fù)現(xiàn)場原狀。2.后勤保障組負(fù)責(zé)對救援過程中使用的物資、設(shè)備、器材進(jìn)行清理、回收和整理，對損壞的物資、設(shè)備、器材進(jìn)行維修或報廢處理。3.治安保衛(wèi)組負(fù)責(zé)解除現(xiàn)場警戒，恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（三）事故調(diào)查與處理1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因、經(jīng)過、損失情況，認(rèn)定事故性質(zhì)和責(zé)任。2.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范措施和整改建議。（四）恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營1.在確保安全的前提下，組織相關(guān)部門和人員對受突發(fā)事件影響的生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和調(diào)試，恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。2.對因突發(fā)事件造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評估，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償和補(bǔ)償。六、后期處置（一）善后處理1.妥善安置受災(zāi)人員，提供必要的生活救助和心理疏導(dǎo)，幫助受災(zāi)人員盡快恢復(fù)正常生活。2.對遇難者家屬進(jìn)行安撫和慰問，按照國家相關(guān)規(guī)定做好喪葬等善后工作。（二）保險理賠1.及時向保險公司報案，配合保險公司進(jìn)行現(xiàn)場勘查、定損理賠等工作。2.提供相關(guān)證明材料，確保保險理賠工作順利進(jìn)行，最大限度地減少公司/組織的財產(chǎn)損失。（三）總結(jié)評估1.應(yīng)急救援指揮中心組織對本次突發(fā)事件的應(yīng)急救